【正文】 、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。 15 (單選題 )社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是 ( D )。 19 (單選題 )領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是 ( A )。 23 (單選題 )領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是 (C )。 27 (單選題 )心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是 (A )。 31 (單選題 )( C )包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。 35 (單選題 )社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是 ( D )。 39 (單選題 )領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬 的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是 (C )。 43 (單選題 )領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致 的是 ( C )。 47 (單選題 )心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是 ( A)。 51 (多選題 )影響工作滿意度的因素有 (ABCDE )。 55 (多選題 )桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有 ( ABCDE )。 59 (多選題 )群體決策的優(yōu)點(diǎn)有 ( BCDE )。 63 (多選題 )個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有 ( ABCD)。 67 (多選題 )費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有 ( ACE )。 71 (多選題 )心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)?zāi)康目煞譃?(ABE )。 75 (多選題 )心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在 ( ACE )。 79 (多選題 )組織公正與報(bào)酬分配的原則有 (ABC )。 83 (多選題 )團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是 ( ABCDE )。 87 (多選題 )人際關(guān)系的發(fā)展階段是 ( ABCDE )。 91 (多選題 )領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有 ( ABCE )。 95 (多選題 )心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為 ( BCDE )。 99 (多選題 )在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有 BCE )。他給自己制定了一個(gè)目標(biāo) ,每天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字，爭(zhēng)取每月把速度提高 15 字 ,最終達(dá)到每分鐘 2020 字的速度 ,從而提高自己的計(jì)算機(jī)辦公能力。 （ A）他的工作是為他人服務(wù)，所以他無法做計(jì)劃 （ B）他適合制定極其詳細(xì)的計(jì)劃 （ C）他沒有必要做計(jì)劃 （ D）對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃 下面關(guān)于反饋的說法不正確的是（ D ）。 （ A）對(duì)時(shí)間和精力不切實(shí)際的要求 （ B）短時(shí)間內(nèi)要做太多的事 （ C）誤解 （ D）缺乏熱情 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段，下面說法不正確的是（ A ）。 （ A）可以讓我們了解自己的工作習(xí)慣 （ B）不能幫我們找到細(xì)節(jié)問題 （ C）會(huì)告訴你很多意想不到的有用信息 （ D）它是指把一天的工作活動(dòng)記錄下來進(jìn)行分析的表格 小陳明年 7 月份就畢業(yè) 了，他準(zhǔn)備作個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ D ）。 （ A）好斗的人 （ B）自信果斷的人 （ C）消極的人 （ D）自卑的 1小秦和小馮在同一個(gè)部門工作，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過承擔(dān)對(duì)方的工作來學(xué)習(xí)對(duì)方的技能，這是 ( C )。查找溝通的障礙通?？蓮娜齻€(gè)環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個(gè)環(huán)節(jié)的是（ B ）。 （ A）正確的形式 （ B）適度的費(fèi)用 （ C）正確的人員 （ D）正確的內(nèi)容 1商務(wù)文件不同于普通信函和文學(xué)寫作，它有著自己的特點(diǎn)，下面不屬于它的特點(diǎn)的是（ C ）。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（ B ）。 （ A）雙贏 （ B）一輸一贏 （ C）雙敗 （ D）其他都對(duì) 2組織的利益相關(guān)者有來自內(nèi)部的，也有來自外 部的。 （ A）自我管理型團(tuán)隊(duì) （ B）質(zhì)量團(tuán)隊(duì) （ C）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) （ D）供銷團(tuán)隊(duì) 2王總所在的團(tuán)隊(duì)中 ,成員之間互不信任。 （ A）波動(dòng)階段 （ B）規(guī)范化階段 （ C）形成階段 （ D）成熟階段 2靈活的工作模式給團(tuán)隊(duì)帶來了很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊(duì)成員很難相互了解，也使得團(tuán)隊(duì)很難舉行定期會(huì)議，這些工作模式包括（ D ）。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能比較耗時(shí)。 （ A）闡明問題 （ B）獲得信息 （ C）建立選擇標(biāo)準(zhǔn) （ D）提出多個(gè)解決方案 3小陳在公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門工作，小張?jiān)阡N售部門工作，小陳所在的部門與小張所在的部門合作時(shí)，他們最希望得到的信息是（ A ）。 （ A）督導(dǎo) 和檢查 （ B）計(jì)劃和建立 （ C）簡(jiǎn)要介紹 （ D）審查和評(píng)估 3培訓(xùn)是公司提高員工工作能力的一種重要方式，它通常有五個(gè)步驟，下面不屬于培訓(xùn)步驟的是（ B ）。 （ A）對(duì)授權(quán)過的工作無論 怎樣都不宜再過問 （ B）挑選合適的人進(jìn)行授權(quán) （ C）給予自主權(quán)，確保下屬獲得完成任務(wù)所需的權(quán)力和資源 （ D）明確授權(quán)的目的是發(fā)展而不是轉(zhuǎn)嫁責(zé)任 4要想有效地開展計(jì)劃，必須獲取所需的資源，通常所說的資源不包括（ B ）。 （ A）信任效應(yīng) （ B）皮格馬利翁效應(yīng) （ C）期望效應(yīng) （ D）暈輪效應(yīng) 4胡先生認(rèn)為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會(huì)好好工作。 （ A）明確目的 （ B）下達(dá)指令 （ C）檢查進(jìn)展情況 （ D）打好基礎(chǔ) 4李經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行了工作輪換制，員工的反響很好，李經(jīng)理認(rèn)為達(dá)到了預(yù)期的效果，工作輪換的作用主要體現(xiàn)在（ D ）。 它是培訓(xùn)需求分析的必要工具。 擇優(yōu)策略。 選定所需要的檢驗(yàn)題。 第 97 題 : 心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有 ( ABCE )。標(biāo)準(zhǔn)化。預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)?？陬^測(cè)驗(yàn)。輔導(dǎo)。 指導(dǎo)型。 指導(dǎo)者與被指導(dǎo)者的關(guān)系。 費(fèi)德勒的權(quán)變模型。 第 90 題 : 領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有 ( ABCDE )。領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)。信息類。自我保護(hù)型。 選擇或定向階段。盟約階段。群體規(guī)模和群體決策規(guī)則。 要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間。 能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息。 第 83 題 : 團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是 ( ABCDE )。決策、沖突。成員滿意度。 要識(shí)別和確認(rèn)對(duì)績(jī)效有重大影響的關(guān)鍵行為。 第 80 題 : 桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有 ( ABCDE )。如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時(shí)間后，這種行為將會(huì)逐漸消失，這一原則有時(shí)也稱為“消退原則 第 79 題 : 組織公正與報(bào)酬分配的原則有 ( ABC)。 第 78 題 : 社會(huì)知覺包括的類型有 ( ABCDE)。對(duì)比效應(yīng)。規(guī)范承諾。公平的報(bào)酬。 第 75 題 : 心理測(cè)量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在 ( ACE)。 第 74 題 : 在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有 ( BCE )。 第 73 題 : 測(cè)驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有 ( BCDE )。從施測(cè)結(jié)果中簡(jiǎn)歷常模。難度。診斷性測(cè)驗(yàn)。操作測(cè)驗(yàn)。 加速站。 第 68 題 : 路徑 — 目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 ( BCDE)。成就導(dǎo)向型。領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)。路徑一目標(biāo)理論。創(chuàng)造性。 第 64 題亨利 ?明茨伯格曾對(duì)五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用 ( )高度相關(guān)的角色來說明管理者。 第 63 題 : 個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有 ( ABCD )。自我實(shí)現(xiàn)型。加強(qiáng)階段。 群體多樣性。群體的認(rèn)知 能力和群體成員的決策能力。群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向。能增加決策的可接受性。影響。 第 57 題 : 團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu) 成有 (ABCD)。外人的滿意度。功能性分析。令人滿意的、收到鼓勵(lì)的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生次行為的可能性，這一原則有事也稱為 “強(qiáng)化原則” 那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生。程序公平。光環(huán)效應(yīng)。 第 52 題 : 阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有 (ACE )。 第 51 題 : 影響工作滿意度的因素有 ( ABCDE )。融洽的人際關(guān)系。 第 48 題 : ( 信度 )又稱穩(wěn)定性 或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致件。 第 44 題 : 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是 ( 參與模型 )。 第 40 題 : 領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是 ( 結(jié)構(gòu)維度 )。 第 36 題 : ( 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) )是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。 第 32 題 : ( 穩(wěn)因 )是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。 第 28 題 : ( 信度 )又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。 第 24 題 : 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是 (參與模型 )。 第 20 題 : 領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是 ( 結(jié)構(gòu)維度 )。 第 16 題 : ( 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) )是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。 和努力程度等。 第 5 題 : ( 社會(huì)知覺 )是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺。 第 1 題 : ( 態(tài)度 )是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。 第 33 題 : 實(shí)行首長(zhǎng)制的典型國(guó)家是 ( 美國(guó) ). 第 34 題 : 下列屬于美國(guó)總統(tǒng)的直屬機(jī)構(gòu)的是 (白 宮辦公廳 ) 第 35 題 : 英國(guó)地方行政組織不包括（ 州） . 第 36 題 : 我國(guó)國(guó)務(wù)院部門設(shè)置數(shù)量達(dá)到最高點(diǎn)是在 (1982 ) . 第 37 題 : 提倡以人為本的管理方法是 ( 情感型管理 ). 第 38 題 : 行政組織編制的性質(zhì)不包括 (權(quán)威性 ). 第 39 題 : 南京國(guó)民政府時(shí)期，我國(guó)的最高行政機(jī)關(guān)是（行政院） . 第 40 題 : 三公九卿制始創(chuàng)于 ( 秦，漢 ) . 第 41 題 : 構(gòu)成行政組織的物質(zhì)要素有（ ABC）人員，經(jīng)費(fèi)，物質(zhì)條件 。 第 52 題 : ( 需要激勵(lì)，目標(biāo)激勵(lì)，行為激勵(lì) )可以調(diào)動(dòng)人的積極性。 第 56 題 : (社會(huì)環(huán)境，自然環(huán)境，工作環(huán)境，國(guó)際環(huán)境 )屬于人力資源開發(fā)活動(dòng)的環(huán)境。 第 59 題 : ( 綜合性，實(shí)用性 )屬于現(xiàn)代人力資源管理學(xué)的一般特點(diǎn)。 第 62 題 : (ABCED )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。 第 67 題 : ( 工作崗位研究，人員素質(zhì)測(cè)評(píng) )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)。 第 71 題 : ( 員工自我保護(hù)機(jī)制，員工激勵(lì)，員工的成熟和發(fā)展 )屬于員工的動(dòng)態(tài)特征。 第 76 題 : 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱 (唯 利人，實(shí)利人 )。 第 79 題 : ( 實(shí)際支出，心理損失，直接支出，時(shí)間支出 )屬于人力資本投資的特性。 第 84 題 : 社會(huì)保險(xiǎn)包括 ( ABCDE )。 第 88 題 : 下列不由企業(yè)繳納費(fèi)用的是 ( 養(yǎng)老保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，醫(yī)療保險(xiǎn) )。 第 92 題 : 起草單項(xiàng)工資制度的程序包括 ( 準(zhǔn)確性標(biāo)注制度的名稱，界定制度，明確工資支付，涵蓋該項(xiàng)工資管理制 )。 當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí)，行業(yè)成長(zhǎng)變 (慢 )，導(dǎo)致為了 生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn) ( 下降 )。 在 SWOT 分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取 ( 扭轉(zhuǎn)型 )戰(zhàn)略。 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括 ( 差異化戰(zhàn)略 )、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。 1 當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于 ( 20% )時(shí)，企業(yè)就要