《新豪物業(yè)管理公司會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理方案》-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 按指定室臺(tái)號(hào)活動(dòng)； 臺(tái)球娛樂時(shí)請(qǐng)勿打“跳球”、“扎槍”或其它有損器材設(shè)備的舉動(dòng)，嚴(yán)禁對(duì)臺(tái)球桌磕碰，保持臺(tái)球桌、臺(tái)球桿、臺(tái)球、臺(tái)泥的完好無(wú)損，凡損壞者應(yīng)照價(jià)賠償； 嚴(yán)禁吸煙，室內(nèi)電器設(shè)備請(qǐng)勿私自亂調(diào)整，防止使用不當(dāng)損壞或引發(fā)火災(zāi)； 室內(nèi)請(qǐng)保持安靜，請(qǐng)勿大聲喧嘩，不影響他人活動(dòng)； 請(qǐng)保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，請(qǐng)勿亂丟廢棄物，請(qǐng)勿隨地吐痰； 務(wù)必 保管好隨身攜帶的貴重財(cái)物，如有損失本場(chǎng)所概不負(fù)責(zé)。 務(wù)必保管好隨身攜帶的貴重財(cái)物，如有損失本場(chǎng)所概不負(fù)責(zé)。 二、收費(fèi)管理 （一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 麻將室收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 說(shuō) 明 20 元 /小時(shí) 本場(chǎng)館營(yíng)業(yè)時(shí)間 8： 30 至 22： 00； 最低消費(fèi) 100 元，消費(fèi)不足 100 元，按 100元結(jié)算； 超過(guò)最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)時(shí)間不足半小時(shí)按半小時(shí)結(jié)算，超過(guò)半個(gè)小時(shí)，不足一小時(shí)的按一小時(shí)結(jié)算； 將贈(zèng)送西式糕點(diǎn)及水果，消費(fèi)過(guò)程中將提供茶水服務(wù)； 上江城業(yè)主憑購(gòu)房憑證可 享受 8 折優(yōu)惠，融信集團(tuán)、正榮集團(tuán)、世歐地產(chǎn)所開發(fā)的其他項(xiàng)目業(yè)主憑購(gòu)房憑證可享受 9折優(yōu)惠； 會(huì)員享受 8折優(yōu)惠； 本收費(fèi)說(shuō)明最終解釋權(quán)歸世歐會(huì)。 瑜伽室收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 說(shuō) 明 15 元 /小時(shí) 本場(chǎng)館營(yíng)業(yè)時(shí)間 8： 30 至 22： 00； 最低消費(fèi) 45 元，消費(fèi)不足 45元，按 45 元結(jié)算； 超過(guò)最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)時(shí)間不足半小時(shí)按半小時(shí)結(jié)算，超過(guò)半個(gè)小時(shí)，不足一小時(shí)的按一小時(shí)結(jié)算； 超過(guò)最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將贈(zèng)送西式糕點(diǎn)及水果，消費(fèi) 過(guò)程中將提供茶水服務(wù)； 上江城業(yè)主憑購(gòu)房憑證可享受 8 折優(yōu)惠，融信集團(tuán)、正榮集團(tuán)、世歐地產(chǎn)所開發(fā)的其他項(xiàng)目業(yè)主憑購(gòu)房憑證可享受 9折優(yōu)惠； 會(huì)員享受 8折優(yōu)惠； 本收費(fèi)說(shuō)明最終解釋權(quán)歸世歐會(huì)。 多功能室收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 說(shuō) 明 800 元 /小時(shí) 本場(chǎng)館營(yíng)業(yè)時(shí)間 8： 30 至 22： 00； 最低消費(fèi) 800 元，消費(fèi)不足 800 元，按 800元結(jié) 算； 超過(guò)最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)時(shí)間不足半小時(shí)按半小時(shí)結(jié)算，超過(guò)半個(gè)小時(shí)，不足一小時(shí)的按一小時(shí)結(jié)算； 音影室基本容納 100人，最高容納 200 人，超過(guò)基本容納人數(shù)，另收取服務(wù)費(fèi)用，按 5 元 /人 /小時(shí)收取，不提供座椅； 超過(guò)最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，將贈(zèng)送西式糕點(diǎn)及水果，消費(fèi)過(guò)程中將提供茶水服務(wù)； 上江城業(yè)主憑購(gòu)房憑證可享受 8 折優(yōu)惠，融信集團(tuán)、正榮集團(tuán)、世歐地產(chǎn)所開發(fā)的其他項(xiàng)目業(yè)主憑購(gòu)房憑證可享受 9折優(yōu)惠； 會(huì)員享受 8折優(yōu)惠； 本收費(fèi)說(shuō)明最終解釋權(quán)歸世歐會(huì)。善于學(xué)習(xí)，掌握各負(fù)責(zé)場(chǎng)所服務(wù)技能； （ 2）按規(guī)定著裝，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語(yǔ)，文明服務(wù)，禮貌待客，主動(dòng)熱情； （ 3）每天要按程序，按規(guī)定和要求清理場(chǎng)管內(nèi)衛(wèi)生，要認(rèn)真細(xì)致，要管 理好場(chǎng)管內(nèi)物品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告； （ 4）檢查清理時(shí)，不得亂動(dòng)和私拿顧客物品，不準(zhǔn)向顧客索要物品及接收禮品，拾到遺失的物品要主動(dòng)交還或提交主管處理； （ 5）不準(zhǔn)他人隨意進(jìn)入收銀臺(tái)，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員私自操作； （ 6）工作時(shí)間不準(zhǔn)離崗，有事向上級(jí)請(qǐng)假，不準(zhǔn)私自換班和替班； （ 7）認(rèn)真做好安 全防范工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)和處理； （ 8）輪值的值班領(lǐng)班，應(yīng)督促好各服務(wù)員工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，接待顧客投訴，以當(dāng)即處理應(yīng)即時(shí)處理，不能處理的應(yīng)及時(shí)向主管匯報(bào)。 儀容儀表管理規(guī)定 男服務(wù)員身高不低于 170 公分，女服務(wù)員身高不低于 160公分。 （ 3）儀態(tài)： A 坐姿 身體挺身、垂心垂直向下，腰部挺起，雙肩放松，雙膝并擾，手自然放在膝上，雙目平視，面帶微笑； （ A） 坐時(shí)不要把椅子坐滿（服務(wù)員應(yīng)坐椅子的三分之二），但不可坐在邊沿； （ B） 不可前俯后仰，搖腿蹺腳，不可將腿跨在扶手或茶幾上； （ C） 在上司或客人面前不可雙手抱在胸前； B 立姿 （ A） 挺胸，收腹，抬頭，目光平視，面帶微笑； （ B） 雙臂自然下垂或在體前交叉，左手上右手下，保持服務(wù)的最佳狀態(tài)； （ C） 女服務(wù)員站立時(shí)，雙腳成“ V”字型，雙膝緊靠，腳后跟靠運(yùn)費(fèi)，男服務(wù)員站立雙腳與肩寬； （ D） 站立時(shí)不可叉腰，彎腿 或手扶柱子、服務(wù)臺(tái)、墻等； （ E） 站立時(shí)不可叉在衣服口袋內(nèi)，不能伸懶腰，弄頭發(fā)等小動(dòng)作； （ F） 站立時(shí)腳步不能打拍子，不能三兩聚在一起閑聊。 2 樓男女衛(wèi)生間建議補(bǔ)裝窗簾（木質(zhì)百葉窗式）。 各麻將室燈光光線無(wú)法滿足客戶需求，建議整改。 建議服務(wù)人員服裝重新設(shè)計(jì)，以保證服務(wù)形象，同時(shí)，在冬季提供 服裝干洗。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1