【正文】 公室 丙產(chǎn)品（項(xiàng)目）辦公室 職能部門 （ 1） 職能部門 （ 2） 職能部門 （ 3） 職能部門 （ 4） 影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素 一、信息溝通 六項(xiàng)要求： 明確工作內(nèi)容和性質(zhì)、職權(quán)和職責(zé)的關(guān)系； 溝通渠道要短捷、高效； 信息必須按既定路線和層次進(jìn)行有序傳遞，不論是上傳還是下達(dá)，都應(yīng)經(jīng)過信息聯(lián)系的每一層次，不能隨意超過； 要在信息聯(lián)系中心設(shè)置稱職的管理人員； 保持信息聯(lián)系的連續(xù)性，這要求組織設(shè)計(jì)把重點(diǎn)放在職位上，即要因事?lián)袢耍且蛉嗽O(shè)崗； 重視非正式組織的信息溝通中的作用，尊重非正式組織及其溝通方式。 工作分析由兩大部分組成：工作描述和工作說明書 工作描述：職務(wù)名稱、工作活動(dòng)和工作程序、工作條件和物理環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、聘用條件 工作說明書（崗位要求）：一般要求、生理要求、心理要求 工作分析為管理活動(dòng)提供每一工作的七 W：（工作崗位分析的主要內(nèi)容） 用誰(shuí)（ Who)：誰(shuí)從事此工作？崗位的名稱是什么？ 做什么（ What)：崗位的基本任務(wù)是什么？操作者對(duì)班組和機(jī)器的責(zé)任是什么？ 如何（ How)：如何完成這些任務(wù)？使用什么設(shè)備？ 為什么（ Why)：此任務(wù)的目的是什么？ 為誰(shuí)（ For whom)：這個(gè)崗位的任務(wù)和別的崗位的任務(wù)的關(guān)系是什么？ 何時(shí)（ When)：工作時(shí)間 在哪兒（ Where)：噪音、溫度、光線等工作條件如何？ 工作分析的目的與作用 ? 工作分析的目的和要求 制定更能反映勞動(dòng)特點(diǎn)和差別的工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度，有效地調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性 解決企業(yè)在員工招收、任用、晉升、考核中存在的難題，促進(jìn)人事管理的科學(xué)化 設(shè)計(jì)科學(xué)合理的崗位培訓(xùn)規(guī)范，以便提高以員工培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性 改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，改善勞動(dòng)環(huán)境，減輕員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，創(chuàng)造健康、安全、舒適的工作條件 ? 工作分析的作用 為企業(yè)選拔和任用合格的員工奠定了基礎(chǔ) 是制定有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事計(jì)劃的重要前提 為設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案提供依據(jù) 提供考核、升職的依據(jù)和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn) 提高工作和生產(chǎn)效率，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展 建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度 是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)和優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件 加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo) 工作分析的程序 準(zhǔn)備階段 計(jì)劃階段 分析階段 描述階段 運(yùn)用階段 準(zhǔn)備階段 準(zhǔn)備階段 ? 建立工作分析小組，以精簡(jiǎn)、高效為原則 ? 明確工作分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，并向有關(guān)人員宣傳、解釋 ? 明確工作分析的意義、目的、方法、步驟 ? 明確分析對(duì)象，選擇有代表性、典型性的的工作 ? 建立良好的工作關(guān)系，并使他們作好良好的心理準(zhǔn)備 ? 把各項(xiàng)工作分解成若干工作元素和環(huán)節(jié)，確定工作的基本進(jìn)度 主要任務(wù)：了解情況，確定樣本，建立關(guān)系，組成工作小組 計(jì)劃階段（調(diào)查階段） 主要任務(wù)：對(duì)整個(gè)工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作人員等主要方面作一個(gè)全面的調(diào)查 選擇信息來源。 責(zé)任：即個(gè)體在工作崗位上需要完成任務(wù)，也就是分內(nèi)應(yīng)做的事。 崗位工作設(shè)計(jì)的基本方法 ? 目標(biāo)： 最大限度地提高工作崗位的效率，同時(shí)又能夠適當(dāng)?shù)貪M足員工的個(gè)人發(fā)展的要求 ? 前提： 對(duì)工作崗位的分析，明確崗位的工作要求和人員要求 ? 定義： 把工作的內(nèi)容、工作的資格條件和報(bào)酬結(jié)合起來，以滿足員工和組織的需要 ? 關(guān)鍵環(huán)節(jié)： 能否激勵(lì)員工努力工作 ? 方法：科學(xué)管理原理 工作豐富化和擴(kuò)大化 改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì) 一、崗位設(shè)計(jì)應(yīng)滿足的條件： 企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要 企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要 勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)過程中生理心理上的需要 二、改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容 擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。 人力資源管理的直接成本與間接成本 直接成本： 可以直接 計(jì)算和記帳的支出、損失、補(bǔ)償和賠償，例如：招聘廣告費(fèi)、選拔測(cè)試費(fèi)、委托招聘費(fèi)、委托培訓(xùn)費(fèi)、缺勤、曠工、事故賠償費(fèi)及撫恤費(fèi)等。 兩個(gè)概念是相對(duì)的。 企業(yè)人力資源管理費(fèi)用的項(xiàng)目構(gòu)成 一、工資項(xiàng)目：計(jì)時(shí)工資、基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼（包括洗理衛(wèi)生費(fèi)，上下班交通補(bǔ)貼）、加班工資等部分組成 不屬于職工工資總額范疇的有： 二、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)、工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)、職工福利費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、職工住房基金、工會(huì)基金等。 二、編制費(fèi)用預(yù)算的基本程序和要求 下一年度 預(yù)算 當(dāng)年費(fèi)用預(yù)算 當(dāng)年已發(fā)生費(fèi)用結(jié)算 上一年度預(yù)算 上一年度費(fèi)用結(jié)算 預(yù)算與結(jié)算比較 分析費(fèi)用使用趨勢(shì) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 預(yù)算與結(jié)算比較 分析費(fèi)用使用趨勢(shì) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 最低工資標(biāo)準(zhǔn) 工資指導(dǎo)線 物價(jià)指數(shù) 預(yù)測(cè) 下一年度生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 工資項(xiàng)目的預(yù)算，應(yīng)當(dāng)首先進(jìn)行以下三個(gè)方面的分析檢查： 分析當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門本年度發(fā)布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工資預(yù)算的影響。 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)與其他項(xiàng)目的預(yù)算步驟： 分析和對(duì)照國(guó)家有關(guān)的規(guī)定，對(duì)涉及員工權(quán)益的項(xiàng)目的無(wú)增加或減少，標(biāo)準(zhǔn)有無(wú)提高或降低 掌握本地區(qū)有關(guān)部門公布的各種有關(guān)員工工資水平的數(shù)據(jù)資料，如上年度員工平均工資水平等 企業(yè)中上一年度工資及社會(huì)保險(xiǎn)等方面的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和資料 預(yù)算要求： 各種項(xiàng)目的預(yù)算要客觀合理，防止人為加大，寬打窄用。 編制人力資源管理部門的費(fèi)用預(yù)算 原則：分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行 認(rèn)真分析人力資源管理各方面的活動(dòng)及其過程，然后確定在這些活動(dòng)及其過程中需要哪些資源、多少資源給予支持（如：人力資源、財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源） 人力資源管理成本的核算 人力資源原始成本 人力資源獲得成本 人力資源開發(fā)成本 直接成本 間接成本 直接成本 間接成本 人員招募 人員選拔 錄用安置 上崗引導(dǎo)培訓(xùn) 職業(yè)生涯管理 培育培訓(xùn) 培訓(xùn)期間的生產(chǎn)損失 職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人員的時(shí)間投入 組織內(nèi)部教師的時(shí)間投入 一、建立成本核算帳目 人力資源重置成本 人力資源獲得成本 人力資源離職成本 直接成本 間接成本 直接成本 間接成本 人員招募 人員選拔 錄用安置 離職補(bǔ)償費(fèi) 離職管理費(fèi)用 空職損失 新聘人員不及離職者所導(dǎo)致的損失 離職前離職者工作績(jī)效損失 人力資源開發(fā)成本 二、確定具體項(xiàng)目的核算辦法 人員招募與人員選拔的成本應(yīng)按 實(shí)際錄用人數(shù) 分?jǐn)? 在某些直接成本項(xiàng)目中也包括間接成本。 標(biāo)準(zhǔn)成本項(xiàng)目分類：人才資源獲得標(biāo)準(zhǔn)成本、人力資源開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)成本、人力資源重置標(biāo)準(zhǔn)成