【正文】 l不夠 ?訓(xùn)練中心對主管之溝通及promote加強(qiáng) ?訓(xùn)練後的輔導(dǎo)要落實 ?訓(xùn)練後在工作上沒有呈現(xiàn)預(yù)期效果 ?沒有後續(xù)行動計劃 ?沒有衝量效果的指標(biāo)或管理方法 ?缺乏要求及整體規(guī)劃 ?落實 IDP(個人能力發(fā)展計劃 )及行動學(xué)習(xí) ?訓(xùn)練中心後續(xù)追蹤 126 來自 中國最大的資料庫下載 善用行動學(xué)習(xí) (Action Learning) 增加學(xué)習(xí)效果 ? 意義 ～一群人面對工作實務(wù)問題採取行動，加以解決之過程，行動與學(xué)習(xí)同時發(fā)生，做中學(xué)，學(xué)中做 ? 源起 ～ Reg Revans，行動學(xué)習(xí)之父 ? 應(yīng)用 ?問題分析與解決 ?主管領(lǐng)導(dǎo)能力培育 ?專案管理團(tuán)隊合作 ?個人成長及生涯發(fā)展 127 來自 中國最大的資料庫下載 行動學(xué)習(xí)循環(huán) (Action Learning Cycle) 定義問題 (Identify Problem) 測試及行動 (Test Action) 規(guī)劃對策 (Plan Solutions) 分析 /通則化 (Analyze/Generalize) 經(jīng)驗 (Experience) 反思 (Reflect ) 實驗 (Experiment) 128 來自 中國最大的資料庫下載 行動學(xué)習(xí)計劃表 探討主題： 問題列述 原因分析 對策行動 結(jié)果評估 姓名： 129 來自 中國最大的資料庫下載 個人行動與能力發(fā)展計劃 改善項目 (工作 /能力 ) 訂定目標(biāo) 行動計劃 時間 希求支持及資源 主管評註 ※ 部門 ： 姓名： 日期： 130 來自 中國最大的資料庫下載 反向思考：為什麼培訓(xùn)沒有效果？ 為什麼培訓(xùn)沒有效果？ 需求未掌握 目標(biāo)定位 講師 教材 組織／主管 管理 、風(fēng)格 、欠互動 3內(nèi)容不符需求 131 來自 中國最大的資料庫下載 如何提昇教學(xué)績效 1. 善用教學(xué)互動技巧 2. 掌握成人學(xué)習(xí) ARIPA原則 3. 明確掌握學(xué)員需求 4. 解決問題式課程設(shè)計 5. 善用測驗、提問 6. 多用實例、範(fàn)例、案例 132 來自 中國最大的資料庫下載 如何提昇應(yīng)用績效 1. 提供實作練習(xí) 2. 善用角色扮演 3. 行為觀察評估表 4. 推展行動學(xué)習(xí)計劃 5. 直屬主管的指導(dǎo)與關(guān)心 6. 運(yùn)用學(xué)習(xí)社群交流分享 133 來自 中國最大的資料庫下載 如何成為高績效講師 。 課程 極佳 佳 尚可 欠佳 極差 1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)說清楚 2. 學(xué)習(xí)內(nèi)容對工作有幫助 3. 學(xué)習(xí)內(nèi)容條理分明 4. 例子、問答、個案研討有助學(xué)習(xí) 5. 發(fā)下的講義容易閱讀 6. 使用訓(xùn)練輔助媒介加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果 7. 每個段落有充分時間完成學(xué)習(xí)目標(biāo) 8. 訓(xùn)練設(shè)施滿足我的需求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 講師 極佳 佳 尚可 欠佳 極差 1. 準(zhǔn)備程度充分 2. 具備足夠主題專業(yè)知識 3. 溝通技巧 4. 內(nèi)容介紹有組織、有計畫 5. 鼓勵學(xué)員參與 6. 幫助學(xué)員克服學(xué)習(xí)障礙 7. 提供學(xué)員積極的回饋 〈 鼓舞、肯定等 〉 8. 引導(dǎo)課程滿足我的需求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 其他的建議； 。 日期： 。A ＜ Lecture＞ ＜思考＞要做好內(nèi)部講師，我本身有什麼 Concern？ ＊ TP ～ A21 ＊ OHP 76 來自 中國最大的資料庫下載 Lesson Plan（教案） 課程名稱 其實你懂老闆的心 ─談與上司的相處之道 課程時數(shù) 160分 講師 課程目的 使參加者瞭解老闆所要之部屬為何及自己所扮演的角色，期使與老闆相處得更愉快 參加對象 管理師、工程師共 30人 時間 教什麼？（內(nèi)容要點） 方法與教學(xué)活動 教材 教具 （ 15‘） 5‘ 10‘ 開場白 ?課程目的 ?WarmUp ＜ Lecture＞ ＜遊戲＞ ＊投影片 ＊投影機(jī) （ 20‘） 10‘ 10‘ 1. 老闆的期待 ?老闆所要的部屬之特質(zhì) ?目前組織的狀況與需求 ＜ Lecture＞ ?五大特質(zhì) ?組織規(guī)模及需求分析 ＊投影片 ＊投影機(jī) （ 30‘） 20‘ 10‘ ?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 ?星座血型解說 ＜ Role Play＞＜ Lecture＞ ＜ Lecture＞十二星座及四血型分析 → 老闆 ＊投影片 ＊投影機(jī) （ 30‘） 20‘ 10‘ ?自我分析 ?星座血型解說 ＜思考＞我是個怎麼的人？ ＜ Lecture＞十二星座及四血型分析 → 部屬 ＊使用「自我風(fēng)格分析表」 ＊投影機(jī) （ 30‘） 10‘ 20‘ ?想成為怎麼的部屬 ?當(dāng)一個好部屬應(yīng)注意的事項 ＜思考＞在工作上，我想成為怎麼的人？ ＜ Lecture＞十個應(yīng)注意要點 ＊投影片 ＊投影機(jī) （ 35‘） 25‘ 10‘ ?上司、主管 Match論 ?Qamp。 ) 11. 是否採用適當(dāng)之教學(xué)方法？ 12. 是否設(shè)計適當(dāng)之教學(xué)活動？ 13. 各項道具準(zhǔn)備否？ 14. 決定評量學(xué)習(xí)效果之方式否？ 15. 是否模擬試教？ 16. 確認(rèn)上課時間、地點、交通？ 17. 確認(rèn)上課場地與設(shè)備完善否？ 18. 服裝儀容是否得體？ 19. 對感受之壓力能否調(diào)適？ 20. 是否做好上臺的心理準(zhǔn)備？ 66 來自 中國最大的資料庫下載 67 來自 中國最大的資料庫下載 教材開發(fā)包括什麼 ? ? 多媒體教材 ? 輔助教材 (表格、圖解、海報、視聽 ) ? 指定閱讀資料 ? 案例研討資料 ? 測驗及練習(xí)題目 ? 行動學(xué)習(xí)與課後追蹤作業(yè) 68 來自 中國最大的資料庫下載 好的教材具備那些條件 ? ? 針對性～能切合目標(biāo)之要求 ? 多元化～從不同的學(xué)習(xí)途徑思考 ? 實用性～能與實務(wù)工作相結(jié)合 ? 啟發(fā)性～引發(fā)學(xué)員思考及行動 ? 系統(tǒng)化～有思考架構(gòu)，條理分明 69 來自 中國最大的資料庫下載 如何寫作教案？ ? 教案（ Lesson Plan）是講師教學(xué)的依據(jù) ? 從課程目標(biāo)導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容 ? 教案內(nèi)容項目包括： ?課程名稱 ?課程目的 ?時間分配 ?方法與教學(xué)活動 ? 檢討、演練與修改定案 ?課程時數(shù) ?參加對象分析 ?內(nèi)容要點 ?教材、教具 70 來自 中國最大的資料庫下載 教案（ Lesson Plan） 課程名稱 課程時數(shù) 講師 課程目的 參加對象 時間 教什麼？ （內(nèi)容要點） 方法與 教學(xué)活動 教材 教具 71 來自 中國最大的資料庫下載 72 來自 中國最大的資料庫下載 運(yùn)用系統(tǒng)圖法從課程目標(biāo)導(dǎo)出教學(xué)內(nèi)容 ～以內(nèi)部講師班課程為例 課程：內(nèi)部講師之任務(wù)與角色 目標(biāo)：使參加者了解與定位內(nèi)部講師之角色，以發(fā)揮企業(yè)期待之功能 了解：環(huán)境因素？ 了解：公司期待什麼？ 了解：講師要做什麼？ 了解：自我定位 企業(yè)與人才培育之關(guān)係 教育訓(xùn)練為人才培育之手段 能力開發(fā)內(nèi)涵 公司人才培育理念 公司內(nèi)部各方對講師之期待 明示講師任務(wù) 要具備什麼條件？ 三種角色之扮演 要關(guān)心的七件事 73 來自 中國最大的資料庫下載 74 來自 中國最大的資料庫下載 75 來自 中國最大的資料庫下載 Lesson Plan（範(fàn)例） 課程名稱 內(nèi)部講師之任務(wù)與角色 課程時數(shù) 50分 講師 張博堯 課程目的 使參加者瞭解與定位內(nèi)部講師之角色，以發(fā)揮企業(yè)期待的功能 參加對象 （ Corp. 4人， . 13人）共 17人，經(jīng)理以上 8人，主任 5人，其他 7人 時間 教什麼？（內(nèi)容要點） 方法與教學(xué)活動 教材 教具 （ 12‘） 2‘ 7‘ 3‘ 開場白 ?課程目的 ?自我介紹與瞭解參加者之期望 ?總經(jīng)理之期勉 ＜ Lecture＞ ＜思考＞期望事項、抽樣發(fā)表 ＜發(fā)表＞分享看法（抽樣） ＜ Video＞ ＊使用「期望表」 ＊錄影帶（總經(jīng)理） ＊ FLIP CHART （ 8‘） 8‘ ?企業(yè)對人才之需求 ?人才培育與教育訓(xùn)練 ?講師是企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練之靈魂人物 ＜ Lecture＞ ?從人才培育引出教育訓(xùn)練為必要手段 ?教學(xué)品質(zhì)與講師有直接之關(guān)係 ＊ TP（投影片 ）～ A2,4,5,8 ＊ OHP（投影機(jī)） （ 10‘） 10‘ ?公司對講師之期待 ?任務(wù) ＜ Lecture＞ ?來自四方面之期待 ?要深切瞭解本公司訓(xùn)練模式 ＜思考＞成為優(yōu)秀的內(nèi)部講師應(yīng)具備什麼條件？ ＊ TP ～ A9,10 ＊ OHP （ 10‘） 10‘ ?內(nèi)部講師之角色 ?講師要關(guān)心的七件事 ＜ Lecture＞ ＜思考＞如何說服自己做好內(nèi)部講師？ ＊ TP ～ A16,17,19 ＊ OHP （ 10‘） ?摘要重點 ?Qamp。 訓(xùn)練講師： 。謝謝您