聯(lián)想--溝通與人際風(fēng)格運(yùn)用（ppt38)-溝通技巧-預(yù)覽頁
【正文】 立場 ? problem 問題 ? possibilities 可能性 ? proposal 建議 溝通技巧培訓(xùn) 態(tài)度四注意 ? 態(tài)度影響態(tài)度 ? 態(tài)度由你選擇 ? 態(tài)度可以改變 ? 態(tài)度創(chuàng)造效益 溝通技巧培訓(xùn) 溝通五轉(zhuǎn)變 ? 建議 轉(zhuǎn)為 鼓勵(lì) ? 分析 轉(zhuǎn)為 同理 ? 差異 轉(zhuǎn)為 欣賞 ? 抱怨 轉(zhuǎn)為 回饋 ? 爭執(zhí) 轉(zhuǎn)為 學(xué)習(xí) 溝通技巧培訓(xùn) 人 際 風(fēng) 格 溝通技巧培訓(xùn) 人類行為乃源于一種社會(huì)取向，由每個(gè)人 早期生活經(jīng)驗(yàn)的固著化所形成。 溝通技巧培訓(xùn) 理想型 優(yōu)點(diǎn)： ?為人著想 ?謙虛 ?信賴 ?重質(zhì)量 ?有幫助性 ?合作性強(qiáng) ?追求完美 缺點(diǎn)： ?勉強(qiáng)自己 ?缺乏信心 ?輕信 ?太挑剔 ?過度關(guān)照 ?過度要求 ?好高騖遠(yuǎn) 溝通技巧培訓(xùn) 與理想型溝通 ? 強(qiáng)調(diào)對(duì)他的信任與尊重意見 ? 理解并肯定他的存在價(jià)值與付出 ? 給與真誠及強(qiáng)烈的贊美 ? 注意形象與態(tài)度 ? 專注傾聽并給予認(rèn)同 ? 協(xié)助他將想法轉(zhuǎn)為做法 ? 適時(shí)適所的應(yīng)對(duì) 溝通技巧培訓(xùn) 實(shí)踐型 行為準(zhǔn)則： 明確制訂自己的目標(biāo)與方向，談話做事能很快抓住重點(diǎn)，然后簡明扼要的表達(dá)自己的意見。 一般說來，這類型的人大多是勤奮、 客觀、組織力很強(qiáng)的工作者。 ?不要用自己喜歡的方式去對(duì)待別人， 而要用別人喜歡的方式去對(duì)
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