最新售后服務方案大全-預覽頁
【正文】 服務收費標準保修期內、屬產(chǎn)品質量問題及安裝問題的，我公司實行全免費服務，但以下狀況不屬保修范圍，我們將實行收費服務：(1)用戶自我拆動造成損壞或經(jīng)非特約服務單位拆動造成的損壞。對由上述狀況發(fā)生的系統(tǒng)維修，貴方要承擔零部件成本費及維修人工費，普通配件以市場價格為準，專用太陽能配件以我公司的帶給的售后配件價格為準，所有收取的維修費用，我方均出具發(fā)票或收據(jù)。(2)太陽能熱水器各設備大體結構和工作原理。目標：(1)使用戶能夠正確使用太陽能熱水器，避免在使用熱水時造成損傷。以“周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”為原則向用戶做如下承諾：一、產(chǎn)品質量承諾：產(chǎn)品的制造和檢測均貼合國家標準。三、若供應商所帶給的貨物開箱后，發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷)，須以使用方能理解的方式加以解決的：及時維修更換和換取全新產(chǎn)品。投標人應寫明保修期后的維修收費標準，維修備件庫地點及廠家維修站地點。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失，在產(chǎn)品使用過程中，公司將派相關技術人員到基層向用戶進行技術指導。如有需要到現(xiàn)場指導的，公司會在24小時之內安排相關專業(yè)人員到指定地點進行及時指導。識別初級故障及必要的恢復方法。
電大資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1