工程售后服務方案-預覽頁
【正文】 二、維修施工隊服務行為規(guī)范 所有維修施工人員在進行維修施工時，必須穿著公司統(tǒng)一制作的工服并不得有任何破損。 禮貌的回答客戶的問話并主動出示證件，為證明身份，可以證明預約時間或電話?！ ?請客戶作好相應的遮蓋保護，將客戶的地板等保護好，避免污染。離開時，不得在小區(qū)內(nèi)游蕩， 1 應與來時一樣，注意公司形象的離開。二、安全生產(chǎn)管理體系：公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和安全監(jiān)督部作為公司一級的安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導機構(gòu)，負責制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作。三、安全生產(chǎn)保證措施，配備安全管理人員；；，消除事故隱患；，消除事故隱患；，廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳，推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗，促進施工安全管理，保障施工安全；《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》及其他用電規(guī)范的要求；。其他工種人員嚴格按照本工種操作規(guī)程進行作業(yè)。2臨時用電系統(tǒng)要求臨時供電線路嚴格三相五線制，電閘箱符合安全規(guī)范，且設置漏電保護裝置。機電設備運轉(zhuǎn)有安全防護裝置，機電設備做好保護接零。施工現(xiàn)場和宿舍內(nèi)不準放置煤油、汽油等易燃易爆物品，如施工必須存放時，設置獨立庫房存放，由專人保管，并配備必須的消防器材。施工用地圍擋設明顯的安全標志，夜間要設置安全標志燈，對圍檔外過往行人、車輛要有專人負責疏導交通。安全員24小時巡視現(xiàn)場及職工休息場所，檢查、監(jiān)督人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，整改驗收合格后方可繼續(xù)施工。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方負責無償修復。 95 ％的成活率和穩(wěn)定性。 服務的承諾 “為客戶服務”即是我們的宗旨,在提供一流技術(shù)的同時,我們還將提供一流的服務。應用軟件系統(tǒng)將體現(xiàn)良好的可維護、調(diào)整和擴展新功能,使用戶的軟、硬件投資得到充分的利用和保護,以增強系統(tǒng)的生命力。 三、保修期服務 A、在系統(tǒng)驗收通過后,提供對系統(tǒng)一年的免費維護。 E、保修期內(nèi)因用戶人為的因素引起的系統(tǒng)故障,僅收取設備費 四、保修期外服務 對保修期外的系統(tǒng)維護請求,經(jīng)雙方協(xié)商,公司合理收取備件費和維護費?！ ∑澹汗こ淌酆蠓辗桨浮 ∽鳛楣こ坛邪鼏挝唬夜緦栏褡裱瓨藭昂贤囊?guī)定，向業(yè)主提供系統(tǒng)最終驗收合格之日起二年的保修期內(nèi)的責任和義務?！ ‖F(xiàn)場排除故障或技術(shù)指導 應業(yè)主要求，我公司負責派遣專業(yè)工程技術(shù)人員及時前往現(xiàn)場解決用戶的各種問題?！ ?緊急異常情況的及時處理 經(jīng)驗表明，任何實際的系統(tǒng)，在運行過程都難免出現(xiàn)某些緊急異常情況，我公司具有處理這類突發(fā)事件的能力，建立緊急異常情況的處理保
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