【正文】 身條件的分析 2投標風險主要來源于（ ACD ）方 面。 A．使用統(tǒng)一計量單位 B．使用統(tǒng)一貨幣 C．使用統(tǒng)一行業(yè)標準規(guī)范 D．使用準確表達方式 E．行文格式要正確 F．確保資料的真實性 2編寫投標文件時，應注意的問題有（ ABCDEFG ）。 A．組織人員參加方案制定 B．對項目進行分析、收集信息資料 C．進行招標文件編寫內(nèi)容的分工 D．確定組織架構(gòu)和人 員配置 E．測算物管成本 F．制訂詳細操作方案 G．測算服務費用 H．對方案進行審核、校對、調(diào)整 I．排版、印刷、裝幀 2物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容有（ ABCDEFGHIJ ）。 A．項 目簡介 B．客戶服務需求分析 C．項目可行性研究與定位 D．物管服務的重點及難點 E．物業(yè)管理服務模式 3物業(yè)管理的服務模式包括（ ABC ）。 A．公眾 B．內(nèi)部 C．員工管理 D．崗位職責 第三章 物業(yè)管理合同 同步綜合練習題 合同的訂立必須經(jīng)過（ C ）和承諾兩個階段。 A．受要約人 B．要約人 C．受盤人 D．受價人 如果受要約人認為要約中有些內(nèi)容不能接受，提出修改建議，稱為（ B ）。 A．承諾必須由受要約人或其代理人作出 B．承諾必須在要約的有效時間內(nèi)作出 C．承諾必須與要約的內(nèi)容一致 D．承諾必須傳達給要約人 合同應具備的必要條件有 ( ABCD )。 A．業(yè)主 B．業(yè)主大會 C．業(yè) 主委員會 D．物業(yè)建設單位 1《物業(yè)管理條例》明確規(guī)定前期物業(yè)管理服務由 ( C )選聘物業(yè)管理企業(yè)。 A．物業(yè)建設單位 B．業(yè)主大會 D．業(yè)主委員會 1物業(yè)服務合同與前期物業(yè)合同的主要區(qū)別是 ( AD )。 A．建設單位 B．物業(yè)管理企業(yè) C．業(yè)主 D．業(yè)主大會 2業(yè)主入住階段，物業(yè)管理企業(yè)可通過 ( ABCD )等多種形式向業(yè)主廣泛宣傳業(yè)主臨時公約，力求家喻戶曉。 A．階段不同 B．內(nèi)容作用不同 C．環(huán)境不同 D．服務的對象不同 早期介入的作用 ( ABCDE )。 A．對物業(yè)布局、功能提出建議 B．對環(huán)境配套、設施配置提出建議 C．提供設施設備選型設置的建議 D．對公共場所的配套、設置提出意見 早期介入，在建設階段的服務內(nèi)容有 ( ABCD )。 物業(yè)師考試復習題 物業(yè)管理實務 第 7 頁 共 43 頁 A．起點期 B．過渡期 C．不穩(wěn)定期 D．虧損期 1物業(yè)管理項目前期運作的主要工作內(nèi)容有 ( ABC )。 A．施工單位 B．建設單位 C．物業(yè)管理企業(yè) D．業(yè)主 第五章 物業(yè)的承接查驗 同步綜合練習題 物業(yè)的承接查驗是指物業(yè)管理企業(yè)對新接管項目的 ( BC )進行承接查驗。 A．人員準備 B．計劃準備 C．資料準備 D．設備、工具準備 承接查驗的計劃準備工作有 ( ABC )。 A．各類工程圖紙 B．設施、設備的技術(shù)資料 D．物業(yè)管理所必需的其它資料 物業(yè)部位查驗的內(nèi)容有 ( ABCD )。 A．核對查驗 B．觀感查驗 C．使用查驗 D．檢測查驗 E．試驗查驗 1產(chǎn)生工程質(zhì)量問題的原因有 ( ABCDEF )。 A．建設單位將新建物業(yè)移給物業(yè)管理企業(yè) B．業(yè)主大會將物業(yè)移交給物為企業(yè) C．物業(yè)管理企業(yè)向原委托人移交回物業(yè) 1關(guān)于新建物業(yè)移交，下列說法中正確的有 ( ABCD )。 A．房屋建筑工程共用部位及設施設備 B．共用配套設施 C．物業(yè)管理用房 D．綠化及場地 2物業(yè)管理機構(gòu)更迭辦理交接手續(xù)時，應注意的方面有 ( ABCD )。 A．入住準備 B．入住服務管理 C．已具備使用條件的 D．使用驗收合格 入住是指建設單位將 ( C )物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)。 A．建設單位具體負責向業(yè)主移交并辦理相關(guān)手續(xù) B．以建設單位為主體，由物業(yè)管理單位相配合的作業(yè)模式 C．以物業(yè)管理單位為主體建設單位配合作業(yè)成績 D．建設單位將入住工作委托給物管企業(yè)，由物客企業(yè)代為辦理入住手續(xù) 從房產(chǎn)移交的 角度而言，入住的實質(zhì)是（ B ）。 A．物業(yè)具體位置 B．竣工驗收及接管驗收的情況介紹 C．準予入住的說明 D．入住具體時間和辦理入住手續(xù)的地點 E．委托他人辦理入住手續(xù)的規(guī)定 F．入住時需要準備的相關(guān)文件和資料 G．辦理入住手續(xù)時需交納的費用 H．其他需要說明的事項 物業(yè)驗收須知的內(nèi)容有（ ABC ）。 A．物業(yè)管理費收費面積、收費標準及金額 B．物業(yè)管理費計費時段和繳費時間 C．滯納金及其計收比例 D．物業(yè)管理費收繳方式 E．調(diào)整 管理費的條件及其它情況 1入住管理中，其他準備工作的內(nèi)容有（ ABCD ）。 A．業(yè)主憑入住通知、購房發(fā)票及身份證登記 B．驗收房屋交填寫《業(yè)主入住房屋驗收單》簽字確認 C．提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料、簽訂委托協(xié)議、交納相關(guān)費用 D．簽署有關(guān)物業(yè)管理服務約定等文件 E．繳納當期物業(yè)服務等有關(guān)費用 F．領(lǐng)取《業(yè)主（住戶）手冊》等相關(guān)文件資料 G．領(lǐng)取房屋鑰匙 1驗房及發(fā)放鑰匙的主要工作有（ ABCD ）。 A．備齊資料 B．填寫申報登記表 C．登記 D．簽訂管理服務協(xié)議 E．辦理開工手續(xù) F．施工 G．驗收 2物業(yè)裝飾裝修管理，業(yè)主應準備的資料有（ ABCDEF ）。 A．已簽訂《物業(yè)裝飾裝修管理服務協(xié)議》 B．業(yè)主按規(guī)定繳納了裝飾裝修管理服務費 C．裝修施工單位已辦理開工證、出入證等 D．裝修人或施工單位已備齊了消防器材 2裝修人和裝飾裝修施工單位應嚴格按照（ D ）組織施工。 A．業(yè)主權(quán)益 B．開發(fā)商要求 C．物業(yè)公司的管理要求 D．裝修管理協(xié)議 裝修期一般不超過 （ C ）個月。 A．裝修管理規(guī)定 B．業(yè)主臨時公約 C．物業(yè)裝飾裝修管理協(xié)議 D．政府裝飾裝修管理費收費標準 3物業(yè)管理企業(yè)可向裝修人約定收取的費用包括（ AD ）。 A．嚴反出入關(guān)，杜絕無序狀態(tài) B．加強巡視，防患于未然 C．控制作業(yè)時間，維護業(yè)主合法權(quán)益 D．加強管理、反復核查 3物業(yè)裝飾裝修管理協(xié)議等相關(guān)文件應由（ BCD ）三方簽字。 A．堅持原則，熟悉裝修規(guī)定。 A．低層建筑 B．多層建筑 C．高層建筑 D．小高層建筑 按用途，房屋可分為（ ABC ）。 B．電氣 C．暖通 D．特殊設備 物業(yè)供配電設備有（ ABCD ）。 A．熱水供暖 B．蒸汽供暖 C．熱風供暖 D．管道煤氣供暖 E．電熱供暖 1物業(yè)設施設備中的給排水設備有（ ABCD ）。 A．游泳池水處理系統(tǒng) B．中水系統(tǒng) C．直飲水系統(tǒng) D．立體車庫系統(tǒng) 1房屋及設施設備評價參考的主要指標有（ AB ）。 A．預防性維修 B．計劃維修 C．事后維修 D．緊急搶修 2預防性維修的作用有（ ABCD ）。 A．大修 B．中修 C．小修 D．搶修 2修理周期是指兩次相鄰（ A ）之間的間隔時間。 A．修理周期與修理間隔期 B．使用要求和管理目標 C．安全與環(huán)境保護 D．房屋及設施設備的技術(shù)狀態(tài) 2物業(yè)使用或運行爭需的（ A ），關(guān)鍵性的設施設備應重點提前安排修理。 A．資金的控制 B．質(zhì)量的控制 C．進度的控制 D．成本的控制 3公用設施設備的運行管理需要（ ABCDEF ）。 A．可以監(jiān)測設備狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況 B．較科學地確定設備修理間隔期和內(nèi)容 C．預測零件壽命，搞好備件管理 3∑ Wn 表示的意思是（ B ）。 A．建立給排水管理隊伍 B．建立給排水運行管理制度 C．建立給排水工程技術(shù)檔案 D．配備必要的工具和安全防護用品 E．制訂供水計劃 F．有應付緊急事件的應急措施 G．做好節(jié)約用水工作，防止跑冒滴漏 H．對公用清潔用水和綠化用水進行計量和測算 I．定期清洗供水水箱和水池 物業(yè)師考試復習題 物業(yè)管理實務 第 15 頁 共 43 頁 4氣體自動滅火系統(tǒng)，主要用于（ ACDE ）。 A．乘客電梯 B．客貨電梯 C．載 貨電梯 D．消防電梯 4電梯按拖動方式分為（ ABD ）。 A．壓縮式制冷機 B．氣壓式制冷機 C．液壓式制冷機 D．吸收制冷機 4空調(diào)，按冷源設備布置情況可分為（ AC ）。 A．建筑物外公共區(qū)域清潔 B．建筑物內(nèi)公共區(qū)域清潔 C．垃圾收集與處理 D．管道疏通服務 清潔衛(wèi)生操作的基本方法包括（ ABCDEFG ）。 A．建筑物及建筑物的附屬設施 B．燈罩、吹風口、批示燈 C．公共區(qū)域 D．公共設施 多層小區(qū)日常清潔工作的內(nèi)容包括（ ABCDEFGH ）。 A．春天 B．夏天 C．秋天 D．冬天 常用的白蟻藥粉，主要成分有（ AB ）。 A．利用藥粉、藥筆、殺蟲涂料及毒餌粘捕進行化學防治 B．清理生活垃圾，消除蟑螂食物 C．消除殘留卵夾，控制和平減少蟑螂密度 D．堵眼、封縫，防止蟑螂入內(nèi) 1綠化管理工作的內(nèi)容有（ ABCDE ）。 A．植物蟲害、病害的情況 B．有無攀爬及寄生植物 C．植物肥水狀況 D．有無枯黃及折斷枝 E．修剪、造型狀況 F．植物長勢、松土除草情況 物業(yè)師考試復習題 物業(yè)管理實務 第 17 頁 共 43 頁 1綠籬及造型植物學的日常檢查的內(nèi)容和重點有（ ABCDEF ）。 A．出入管理 B．安防系統(tǒng)的使用、維護和管理 C．施工現(xiàn)場的管理 D．配合政府開展社區(qū)管理 常用的安防系統(tǒng)有（ ABCDEFG ）。 A．年輕力壯、身體素質(zhì)較好的人員 B．物業(yè)管理企業(yè)全體員工 C．反應靈敏、責任心強的人員 D．具備消防設施操作及維護知識的人員 物業(yè)管理項目的義務消防隊，分為（ ABCDE ） 。 A．企業(yè)消防管理規(guī)定 B．消防設施設備管理制度 C．消防檢查方案 D．消防應急預案 物業(yè)消防安全重點檢查的場所有（ ABCDEFGH ）。 A．深入重點部位檢查 B．對通道、電氣線路、配電設備檢查 C．對重點設備機房檢查 D．對消防隱患立即處理 E．注意容易忽略的消防隱患 1重點部位動火，須由（ A ）會同消防管理負責人會審，無議異才能動火 。 A．機房 B．公共娛樂場所 C．桑拿浴室及卡拉 OK 廳 D．業(yè)主專用會所 E．地下人防工程 F．資料庫（室）和計算機（資訊）中心等 1滅火預案的主要內(nèi)容有（ ABCDEF ）。 A．小型初起火災 B．高層物業(yè)火災 C．工廠物業(yè)火災 2干粉滅火器主要用（ A ）的撲救。 A． 1 B． 2 C． 3 D． 4 2每個消防栓（箱）內(nèi)，應配置（ A ）盤水帶，水槍一支及消防卷