《中海物業(yè)管理公司教育培訓管理制度手冊》(30頁)-物業(yè)管理-預覽頁
【正文】 據(jù)公司發(fā)展需要編制《教育培訓管理手冊》； 根據(jù)公司各單位培訓需求編制《公司年度培訓規(guī)劃》； 組織、協(xié)調(diào)《公司年度培訓規(guī)劃》的實施； 檢查指導各子公司、各管理處、各部門培訓工作的落實情況； 負責選聘專業(yè)培訓教師和內(nèi)培教師的綜合素質(zhì)培訓和考核； 組織公司內(nèi)部各類培訓教材的選定或編寫； 負責管理層員工集中強化培訓； 組織和管理外派培訓工作； 統(tǒng)籌和落實外來培訓業(yè)務； 完成公司領(lǐng)導交辦的其它任務。 員工培訓檔案 20 MR005E 內(nèi)部講師資格審批表 18 MR003E 授課津貼、教材稿酬的標準及發(fā)放 16 MR001E 專項 (專題 )培訓 12 WI/E012 培訓課程及培訓效果評估 8 WI/E008 兩級培訓體系的建立 4 WI/E004 中海物業(yè)管理有限公司 Z HO NGH AI PR OP ERT Y M ANA GE MEN T CO．， LT D． 編號： WI/E 版本： C 教育培訓管理手冊 編制： _________日期： __________ 審核： _________日期： __________ 批準： _________日期： __________ 文件受控章 聲明：教育培訓管理手冊未經(jīng)許可，不得翻印。 教育培訓部工作職責 3 WI/E003 員工培訓費用及培訓證書的管理 7 WI/E007 接待安排外來人員培訓 11 WI/E011 培訓的方式 15 WI/E015 教育培訓部應該承擔的培訓責任：詳見 WI/E002 各部門（各子公司、各管理處）應該承擔的培訓責任： 各部門經(jīng)理（各子公司經(jīng)理、各管理處主任）是當然的本單位培訓工作第一責任人； 此外還應明確委派一名管理層員工，負責本單位日常培訓工作的具體組織實施和與教育培訓部的工作溝通。對所承擔的培訓任務，各部門經(jīng)理、各子公司經(jīng)理應做出培訓計劃，編寫培訓教材，在教育培訓部協(xié)助下，完成好所承擔的培訓工作。 WI/E004 ZHPM 編制公司年度培訓規(guī)劃 C/0 1/1 確定培訓需求 分析上一年度培訓規(guī)劃執(zhí)行情況，確定有待解決的問題。 崗前培訓計劃。 公司總經(jīng)理確認批準，下發(fā)執(zhí)行。 培訓費用預算項目分類 聘請內(nèi)培教師授課補貼費用 外請專業(yè)講師、專家授課費用 骨干員 工和管理人員集中強化培訓費用 外出培訓費用 培訓資料費用 其它培訓費用 預算報批 教育培訓部審核，經(jīng)主管領(lǐng)導審批后實施。 培訓費用的報銷范圍及標準 到職三年以上者，物業(yè)上崗證培訓、內(nèi)審員培訓、電工進網(wǎng)操作許可證培訓報銷 100%；到職三年以內(nèi)者，報銷 50%，個人承擔 50%。 員工正常離職 , 可帶走所獲得的培訓證書，但必須按其接受培訓 后在公司內(nèi)工作的年限補繳培訓費。各單位的培訓效果評估由培訓負責人進行。 你感興趣的內(nèi)容和不感興趣的內(nèi)容、你對改進課程的意見。 2． 2 年終進行一次全年培訓工作 總結(jié)。 存檔 將《培訓課程評估表》、《考試卷》、“考試成績”和“培訓工作總結(jié)”存 檔，至少保存一年 。 歸還物品時要仔細檢查、如有損壞按規(guī)定賠償。 申請書必須有部門正職經(jīng)理以上人員簽字。 執(zhí)行 教育培訓部通知有關(guān)部門和培訓人員要按 計劃進行培訓，并組織實施。當接到有關(guān)部門轉(zhuǎn)來的外來人員培訓通知，要明確以下內(nèi)容： 培訓人數(shù) 。 授課教師 。 在培訓過程中，嚴格按照已批準的培訓計劃執(zhí)行，不容許隨便更改。 專項培訓的對象： 所有管理層員工 部分作業(yè)層骨干員工 所有內(nèi)培教師 專著培訓的內(nèi)容： 現(xiàn)代企業(yè)管理的督導與溝通方法 員工的激勵和管理者的領(lǐng)導藝術(shù) ISO9000、 ISO14000 和 OHSAS18000 文件知識講座 內(nèi)培教師綜合素質(zhì)培訓 物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)法規(guī)、條例講座 現(xiàn)代商務交際禮儀常識與規(guī)范 由公司職能部門及專業(yè)公司舉辦的各類專業(yè)培訓班等。 除非該員工離職（或被辭退、除名），否則該員工的培訓檔案將長期保存，并隨該員工在本公司內(nèi)部工作單位的調(diào)動而調(diào)轉(zhuǎn)。 WI/E013 ZHPM 培訓工作質(zhì)量檢查標準 C/0 1/1 新員工必須在三個月試用期內(nèi)通過崗前培訓、入職培訓才能轉(zhuǎn)為正式員工，共計不少于 20 課時。 員工轉(zhuǎn)崗，必須參加轉(zhuǎn)崗培訓計 20 課時，才能通過年終考評。 培訓考核標準為培訓積分。 WI/E014 ZHPM 培訓的方式 C/0 1/1 集中專項培訓： 由各部門（各子公司、各管理處）培訓講師、公司內(nèi)聘教師和外請專家主講。 自學： 有計劃、有針對性地組織員工自學公司編印的內(nèi)部培訓教材。 公司部門經(jīng)理（管理處主任、子公司總經(jīng)理）級以上人員利用工作時間擔任培訓授 課任務的，不享受授課津貼。 各管理處交叉培訓授課，聘請的內(nèi)培教師授課津貼為 80 元 /每課時。 50 元 /千字 。 本調(diào)查問卷請個人于 11 月 25 日前交到本部門負責人處，部門負責人匯總后于 11 月 30 日前上報公司教育培訓部，歡迎用 電子郵件 方式上報，教育培訓部郵件地址： E－ mail:或
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