《中海物業(yè)管理公司教育培訓(xùn)管理制度手冊》(30頁)-物業(yè)管理-預(yù)覽頁
【正文】 據(jù)公司發(fā)展需要編制《教育培訓(xùn)管理手冊》； 根據(jù)公司各單位培訓(xùn)需求編制《公司年度培訓(xùn)規(guī)劃》； 組織、協(xié)調(diào)《公司年度培訓(xùn)規(guī)劃》的實施； 檢查指導(dǎo)各子公司、各管理處、各部門培訓(xùn)工作的落實情況； 負(fù)責(zé)選聘專業(yè)培訓(xùn)教師和內(nèi)培教師的綜合素質(zhì)培訓(xùn)和考核； 組織公司內(nèi)部各類培訓(xùn)教材的選定或編寫； 負(fù)責(zé)管理層員工集中強化培訓(xùn)； 組織和管理外派培訓(xùn)工作； 統(tǒng)籌和落實外來培訓(xùn)業(yè)務(wù)； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 員工培訓(xùn)檔案 20 MR005E 內(nèi)部講師資格審批表 18 MR003E 授課津貼、教材稿酬的標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放 16 MR001E 專項 (專題 )培訓(xùn) 12 WI/E012 培訓(xùn)課程及培訓(xùn)效果評估 8 WI/E008 兩級培訓(xùn)體系的建立 4 WI/E004 中海物業(yè)管理有限公司 Z HO NGH AI PR OP ERT Y M ANA GE MEN T CO．， LT D． 編號： WI/E 版本： C 教育培訓(xùn)管理手冊 編制： _________日期： __________ 審核： _________日期： __________ 批準(zhǔn)： _________日期： __________ 文件受控章 聲明：教育培訓(xùn)管理手冊未經(jīng)許可，不得翻印。 教育培訓(xùn)部工作職責(zé) 3 WI/E003 員工培訓(xùn)費用及培訓(xùn)證書的管理 7 WI/E007 接待安排外來人員培訓(xùn) 11 WI/E011 培訓(xùn)的方式 15 WI/E015 教育培訓(xùn)部應(yīng)該承擔(dān)的培訓(xùn)責(zé)任：詳見 WI/E002 各部門（各子公司、各管理處）應(yīng)該承擔(dān)的培訓(xùn)責(zé)任： 各部門經(jīng)理（各子公司經(jīng)理、各管理處主任）是當(dāng)然的本單位培訓(xùn)工作第一責(zé)任人； 此外還應(yīng)明確委派一名管理層員工，負(fù)責(zé)本單位日常培訓(xùn)工作的具體組織實施和與教育培訓(xùn)部的工作溝通。對所承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù)，各部門經(jīng)理、各子公司經(jīng)理應(yīng)做出培訓(xùn)計劃，編寫培訓(xùn)教材，在教育培訓(xùn)部協(xié)助下，完成好所承擔(dān)的培訓(xùn)工作。 WI/E004 ZHPM 編制公司年度培訓(xùn)規(guī)劃 C/0 1/1 確定培訓(xùn)需求 分析上一年度培訓(xùn)規(guī)劃執(zhí)行情況，確定有待解決的問題。 崗前培訓(xùn)計劃。 公司總經(jīng)理確認(rèn)批準(zhǔn)，下發(fā)執(zhí)行。 培訓(xùn)費用預(yù)算項目分類 聘請內(nèi)培教師授課補貼費用 外請專業(yè)講師、專家授課費用 骨干員 工和管理人員集中強化培訓(xùn)費用 外出培訓(xùn)費用 培訓(xùn)資料費用 其它培訓(xùn)費用 預(yù)算報批 教育培訓(xùn)部審核，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。 培訓(xùn)費用的報銷范圍及標(biāo)準(zhǔn) 到職三年以上者，物業(yè)上崗證培訓(xùn)、內(nèi)審員培訓(xùn)、電工進(jìn)網(wǎng)操作許可證培訓(xùn)報銷 100%；到職三年以內(nèi)者，報銷 50%，個人承擔(dān) 50%。 員工正常離職 , 可帶走所獲得的培訓(xùn)證書，但必須按其接受培訓(xùn) 后在公司內(nèi)工作的年限補繳培訓(xùn)費。各單位的培訓(xùn)效果評估由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行。 你感興趣的內(nèi)容和不感興趣的內(nèi)容、你對改進(jìn)課程的意見。 2． 2 年終進(jìn)行一次全年培訓(xùn)工作 總結(jié)。 存檔 將《培訓(xùn)課程評估表》、《考試卷》、“考試成績”和“培訓(xùn)工作總結(jié)”存 檔，至少保存一年 。 歸還物品時要仔細(xì)檢查、如有損壞按規(guī)定賠償。 申請書必須有部門正職經(jīng)理以上人員簽字。 執(zhí)行 教育培訓(xùn)部通知有關(guān)部門和培訓(xùn)人員要按 計劃進(jìn)行培訓(xùn)，并組織實施。當(dāng)接到有關(guān)部門轉(zhuǎn)來的外來人員培訓(xùn)通知，要明確以下內(nèi)容： 培訓(xùn)人數(shù) 。 授課教師 。 在培訓(xùn)過程中，嚴(yán)格按照已批準(zhǔn)的培訓(xùn)計劃執(zhí)行，不容許隨便更改。 專項培訓(xùn)的對象： 所有管理層員工 部分作業(yè)層骨干員工 所有內(nèi)培教師 專著培訓(xùn)的內(nèi)容： 現(xiàn)代企業(yè)管理的督導(dǎo)與溝通方法 員工的激勵和管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ISO9000、 ISO14000 和 OHSAS18000 文件知識講座 內(nèi)培教師綜合素質(zhì)培訓(xùn) 物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)法規(guī)、條例講座 現(xiàn)代商務(wù)交際禮儀常識與規(guī)范 由公司職能部門及專業(yè)公司舉辦的各類專業(yè)培訓(xùn)班等。 除非該員工離職（或被辭退、除名），否則該員工的培訓(xùn)檔案將長期保存，并隨該員工在本公司內(nèi)部工作單位的調(diào)動而調(diào)轉(zhuǎn)。 WI/E013 ZHPM 培訓(xùn)工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) C/0 1/1 新員工必須在三個月試用期內(nèi)通過崗前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)才能轉(zhuǎn)為正式員工，共計不少于 20 課時。 員工轉(zhuǎn)崗，必須參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計 20 課時，才能通過年終考評。 培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)為培訓(xùn)積分。 WI/E014 ZHPM 培訓(xùn)的方式 C/0 1/1 集中專項培訓(xùn)： 由各部門（各子公司、各管理處）培訓(xùn)講師、公司內(nèi)聘教師和外請專家主講。 自學(xué)： 有計劃、有針對性地組織員工自學(xué)公司編印的內(nèi)部培訓(xùn)教材。 公司部門經(jīng)理（管理處主任、子公司總經(jīng)理）級以上人員利用工作時間擔(dān)任培訓(xùn)授 課任務(wù)的，不享受授課津貼。 各管理處交叉培訓(xùn)授課，聘請的內(nèi)培教師授課津貼為 80 元 /每課時。 50 元 /千字 。 本調(diào)查問卷請個人于 11 月 25 日前交到本部門負(fù)責(zé)人處，部門負(fù)責(zé)人匯總后于 11 月 30 日前上報公司教育培訓(xùn)部，歡迎用 電子郵件 方式上報，教育培訓(xùn)部郵件地址： E－ mail:或
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