店長經(jīng)營管理工作計(jì)劃-預(yù)覽頁
【正文】 完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷，保持店內(nèi)的良性庫存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作?！ ∪⒑蛯?dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品（有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失?。?。 五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。店長經(jīng)營管理工作計(jì)劃3 為發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 ?！ ‘?dāng)日積極回籠公司貨款，做到日清日結(jié)?！ ?yán)格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確。店長經(jīng)營管理工作計(jì)劃4 進(jìn)入服裝店已經(jīng)3個(gè)月了，對(duì)品牌的認(rèn)知在一定認(rèn)知程度上有了更深的了解，也慢慢的從以前的角色跳入到另一個(gè)角色當(dāng)中，學(xué)會(huì)首先自我接受，自我改變。 也特此分析了如下幾點(diǎn)原因 自我要求過低，沒有清楚認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)。在店鋪應(yīng)該起到帶頭作用?！ W(xué)會(huì)積極主動(dòng)溝通，不被動(dòng)工作，做任何事情必須要有預(yù)見性?！ 《?、商品管理 堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等?！ ∷摹T工管理 努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透?！ ∫?、人員方面 目前直營店在職人員有31人，儲(chǔ)備9人。七個(gè)店長中各有長短、只要服從管理、不掩飾自己的缺點(diǎn)就可以相互提高共同進(jìn)步。所以只要解決好管理方面的問題員工方面是不會(huì)出什么問題的。缺乏在生活下去的勇氣，辭職回家?！ 、地域原因：店面位置距離員工租房地點(diǎn)太遠(yuǎn)，也會(huì)造成辭職?！ ⌒〗Y(jié)：人員的相對(duì)流動(dòng)會(huì)給店里面不斷補(bǔ)充新鮮的血液，會(huì)讓店長及老員工有一種想要表現(xiàn)的欲望，不但不利于懶散氣氛的形成反而會(huì)對(duì)工作積極性起到一定的作用?！ 「髦睜I店銷售情況分析 （1）、由圖1可以看出在這一年里，銷售比較突出的是店，在銷售旺季期每個(gè)店都有比較好的表現(xiàn)的時(shí)候它會(huì)有更好的表現(xiàn)，但是它的銷量與商場(chǎng)的一些活動(dòng)直接掛鉤，因?yàn)樗靥幈容^偏僻，在銷售旺季期商場(chǎng)的活動(dòng)會(huì)帶來很多的客流，所以它的銷量也會(huì)明顯的上去。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后的銷售旺季期都很明顯?！ 。?）、店7月份開業(yè)以后，銷量穩(wěn)步提高，整個(gè)銷售趨勢(shì)來看都很不錯(cuò)，在來年的銷售中應(yīng)該會(huì)有很大的潛力及不錯(cuò)的39。年銷量為4773466元，年租金為1087800元。雖然今年年度銷售提高11。10年總銷量為3592722元，年租金為1153910元（略有出入）年銷量租金比為3。28?！ 。?）、店本年度總銷量為1051778元，年度總租金為921456元。 ?。ǘ┯绊戜N售的原因分析 產(chǎn)品及店面等原因影響銷售情況分析 材質(zhì)原因影響銷售情況分析 ?。?）、各材質(zhì)年銷量占年總銷量的百分比 紅酸枝：45。765%；布藝：0。03%；圍屏：0。并且在全年中有六個(gè)月的雞翅木的月銷售總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于紅酸枝的月銷售總額分別為8月，雞翅木的銷量占如此高的比例，也會(huì)直接影響到我們單月及全年的總銷售額?！ 〕揖咄猓に嚻返匿N量在布藝、掛屏、圍屏里所占的比例最高?！ ∵@三方面的原因之所以比較突出主要是因?yàn)樵谕虉?chǎng)的其它的紅木品牌，他們基本上都能寫學(xué)名，訂貨方面的操作也比較靈活。倒是元亨利同樣拒絕學(xué)名，但是可以承諾顧客的拼板要求，以酸枝產(chǎn)品出樣為主。 過亂的布藝搭配，不僅無法提高檔次反而在視覺上會(huì)顯亂?！ 〉昝嬖蚺c銷售情況分析 （1）、家具商場(chǎng)情況分析 （2）、紅木品牌市場(chǎng)情況 ?。?）、所在家具商場(chǎng)的情況 A、地處，郊區(qū)偏遠(yuǎn)?，F(xiàn)各商家已開始撤場(chǎng)，樓上只剩下1家樓下有3家。建議此商場(chǎng)換一個(gè)較大的店面?！ 、地處浦東楊高南路，郊區(qū)偏遠(yuǎn)?！ 、地處浦東滬太路，店面較小，位置郊區(qū)偏遠(yuǎn)。其它的都是老顧客及老顧客介紹或通過網(wǎng)站及廣告等形式達(dá)成成交的。這說明我們品牌在上海的市場(chǎng)競(jìng)爭中只占據(jù)了很小的比例。 ?。?）、不同區(qū)域間的競(jìng)爭情況 在銷售中區(qū)域經(jīng)常會(huì)遇到外地的顧客，在09年的顧客中有陜西、東北、昆山、浙江、合肥的等，但今年這種情況已經(jīng)很少了。這兩筆也是可以在外地成交的但是為了增加上海的營業(yè)額最后還是在落單了，當(dāng)然還有幾筆是顧客直接到外地成交的。但是出現(xiàn)在銅件包腳的家具上面就很難解決。師傅也感覺到了此問題的嚴(yán)重性。 5）、過大的收縮縫影響產(chǎn)品的美觀。會(huì)讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)品更有信心，從而不斷的提高銷量。除月星在五月份有一段小小的上沖外，其它幾家店在五月份無一例外的銷售萎縮，百聯(lián)店跟吉盛偉邦店表現(xiàn)的尤為明顯?！ ?）、產(chǎn)品的配套不全、店內(nèi)樣品不全、訂貨時(shí)間的過長以及過多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷售的一方面原因。97%，僅次于這部分的是我們的老顧客，老顧客的比例占了一年中成交顧客比例的30。23
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