保險營業(yè)部績效管理系統(tǒng)的運作37頁ppt-保險綜合-預(yù)覽頁
【正文】 備 參加會議 會務(wù)準(zhǔn)備 材料歸檔 績效匯報 主題研討 形成行動方案 會議記錄 會后追蹤 實施行動計劃 營業(yè)部經(jīng)理 業(yè)務(wù)主任 營業(yè)部助理 主任績效會議流程 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ?會議前準(zhǔn)備 ?會議流程 1）開場白 2）上月指標(biāo)展示 3） 營業(yè)部、組績效指標(biāo)分析 4）上月五大系統(tǒng)執(zhí)行總結(jié) 5）下月目標(biāo)的行動計劃 ?會后追蹤 ?會議紀(jì)要歸檔 ?會議前準(zhǔn)備 ?會議流程 1）開場白 2）周目標(biāo)進(jìn)度計劃追蹤點評 3） 專題研討 4）專題分享 5）下周工作確定 6）其它事項 7）會議總結(jié) ?會后追蹤 ?會議紀(jì)要歸檔 主任績效會議內(nèi)容 月度例會內(nèi)容 工具 周例會內(nèi)容 《 營業(yè)部月度工作總結(jié)計劃表 》 《 會議紀(jì)要模版 》 《 營業(yè)部周工作總結(jié)計劃表 》 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè)目 錄 I. 背景 II. 現(xiàn)行營業(yè)部存在的問題及解決思路 III. 建立績效管理系統(tǒng)的意義 IV. 績效管理系統(tǒng)的內(nèi)容 V. 經(jīng)典案例 2020年績效目標(biāo) ?年底人力 400 人 ?月度達(dá)成率 100 %、活動率 90 % 以上 ?2020年育成 1 個營業(yè)部 ?2020年經(jīng)理月均收入達(dá)到 5 萬元以上 ?2020年主任月均收入達(dá)到 2 萬元以上 ?2020年業(yè)務(wù)員月均收入達(dá)到 3500 元以上 經(jīng)典案例一：良好設(shè)定績效目標(biāo)和追蹤績效 績效管理系統(tǒng) 協(xié)調(diào)運作五大系統(tǒng) 績效追蹤 （月初、月中、月末 P和 C差距的追蹤 特別是與主任和老員工的矛盾深化，基本法考核艱難，追蹤溝通困難，前段時間因業(yè)績忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但營業(yè)部人力業(yè)績卻沒有什么起色，這讓她很沮喪 … 在教練的指導(dǎo)下，艾經(jīng)理運用 《 營業(yè)部經(jīng)營系統(tǒng)月度自我評估診斷表 》 ，對營業(yè)部的經(jīng)營指標(biāo)和經(jīng)營狀況進(jìn)行評估，并著手制訂長期和下一個月的改善目標(biāo)和工作重點。 同時， 召集全體主管召開月度經(jīng)營例會 ，對上月的工作和經(jīng)營績效進(jìn)行總結(jié)和點評，對當(dāng)月工作作出部署，提出當(dāng)月的分解目標(biāo)和工作舉措以及工作行事歷，并細(xì)化落實到本周，在會議中確定本周的工作目標(biāo)和工作行事歷。 經(jīng)典案例三：北京 XX部的績效管理功能小組運作 組長：部經(jīng)理 秘書：行政助理 組員：全體主管 小組構(gòu)成 職能 運作 ? 確定營業(yè)部績效目標(biāo)和行動方向 ? 收看并研究每一份績效報表 ? 主持召開績效管理會議并引導(dǎo)主管設(shè)立目標(biāo)和確定行動計劃 ? 追蹤和輔導(dǎo)各級主管對行動計劃的落實 ? 對績效管理報表的指標(biāo)部分進(jìn)行采集和編制 ? 協(xié)助部經(jīng)理匯總所有報表 ? 準(zhǔn)備績效管理會議的會場、會議材料并通知參會和進(jìn)行會議記錄和考勤 ? 參加績效管理周 /月例會，擬定下周 /月工作目標(biāo)和行動重點 ? 落實工作計劃，達(dá)成績效指標(biāo) ? 秘書每個工作日下午 5： 00向部經(jīng)理提交績效管理日報表 ? 秘書每周五下午 5： 00向部經(jīng)理提交績效管理周報表（不含下周工作重點） ? 在周五到下周一的時間內(nèi)固定時間，部經(jīng)理召開主管周例會，共同檢討本周績效，制定下周工作重點 ? 秘書在每月最后一天下午 5：00向部經(jīng)理提交績效管理月報表（不含差距、舉措） ? 部經(jīng)理在參加完區(qū)月度經(jīng)營檢討會后召開主管月例會，共同檢討本月經(jīng)營績效，尋找差距，制定下月目標(biāo)和舉措 最后，回顧一下課程內(nèi)容 從人力資源和組織管理的角度出發(fā)我們開發(fā)了績效管理系統(tǒng)。 THE END
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