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第11章:辦公室主任工作標(biāo)準(zhǔn)-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 辦公室的 工作計(jì)劃和具體措施,搞好機(jī)關(guān)的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。 二、辦公室主任工作的特點(diǎn) 辦公室 (廳 )主任工作 特點(diǎn)是指辦公室主任工作區(qū)別于其他職位工作的特殊本質(zhì)。無(wú)論是向上匯報(bào)情況,對(duì)下傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草各種文件,還是接待群眾來(lái)信來(lái)訪,辦理各種具體事物,無(wú)不體現(xiàn)國(guó)家的路線、方針和政策。 辦公室主任工作不能脫離領(lǐng)導(dǎo)工作而獨(dú)立存在,它的一切工作都是圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作展開(kāi)的,都是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。因此,凡是沒(méi)有公布的國(guó)家方針政策和領(lǐng)導(dǎo)的意圖,決不可提前向無(wú)關(guān)人員透露;工作中的重要情況,各種保密性的數(shù)字,人事的任免、調(diào)動(dòng)、安排,處理意見(jiàn),在公布和實(shí)施之前,也不得向任何人泄露。 準(zhǔn)確是辦公室主任工作的基本要求的首要一條。數(shù)字要準(zhǔn),時(shí)間要準(zhǔn),概念要準(zhǔn),名稱(chēng)要準(zhǔn),否則,就會(huì)誤時(shí)誤事,貽害無(wú)窮。所有辦公室工作都必須牢記這一點(diǎn)。因此,辦公室主任一定要認(rèn)真做好保密工作,要建立嚴(yán)格的保密制度,配備適量的保密工作人員,提醒或協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)定期做好保密工作,經(jīng)常進(jìn)行保密教育。對(duì)于那些參與領(lǐng)導(dǎo)決策的政務(wù)性工作,辦公室主任也應(yīng)當(dāng)狠抓落實(shí)。同時(shí),要注意領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)的合理化,要形成一個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)互補(bǔ)、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)配套、氣質(zhì)結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)、年齡結(jié)構(gòu)合理的堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。對(duì)過(guò)去長(zhǎng)期積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)以及相沿成習(xí)的工作程序和方法,應(yīng)當(dāng)根據(jù)新形勢(shì)和新任務(wù)的要求加以重新認(rèn)識(shí),從而形成一套規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的工作程序和工作方法。因此,在可能的條件下,辦公室主任在抓好單位、機(jī)關(guān)日常工作和業(yè)務(wù)工作的同時(shí),要加快辦公手段、服務(wù)手段現(xiàn)代化的步伐,一時(shí)不具備條件的,也應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取盡快配備,以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作現(xiàn)代化對(duì)辦公室主任工作提出的要求。 辦公室主任在同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層中的地位,具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面: 1.“輔助者”的地位 從領(lǐng)導(dǎo)者的決策功能看,他處在“輔助者”的地位。 這一地位是眾所公認(rèn)的。 3.“代理者”的地位 對(duì)于決策之外的一些日常具體事務(wù),他還處在“代理者”的地位?!跋葦睾笞唷?。辦公室主任在本辦公室的領(lǐng) 導(dǎo)位置,具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面: 1.“主持者”的地位 在日常工作中,他處于“主持者”的地位。當(dāng)然,也有的辦公室主任把辦公室日常工作交由一名副主任主持,自己則處于指導(dǎo)幫助、督促檢查的“間接主持”位置,以較多精力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層謀斷大 事,這也并沒(méi)有改變其“主持者”地位的實(shí)質(zhì)。在實(shí)際工作中,辦公室主任通常將一些工作交由副主任具體指揮,自己則統(tǒng)籌全局、把握方向。舉凡工作人員的考試錄用、考核獎(jiǎng)懲、流動(dòng)調(diào)配、職務(wù)職稱(chēng)評(píng)定等事項(xiàng),一般均須集體民主討論,最后由辦公室主任定奪;辦公室能否實(shí)現(xiàn)人盡其才、物盡其用,工作人員精神狀態(tài)、工作效率如何,辦公室主任負(fù)有不容推脫的主要責(zé)任。在承上啟下的過(guò)程中,辦公室主任起著“總調(diào)度”和“中轉(zhuǎn)者”的作用。同時(shí)要負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)。作為辦公室主任,應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)自己所處的地位,這是做好工作的基礎(chǔ)。辦公室主任的參謀作用主要表現(xiàn)在以下三方面: 作計(jì)劃,安排好工作布局 機(jī)關(guān)、單位的工作計(jì)劃和工作布局,是整個(gè)管理工作的總體部署,具有全局性的指導(dǎo)意義。 (1)在領(lǐng)導(dǎo)決策前,辦公室主任要組織有關(guān)人員做好準(zhǔn)備工作,收集決策所必需的信息,提供決策依據(jù)和可供選擇的參考意見(jiàn)。 (2)在文件審核過(guò)程中,對(duì)部門(mén)意見(jiàn)不一致的內(nèi)容,辦公室主任要 在做好協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)上,提出供領(lǐng)導(dǎo)參考的處理意見(jiàn)或方案。 ,使下情上達(dá)、上情下達(dá),為密切黨群、政群關(guān)系起橋梁作用。決策是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功能。辦公室主任在領(lǐng)導(dǎo)決策之前應(yīng)及時(shí)溝通情況,盡量避免領(lǐng)導(dǎo)成員之間由于互不通氣而帶來(lái)的各種問(wèn)題。在很多的情況下,辦公室主任正是溝通智囊機(jī)構(gòu)和人員的橋梁,有些辦公室主任本身就是智囊機(jī)構(gòu)和人員的“首腦”和“聯(lián)絡(luò)員”。這既是領(lǐng)導(dǎo)決策工作的需要,也是辦公室主任聯(lián)系協(xié)調(diào)作用的具體體現(xiàn)。在實(shí)際工作中,要嚴(yán)格按客觀規(guī)律辦事。堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,有時(shí)會(huì)遭到誤解、非議,有時(shí)可能會(huì)得罪人甚至?xí)米镯旑^上司。為此,辦公室主任在工作中要著力把握好如下幾點(diǎn): 辦公室主任應(yīng)當(dāng)明確:每提供一個(gè)數(shù)據(jù)、一個(gè)信息、一個(gè)情況都必須準(zhǔn)確無(wú)誤,“差之毫厘,謬之千里”,將會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)決策造成重大損失。這樣的“及時(shí)”服務(wù),就可以防止或減少領(lǐng)導(dǎo)在決策中的偏差,使領(lǐng)導(dǎo)決策更加完備。 為了提高工作效益、效率,在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)中,辦公室主任還必須善于把長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前任務(wù)結(jié)合起來(lái)。 要恪守保密原則,辦公室主任除協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)常督促有 關(guān)部門(mén)及其工作人員加強(qiáng)文件管理、嚴(yán)格會(huì)議制度、增強(qiáng)保密觀念的同時(shí),自己還必須做到如下幾點(diǎn): (1)不該本人看到的文件,不能去看;不該本人知道的事項(xiàng),不得打聽(tīng) 某些屬于只能領(lǐng)導(dǎo)看的機(jī)密文件,不屬于辦公室主任本人處理范圍,即使是攤在面前,也應(yīng)主動(dòng)避開(kāi)。凡屬機(jī)密事項(xiàng),不能在非保密本上記錄。
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