【正文】 第三篇 辦公室主任工作標(biāo)準(zhǔn) ● 辦公室主任要求標(biāo)準(zhǔn) ● 辦公室主任職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) ●辦公室主任工作責(zé)任制和方法 第十一章 辦公室主任要求標(biāo)準(zhǔn) 第一節(jié) 辦公室主任的界定與特點(diǎn) 一、辦公室主任的含義 辦公室主任是一種職務(wù)名稱(chēng)，通常是指為本機(jī)關(guān)、本單位領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)和秘書(shū)工作機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人和行政首長(zhǎng)?！稗k公室主任”作為一種具體職務(wù)出現(xiàn)，在我國(guó) 時(shí)間并不算長(zhǎng)，大約起始于現(xiàn)代。在我國(guó)，任何一個(gè)機(jī)關(guān)、團(tuán)體或企事業(yè)單位，都有一個(gè)為領(lǐng)導(dǎo)工作、機(jī)關(guān)工作、基層工作和員工服務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)。不同層次的機(jī)構(gòu)，其名稱(chēng)也不相同，中央級(jí)和省、部級(jí)稱(chēng)辦公廳；地、市、縣級(jí)和較大的企事業(yè)單位稱(chēng)為辦公室。因而，這些單位的負(fù)責(zé)人員和行政首長(zhǎng)的稱(chēng)謂也就不盡相同，有的稱(chēng)為辦公廳主任，有的稱(chēng)為辦公室主任，有的則稱(chēng)為秘書(shū)長(zhǎng)等等。在此，則統(tǒng)稱(chēng)為辦公室主任。 辦公室主任，是一個(gè)雙重性的角色。既是秘書(shū)隊(duì)伍中的一員，又是秘書(shū)隊(duì)伍的管理者、指揮者。在辦公室內(nèi)部，他是一室之長(zhǎng) ，對(duì)辦公室全面工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)之責(zé)，是“大管家”，對(duì)辦公室人員的精神狀態(tài)、工作水平、工作效能、工作作風(fēng)起著重要作用；對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，他是服務(wù)員，是“大秘書(shū)”、“大參謀”，對(duì)于同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)工作有著直接的影響。其基本職責(zé)是：主持辦公室的全面工作；組織本室工作人員積極搞好政務(wù)服務(wù)；努力完成所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)；當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。具體來(lái)說(shuō)，主要有如下幾個(gè)方面： (1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)了解、掌握國(guó)家的方針、政策和法律、法規(guī)的貫徹執(zhí)行情況。 (2)經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究，抓好信息工作，向領(lǐng)導(dǎo)傳遞綜合信息和反饋各方面的信息，為領(lǐng)導(dǎo) 決策和指導(dǎo)工作提供可靠的依據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)提高決策的民主化、科學(xué)化水平。 (3)做好各種會(huì)議的組織準(zhǔn)備和會(huì)議議定事項(xiàng)的催辦落實(shí)工作。 (4)組織起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文書(shū)處理工作，把好文字關(guān)和政策關(guān)。 (5)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)部門(mén)之間的意見(jiàn)分歧和工作矛盾，提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。 (6)承上啟下，溝通、協(xié)調(diào)上下、各方面的聯(lián)系，安排好公務(wù)接待和各項(xiàng)活動(dòng)。 (7)關(guān)心群眾疾苦，細(xì)心體察民情，認(rèn)真搞好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，積極開(kāi)展機(jī)關(guān)管理和后勤服務(wù)工作。 (8)根據(jù)每個(gè)時(shí)期的中心任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)的要求，研究制定辦公室的 工作計(jì)劃和具體措施，搞好機(jī)關(guān)的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。 (9)加強(qiáng)機(jī)關(guān)、單位的制度化建設(shè)，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)、單位的安全保衛(wèi)和保密工作。 (10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 辦公室主任要出色準(zhǔn)確地履行各項(xiàng)職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，就必須時(shí)刻注意提高自己的政治理論水平、文化專(zhuān)業(yè)知識(shí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自己的工作方法和工作作風(fēng)、努力提高工作效率，并通過(guò)自己的“領(lǐng)頭兵”的作用，引導(dǎo)疏通，調(diào)動(dòng)各方面工作的積極性。 二、辦公室主任工作的特點(diǎn) 辦公室 (廳 )主任工作 特點(diǎn)是指辦公室主任工作區(qū)別于其他職位工作的特殊本質(zhì)。只有透徹地了解某項(xiàng)工作的本質(zhì)特點(diǎn)，才能更好地掌握其活動(dòng)規(guī)律，才能做好這項(xiàng)工作。依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策、法律規(guī)定和室主任工作的實(shí)務(wù)，辦公室主任工作的特點(diǎn)主要是： 辦公室主任在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)貫徹國(guó)家的路線(xiàn)、方針、政策方面，負(fù)有重要的責(zé)任。它的每一件工作都與國(guó)家的方針政策的貫徹落實(shí)有著密切的聯(lián)系，具有很強(qiáng)的政治性。無(wú)論是向上匯報(bào)情況，對(duì)下傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草各種文件，還是接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，辦理各種具體事物，無(wú)不體現(xiàn)國(guó)家的路線(xiàn)、方針和政策。 辦公室主任工 作的基本職責(zé)是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。依照機(jī)關(guān)工作的重大事情而言，辦公室主任只有根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖、指示和決定辦事，而不能越俎代庖；他們可以向領(lǐng)導(dǎo)提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和方案，但也只是在領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)研究決定采用后，才能下達(dá)執(zhí)行。這種輔助是不可缺少的。 辦公室主任工作不能脫離領(lǐng)導(dǎo)工作而獨(dú)立存在，它的一切工作都是圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作展開(kāi)的，都是為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的。 辦公室工作涉及四面八方，既有政務(wù)，又有事務(wù)；既有政治、經(jīng)濟(jì)，又有教育、科學(xué)、文化、衛(wèi)生，具有很強(qiáng)的整體性和綜合性。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，凡是 領(lǐng)導(dǎo)抓的工作，辦公室主任都要了解、輔助；其他機(jī)構(gòu)不管的事，辦公室主任也應(yīng)主動(dòng)地加以協(xié)調(diào)，提出改進(jìn)意見(jiàn)，供領(lǐng)導(dǎo)參考，這都體現(xiàn)了辦公室主任工作的綜合性和全面性。 辦公室主任直接或間接為領(lǐng)導(dǎo)決策提供咨詢(xún)、參謀服務(wù)，接觸的事物較多，具有很強(qiáng)的機(jī)密性。因此，凡是沒(méi)有公布的國(guó)家方針政策和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，決不可提前向無(wú)關(guān)人員透露；工作中的重要情況，各種保密性的數(shù)字，人事的任免、調(diào)動(dòng)、安排，處理意見(jiàn)，在公布和實(shí)施之前，也不得向任何人泄露。同時(shí)，辦公室主