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第11章:辦公室主任工作標(biāo)準(zhǔn)(留存版)

2025-07-24 20:40上一頁面

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【正文】 方面的聯(lián)系,安排好公務(wù)接待和各項活動。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀,凡是 領(lǐng)導(dǎo)抓的工作,辦公室主任都要了解、輔助;其他機構(gòu)不管的事,辦公室主任也應(yīng)主動地加以協(xié)調(diào),提出改進意見,供領(lǐng)導(dǎo)參考,這都體現(xiàn)了辦公室主任工作的綜合性和全面性。 辦公室主任每天都要接觸大量的文件、材料。同時,要完善信息管理體系,加強信息溝通,切實改變傳統(tǒng)的單憑經(jīng)驗和慣例辦事的工作方式、方法,實行科學(xué) 化管理,真正形成一個點面結(jié)合、縱橫交錯的信息網(wǎng)絡(luò)和暢通的信息環(huán)流渠道。比如,接待一般性、禮節(jié)性的來訪,會見一般的客人,參加一些不太重要的活動,或者領(lǐng)導(dǎo)不在單位時的一些具體工作、事務(wù)的安排等等。 從人事管理的角度看,辦公室 主任居于主要管理者的位置。它貫徹于領(lǐng)導(dǎo)工作的各個方面和領(lǐng)導(dǎo)決策的各個環(huán)節(jié)。 ,能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)問題,并為這些問題的解決提供可資借鑒的參考方案。為此,就要求辦公室主任在工作中做到: 、全面地看問題 辦公室主任在為領(lǐng)導(dǎo)決策提供情況時,在處理日常事務(wù)時,不能從脫離實際的主觀愿望出發(fā),或用事先想好的框框去套,而應(yīng)當(dāng)從實際出發(fā),如實反映它的本來面貌。要做好這些工作,必須有科學(xué)的效益觀念,做到經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。 (4)不得在通信中泄密 在通信、打普通電話時,不得涉及或傳達機密事件。要經(jīng)常告誡自己并督促有關(guān)部門及其所屬工作人員:凡是應(yīng)當(dāng)辦理的工作事項,都應(yīng)按照領(lǐng)導(dǎo)要求,迅速辦理,不拖拉、 不怠慢,“今日事、今日畢”。 辦公部門處于承上啟下,聯(lián)系內(nèi)外,溝通左右的立體信息網(wǎng)絡(luò)的中心,這樣有利的位置,為辦公部門承擔(dān)協(xié)調(diào)工作提供了方便條件,決定了它必須而且可能從全局出發(fā)處理問題,協(xié)調(diào)各方 面的關(guān)系。辦公室主任的信息咨詢作用體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)活動的各個環(huán)節(jié)和各個方面,它在領(lǐng)導(dǎo)工作過程中起著極其重要的作用。 從以上兩個方面分析辦公室主任的地位,可以得出這樣的結(jié)論:辦公室主任處于承上啟下、 協(xié)調(diào)各方的重要地位。 辦公室工作具有點多、面廣、線長的特點,除做好日常工作外,還要承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)和其他任務(wù)。但是,他們在處理公務(wù)時,不可能事必躬親,更多的是“交辦”,而不是“親辦”;是“轉(zhuǎn)辦”,而不是“直辦”。 、科學(xué)的工作程序 要從辦公室主任工作和領(lǐng)導(dǎo)工作的實際需要出發(fā),合理地設(shè)置、調(diào)整機構(gòu),要明確分工職責(zé),充分發(fā)揮各職能部門的作用,使每個部門、每個工作 人員各司其職,各盡其責(zé)。它既是辦公室工作的最基本要求,也是辦公室主任工作的最基本要求。依照機關(guān)工作的重大事情而言,辦公室主任只有根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖、指示和決定辦事,而不能越俎代庖;他們可以向領(lǐng)導(dǎo)提出解決問題的意見和方案,但也只是在領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過研究決定采用后,才能下達執(zhí)行。 (2)經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究,抓好信息工作,向領(lǐng)導(dǎo)傳遞綜合信息和反饋各方面的信息,為領(lǐng)導(dǎo) 決策和指導(dǎo)工作提供可靠的依據(jù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)提高決策的民主化、科學(xué)化水平。因而,這些單位的負(fù)責(zé)人員和行政首長的稱謂也就不盡相同,有的稱為辦公廳主任,有的稱為辦公室主任,有的則稱為秘書長等等。 辦公室主任要出色準(zhǔn)確地履行各項職責(zé),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),就必須時刻注意提高自己的政治理論水平、文化專業(yè)知識和各項業(yè)務(wù)能力,不斷改進自己的工作方法和工作作風(fēng)、努力提高工作效率,并通過自己的“領(lǐng)頭兵”的作用,引導(dǎo)疏通,調(diào)動各方面工作的積極性。即:準(zhǔn)確、及時、保密、落實。如為各種會議安排食宿和大小會場;為領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研安排交通工具;為從事各種工作的人員準(zhǔn)備、供應(yīng)辦公用具;接待上級機關(guān)和平行單位來人、接待群眾來訪來信;安排本單位值班、保衛(wèi)、通訊聯(lián)絡(luò)等工作事項,都需要辦公室主任作出妥善而又周密的安排,狠抓具體落實,落實到單位, 落實到個人,并及時進行督促檢查。辦公室主任在同級領(lǐng)導(dǎo)層中地位集中地體現(xiàn)在辦公室主任在同級領(lǐng)導(dǎo)層中的任職情況。 二、辦公室主任在本辦公室中的地位 辦公室主任在本辦公室中處于領(lǐng)導(dǎo)位置,是辦公室日常工作的主持者、組織者和指揮者。辦公室主任一方面要組織力量把領(lǐng)導(dǎo)的決策、指令下達給各職能部門和基層員工;另一方面又要把大量的情報、信息上報給領(lǐng)導(dǎo),確保上下左右之間的聯(lián)系暢通無阻。而這一任務(wù),通常是在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的親自主持和辦公室主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下完成的。這種作用主要體現(xiàn)在三方面: 在決策方案制訂出來之前,領(lǐng)導(dǎo)班子中的每個成員對 同一方案的意見不可能完全一致,有時還可能是相差甚遠(yuǎn)。 辦公室主任的工作點多、面廣、難度很大。辦公室主任無論是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策,還是辦理具體事務(wù),都必須恪守保密原則。對于在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中某些僅限于領(lǐng)導(dǎo)者知道或?qū)儆陬I(lǐng)導(dǎo)者之間商議的事情,辦公室主任在與領(lǐng)導(dǎo)接觸時,不得利用工作之便去打聽,或者傳播信息。在這種情況下,辦公室主任應(yīng)該要有無私無畏的精神,堅持實事求是的思想和作風(fēng)。如果在決策作出之前,了解到領(lǐng)導(dǎo)成員對同一決策看法不同或意見分歧較大
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