【摘要】淺說顧客滿意度確定顧客價值觀和滿意度顧客行為假設(shè):顧客是在尋找成本,有限信息,靈活性和收入限制的條件下追求價值最大化的人。選擇標準:顧客認為能讓度最大價值的產(chǎn)品。作用:提供的產(chǎn)品和服務(wù)能否滿足顧客的價值期望直接影響顧客滿意和重復(fù)購買的可能性。也就是常說的“顧客忠誠度”CS行銷戰(zhàn)略,?顧客滿意度(Custo
2025-08-04 11:28
【摘要】1如何指導(dǎo)屬員安排拜訪活動2?培養(yǎng)一種好的拜訪習慣?提高拜訪的效率?形成一種正確標準?協(xié)助屬員達成目標為何要指導(dǎo)屬員安排拜訪3?協(xié)助部屬設(shè)定目標指導(dǎo)屬員安排拜訪的步驟4協(xié)助部屬設(shè)定目標做法?了解該業(yè)務(wù)員的各種現(xiàn)況?讓他先行自定目標?提醒他應(yīng)注意
2025-08-06 11:51
【摘要】Page1經(jīng)營管理必備的管理知識大全Page2什么是管理學?為什么要學管理?管理學有什么意義?Page3經(jīng)濟學,管理,和價值創(chuàng)造Page4管理的意義?《圣經(jīng)》告訴我們,上帝創(chuàng)造人是為了讓人管理這個世界:
2025-01-10 22:53
【摘要】AnIntroductionToCBCCATIResearchWhyCBCCATI:Facilities?30CATIstationswithcutting-edgetechnology;themostadvancedandoneofthelargestinChina;?NIPOCATIsystem–ama
2025-08-07 16:07
【摘要】ChinaMobile(Hebei&Shandong)SalesOrgHeadquarterLevelCityLevelProvincialLevelCountyLevelMarketingDept.CMBJMarketingDept.CMHKMarketingDept.BigCus
2025-08-07 15:52
【摘要】GEOperationsManagementPractices?Communications?CriticalOMResults?CorporatePriorities?OMTools&CustomerFocus?SixSigma?HelpfulBusinessPractices?CEOandSBU
2025-08-07 15:30
【摘要】1(講解稿)2今天我講的是經(jīng)營模式研究。也就是說當我們把營銷問題提高到整個經(jīng)營模式的角度思考時,我們會發(fā)現(xiàn)深度營銷(我們稱之為ARS戰(zhàn)略)會把企業(yè)的營銷模式提高了一個更高的境界。今天我講的《經(jīng)營模式研究》主要是幫助大家思考如何有效地整合我們的資源,有組織地展開市場競爭。我走
2025-08-05 18:15
【摘要】1情緒智能EmotionalIntelligence林益永修平技術(shù)學院管理科學系2情緒的迷思?情緒都是不愉快的;?負面情緒帶來負面的影響,正面情緒帶來正面的影響;?「情緒化」─情緒是不好的,不要表現(xiàn)出來;?情緒管理的目的是要把情緒壓抑下來;?情緒不能壓抑,要盡量發(fā)洩出來。
2025-08-05 18:23
【摘要】帕金森管理經(jīng)典這使比爾多么激動呀表揚會鼓勵人們更好的工作他們一眼就能看穿你不要以為你能長期愚弄人們。你的職員可能看上去相當文靜和羞怯,但是,如果他們的切身利益受到損害時,他們也會搏斗如虎。所以要記住,在對待人的問題上,聰明不能代替善意和真誠。不要認為你能愚弄人們,他們會受你的欺騙。不可能,他們會一眼看穿真相。當然這能使他感到身份不凡
2025-08-04 16:17
【摘要】OperationalManagement─McDonaldMcDonald?麥當勞簡介?麥當勞價值鏈?自動化和食物工業(yè)化?標準化及口味:麥當勞系統(tǒng)?麥當勞的供應(yīng)鏈管理?麥當勞配銷系統(tǒng)?麥當勞品質(zhì)管理?麥當勞作業(yè)流程麥當勞簡介?1955年,克洛克在美國創(chuàng)辦第一家麥當勞餐廳
2025-01-13 01:05
【摘要】SMEDSimulation?CopyrightMcKinsey&Company,Inc.20201?Introduction?SMEDSimulation?Round1?Round2?HowtotakeSMEDfurther-principlesandapproachAg
2025-08-09 10:56
【摘要】恆生商業(yè)談判培訓諮商協(xié)談林威雄經(jīng)營理念與企業(yè)文化主講人:林威雄先生1-1企業(yè)大崩壞1-2戰(zhàn)敗將軍興亡錄2、經(jīng)營管理者的七件大事1.Vision發(fā)宏願2.Positioning定大計3.Reengineerin
2025-01-06 05:13
【摘要】漫畫管理之舒化魯From:1一、基礎(chǔ)管理篇2解剖組織,解剖自己,對癥下藥企業(yè)要的是規(guī)范化管理NoImage3解剖組織,解剖自己,對癥下藥企業(yè)的效益在這兒腐爛啦4解剖組織,解剖自己,對癥下藥任何一個決策的制定5解剖組織,解剖自己,對癥下藥籠統(tǒng)授權(quán)與細分授權(quán)的效果差別
2025-01-23 22:04
【摘要】超越競爭的品牌價值2020。2。10?如果你為競爭而競爭,真的你很可能就沒有競爭力只有那些計劃成功的企業(yè)才會生存下來,只打算生存的企業(yè)遲早關(guān)門競爭并不是成功的關(guān)鍵,競爭只是最基本的生存要求的一部分,成功需要超越競爭為了生存,你需要競爭,但為了成功你需要超越競爭,實現(xiàn)價值壟斷企業(yè)發(fā)展之三階段A、由生產(chǎn)驅(qū)動建立在使
2025-08-04 20:54
【摘要】LOGO單擊此處添加標題文字單擊添加署名或公司信息由庫卡克提供庫卡克將山寨進行到底LOGO庫卡克將山寨進行到底配色方案修改:配色方案在【格式】--【幻燈片設(shè)計】--【配色方案】--【編輯配色方案】下調(diào)整。LOGO的添加:Logo添加修改在【視圖】-->
2025-08-07 05:25