市場管理實務(wù)何蘇華教授(ppt63)-銷售管理-預(yù)覽頁
【正文】 步 . 業(yè)務(wù)分析 第 6步 . 產(chǎn)品開發(fā) 業(yè)務(wù)分析 考察新產(chǎn)品的預(yù)計銷售、成本和利潤， 以便查明他們是否滿足企業(yè)的目標(biāo) 如果是，轉(zhuǎn)向產(chǎn)品開發(fā)階段 如果否， 取消產(chǎn)品概念 28 新產(chǎn)品開發(fā)過程 第 7步 . 試營銷 廣 告 包 裝 產(chǎn) 品 預(yù)算水平 定位戰(zhàn)略 分 銷 定 價 品牌的建立 公司 試營銷的 一些因素 試營銷階段： 將產(chǎn)品及營銷方案放入到更加逼真的市場環(huán)境 中去考察產(chǎn)品的市場表現(xiàn)與營銷方案的有效性。 分析你公司的產(chǎn)品屬于哪一類產(chǎn)品：實體產(chǎn)品還是無形產(chǎn) 品還是二者的結(jié)合？工業(yè)品還是消費品？耐用品還是非耐 用品？等等。 （ 2） 服務(wù)供應(yīng)類型 （ P513） A、 純粹有形商品 B、 伴隨服務(wù)的有形商品 C、 有形商品與服務(wù)的混合 D、 主要服務(wù)伴隨小物品和小服務(wù) E、 純粹服務(wù) 服務(wù)的分類法有多種 （ 單元 P14） 服務(wù)（ service）的特性與分類 11 服務(wù)本質(zhì) 服務(wù)對象 人 擁有物（物體） 實質(zhì)（有形） 行為 以人為服務(wù)對象： 客運、保健、住宿 健身、餐飲、理發(fā)、美容 以實物為服務(wù)對象： 貨運、維修、倉儲 零售、清潔、加油 非實質(zhì)（無形）行為 以人的思想為對象： 廣告、公關(guān)、藝術(shù) 娛樂、教育、音樂會 宗教、心理咨詢 以無形資產(chǎn)為對象：會計、銀行 資料處理、法律服務(wù) 研究、投資 12 無形性 不可分離性 多樣性 不能儲存性 在購買之前看不到，嘗不到，摸不到，聽不到，聞不到 . 不能與服務(wù)提供者分離 . 服務(wù)提供者與顧客之間的相互作用影響服務(wù)效果。 一、產(chǎn)品服務(wù)的基本概念 2．產(chǎn)品的分類 （單元 P5） 按照產(chǎn)品的耐用性和實體性： A、非耐用品； B、耐用品； C、服務(wù)。1 市場管理實務(wù) 何蘇華 教授 2 現(xiàn)代營銷之父——菲利普 產(chǎn)品不僅是指 有形商品 ，如汽車，還包括 無形商品 ，如服務(wù)。 政府和非營利部門也是服務(wù)的重要提供者 。 如果是實體產(chǎn)品，其中伴隨的服務(wù)有哪些？如果是無形產(chǎn) 品，公司是如何解決由于無形產(chǎn)品特性產(chǎn)生的管理難題？ 不同類型的產(chǎn)品有不同的特點，其營銷策略也是不同的， 你的公司在制訂公司的營銷策略是如何考慮產(chǎn)品類型的？ 18 什么是新產(chǎn)品？ 新產(chǎn)品 是指新發(fā)明的、性能改進(jìn)的、產(chǎn)品形態(tài)調(diào)整的，以及新品牌的產(chǎn)品等。 29 何 時 ? （時機） 何 處 ? （地點） 將新產(chǎn)品正式推向市場 新產(chǎn)品開發(fā)過程 第 8步 . 正式上市 認(rèn)真研讀案例： IBM公司與電腦行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā) （單元 P36） 30 5．影響新產(chǎn)品采用的因素 ◆ 用戶接受新產(chǎn)品的過程 認(rèn)知階段：注意、了解、接受和知曉。 31 三、產(chǎn)品品牌決策 品牌 （ Brand） ： 就是產(chǎn)品的牌子 。 品牌名稱： 指品牌中可用語言表達(dá)的部分 。 是一項重要的工業(yè)產(chǎn)權(quán)和知識產(chǎn)權(quán) ， 國際市場上的馳名商標(biāo) ，往往在許多國家注冊 。從廣義來說，價格是指消費者用來交換擁有或服務(wù)利益的全部價值量。D. 42 影響定價的內(nèi)部因素 —— 營銷組合變量 營銷組合戰(zhàn)略 產(chǎn)品設(shè)計 分 銷 推 廣 非價格因素 在制定營銷方案時，公司應(yīng)將價格與其他營銷組合要素 一起考慮，價格必須與以下方面協(xié)調(diào)。 51 以成本為基礎(chǔ)和以價值為基礎(chǔ)的定價的比較 產(chǎn) 品 成 本 價 格 價 值 顧 客 顧 客 價 值 價 格 成 本 產(chǎn) 品 以成本為基礎(chǔ)的定價 以價值為基礎(chǔ)的定價 52 （ 3）以競爭為基礎(chǔ)的定價 以 競爭為基礎(chǔ)的定價 認(rèn)為消費者會用競爭者類似產(chǎn)品的價格作為判斷某產(chǎn)品價值的依據(jù)，因此，企業(yè)以競爭者的價格為定價基礎(chǔ)，而很少注意自己產(chǎn)品的成本和需求。定價的目的是要中
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