20xx電話銷售培訓(xùn)工作總結(jié)和計(jì)劃 -預(yù)覽頁
【正文】 再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!
要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺。我們是否足夠的表示重視客戶?第三，在建立融洽的信任關(guān)系之前，我的問題是否唐突?咨詢沒有放在那兒的產(chǎn)品，當(dāng)你以一種銷售人員的身份和姿態(tài)面對客戶時(shí)，他不愿了解你推銷的任何東西，所以說，第一個(gè)電話是以篩選客戶、建立關(guān)系為目的的。客戶接聽我電話的目的。
?、僮鳛殇N售人員，我的問題準(zhǔn)備好了嗎(6個(gè))?客戶可能提出的疑問，我已準(zhǔn)備好了最好的應(yīng)答嗎?
?、谖业乃悸肥欠袂逦?，會不會聊了很久了，還讓客戶云里霧里抓不著重點(diǎn)
?、弁硇牡谋磉_(dá)，適時(shí)的贊美客戶
?、艽朕o和語言的感染力
?、輳目蛻舻慕榻B和應(yīng)答中分析客戶的性格種類，迅速的調(diào)整應(yīng)對方案。
電話銷售培訓(xùn)工作總結(jié)和計(jì)劃范文三 很有幸參加了某公司組織的電話銷售培訓(xùn)，在這兩天的培訓(xùn)中受益匪淺，給我以后的工作打了一支強(qiáng)心針。提出的問題不是用“是”或者“不是”簡單回答的。這些工具應(yīng)與對方的工作需求以及你希望探討的話題有關(guān)。最大限度地利用你在電話銷售培訓(xùn)拜訪方面的時(shí)間和資源。
提問目的就是發(fā)現(xiàn)潛在的問題，促成客戶發(fā)出購買信號，從而把電話拜訪發(fā)展成一個(gè)銷售提議，并且達(dá)成協(xié)議。讓我們在這產(chǎn)品優(yōu)勢上做一個(gè)更好的介紹。
為了更好達(dá)成協(xié)議要注意客戶的購買信號。肯定性回答和/或購買信號非常多。在應(yīng)對客戶的反對意見面前也讓我學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對。以后在工作為了更好運(yùn)用得上要一步一步的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)!
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