20xx服務(wù)顧問年終工作總結(jié)模板 -預(yù)覽頁
【正文】 須加倍的努力學(xué)習(xí)、熟悉自己現(xiàn)在的工作。
關(guān)注廠家質(zhì)量信息及不公開召回品質(zhì)缺陷處理，查明故障現(xiàn)象、原因，并及時向廠家做索賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應(yīng)檢點表，(或每日)及時與車間維修部門及廠家售后服務(wù)部門核對索賠數(shù)據(jù)，并提供財務(wù)報表。一般情況是由客戶反映故障，4s找出故障原因，并確定應(yīng)更換哪個零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!
服務(wù)顧問年終工作總結(jié)范文二 畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了，工作了已經(jīng)半年了。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。向公司提交有關(guān)的報表。
一、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。
二、態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。工作有時不夠主動等。我建議項目部也應(yīng)該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。以后的路還有很長，我會在公司中不斷的努力，為實現(xiàn)公司美好的明天做出自己最大的貢獻!
服務(wù)顧問年終工作總結(jié)范文三 轉(zhuǎn)眼間，來到瑞天奇瑞 4S 點已經(jīng)一年了。
這樣， 才能既滿足客戶的要求， 又能讓車間技術(shù)人員及時快速的找出問題點所在。
所以， 接下來我必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶， 發(fā)展新的忠誠客戶，我會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心。
多向同事虛心請教自己不懂的問題。
售后是一個團體，要加強與車間和配件的溝通，給客戶一個最滿意的 辦事效率
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1