【正文】 到公司已近半年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。一方面，由于自己接任索賠工作的時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。2：負責因質量缺陷產品的召回處理?；仡櫧衲甑墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：
　　一、從嚴要求的環(huán)境下，認識工作，進一步認識自己。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。
　　以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
　　在客戶維系方面，要始終堅持客戶至上的原則，做好客戶的回訪和預 約工作。
　　既然知道了自己的不足之處，我就得好好改進。
　　另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。我要在半年的工作中做一下我的總結。
　　應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。
　　201*年06月我接任維修站索賠員一職，在一周內對我所負責的工作范圍有了新的了解，主要包括：1:受汽車生產廠家的委托負責汽車生產廠家的產品在質量保證期(索賠期)內發(fā)生的質量問題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產品的首次保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和技術咨詢。
　　我接任維修站索賠員以后才發(fā)現(xiàn)，我對索賠員的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。
　　三、做汽車索賠員有基本工作要點。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工。
　　相信我在以后的工作中，我還是會不斷的努力的，只是我的努力程度就是這樣的，不會出現(xiàn)大變化，我會一步一個腳印，開始走上一個新的工作歷程的。穩(wěn)抓一大把