20xx服務(wù)顧問年終工作總結(jié)模板-文庫吧在線文庫
【正文】 更換)、汽車產(chǎn)品的首次保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和技術(shù)咨詢。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。
應(yīng)該說，過去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年。有異議的負(fù)責(zé)與廠家跟客戶溝通。我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本分析工作。整天看書好像還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。
三、學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
另外，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。
作為一個(gè)服務(wù)顧問， 既要服務(wù)好客戶，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與 車輛的具體問題。
既然知道了自己的不足之處，我就得好好改進(jìn)。這給了我很大的壓力，但是有壓力才有動(dòng)力。
在客戶維系方面，要始終堅(jiān)持客戶至上的原則，做好客戶的回訪和預(yù) 約工作。
當(dāng)然這也與我們的環(huán)境和設(shè)備有關(guān)， 不過主要的還是我前臺(tái)的工作不夠 細(xì)致，認(rèn)真。
以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì)。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作，做好合同管理。
雖然索賠員的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的深刻道理。工作中，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對(duì)周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度，面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充分認(rèn)識(shí)到，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”，托這個(gè)集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快適應(yīng)索賠工作共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。回顧今年的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：
一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識(shí)工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。2：負(fù)責(zé)因質(zhì)量
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