保險(xiǎn)公司kpi分析改進(jìn)薄弱營(yíng)業(yè)單位報(bào)告課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 存 低 制約發(fā)展的根本原因 14 突破障礙的有效途徑 業(yè)務(wù)員提升銷售技能 主管提升輔導(dǎo)能力 部經(jīng)理提升經(jīng)營(yíng)管理能力 收入增加，提高轉(zhuǎn)正和留存 提高業(yè)務(wù)員銷售技能 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和隊(duì)伍士氣 提升隊(duì)伍品質(zhì) 組訓(xùn) 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 15 營(yíng)業(yè)單位： 所從事這項(xiàng)工作的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)都稱之為單位，只不過(guò)是有大小上的區(qū)分。 害怕 —— 怕見親友，怕見客戶， 不敢說(shuō)出自己是保險(xiǎn) 公司的業(yè)務(wù)員。工作計(jì)劃性較差 187。 ? 營(yíng)銷管理決不能唯指標(biāo)論、唯數(shù)據(jù)論。 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 54 —— 安排訓(xùn)練課程的依據(jù)之二 55 兩個(gè)理念 一年以上正式業(yè)務(wù)員是公司的最寶貴財(cái)富 一年以上正式業(yè)務(wù)員具備較完備的基礎(chǔ)技能 56 大量新人的加盟 意味著 我們工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變 我們將更多的關(guān)注 我們的新朋友 ? 二度早會(huì)輔導(dǎo)、演練 ? 銜接訓(xùn)練 ? 陪同作業(yè) 工作重點(diǎn)： 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 57 —— 安排訓(xùn)練課程的依據(jù)之三 58 建立 反應(yīng)靈敏 的訓(xùn)練系統(tǒng) 是成功營(yíng)業(yè)部運(yùn)作的必備條件 59 培訓(xùn)解決的是知識(shí)和理念的問(wèn)題 訓(xùn)練解決的是技能和技巧的問(wèn)題 為此，我們必須嘗試建立一套 以部經(jīng)理為責(zé)任人，以主任為實(shí)施人，以增員人為基礎(chǔ)，以陪同輔導(dǎo)制度為突破 的健全的營(yíng)業(yè)部訓(xùn)練體系 . 請(qǐng)記住 60 對(duì)老人的輔導(dǎo) 重點(diǎn)： 意愿 方法： 1法，即 主任每天做 九個(gè)一分鐘管理 三個(gè)規(guī)勸 一個(gè)面談 話題： 心態(tài)、前程規(guī) 劃、主顧開拓、 活動(dòng)量管理、 自我激勵(lì)、大 額保單、創(chuàng)意 行銷等 了解訓(xùn)練輔導(dǎo)內(nèi)容 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 61 對(duì)新人的輔導(dǎo) 輔導(dǎo)重點(diǎn)： 技能 主要方法： 角色扮演、陪同展業(yè)、 個(gè)別談心、工作日志輔 導(dǎo)等 62 新人輔導(dǎo)的內(nèi)容 1. 協(xié)助業(yè)務(wù)人員建立目標(biāo)市場(chǎng) 2. 協(xié)助業(yè)務(wù)人員設(shè)立工作目標(biāo) 3. 培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣 4. 強(qiáng)化推銷技巧 5. 心理建設(shè) 6. 糾正展業(yè)偏差 7. 協(xié)助管理時(shí)間 8. 建立正確理念 63 原則 依據(jù)誰(shuí)增員誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則， 建立以主任為責(zé)任人，增員人為實(shí)施者，部經(jīng)理為督檢者 的新人陪同輔導(dǎo)制度。 67 人力多 增員循環(huán)： 增員多 選擇易 嚴(yán)選擇 業(yè)績(jī)高 收人高 脫落低 營(yíng)銷是封閉的圓 輔導(dǎo)循環(huán)： 輔導(dǎo)收益高 輔導(dǎo)意愿高 學(xué)習(xí)意愿強(qiáng) 輔導(dǎo)能力強(qiáng) 業(yè)務(wù)技巧好 業(yè)績(jī)好 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 68 心態(tài)循環(huán)： 心態(tài)好 意愿強(qiáng) 拜訪多 準(zhǔn)客戶 多 業(yè)績(jī) 多 收入 多 管理循環(huán)： 期望高 支援好 落差小 心態(tài)好 意愿高 收入高 69 真誠(chéng)感謝 70 營(yíng)業(yè)單位管理過(guò)程 規(guī)劃 組織 用人 指導(dǎo) 控制 P C D S O 規(guī) 劃 的 過(guò) 程 現(xiàn)狀分析 目標(biāo)的 設(shè)定 達(dá)成目標(biāo)的方法 評(píng)估與回饋 組 織 的 過(guò) 程 描述成員 工作內(nèi)容 建立工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 寫下工作行為的內(nèi)容 實(shí)現(xiàn)績(jī)效表現(xiàn)與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)之衡量 拒 絕 與 選 擇 的 觀 念 增 員 / 選 擇 市場(chǎng)分析 業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容人力目標(biāo)增員名單的來(lái)源與接觸的方法 選擇的過(guò)程 創(chuàng)業(yè)指南選擇面談聘用決定增員與選擇的控制 訓(xùn)練 輔 導(dǎo) 與 激 勵(lì) 訓(xùn)練需求訓(xùn)練目標(biāo) 訓(xùn)練方法 訓(xùn)練的應(yīng)用 訓(xùn)練的評(píng)估 績(jī) 效 標(biāo) 準(zhǔn) 業(yè)務(wù)員 營(yíng)業(yè)部 經(jīng)理 衡 量 績(jī) 效 業(yè)務(wù)員 營(yíng)業(yè)部 經(jīng)理 衡 量 評(píng) 估 業(yè)務(wù)員 營(yíng)業(yè)部 經(jīng)理 采取改善行動(dòng) 業(yè)務(wù)員 營(yíng)業(yè)部 經(jīng)理
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