營(yíng)銷(xiāo)管理--關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)（doc10）-銷(xiāo)售管理-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 在高速發(fā)展的同時(shí)也面臨越來(lái)越多的問(wèn)題，一定程度上正在陷入一場(chǎng)“誠(chéng)信危機(jī)”。 ?良好服務(wù)的基礎(chǔ)便是誠(chéng)信，誠(chéng)信與品牌之間是一種良性互動(dòng)、相輔相成的關(guān)系。誠(chéng)信是維護(hù)市場(chǎng)正常秩序的靈魂。電信企業(yè)必須以“誠(chéng)實(shí)守信”為企業(yè)文化的重要組成部分及精神核心，為客戶(hù)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，讓他們感到交納的費(fèi)用物有所值甚至是超值的。 三、在電信行業(yè)發(fā)展中，誠(chéng)信服務(wù)是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要標(biāo)志 ?黨的十六屆四中全會(huì)，將構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，作為新時(shí)期的一個(gè)重要目標(biāo)提出來(lái)。 ?科學(xué)發(fā)展觀(guān)強(qiáng)調(diào)以人為本，我們發(fā)展信息通信事業(yè)的目的就是要最大限度地滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的通信需求。另一方面，要倡導(dǎo)行業(yè)自律，妥善處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)用戶(hù)都要誠(chéng)信服務(wù)，努力促進(jìn)全行業(yè)可持續(xù)的發(fā)展
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