寬帶市場研究（ppt9）-銷售管理-預(yù)覽頁
【正文】 網(wǎng)絡(luò) 業(yè)務(wù)層級 OCN (1996) 帳目清算 服務(wù) 模擬接入 ISDN 接入 ADSL 接入 FTTH 接入 無線接入 Mstage 音樂 可視服務(wù) 通訊網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù) 內(nèi)容交付網(wǎng) BROBA (2020） Flet’z ISDN (2020） Flet’z ADSL (2020） B Flet’z (2020） Plala (1995) imode (1999） goo (1997） 服務(wù)代理 網(wǎng)絡(luò) 與客戶的距離 窄帶 寬帶 IPVPN (1999） IP 電話 (2020） UTRAD (2020） OCN 寬帶媒體 (2020） WAKWAK (1999) WAKWAK party (2020） 轉(zhuǎn)向上層業(yè)務(wù)，為客戶提供寬帶內(nèi)容 近期中國電信需要解決所面臨的具體問題以加速寬帶市場的啟動 高質(zhì)量客戶群 ? 客戶對互聯(lián)星空的認(rèn)知度低 ? 無法向內(nèi)容提供商提供有價值的客戶信息 網(wǎng)絡(luò)和骨干網(wǎng) 支撐系統(tǒng) ? 計費和支撐系統(tǒng)差錯和延誤較多 ? 客戶接入方便性有待提高 ? 平臺對內(nèi)容提供商的系統(tǒng)兼容性需要改進 ? 通過捆綁形式向現(xiàn)有寬帶用戶大力推廣互聯(lián)星空 ? 加強互聯(lián)星空的品牌建設(shè)和廣告力度 ? 改進客戶信息系統(tǒng) ? 集中管理計費和支付系統(tǒng)，減少差錯 ? 建立迅速的差錯應(yīng)對體系，包括部分支付、先付后補、設(shè)立流動資金等措施 ? 改進互聯(lián)星空網(wǎng)頁設(shè)計 ? 考慮將寬帶接入用戶自動接入互聯(lián)星空 目前現(xiàn)狀 改進措施舉例 中國電信固有優(yōu)勢
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