百貨-零售業(yè)管理研討(ppt44)-超市連鎖-全文預(yù)覽
【正文】 16 服裝 9 百貨 7 家電 3 生鮮 63 思考 ? 提高周轉(zhuǎn)率的一種方法是限制商品的類別數(shù)或一個類別中的 SKU數(shù)，但是如果顧客找不到他們想要的規(guī)格或口味，甚至根本找不到相關(guān)的商品線，我們就會失去顧客，為了滿足顧客需求增加了SKU，增大了庫存，也加大了成本和風(fēng)險。 ? 季節(jié)性商品：靈活。 ? 國美就是這幾招。 何時進行價格戰(zhàn) ? 如果公司已有或可通過低價戰(zhàn)略創(chuàng)造絕對的增量成本優(yōu)勢。 ? 給旗鼓相當(dāng)?shù)膶κ謴娪辛Φ牡挚?，讓競爭者知難而退。 ? 利用競爭優(yōu)勢提高你的商品價值。 對價格競爭的反應(yīng)：思而后動 ? 有比降價更合算的價格策略嗎？ ? 如果你降價，競爭對手是否會再次降價？ ? 你有無考慮價格戰(zhàn)的多重應(yīng)戰(zhàn)的成本？ ? 如果競爭對手贏得了市場占有率，你在其他市場（區(qū)域和其他商品）的地位是否也受到威脅，你的市場損失是否和應(yīng)戰(zhàn)成本持平？ 一些建議 ? 重點降低那些你的顧客可能會被對手價格所吸引的商品的價格。 影響顧客價格敏感性的因素 ? 參考價格效應(yīng)：巧用 ? 對比困難效應(yīng)：自有品牌 ? 轉(zhuǎn)換成本效應(yīng)：時效 ? 價格 —— 質(zhì)量效應(yīng)：名牌 ? 支出效應(yīng)：化整為零 ? 最終利益效應(yīng)：搭車 ? 分擔(dān)成本效應(yīng)：公費 影響顧客價格敏感性的因素 ? 公平效應(yīng)：可控 /必需品 ? 框架效應(yīng)：損失 收益 前景理論 ? 消費者對損失比收益敏感，對分割支付比整體支付敏感。 ? 價格形象 /定位 零售轉(zhuǎn)輪 ? 新進入的零售商以低價少服務(wù)吸引顧客，隨著時間推移開始銷售較貴的商品，提供較多的服務(wù)，開設(shè)更多的門店，在擴大市場的同時增加了成本，抬高了售價水平，為新的零售商以低價競爭策略進入市場創(chuàng)造了機會。 案例思考
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