【正文】 架、不銹鋼板、樣鞋、展臺、裝飾柜、H柜、試鞋鏡、鏡子、收銀臺、地板等做清潔。 八、清潔工作 區(qū)域劃分：店長負(fù)責(zé)門面、櫥窗、展臺的清潔。 早會非固定性內(nèi)容： （ 1）轉(zhuǎn)達(dá)上級要求并告之如何落實。 （ 2）昨日異常狀況的解釋（顧客是否抱怨，現(xiàn)金是否正常等） 第 11 頁 共 26 頁 （ 3）宣布當(dāng)日銷售目標(biāo)及個人銷售指標(biāo)。如有使用指甲油，必須使用透明色或肉色的。 （ 2）穿著規(guī)范的工作鞋并保持工作鞋的清潔光亮。 襯衫：冬季應(yīng)隔天洗換，夏季應(yīng)每天洗換。 第 10 頁 共 26 頁 各季配穿規(guī)定如下： 春秋季：長袖襯衫 +長褲，共 2 件。 檢查店面是否有被更動或明顯短少（若有問題，請參照第三十條異常事件處理程序）。 店長交接班記錄本存放于收銀臺中間抽屜中。確實了解有無顧客抱怨，店內(nèi)各項設(shè)施是否運作正常，有無報修等事件。 三、交接班規(guī)定 早晚班值班店長交接時間不得少于 1 個小時，例如早班時間為 9： 3015： 30，值班店長需推遲半小時下班（即為 16： 00 下班），而晚 班時間為 15： 3021： 30，值班店長需提早半小時上班，則交接班時間為 15： 0016： 00。 其它班次上班人員也需提早換好制服后才能簽到，下班則是先簽到再換下制服。 開業(yè)日起即按正常業(yè)務(wù)及工作流程操作。 拆箱時按品種各取一雙作樣品，寫好價格粘貼紙于鞋底，價格貼示與價目牌第 7 頁 共 26 頁 一致。 對采購進(jìn)店的文化用品、日用品，必須驗收做好記錄。 加強(qiáng)對店長的 業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理意識，督促店長進(jìn)場所需做的各項事務(wù)。 進(jìn)場時對發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施不合格或不足的地方及時反映，要求相關(guān)人員改進(jìn)。 籌備開業(yè)酬賓活動，聯(lián)系企劃制作 POP 及橫幅（店面拉橫幅事先需做好向相關(guān)部門的申請），購買布店道具，參與布置櫥窗，此工作需在開業(yè)前一周內(nèi)完成。 招聘培訓(xùn)員工。 市場拓展人員需在平時保持與中介公司及中介人長期的良好溝通，掌握各地各級商圈的市場租金及中介費及其它涉及房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的價格浮動，從而對擬租的店鋪價值有合理的認(rèn)識及評估，減少公司不必要的開店資金支出。（ 3） POP。 標(biāo)價：（ 1）鞋底。 派總部人員駐店訓(xùn)導(dǎo)。 B、婚育證明。 銀行開戶：外埠開戶，應(yīng)由兩人分管存折、印鑒（確定留印人名）。 電話、計算器、熱水壺、電風(fēng)扇（冬季免）、傳真機(jī)、保險柜、音響、花車等器材到位，空調(diào)及風(fēng)幕機(jī)一周前到位。 （八）開業(yè)準(zhǔn)備 與裝修隊進(jìn)場裝修同步進(jìn)行。 空調(diào)、音響要事先排好線路位置。 裝修預(yù)算表報公司批準(zhǔn)（附裝修預(yù)算表）。 廣告部人員設(shè)計圖紙。 （ 1）店面照片。 （四）簽約 先草簽合同，支付訂金。 （ 3）業(yè)主與工商、稅務(wù)、城管電力關(guān)系良好。 （ 9）工商、稅務(wù)、城管關(guān)系及費用。 （ 4）有上下水系統(tǒng)。（附“開店評估表”） （二）找店 一旦選定拓展重點，接下來的工作就是找店。 在預(yù)計選點的商圈內(nèi)，以點為基礎(chǔ)，做出更具體的開店評估表，以確認(rèn)開店可行性。 評估（ 710 天） 找店（ 35 天） 開店申報（ 12 天） 簽約（ 23 天） 設(shè)計（ 45 天） 裝修費審批（ 35 天） 裝修（ 1522 天） 開業(yè)準(zhǔn)備 進(jìn)場 1 天 開業(yè) 1 天 第 2 頁 共 26 頁 （ 3）電表不小于 50A，且有三相電源。 （ 8）確定租金、付款 條件。 （ 2）業(yè)主有可經(jīng)營鞋類的營業(yè)執(zhí)照。 （三）開店申報 填寫專賣店租店申請表（附表），同時擬定協(xié)議書，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。 （五）設(shè)計（專賣店裝潢具體流程參見企劃部裝潢管理規(guī)定） 提供廣告部設(shè)計數(shù)據(jù)、資料。 （ 4）有否可利用原裝修物品。 （ 2）有固定裝修商二天洽談預(yù)算。 頂、地面、電路鋪好，可拼裝貨架制作好。 貨架上玻璃最后安裝、調(diào)整并清潔。 （ 2）錄取員工的培訓(xùn)工作分：公司規(guī)章制度培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)（可先派至原有店面實習(xí)，了解店內(nèi)流程，熟悉公司型體），培訓(xùn)時 間自開業(yè)前一周起至進(jìn)場前一天止。 籌備開張酬賓活動，布置櫥窗、燈箱片，準(zhǔn)備贈品、廣告品，聯(lián)系媒介廣告訂購花籃等。 無營業(yè)執(zhí)照的地方申請個人營業(yè)執(zhí)照（ A、個人簡歷。外埠店還需有外出經(jīng)營許可證）。 接收貨物入倉，貨架出樣。（ 2）樣品架。 對各級城市 的各級商圈需有全面的認(rèn)識，通過具體的開店評估數(shù)值為尋找的店鋪提供背景資料及依據(jù)。 首先了解新開店的面積及布局，倉庫 的容量，與設(shè)計人員聯(lián)系了解設(shè)計裝備，與工程隊聯(lián)系工程進(jìn)度，了解賣場的電路設(shè)備，確認(rèn)空調(diào)、音響及電話的到位時間；其次參與考核工程進(jìn)度（一般情況工程應(yīng)在 20 天左右完工），考核時以設(shè)計圖為基礎(chǔ)，還可根據(jù)實際情況提出建議，如放置音箱的位置，櫥窗的改進(jìn)。培訓(xùn)一般延續(xù)一周左右，分業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及公司規(guī)章制度培訓(xùn)兩部分，業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)由資深店長及業(yè)務(wù)員完成，規(guī)章制度培訓(xùn)由業(yè)務(wù)或總部行政管理人員完成，培訓(xùn)地點可就近借用原有店面進(jìn)行，在完成培訓(xùn)后安排實習(xí)，此主旨是要讓新進(jìn)員工加深印象，熟悉公司流程及產(chǎn)品型體，材料等，借此時機(jī)充分了解實習(xí)人員的工作能力，以便確定店長，收銀等各崗位人選。 進(jìn)場當(dāng)天要求全體店員提前到場大掃除，包括櫥窗玻璃、貨架、地坪、倉庫、生活區(qū)的整潔。 確定進(jìn)場日期后，通過調(diào)貨員通知倉庫備貨及準(zhǔn)確的送貨時間。 開業(yè)前事先與業(yè)務(wù)員溝通，了解店里補(bǔ)了多少件鞋，清楚有多少樣品需上柜，進(jìn)場當(dāng)天提前將價目牌蓋章，如打折促銷，必須蓋好原價、折扣、現(xiàn)價。 貨物進(jìn)店，安排營業(yè)員認(rèn)真清點驗收，及時拆箱，放到倉庫各個部位，在倉庫各排貨架入口貼好所放貨物明細(xì)。 貨物進(jìn)場當(dāng)天，在 日報表上填好所有進(jìn)貨的期初數(shù)，交收銀員第二天做帳。例如：如果店鋪的開門營業(yè)時間為 9 點 30 分的話，則營業(yè)人員需在 9 點鐘之前換好制服，于 9 點鐘準(zhǔn)時簽到（需由店長監(jiān)督）。每月底店長根據(jù)《排班表》（見附表二）填寫《簽到考勤表》里合計考勤的相關(guān)項目。 店長到店簽到后需及時翻看店長交接班記錄表。 二、涼鞋清庫促銷活動于 9 月 1 日開始，具體內(nèi)容見公司下達(dá)的促銷通知（文件在“通知檔”文件夾中第一頁）。 五、門禁檢查 檢查店門、窗戶是否有被敲開或破壞（若有 問題請參照第三十條異常事件處理程序）。 每套制服有：長袖襯衫、短袖襯衫各 2 件，長褲、外套各 1 件，總共 6 件。 同一城市內(nèi)的專賣店換裝必須統(tǒng)一，換裝時間按各辦事處當(dāng)?shù)貧夂騺矶ā? 銘牌：是否佩帶于左胸前，且佩帶端正。 （ 5）指甲不可留長，保持指甲的清潔。 由店長主持，講述早會相關(guān)內(nèi)容： 早會固定性內(nèi)容： （ 1）總結(jié)昨日銷售情況（攔帳時業(yè)績及達(dá)成率，夜帳業(yè)績） 。 （ 5）安排人員進(jìn)行衛(wèi)生打掃（詳見第八項清潔工作個人清潔區(qū)域分配規(guī)定）。 早會結(jié)束時，全體人員先自己擊掌三下，再相互擊掌，同時說：“我要全力支持你”，解散。 抹布、拖把由店內(nèi)人員輪流排班清潔。 3 貨架 裝飾柜 干抹布、牙膏、濕抹布 用干抹布擦拭背板部分，用干抹布及玻璃清潔劑擦拭玻璃部分，用濕布沾少許牙膏擦拭不銹鋼板部分，待干后再用干抹布擦拭一遍 4 展臺 H 柜 干抹布 用干抹布將灰塵擦拭干凈 5 試鞋凳 碧麗珠、干抹布 先用碧麗珠噴后，再用干抹布擦拭 6 試鞋墊 門墊 水、刷子 用水沖洗、需晾干 7 試鞋鏡 鏡子