【正文】 司整體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的分析，做出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重的設(shè)計(jì)／調(diào)整 部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)修改意見(jiàn)、公司整體戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重 10. 同時(shí)制定績(jī)效考核實(shí)施辦法細(xì)則 公司整體戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系 績(jī)效考核實(shí)施辦法細(xì)則 11. 形成績(jī)效考核體系草案 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系、績(jī)效考核體系實(shí)施辦法細(xì)則 績(jī)效考核體系草案 12. 提交總經(jīng)理審閱 13. 總經(jīng)理召開(kāi)辦公會(huì)審議討論年度績(jī)效考核體系草案 第 33頁(yè) 流程名稱(chēng)：績(jī)效體系設(shè)計(jì) /調(diào)整流程說(shuō)明（續(xù)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 14. 總經(jīng)理辦公會(huì)審議年度績(jī)效考核體系草案，討論后給出修改意見(jiàn)；若無(wú)修改意見(jiàn)則進(jìn)入第 16步 績(jī)效考核體系草案 績(jī)效考核體系草案修改意見(jiàn) 15. 根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)上的討論結(jié)果，對(duì)績(jī)效考核體系草案進(jìn)行修改 16. 最終形成績(jī)效體系正式文件交由總經(jīng)理簽署后下發(fā) 績(jī)效考核體系正式文件 17. 被考核部門(mén)接受績(jī)效考核體系的規(guī)章制度及實(shí)施辦法；如有必要薪酬考核小組成員可通過(guò)會(huì)議或討論等形式作必要的宣講 18. 公司上下對(duì)新的績(jī)效考核體系明確后，總經(jīng)理可以解散該薪酬考核小組 19. 人力資源部對(duì)績(jī)效考核體系的執(zhí)行提供指導(dǎo)意見(jiàn)并對(duì)執(zhí)行結(jié)果作及時(shí)的分析 績(jī)效考核執(zhí)行指導(dǎo)和結(jié)果分析 第 34頁(yè) 流程名稱(chēng)：績(jī)效管理流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 月、半年 及年底 各部門(mén) 經(jīng)理 審核記錄績(jī)效考核結(jié)果 高管層 人力資源部 開(kāi)始 資金財(cái)務(wù)部 部門(mén)經(jīng)理收集審核考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見(jiàn) 審核部門(mén)經(jīng)理考核數(shù)據(jù)，提供考核建議 把員工績(jī)效考核結(jié)果通知員工 接受并調(diào)查處理員工申訴 提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 結(jié)束 發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金 月度獎(jiǎng)金、半年及年終獎(jiǎng)金評(píng)定 個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果存檔 ,備晉升降級(jí)淘汰以及培訓(xùn)計(jì)劃參考 部門(mén)績(jī)效 考核結(jié)果 與部門(mén)經(jīng)理討論其績(jī)效 與部門(mén)員工討論其績(jī)效 4 5 8 2 1 3 6 7 9 11 10 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整流程 第 35頁(yè) 流程名稱(chēng)：績(jī)效管理流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 資金財(cái)務(wù)部為員工的績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)依據(jù) 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 2. 部門(mén)經(jīng)理收集審核下屬員工績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見(jiàn) 考核數(shù)據(jù)、員工表現(xiàn) 對(duì)員工的考核意見(jiàn) 考核表 3. 總經(jīng)理收集審核各部門(mén)經(jīng)理的績(jī)效考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見(jiàn) 考核數(shù)據(jù)、經(jīng)理表現(xiàn) 對(duì)部門(mén)經(jīng)理的考核意見(jiàn) 考核表 4. 由人力資源部匯總并審核 記錄績(jī)效考核結(jié)果 考核結(jié)果匯總 5. 由人力資源部把員工績(jī)效考核結(jié)果通知各個(gè)員工 6. 總經(jīng)理根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行談話，討論其過(guò)往表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出未來(lái)改進(jìn)建議 7. 部門(mén)經(jīng)理根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，與部門(mén)員工進(jìn)行談話，討論其過(guò)往表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出未來(lái)改進(jìn)建議 8. 人力資源部在員工得知自己的績(jī)效評(píng)估結(jié)果后，受理員工關(guān)于不公正評(píng)估的投訴，并負(fù)責(zé)調(diào)查事情真相，負(fù)責(zé)投訴的解決 績(jī)效評(píng)估申訴 9. 人力資源部根據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果及部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果，計(jì)算 月度獎(jiǎng)金、半年及年終獎(jiǎng)金評(píng)定 月度獎(jiǎng)金、半年及年終獎(jiǎng)金評(píng)定 10. 資金財(cái)務(wù)部發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金 11. 人力資源部把 個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果存檔，做晉升降級(jí)淘汰以及培訓(xùn)計(jì)劃參考 第 36頁(yè) 流程名稱(chēng)：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 11月底－ 12月初 總經(jīng)理辦公會(huì) 開(kāi)始 人力資源部 結(jié)束 各部門(mén) 制定公司績(jī)效目標(biāo)設(shè) 定的基本原則與方法 根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的基本 原則，制定本部門(mén)及 部門(mén)員工的績(jī)效目標(biāo) 分解公司戰(zhàn)略目標(biāo) 分析實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略 的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 召開(kāi)績(jī)效目標(biāo)制定會(huì) 議，討論并設(shè)定各部 門(mén)及員工績(jī)效目標(biāo) 形成最終的績(jī)效目標(biāo) 討論通過(guò) 下發(fā)各部門(mén) 是 否 接受考核 1 2 3 4 5 6 7 8 9 第 37頁(yè) 流程名稱(chēng)：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 總經(jīng)理辦公會(huì)分解公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略分解 2. 分析為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)成功的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素 3. 人力資源部制定績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的基本原則與方法 績(jī)效目標(biāo)制定的原則和方法 4. 各部門(mén)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素及績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的原則和方法制定部門(mén)績(jī)效目標(biāo)及部門(mén)員工績(jī)效目標(biāo) 部門(mén)績(jī)效目標(biāo) 員工績(jī)效目標(biāo) 5. 人力資源部會(huì)同各部門(mén)召開(kāi)績(jī)效目標(biāo)制定會(huì)議，討論并設(shè)定部門(mén)及員工績(jī)效目標(biāo) 6. 通過(guò)討論，人力資源部形成最終的部門(mén)及員工績(jī)效指標(biāo) 績(jī)效指標(biāo)終稿 7. 總經(jīng)理辦公會(huì)討論，如通過(guò)則下發(fā)，不通過(guò)則重新討論制定 8. 人力資源部將績(jī)效指標(biāo)下發(fā)至各部門(mén)并明確 9. 各部門(mén)接受考核 第 38頁(yè) 流程名稱(chēng)：?jiǎn)T工辭職流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 提前一個(gè)月 本部門(mén) 開(kāi)始 人力資源部 結(jié)束 資金財(cái)務(wù)部 否 1 2 3 4 5 6 7 8 9 戰(zhàn)略發(fā)展部 行政事務(wù)部 （工會(huì) /持股會(huì)） 審計(jì)部 審批 面談 是 審核 否 批準(zhǔn) 總經(jīng)理 是 通知員工 進(jìn)行解除 勞動(dòng)關(guān)系 會(huì)簽 工作交接等 , 本部門(mén)意見(jiàn) 財(cái)務(wù)管理 意見(jiàn)等 資料檔案 胸卡、 證件情況等 辦公用品 固定資產(chǎn) 情況， 工會(huì)持 股情況等 10 離任 審計(jì) 12 員工薪酬、福利、 保險(xiǎn)、培訓(xùn)費(fèi)情況、 員工手冊(cè)交回 , 開(kāi)解除勞動(dòng)書(shū) 辭職申請(qǐng) 11 費(fèi)用結(jié)算 13 員工 否 6 是 第 39頁(yè) 流程名稱(chēng)：?jiǎn)T工辭職流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 員工提前一個(gè)月向本部門(mén)提出辭職申請(qǐng) 辭職申請(qǐng) 員工辭職申請(qǐng)表 2. 部門(mén)負(fù)責(zé)人與擬辭職員工談話，了解擬辭職員工的思想反映和意見(jiàn)，進(jìn)行條件審查 如果根據(jù)調(diào)查不符合離職規(guī)定，簽署拒絕意見(jiàn) 辭職申請(qǐng) 拒絕意見(jiàn) 3. 如果根據(jù)調(diào)查符合離職條件，簽署同意意見(jiàn)報(bào)人力資源部 辭職申請(qǐng) 同意意見(jiàn) 4. 人力資源部與擬辭職員工面談，進(jìn)行條件審查，如果不符合離職條件，簽署拒絕意見(jiàn)，通知員工個(gè)人及其部門(mén) 辭職申請(qǐng) 拒絕意見(jiàn) 5. 如果符合離職條件，簽署同意意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn) 辭職申請(qǐng) 同意意見(jiàn) 6. 若總經(jīng)理未予批準(zhǔn)由人力資源部通知部門(mén)及員工并進(jìn)行面談 若總經(jīng)理批準(zhǔn)人力資源部通知部門(mén)及員工辦理解除勞動(dòng)關(guān)系會(huì)簽手續(xù) 解除勞動(dòng)合同會(huì)簽表 解除勞動(dòng)合同會(huì)簽表 7. 由部門(mén)經(jīng)理安排工作交接 解除勞動(dòng)合同會(huì)簽表 工作交接完畢意見(jiàn) 8. 由資金財(cái)務(wù)部出具財(cái)務(wù)管理方面的意見(jiàn) 解除勞動(dòng)合同會(huì)簽表 財(cái)務(wù)情況處理完畢 9. 由戰(zhàn)略發(fā)展部出具資料檔案借閱、胸卡、證件的交回情況 解除勞動(dòng)合同會(huì)簽表 按規(guī)定處理完畢的意見(jiàn) 第 40頁(yè) 流程名稱(chēng)：?jiǎn)T工辭職流程說(shuō)明（續(xù)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 10. 由行政事務(wù)部出具辦公用品、固定資產(chǎn)使用情況、員工持股會(huì)的情況 解除勞動(dòng)合同會(huì)簽表 出具相關(guān)方面意見(jiàn) 11. 若辭職員工為中層及以上管理人員或財(cái)務(wù)人員，需由審計(jì)部安排離任審計(jì)， 離任審計(jì)報(bào)告 12. 待離任審計(jì)完畢后，再由人力資源部出具薪酬、福利、保險(xiǎn)、培訓(xùn)費(fèi)的結(jié)算單據(jù)，并交回員工手冊(cè)，人力資源部開(kāi)據(jù)解除勞動(dòng)合同書(shū) 解除勞動(dòng)合同會(huì)簽表、離任審計(jì)報(bào)告 薪酬福利培訓(xùn)等情況、員工手冊(cè)、以及解除勞動(dòng)合同書(shū) 解除勞動(dòng)合同書(shū)、費(fèi)用結(jié)算單據(jù)、與資金財(cái)務(wù)部聯(lián)系單 13 到資金財(cái)務(wù)部進(jìn)行費(fèi)用支取，資金財(cái)務(wù)部將費(fèi)用結(jié)算完畢回執(zhí)交回人力資源部 各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算單據(jù) 費(fèi)用結(jié)算完畢回執(zhí) 第 41頁(yè) 流程名稱(chēng)：?jiǎn)T工辭退流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 提前一個(gè)月 本部門(mén) 開(kāi)始 人力資源部 結(jié)束 資金財(cái)務(wù)部 否 1 2 3 4 5 6 7 8 9 戰(zhàn)略發(fā)展部 行政事務(wù)部 （工會(huì) /持股會(huì)） 審計(jì)部 審核 批準(zhǔn) 總經(jīng)理 是 通知部門(mén) 負(fù)責(zé)人 與員工面談 通知員工 辦理辭退 手續(xù) 財(cái)務(wù)管理意見(jiàn) 資料檔案 胸卡、 證件情況 辦公用品 固定資產(chǎn) 情況， 工會(huì)持 股情況 10 離任 審計(jì)