【正文】 323212ccccrcQ???允許缺貨模型 0 q Q? r T1 t T 注意：缺貨需補(bǔ)足 Q?~每周期初的存貯量 R 每周期的生產(chǎn)量R （或訂貨量） 332212ccccrcTrR ????Q~不允許缺貨時(shí)的產(chǎn)量 (或訂貨量 ) R ?? ?人大 EMBA 生豬的出售時(shí)機(jī) 飼養(yǎng)場(chǎng)每天投入 4元資金，用于飼料、人力、設(shè)備， 估計(jì) 可使 80千克重的生豬體重增加 2公斤。 人大 EMBA 允許缺貨的存貯模型 A B 0 q Q r T1 t 當(dāng)貯存量降到零時(shí)仍有需求 r, 出現(xiàn)缺貨，造成損失 原模型假設(shè)：貯存量降到零時(shí) Q件立即生產(chǎn)出來(lái) (或立即到貨 ) 現(xiàn)假設(shè)：允許缺貨 , 每天每件缺貨損失費(fèi) c3 , 缺貨需補(bǔ)足 T 1rTQ ?Acdttqc T 202 1 )( ??一周期貯存費(fèi) Bcdttqc TT 331)( ??一周期缺貨費(fèi) 周期 T, t=T1貯存量降到零 2)(2213121TTrcQTccC ????一周期總費(fèi)用 人大 EMBA rTQrTcrTQcTcTCQTC2)(2),(23221 ?????0,0 ?????? QCTC每天總費(fèi)用 平均值 （目標(biāo)函數(shù)） 213121 )(2121 TTrcQTccC ????一周期總費(fèi)用 M i n),( ?QTC求 T ,Q 使 332212cccrccT ???323212ccccrcQ???為與 不允許缺貨的存貯模型相比， T記作 T ’, Q記作 Q’ 人大 EMBA 212rccT ?212crcrTQ ??不允許缺貨模型 ?? TT ???? ,332ccc ???記 1?? TT ?? 39。 平均每天費(fèi)用 950元 平均每天費(fèi)用 2550元 10天生產(chǎn)一次平均每天費(fèi)用最小嗎 ? 每天費(fèi)用 5000元 人大 EMBA ? 這是一個(gè)優(yōu)化問(wèn)題，關(guān)鍵在建立目標(biāo)函數(shù)。 人大 EMBA 問(wèn)題分析與思考 ? 每天生產(chǎn)一次 ，每次 100件，無(wú)貯存費(fèi)，準(zhǔn)備費(fèi) 5000元。該廠 生產(chǎn)能力非常大，即所需數(shù)量可在很短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)出。 ?這些制度和規(guī)范應(yīng)得到徹底的貫徹執(zhí)行，轉(zhuǎn)化為組織內(nèi)實(shí)實(shí)在在的管理行為和管理活動(dòng)。 ? 理念的描述必須清晰，理念與理念之間必須具有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系。） ? 企業(yè)文化的忠實(shí)的追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵(lì)者。 人大 EMBA 2 企業(yè)文化建設(shè)要從企業(yè)存在的問(wèn)題入手，以問(wèn)題為導(dǎo)向，漸進(jìn)式的系統(tǒng)解決方案。這就是權(quán)力智慧化。 組織內(nèi)亞文化的自發(fā)形成過(guò)程（ A） 人大 EMBA A理念 B理念 次文化 行為方式 次文化 行為方式 管理層 普通員工 次文化理念 次文化理念 N理念 制度化 企業(yè)高級(jí)管理層在理念上難以到成共識(shí)，首先造成理念混亂，進(jìn)而也不利于組織的制度化建設(shè)，這是一些企業(yè)形成嚴(yán)重的次文化現(xiàn)象的重要根源。通過(guò)有目的、有計(jì)劃的組織行為，建設(shè)企業(yè)自身的文化，克服各類消極的次文化現(xiàn)象，是組織在發(fā)展過(guò)程中始終必須面對(duì)的一個(gè)重要問(wèn)題。 人大 EMBA 第三單元 企業(yè)文化建設(shè) :塑造 —— 企業(yè)文化建設(shè)與管理的程序與方法 人大 EMBA ? 企業(yè)文化的形成，有的是自發(fā)的，有的則是通過(guò)有意識(shí)的文化建設(shè)活動(dòng)形成的。 人大 EMBA ? 品牌功能 企業(yè)品牌形象是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和企業(yè)文化內(nèi)涵的綜合體現(xiàn)。 個(gè)體意志 同一方向 個(gè)體意志 個(gè)體意志 個(gè)體意志 人大 EMBA ? 激勵(lì)功能 企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)。 理念 行為準(zhǔn)則 人大 EMBA ? 約束功能 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。你希望繼續(xù)與這個(gè)組織聯(lián)系在一起。有些人還擔(dān)心，對(duì)董事長(zhǎng)最看好的候選人給予的不夠多，可能使自己的事業(yè)前途多劫。該公司過(guò)去的和現(xiàn)在的一些雇員說(shuō)，必須保持安然股價(jià)持續(xù)上升的壓力，誘使高級(jí)管理者在投資和會(huì)計(jì)程序方面冒更大的風(fēng)險(xiǎn)。 ” 至于張瑞敏個(gè)人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧?，他認(rèn)為 “ 第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。 人大 EMBA 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大作用 ? 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大作用，這個(gè)作用不是 促進(jìn) ，而是 直接提高 。 ——《 西方企業(yè)文化 》 ，中國(guó)對(duì)外翻譯出版公司 1980年，第 7頁(yè)。我們的發(fā)現(xiàn)如下：在所有受調(diào)查的公司中，只有大約 1/3（準(zhǔn)確地說(shuō)是 25家）具有明確表述的信念。 其中，各深層次基本假設(shè)的內(nèi)容分解及基本選擇如下： – 人與自然的關(guān)系 ? 在企業(yè)層面上，人與自然的關(guān)系主要體現(xiàn)在企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，包括三點(diǎn)： ? 企業(yè)自我身份認(rèn)知，企業(yè)自身是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體還是社會(huì)體； ? 企業(yè)對(duì)相關(guān)環(huán)境的認(rèn)知，環(huán)境是注重經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)、人才，還是注重品牌的； ? 企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，是支配環(huán)境，被環(huán)境所支配，還是與環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系； 人大 EMBA – 現(xiàn)實(shí)與真理的關(guān)系 ? 現(xiàn)實(shí)與真理的關(guān)系，主要體現(xiàn)在真理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)中，真理是來(lái)自傳統(tǒng)的行為方式，宗教與道德信條，英明人物或權(quán)威人物的啟示，法律法規(guī)，爭(zhēng)論獲得，還是來(lái)自科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)。對(duì)受過(guò)越來(lái)越多專業(yè)訓(xùn)練，主要使用腦力進(jìn)行工作的員工，已經(jīng)不能夠繼續(xù)延引古典的諸如工時(shí)測(cè)定、外部監(jiān)督等管理辦法，而必須注重對(duì)員工心理的管理，達(dá)到這一目的的手段，正是企業(yè)文化。 ——1938年，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人巴納德在 《 經(jīng)理人的職能 》 里把企業(yè)看成是人們的一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)，并把協(xié)作意愿、共同目標(biāo)和信息聯(lián)系作為這一協(xié)作系統(tǒng)的三個(gè)基本元素。 ? 1933年 7月，制定并頒布了 “ 五條精神 ” 。 ? 1918年 3月 7日，這天松下幸之助和他的夫人與內(nèi)弟一起，開始制造電器雙插座； ? 1932年 5月，他開始理解到自己的創(chuàng)業(yè)使命，所以把這一年稱為 “ 創(chuàng)業(yè)使命第一年 ” 。制度作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí) 踐的總結(jié)，它既是企業(yè)的價(jià)值觀、道德規(guī)范、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的反映，也是企業(yè)管理民 主化科學(xué)化進(jìn)程的體現(xiàn)，它是構(gòu)成企業(yè)文化的重要內(nèi)容，也是企業(yè)文化的載體。 能為企業(yè) 的大發(fā)展 做出貢獻(xiàn) ，我感到無(wú)尚的光榮！再苦、再累都感覺(jué)值！” （案例提供：孫曉淀） ? 案后語(yǔ) 榜樣的力量具有巨大的號(hào)召力和鼓舞力。由于地處首都的特殊地位，北京移動(dòng)成了移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的中心。每次加班，她都毫無(wú)怨言，把難的、克服困難，笑對(duì)工作。周末、節(jié)假日、工齡假等等對(duì)她來(lái)說(shuō)已基本上只算是名詞了。她深知使電路少出故障，盡量壓縮故障歷時(shí)對(duì)企業(yè)、對(duì)用戶意味著服務(wù)和效益，通過(guò)自己的努力使移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展更加完善是自身責(zé)無(wú)旁貸的使命。劉玉芳師傅在傳輸中心主要負(fù)責(zé)局間中繼的維護(hù)工作。員工需要理解上級(jí)，對(duì)其正常的工作失誤，應(yīng)持寬容的態(tài)度，不妄加評(píng)論和指責(zé)；對(duì)于上級(jí)偏離公司價(jià)值觀的行為，應(yīng)坦誠(chéng)相諫。員工要在工作中不斷提高自己的專業(yè)技能水平，成為專家型的人才，讓自己成為組織使命賴以實(shí)現(xiàn)的智能單元，不斷為組織提供新的價(jià)值。北京移動(dòng)堅(jiān)信每一位成員都會(huì)真心認(rèn)同并通過(guò)自身的行為對(duì)企業(yè)價(jià)值觀做出承諾，以優(yōu)秀的職業(yè)表現(xiàn)提升公司的文化內(nèi)涵。而這一組織氛圍，對(duì)于員工思維和行為將產(chǎn)生重大而深刻的影響，這正是企業(yè)文化能夠在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重大作用的重要原因。請(qǐng)各個(gè)小組各推薦一個(gè)典型的案例，反映 “ 人對(duì)企業(yè)文化的影響 ” 這一主題。多數(shù)企業(yè)提出和倡導(dǎo)的價(jià)值觀都體現(xiàn)了文化的前進(jìn)方向，但其中的一批卻在實(shí)踐中走向了組織倡導(dǎo)的文化的對(duì)立面，這在很大程度上與管理團(tuán)隊(duì)未能依照組織倡導(dǎo)的文化行事有關(guān)。一些研究者指出，企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)家文化。金融炒作的事情我們不做！ 發(fā)展歷程 經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域 治理結(jié)構(gòu) 組織設(shè)計(jì) ? 做 IT，沒(méi)有人才不行，沒(méi)有充分反映人本精神和人文關(guān)懷的人才政策更不行！ ? 以前單做加工，生產(chǎn)能力是關(guān)鍵；現(xiàn)在要開發(fā)產(chǎn)品，技術(shù)能力就比生產(chǎn)能力更重要了！ ? 民營(yíng)企業(yè)，整個(gè)企業(yè)都是老板的，他指東我們好能奔西去嗎？ ? 子公司是獨(dú)立法人，不能不允許它有自己獨(dú)特的文化。 社會(huì)制度 社會(huì)文化 市場(chǎng)環(huán)境 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? 槍打出頭鳥，我們還是不要逞能了！ ? 這樣對(duì)待供應(yīng)商是不道德的！ ? 孫子兵法，不僅指導(dǎo)軍事斗爭(zhēng)，也對(duì)現(xiàn)代商戰(zhàn)具有借鑒意義。一個(gè)組織之所以形成這樣的文化，而非那樣的文化，與組織所處的內(nèi)、外環(huán)境緊密相關(guān)。企業(yè)新進(jìn)入者所必須接受的企業(yè)行事方式也是企業(yè)文化。回到企業(yè)這個(gè)特殊組織層面中，沙因認(rèn)為： ? “ 企業(yè)文化是由一些基本假設(shè)所構(gòu)成的模式，這些假設(shè)是由企業(yè)在探索解決對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)和內(nèi)部的結(jié)合問(wèn)題這一過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和形成的。（ EDGAR?SCHEIN 艾格 ?奎因） 人大 EMBA ? 文化是什么？美國(guó)學(xué)者埃德加 . 《 企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo) 》 與《 企業(yè)文化生存指南 》 中如是說(shuō)： ? “ 文化是由一些基本假設(shè)所構(gòu)成的模式，這些假設(shè)是由某個(gè)團(tuán)體在探索解決對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)和內(nèi)部的結(jié)合問(wèn)題這一過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和形成的。 未來(lái)狀況 現(xiàn)實(shí)狀況 變革的愿景 組織變革準(zhǔn)備度 人大 EMBA ６、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的矛盾，空降部隊(duì)與地面部隊(duì)的矛盾，新老創(chuàng)業(yè)者的矛盾從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是文化理念的沖突，思維方式的矛盾，是習(xí)慣性行為的沖撞，是人治化管理與理性化管理行為的矛盾 ——通過(guò)文化建設(shè)增加創(chuàng)業(yè)性企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人、空降部隊(duì)與地面部隊(duì)的相互尊重、相互理解與溝通，轉(zhuǎn)換職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)與思維方式，驅(qū)動(dòng)企業(yè)家的自我超越與行為轉(zhuǎn)型 人大 EMBA ７、企業(yè)并購(gòu)重組沒(méi)有完成人與文化的整合，導(dǎo)致企業(yè)并購(gòu)失敗或達(dá)不成預(yù)定目標(biāo)。 ? 執(zhí)行力需要執(zhí)行型文化，細(xì)節(jié)管理需要需要良好的習(xí)慣，注意細(xì)節(jié)是一種功夫，是一種習(xí)慣 ? 通過(guò)人力資源機(jī)制與制度的變革與創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)（ KPI指標(biāo)與文化、用人標(biāo)準(zhǔn)與文化要求、干部晉升與文化要求、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與文化要求） ? 績(jī)效管理的企業(yè)文化審查 人大 EMBA ? 企業(yè)的組織與流程變革沒(méi)有觸及到深層次的人的思維方式與行為方式 ——需要通過(guò)文化診斷揭示企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織變革中的文化問(wèn)題，通過(guò)文化問(wèn)題的解決方案驅(qū)動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織變革 ? 案例：天音通訊與神洲數(shù)碼的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的文化問(wèn)題 人大 EMBA 企業(yè)的組織與流程變革本質(zhì)上是人與文化的變革，是人的思維方式與行為方式的變革 。首先我們要審視現(xiàn)有文化，弄清楚哪些不符合公司未來(lái)發(fā)展的需要，哪些與公司未來(lái)的發(fā)展一致，弘揚(yáng)優(yōu)秀 的，剔除不良的。 ? 員工的共識(shí)可以減少企業(yè)內(nèi)部的交易成本。 有戰(zhàn)略。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺失。 企業(yè)的組織與流程變革本質(zhì)上是人與文化的變革，是人的思維方式與行為方式的變革。 人大 EMBA 課程目錄 ?第一單元 中國(guó)企業(yè)文化的基本問(wèn)題與文 化建設(shè)需求 ?第二單元 企業(yè)文化的內(nèi)涵、核心要素與模式 ?第三單元 企業(yè)文化建設(shè)的程序與方法 ?第四單元 企業(yè)文化落地工程 人大 EMBA 引言 ? 文化管理是企業(yè)管理的最高境界，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)是文化競(jìng)爭(zhēng)。 案例 :《 華為基本法 》 、 《 邁普之道 》 人大 EMBA 通過(guò)文化建設(shè)引導(dǎo)中國(guó)企業(yè)從機(jī)會(huì)導(dǎo)向走向戰(zhàn)略導(dǎo)向 產(chǎn)業(yè)升級(jí)與企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，新的發(fā)展機(jī)會(huì)與盈利模式的創(chuàng)新（尋找 “ 新奶酪 ” ） ? 憑感覺(jué)、抓機(jī)會(huì)，沒(méi)有正確的產(chǎn)業(yè)決策與企業(yè)定位 (不知道做什么 )； ? 單一產(chǎn)品、單一項(xiàng)目，缺乏持續(xù)的產(chǎn)品與服務(wù)開發(fā)系統(tǒng) ,難以形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (如何做 )； ? 以投機(jī)及項(xiàng)目管理心態(tài)管理企業(yè)，不懂得如何管理大企業(yè)； ? 盲目多元，企業(yè)核心專長(zhǎng)與技能難以形成。蒙著打！不知道做什么，如何做，憑什么做。 人大 EMBA 文化是形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng) ? 案例 《 新奧企業(yè)綱領(lǐng) 》 、 《 華僑城憲章 》 ? 企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)過(guò)程，起草企業(yè)文化大綱的過(guò)程討論與交流，員工的參與互動(dòng)有時(shí)比結(jié)果更重要。 企業(yè)的文化提升，具有某種文化要素和形態(tài)上的轉(zhuǎn)變，文化建設(shè)是對(duì)原有文化進(jìn)行 “ 揚(yáng)棄與創(chuàng)新 ”的過(guò)程。戰(zhàn)略決定成改敗與細(xì)節(jié)決定成敗的困惑 ——通過(guò)文化建設(shè)使企業(yè)文化傳播與落地，通過(guò)人力資源的機(jī)制與制度創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)企業(yè)理念的落地，通過(guò)文化建設(shè)：創(chuàng)建執(zhí)行型文化，培養(yǎng)員工