【正文】 （ C）檔案法 （ D）任命法 4可能在組織中形成裙帶關系的員工招募方法是（） （ A）校園招募 （ B）借助中介 （ C）豬頭公司（ D）熟人推薦 4篩選簡歷時，應更多地關注（） （ A）學習成績（ B）管理能力 （ C）主觀內容 （ D）客觀內容 50、（）可以是漫談式的，面試考官與應聘者隨意交談。每題一分，共 60 分。 (2 分 ) 評分標準： P143~145(18 分 ) (1) 沃爾瑪交叉培訓的成功，對企業(yè)開展培訓工作的啟示： (2) ① 員工培訓 不是萬能的靈丹妙藥，但如果目標明確，措施得當，其所獲得回報是無法估量的； (2 分 ) ② 沃爾瑪交叉培訓的成功之處，首先在于其指導思想上的正確，它始終乘持了 “以人為本 ”先進的管理理念，企業(yè)的發(fā)展是重要的，但員工的發(fā)展更重要； (2 分 ) ③ 其次，沃爾瑪交叉培訓的成功之處，還在于創(chuàng)造了一種新型的培訓模式，使每個員工由在熟練掌握一種技能的基礎上，向掌握多種技能轉化，增強了他們自身的核心競爭力，為他們職業(yè)生涯開辟了更為廣闊的發(fā)展空間； (2 分 ) ④ 最后，沃爾瑪交叉培訓的成功之處，還在于創(chuàng)造了一種新型的培訓文化，他使員工與公司 融為一體，成為利益的相關者，休戚與共的合作者，而不是充滿了對立與沖突。 (2 分 ) (2)在進行校園招聘時，寶沽公司應注意以下問題： ① 要注意了解和掌握政府在大學生就業(yè)方面的相關政策和規(guī)定。(48060) =≈2(人 /臺 )即 (臺 /人 )(4 分 ) (2)計算 2020 年該類設備的定員人數 ① 核算該種設備定員總人數時，安設備定員的計算公式是： 定員人數 =(需要開動設備臺數 開動班次 )／ (員工看管定額 出勤率 )(5 分 ) ② 則：該種印制設備的定員人數 =(252)／ () =80/=≈104(人 ) (5 分 ) 三、綜合題 (本題共 3 題，第 1 小題 16 分，第 2 小題 18 分，第 3 小題 18 分，共 52分 ) 評分標準： P65(16 分 ) (1)分析保潔公司只招應屆大學畢業(yè)生的原因： ① 大學生具有可塑性，很容易接受組織文化，能很快融入企業(yè)，阻力相對較小。 (3 分 ) 二、計算題 (本題 1題，共 18分。 請結合本案例回答以下問題： (1)沃爾瑪交叉培訓的成功，對企業(yè)開展培訓工作有哪些重要的啟示 ?(8 分 ) （ 2）沃爾瑪公司應當從哪幾個方面跟蹤和反饋交叉培訓的效果？（ 6 分） （ 3）在撰寫交叉培訓效果監(jiān)控總結報告時，其主要信息來源是什么？（ 4 分） A 公司是一家具有獨立生產能力的、中等規(guī)模的醫(yī)藥股份公司，在國內擁有十幾家分公司和辦事處，經濟效益較好，技術研發(fā)實力較強。此外．還有人認為他們所從事的職務沒有發(fā)展前途，不利于以后的發(fā)展，于是選擇了離開。 20 年來，寶潔公司已經聘用了幾千名應屆大學生。 請根據上述資料： (1)核算出每臺設備的看管定額 (人 /臺 )． (8 分 ) (2)核算出 2020 年該類設備的定員人數。先根據題意進行計算，然后進行必要分析， 13 只有計算結果沒有計算過程不得分） 某印刷集團公司下屬的印制廠購置了 25 臺 C 型數字化印制設備。 (A)合理化建議 (B)職工大會 (C)平等協(xié)商制度 (D)質量小組 (E)職工代表大會制度 12勞動法規(guī)定，確定和調整最低工資標準應考慮的因素有 ( )。 (A)勞動關系主體明確 (B)包含追求一定法律效果的意圖 (C)包含建立、變更和終止勞動法律關系的意圖 (D)完整表達勞動法律關系建立、交更和終止的必須內容 (E)行為人將自己的內心意圖表達出來，使他人客觀地加以識別 12物質利益原則為建立利益協(xié)調型勞動關系奠定了基礎，它包 括物質利益 ( )機制。 (A)保證薪酬具有競爭性 (B)吸引并留住優(yōu)秀人才 (C)對員工貢獻給予肯定 (D)使員工及時得到回報 (E)合理控制企業(yè)人工成本 11在福利方面，國家和地方的政策法規(guī)涉及的內容主要有 ( )。 (A)所占比重約為 lO％ (B)對被考評者容易心存顧慮 (C)常受 到人際關系的影響 (D)考評結果缺乏客觀公正性 (E)能充分調動被考評者的積極性 11導致績效不佳的原因可能是 ( )。 11 (A)員工自己提出申請 (B)簽訂員工培訓合同 (C)工作日外出學習的要提供學習考勤單 (D)工作口外出學習的要提供成績學習單 (E)提倡外出全脫產學習以盡快完成培訓 10研討法的優(yōu)點包括 ( )。 (A)補償式 (B)多重淘汰式 (C)結合式 (D)綜合決定式 (E)推薦式 10優(yōu)化勞動環(huán)境因素主要包括 ( )。 (A)進入角色慢 (B)篩選難度大、時間長 (C)招募成本高 (D)影響內部員工積極性 (E)決策風險小 10簡歷的內容大體上可以包括 ( )。 (A)內容可繁可簡 (B)身體條件包括體格和體力兩項要求 (C)資歷是由工作經驗和學歷條件構成 (D)工作權限可以不必與工作責任相一致 (E)崗位職責主要包括職責概述和職責范圍 9以下關于企業(yè)定員的說法正確的是 ( )。 (A)是變革的代言人 (B)自信和遠見 (C)行為不循規(guī)蹈矩 (D)對環(huán)境敏感 (E)有清楚表達目標的能力 9人本管理原則包括 ( )。 (A)具有指導性、綱領性的法律規(guī)范 (B)其權 威性高于勞動法的具體規(guī)定 9 (C)其穩(wěn)定性低于勞動法的具體規(guī)定 (D)其權威性低于勞動法的具體規(guī)定 (E)其穩(wěn)定性高于勞動法的具體規(guī)定 8勞動標準制度包括 ( )。每題有多個答案正確，請 在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 (A)編制定員規(guī)則 (B)勞動紀律 (C)勞動定額規(guī)則 (D)勞動崗位規(guī)范 8以下關于工作時間的說法錯誤的是 ( )。 (A)勞動合同 (B)民主管理制度 (C)集體合同 (D)勞動法律法規(guī) 7集體合同由 ( )代表職工與企業(yè)簽訂。 (A)登記誤差 (B)隨機誤差 (C)系統(tǒng)誤差 (D)內部誤差 7在工作崗位評價中，不適合采用平衡系數調整法對評價總分進行 ( )調整。 (A)③②① (B)①③② (c)②①③ (D)③①② 7間接形式的薪酬不包括 ( )。 (A)單向勸導式 (B)綜合式績效 (C)雙向傾聽式 (D)解決問題式 6 ( )導向型績效考評，以考評員工的潛質為主，著眼于 “他這個人怎么樣 ”。 (A)基礎理論知識 (B)創(chuàng)造能力 (C)解決問題能力 (D)特殊技能 6培訓激勵制度的主要內容不包括 ( )。 (A)要向高層管理人員匯報 (B)有利于提高培訓效率 (C)自省以前工作中的不足 (D)獲得領導支持的有效方式 6在培訓方法中， ( )主要適用于以掌握技能為目的的培訓。 (A)咨詢小組 (B)人力資源部 (C)部門主管 (D)高層管理者 5對于新員工的培訓需求分析，通常使用 ( )來確定其在工作中需要的各種技能。 (A)穩(wěn)定 (B)外在一致性 (C)等值 (D)內在一致性 5 ( )組是企業(yè)中最基本的協(xié)作關系和協(xié)作形式。 (A)校園招聘 (B)借助中介 (C)豬頭公司 (D)熟人推薦 4在面試評價階段，運用評語式評估的缺點是對應聘者之間不能進行 ( )比較。 (A)提示的附錄是標準不可分割 的組成部分 (B)勞動定員標準由概述、標準正文和補充組成 (C)提示的附錄按國家標準 GB／ T1． 1 的要求撰寫 (D)標準名稱通常禽有引導詞、主體詞和補充詞三個要素 4企業(yè)基本制度的內容不包括 ( )。 (A)管理信息系統(tǒng) (B)軟環(huán)境條件 (C)勞動環(huán)境條件 (D)職能性技術專家 4l、以下關于工作擴大化和工作豐富化的差異的說法不正確的是 ( )。 (A)時間性 (B)創(chuàng)造性 (C)消費性 (D)規(guī)律性 3 ( )是現代人力資源管理理論的基本前提和基礎。 (A)弗洛姆 (B)萊文澤爾 (C)班杜拉 (D)愛德華 (A)參與權 (B)決定權 (C)知情權 (D)咨詢權 消費者市場是指所有為了 ( )而購買商品或服務的個人和家庭所構成的市場。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑 ) 2勞動力市場的基本功能是 ( )。你的看法是 ( )。 (A)“他早年就不該搞體育 ”(B)“他應該多學點文化 ” (C)“他應該找去政府 ” (D)“他應該找當年的隊友幫幫忙 ” 2一個當軍和你關糸很好的同學來找你，要你幫助他找個工作，你會（ )。但是，新近公司里的幾個年輕人組織發(fā)起一個 “創(chuàng)新與發(fā)展沙龍 ”，搞得還不錯，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受啟發(fā)。這時你會 ( )。 (A)作為員工，要勇于隨時指出領導工作中存在的錯誤 (B)作為領導．要虛心接受來自下屬的批評 (C)員工與領導之間，相互批評有助于公司的發(fā)展 (D)不敢批評領導的員工不是好員工 1根據上述案例，能夠得出的結論是 ( )。 (A)《反不正當競爭法》 (B)《不當贈 品及不當表示防止法》 (C)《關于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》 (D)《謝爾曼法》 請根據下述事例，回答第 1 16 題。 (A)按照計劃開展工作 (B)先易后難，將困苦留到后面 (C)經常加班加點 工作 (D)善始善終，不虎頭蛇尾 1加強職業(yè)道德修養(yǎng)的基本要求是 ( )。 (A)深入了解，嚴加防范 (B)知己知彼，斗而不殆 (c)把握情況，有效利用 (D)和諧相處，互利雙贏 在職業(yè)活動中， “誠信 ”的特征包括 ( )。 (A)得利棄義 (B)先義后利 (C)唯利而行 (D)重利輕義 作為職業(yè)活動內在的道德準則， “審慎 ”要求從業(yè)人員要做到 ( )。 1 2020 年 11 月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）考試試卷 理論試題 第一部分職業(yè)道德 (第 1～ 25 題，共 25 道題 ) 一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分 答題指導： ◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的． ◆ 請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 (A)陰陽相和 (B)鳥之兩翼 (C)主 仆相隨 (D)眾星拱月 在市場經濟條件下，從業(yè)人員處理義利關系的正確態(tài)度是 ( )。 (A)誠實勞動的要求 (B)公平公正的要求 (C)善于合作的要求 (D)甘于奉獻的要求 倡導從業(yè)人員 “換位思考 ”的道德意義在于 ( )。 (A)把集體利益放在第一位 (B)集體利益高于個人利益 2 (C)為集體利益而放棄個人利益 (D)必要情況下為集體利益贏犧牲個人利益 從業(yè)人員踐行 “勤勉 ”這一職業(yè)活動內在的道德準則的基本要求是 ( )。 (A)不說同事的壞話 (B)開誠布公地與同事相處 (C)彼此看重對方 (D)不隨便批評同事的言行 1我國遏制和懲戒違反公平交易原則行為的法規(guī)有 ( )。 ” 1根據上述事例，你認為 ( )。 1你正在緊張地工作，鄰居單位施工現場不斷傳來巨大的嘈雜聲。 (A)入鄉(xiāng)隨俗，與其他居民一樣不來往 (B)試探著與周圍的鄰居說說話 (C)建議居委會組織幾次活動，讓社區(qū)的居民互相熟悉 (D)設想這個地方曾出過事情，提醒自己要警惕 一般情況下，你周末時間都有安排，不是去俱樂部練習健身操，就是參加書畫訓練班，要不就去周邊旅游。對下列 說法，你贊同的是 ( )。對此，明星大呼冤枉，辯稱自己雖然沒有使用過該產品，但產品的性能都經過了相關權威部門的檢測。 (A)因經?？磮蟮?，說有人裝作殘疾人行騙，所以很少理會 (B)這樣的事情見多了，也關注不過來 (C)隨意給他一點錢 (D)很同情他，但也會像其他行人一樣匆匆而過 4 第二部分理論知識 (26～ 1 25 題，共 1 00 道題，滿分為 100 分 ) 一、單項選擇題 (26～ 85 題，每題 1 分，共 60 分。 (A)指導性 (B)權威性 (C)穩(wěn)定性 (D)合理性 2在勞動關系領域，工會不享有 ( )。 (A)感情承諾 (B)繼續(xù)承諾 (C)規(guī)范承諾 (D)口頭承諾 3社會學習理論的創(chuàng)始人是 ( )。 (A)投資主體可以是國家或個人 (B)投資對象是人 (C)投資直接提高人的勞動生產能力 (D)是一種非生產性投資 3以下不屬于人力資源特點的是 ( )。 (A)崗位規(guī)范的結構形式呈現多樣化 (B)工作說明書不受標準化原則的限制 (C)崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛 (D)崗位規(guī)范與工作說明書的內容有所交叉 工作崗位設計的影響因素不包括 ( )。 (A)編制包括機構編制和政府編制 (B)它與勞動定額的內涵完全一致 (C)企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制 (D)使用勞