【正文】 理手冊 Version 202109 本手冊內(nèi)容屬于天然溫泉度假村 內(nèi)部資料，任何人未經(jīng)許可不得翻印和外傳，違者追究法律責任。 協(xié)助保安部經(jīng)理對員工進行消防安全教育，增強員工的防火意識，提高酒店各級員工做好消防工作的自覺性。 標準運作程序 Standard Operating Procedure 天然溫泉度假村 —— 保安 部管理手冊 Version 202109 本手冊內(nèi)容屬于天然溫泉度假村 內(nèi)部資料，任何人未經(jīng)許可不得翻印和外傳，違者追究法律責任。 不得私自修改制度，執(zhí)行政策法律、法規(guī)、酒店和部門的政策和制度（包括：部門制度、員工守則、總經(jīng)理手冊等），不得蓄意修改或歪曲。 崗位要求 能力 1）具備一定的管理能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力及應(yīng)變能力； 2）具有消防設(shè)備設(shè)施專業(yè)知識，熟知消防管理的各種法律法規(guī)； 3）具有消防設(shè)備控制、消防工作組織檢查、消防事故處理和義務(wù)消防隊訓(xùn)練調(diào)配能力； 4）受過一定擒拿訓(xùn)練，能夠適應(yīng)和處理突發(fā)事件。 標準運作程序 Standard Operating Procedure 天然溫泉度假村 —— 保安 部管理手冊 Version 202109 本手冊內(nèi)容屬于天然溫泉度假村 內(nèi)部資料，任何人未經(jīng)許可不得翻印和外傳，違者追究法律責任。 交接班時，應(yīng)將當 班時發(fā)現(xiàn)或需要注意的屏幕情況報告接班人，接班人應(yīng)檢查設(shè)備的運行情況和清潔情況，確保始終處于良好狀態(tài)。 態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。執(zhí)行政策法律、法規(guī)、酒店和部門的政策和制度（包括：部門制度、員工手冊、總經(jīng)理手冊等），不得蓄意修改或歪曲。 經(jīng)驗 1）熟悉酒店安全消防工作 2）熟悉本部門操作手冊。 態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。 經(jīng)常對酒店要害部門 進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，護衛(wèi)財務(wù)部工作人員將現(xiàn)金存入或提出。 巡查酒店內(nèi)外，果斷處置本崗位發(fā)生的問題，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌的進行盤查監(jiān)控。執(zhí)行政策法律、法規(guī)、酒店和部門的政策和制度（包括：部門制度、員工守則、總經(jīng)理手冊等）不得蓄意修改或歪曲。 經(jīng)驗 1）熟悉酒店環(huán)境和各重要巡查崗位的工作要點； 2）熟悉酒店和本部門的規(guī)章制度； 3）熟悉本部門操作手冊。 第 10 頁 共 89 頁 崗位職責 編號： SEC005 保安員崗位職責 崗位概述 保安員直接對保安部領(lǐng)班負責。執(zhí)行政策法律、法規(guī)、酒店和部門的政策和制度（包話：部門制度、員工守則、總經(jīng)理手冊等，不得蓄意修改或歪曲。 崗位要求 能力 1） 具備一定的基層管理能力和酒店服務(wù)基礎(chǔ)知識； 2） 熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策，具有安全管理專業(yè)知識和酒店基層管理一般知識，受過一定軍事擒拿訓(xùn)練； 3） 熟練操作、使用保安部各類硬件設(shè)施以及各種保安部 電腦軟件，并能對員工加以培訓(xùn)； 4） 能夠適應(yīng)和處理突發(fā)事件，能妥善處理各類客人投訴。 標準運作程序 Standard Operating Procedure 天然溫泉度假村 —— 保安 部管理手冊 Version 202109 本手冊內(nèi)容屬于天然溫泉度假村 內(nèi)部資料，任何人未經(jīng)許可不得翻印和外傳，違者追究法律責任。 與各部門保持密切聯(lián)系，指導(dǎo)與其他部門相關(guān)的安全防范工作。 第 8 頁 共 89 頁 崗位職責 編號： SEC003 保安部主管崗位職責 各項工作描述 協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作。 協(xié)助保安部經(jīng)理作好部門的文書工作。 各項工作描述： 1 協(xié)助保安部經(jīng)理做好部門的內(nèi)勤工作。 操守 （ 1）維護酒店和部門聲譽或利益。 第 7 頁 共 89 頁 崗位職責 編號： SEC002 保安部文員崗位職責 崗位概述 : 保安部文員直接對保安部經(jīng)理負責。 1與總公司保安部建立并保持良好的溝通渠道。 帶領(lǐng)全體保安部員工貫徹執(zhí)行酒店管理層的各項方針政策。 （ 1）督導(dǎo)保安、消防主管配合人力資源部對新入酒店的員工進行崗前安全培訓(xùn)工作； （ 2）培訓(xùn)本部門的員工，督導(dǎo)檢查員工工作。 第 6 頁 共 89 頁 崗位職責 編號： SEC001 保安部經(jīng)理崗位職責 各項工作的描述： 制定酒店整體安全管理方案和各種防范制度。 （ 3） 嚴禁泄漏機密。 保安部經(jīng)理的主要工作區(qū)域為保安部辦公室、保安部值班室、消防監(jiān)控中心、停車場等。 第 4 頁 共 89 頁 月 度 安全重點檢查內(nèi)容表 （ 69） 天然溫泉度假村 案情報告單 （ 71） 長駐酒店機構(gòu)登記表 （ 72） 安全檢查登記表 （ 73） 酒店備用鑰匙使用單 （ 74） 門鎖鑰匙增配單 （ 75） 酒店領(lǐng)鑰匙單 （ 76） 1酒店防火安全檢查記錄表 （ 77） 1消防監(jiān)控中心值班記錄 （ 78） 1消防中心報表 （ 79） 1消防水泵測驗記錄表 （ 80） 1消防設(shè)備檢修記錄 （ 81） 1施工現(xiàn)場動火檢查表 （ 82） 1酒店臨時動火用電許可證 （ 83） 1消防設(shè)備設(shè)施驗收表 （ 84） 1安全指示燈檢查情況記錄表 （ 885） 防火門檢查記錄表 （ 86） 2消防自動噴淋設(shè)備檢查表 （ 87） 2消防栓消防水喉檢查表 （ 88） 2酒店出入證申領(lǐng)表 （ 89） 標準運作程序 Standard Operating Procedure 天然溫泉度假村 —— 保安 部管理手冊 Version 202109 本手冊內(nèi)容屬于天然溫泉度假村 內(nèi)部資料，任何人未經(jīng)許可不得翻印和外傳，違者追究法律責任。 第 2 頁 共 89 頁 消防專員作業(yè)指導(dǎo) （ 25） 1處理車輛事故程序 （ 26） 1收取車卡工作程序 （ 27） 1發(fā)放車卡工作程序 （ 28） 1查看 錄象工作程序 （ 29） 1消防主機報火警處理程序 （ 30） 1酒店報火警程序 （ 31） 1 倉庫檢查工作程序 （ 32） 1 物品外調(diào)工作程序 （ 33） 1加班工作程序 （ 34） 液化氣檢查驗收程序 （ 35） 2外來施工工作標準和項目程序 （ 36） 2消防栓檢查程序 （ 37） 2消防安全制度 （ 38） 2 保 安 員崗位交接班制度 （ 41） 2 保 安 員巡邏制度 （ 42） 2保 安 員大堂崗工作制度 （ 43） 2 保 安考勤制度 （ 45） 2 保 安部工作管理制度 （ 44） 2 保 安部交接班制度