【正文】 供統(tǒng)計(jì)結(jié)果；分析型報(bào)告是在數(shù)據(jù)型報(bào)告的基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)所反映出的情況作進(jìn)一步的分析；咨詢型報(bào)告是在分析型報(bào)告基礎(chǔ)上的進(jìn)一步擴(kuò)展，其內(nèi)容除對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析外，還包括在此基礎(chǔ)上提出對(duì)策、采取行動(dòng)的咨詢方案。具體調(diào)查 方法有文案法、訪問(wèn)法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法 等。 調(diào)研目標(biāo)決定了調(diào)查的范圍、內(nèi)容和方法 。 177. 探索性調(diào)研。 ，分為探索性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研和預(yù)測(cè)性調(diào)研 。 ，分為批發(fā)市場(chǎng)調(diào)研和零售市場(chǎng)調(diào)研。渠道調(diào)研主要分析指標(biāo)包括渠道結(jié)構(gòu)及作用力、各渠道的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、渠道的市場(chǎng)滲透率、產(chǎn)品在各渠道的 流通速度及利潤(rùn)率、用戶的購(gòu)買習(xí)慣及滿意度等。廣告調(diào)研是企業(yè)為有效開展廣告活動(dòng)，利用科學(xué)的調(diào)查、分析方法，對(duì)與廣告活動(dòng)有關(guān)的資料進(jìn)行系統(tǒng)地收集、整理、分析和評(píng)價(jià)，獲得真實(shí)可靠的第一手材料。 171. 產(chǎn)品調(diào)研。但要使市場(chǎng)細(xì)分有效，必須具備 可衡量性、可接近性、足量性、可行動(dòng)性 四個(gè)條件。 11 169. 市場(chǎng)細(xì)分調(diào)研。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研是 戰(zhàn)略調(diào)研 ，也是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集工作。這里指市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果具有某些不確定性。市場(chǎng)會(huì)隨時(shí)間的變化而變化，隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。市場(chǎng)調(diào)研的基本特點(diǎn)是：（ 1） 系統(tǒng)性 。國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)派出的專職監(jiān)事，由國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)任命。 163. 國(guó)有獨(dú)資公司的監(jiān)事會(huì)制度是由國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)派出監(jiān)事組成專門外部監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督的制度。 監(jiān)事的任期每屆為三年。股份有限公司設(shè)立監(jiān)事會(huì)，其成員 不得少于 3 人 。監(jiān)事任期屆滿，連選可以連任。股東人數(shù)較少或者規(guī)模較小的有限責(zé)任公司，可以設(shè) 1—2 名監(jiān)事，不設(shè)監(jiān)事會(huì)。 157. 監(jiān)事會(huì)的基本職能是監(jiān)督公司的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以 董事會(huì)和總經(jīng)理 為監(jiān)督對(duì)象。 155. 監(jiān)事會(huì)是公司的監(jiān)督機(jī)關(guān)，是由股東會(huì)（和職工）選舉產(chǎn)生并向股東會(huì)負(fù)責(zé)，代表股東對(duì)公司經(jīng)營(yíng)（ 公司財(cái)務(wù)及董事、經(jīng)理人員履行職責(zé)行為 ）進(jìn)行監(jiān)督的機(jī)關(guān)。 10 153. 我國(guó)《公司法》規(guī)定，國(guó)有獨(dú)資公司設(shè)經(jīng)理，由董事會(huì)聘任或者解聘。 151. 經(jīng)理對(duì)公司所負(fù)的義務(wù)與董事基本相同，主要對(duì)公司負(fù)有 謹(jǐn)慎、忠誠(chéng)的義務(wù)和競(jìng)業(yè)禁止義務(wù) 。 經(jīng)理的職權(quán)范圍通常是來(lái)自董事會(huì)的授權(quán)，只能在董事會(huì)或董事長(zhǎng)授權(quán)的范圍內(nèi)對(duì)外代表公司。職工代表由公司職工代表大會(huì)選舉產(chǎn)生，其比例由公司章程規(guī)定。董事會(huì)除行使《公司法》有關(guān)有限責(zé)任公司董事會(huì)的所有職權(quán)以外，還 可以制定國(guó)有獨(dú)資公司章程報(bào)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn) 。 144. 獨(dú)立董事行使上述職權(quán)應(yīng)當(dāng)取得 全體獨(dú)立董事的二分之一以上 同意。 上市公司獨(dú)立董事是指不在公司擔(dān)任除董事外的其他職務(wù)，并與其所受聘的上市公司及其主要股東不存在可能妨礙其進(jìn)行獨(dú)立客觀判斷的關(guān)系的董事。我國(guó)《公司法》規(guī)定，股份有限公司董事會(huì)每年度 至少召開 兩次 會(huì)議，每次會(huì)議應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開 10 日前 通知全體董事和監(jiān)事。我國(guó)《公司法》規(guī)定，董事會(huì)會(huì)議應(yīng)有 過(guò)半數(shù)的董事出席 方可舉行。一般而言，對(duì)于采用三權(quán)分立基礎(chǔ)而架構(gòu)的公司，股東會(huì)是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，董事會(huì)是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。 ④ 禁止濫用公司財(cái)產(chǎn)。當(dāng)然，這種禁止也非絕對(duì)，若在公司章程中得以認(rèn)可或經(jīng)股東大會(huì)同意，則可視為合法。董事長(zhǎng)的法定職權(quán)主要包括兩項(xiàng)：主持董事會(huì)會(huì)議和檢查董事會(huì)決議的實(shí)施情況。董事任期由 公司章程 規(guī)定，但 每屆任期不得超過(guò) 3年。董事會(huì)的表決實(shí)行 “一人一票 ”制。董事會(huì)設(shè)董事長(zhǎng)一人，可以設(shè)副董事長(zhǎng)。除公司的基本組織機(jī)構(gòu)（股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)）外，公司的其他內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置，均由董事會(huì)決定。由股東會(huì)作出最后決議。公司的財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決 算方案應(yīng)由董事會(huì)草擬制訂，由股東會(huì)審議批準(zhǔn)。 會(huì)的受托機(jī)構(gòu)，執(zhí)行股東會(huì)的決議。 125. 董事會(huì)決議的表決實(shí)行兩個(gè)原則：第一， “一人一票 ”的原則；第二， 多數(shù)通過(guò)原則。董事會(huì)處于公司 決策系統(tǒng)和執(zhí)行系統(tǒng)的交叉點(diǎn)，是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的核心。國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以授權(quán)公司董事會(huì)行使股東會(huì)的部分職權(quán)，決定公司的重大事項(xiàng)，但公司的合并、分立、解散、增加或者減少注冊(cè)資本和發(fā)行公司債券，必須由國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)決定。普通決議：必須經(jīng) 出席會(huì)議的股東 所持表決權(quán) 過(guò)半數(shù) 通過(guò)。 117. 股東所持股份是股東權(quán)的計(jì)算 依據(jù)。 115. 股東大會(huì)會(huì)議由董事會(huì)召集，董事長(zhǎng)主持。 113. 股東年會(huì)。定期會(huì)議是指按照公司章程規(guī)定的期限定期召開的股東會(huì)會(huì)議；應(yīng)召開臨時(shí)會(huì)議的情況： 代表十分之一以上表決權(quán)的股東、三分之一以上的董事、監(jiān)事會(huì)或者不設(shè)監(jiān)事會(huì)的公司的監(jiān)事 提議召開臨時(shí)會(huì)議的。 107. 有限責(zé)任公司股東會(huì)由全體股東組成，股東會(huì)是公司的 權(quán)力機(jī)構(gòu) 108. 股東會(huì)的職權(quán)： （ 1）決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計(jì)劃；（ 2）選舉和更換非由職工代表?yè)?dān)任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報(bào)酬事項(xiàng)；（ 3）審議批準(zhǔn)董事會(huì)的報(bào)告；（ 4）審議批準(zhǔn)監(jiān)事會(huì)或者監(jiān)事的報(bào)告；（ 5）審議批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（ 6）審議批準(zhǔn)公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；（ 7）對(duì)公司增加或者減少注冊(cè)資本作出決議；（ 8）對(duì)公司發(fā)行債券作出決議；（ 9）對(duì)公司合并 、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議；（ 10）修改公司章程；（ 11）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。我國(guó)公司法規(guī)定，公司的發(fā)起人、股東在公司成立后，抽逃其出資的，由公司登記機(jī)關(guān)責(zé)令改正，處以 所抽逃出資金額 5%以上、15%以下 的罰款。公司成立之前違反股東出資義務(wù)的，應(yīng)向公司、履行出資義務(wù)的股東承擔(dān)違約責(zé)任。 106. 股東的義務(wù) ： 。 102. 股東是公司經(jīng)營(yíng)的 最大受益人和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者 。 100. 自然人和法人均可成為公司股東?！豆痉ā芬?guī)定發(fā)起人持有的本公司股份自公司成立之日起 一年內(nèi) 不得轉(zhuǎn)讓?？茖W(xué)的經(jīng)營(yíng)者選擇方式應(yīng)該是 市場(chǎng)招聘和內(nèi)部提拔并舉 。 93. 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的五個(gè)顯著特征： ① 經(jīng)營(yíng)者的崗位職業(yè)化趨勢(shì)，已經(jīng)形成企業(yè)家群體和企業(yè)家市場(chǎng)； ② 經(jīng)營(yíng)者具有比較高深的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理素養(yǎng)，能夠引領(lǐng)企業(yè)獲得良好的業(yè)績(jī)； ③ 經(jīng)營(yíng)者必須具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力； ④ 公司中經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)生基于 有償雇傭 ，是公司的 “高級(jí)雇員 ”，即受股東委托的企業(yè)經(jīng)營(yíng)代理人； ⑤ 經(jīng)營(yíng)者的權(quán)力受 董事會(huì) 委托范圍的限制。這是一種 派生所有權(quán) ，是所有權(quán)的經(jīng)濟(jì)行為。 89. 公司財(cái)產(chǎn)權(quán)能的分離是以公司法人為中介的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的兩次分離。經(jīng)營(yíng)者是指控制并領(lǐng)導(dǎo)公司（日常）經(jīng)營(yíng)事務(wù)的人員，他們是公司中的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員。 擔(dān)任企業(yè)管理的經(jīng)理人員，通常是從那些精通本企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的技術(shù)專家中選出，所以，這種管理體制又稱為 “硬專家 ”轉(zhuǎn)行領(lǐng)導(dǎo)體制 。 5 81. 有效的信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制現(xiàn)代化的必要前提。 （ 2） 領(lǐng)導(dǎo)體制通過(guò)建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)加以實(shí)現(xiàn)。 75. 決策者根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好程度給定最大值系數(shù) α（ 0α1），最小值的系數(shù)隨之被確定為 lα。它以 損益值 為依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)型經(jīng)營(yíng)決策方法的構(gòu)成： 決策收益表法和決策樹分析法 。運(yùn)用德爾菲法的關(guān)鍵在于： 第一，選擇好專家；第二，決定適當(dāng)?shù)膶＜胰藬?shù)，一般 10～ 50 人較好；第三，擬訂好意見征詢表 。定性決策方法主要有： 頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)和淘汰法 67. 頭腦風(fēng)暴法（掌握） ——又稱為 思維共振法 ： 在典型的頭 腦風(fēng)暴法會(huì)議中，決策者以一種明確的方式向所有參與者闡明問(wèn)題，使參與者在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。所有決策工作的步驟，都是從識(shí)別問(wèn)題開始的。 62. 決策目標(biāo)的確立是科學(xué)決策的起點(diǎn) 。 4 60. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的要素包括： 決策者、決策目標(biāo)、決策備選方案、決策條件和決策結(jié)果 。 2.從 決策的重要性分類，經(jīng)營(yíng)決策可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策 。 56. 戰(zhàn)略控制方法構(gòu)成主要有： 預(yù)算控制、審計(jì)控制、財(cái)務(wù)控制和統(tǒng)計(jì)分析控制 等。 52. 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的考核通常利用 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（ KPI）和平衡記分卡 等方法實(shí)施。該模式十分重視運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施。 47. 企業(yè)戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)的目的是確定各個(gè)戰(zhàn)略方案的 有效性 。其中 敏感性分析是評(píng)估備選戰(zhàn)略的成功對(duì)這個(gè)戰(zhàn)略的主要假設(shè)條件依賴程度的一種十分有用的分析技術(shù)。 協(xié)同作用分析 是價(jià)值系統(tǒng)分析法的主要工具。其 最佳戰(zhàn)略是對(duì)明星進(jìn)行必要的投資（ 宜采用擴(kuò)張戰(zhàn)略）。明星區(qū)位于直角坐標(biāo)軸的右上角。幼童區(qū)位于直角坐標(biāo)軸的左上角。即市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都相對(duì)較低的業(yè)務(wù)。金牛區(qū)位于 3 直角坐標(biāo)軸的右下角，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低，市場(chǎng)占有率較高。 39. 戰(zhàn)略邏輯理性評(píng)估具體包括 組合分析法、生命周期分析法和價(jià)值系統(tǒng)分析法 三種方法。 36. 緊縮戰(zhàn)略的含義和構(gòu)成 ：緊縮戰(zhàn)略是企業(yè)從目前的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離起點(diǎn)較大的一種戰(zhàn)略。 33. 多元化發(fā)展戰(zhàn)略又稱多樣化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略、多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是指一個(gè)企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上行業(yè)中進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。這種戰(zhàn)略的 實(shí)質(zhì)就是擴(kuò)大單一業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍 。 31. 一體化戰(zhàn)略又稱企業(yè)整合戰(zhàn)略，是企業(yè)充分利用已有的產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的深度和廣度的一種戰(zhàn)略。 28. ： （ 1）在行業(yè)中有特殊需求的顧客存在，或在某一地區(qū)有特殊需求的顧客存在。 27. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的適用范圍 ： （ 1）企業(yè)要有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力。（ 2）有較高的市場(chǎng)占有率。 23. 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的構(gòu)成 ——美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾 ② 劣勢(shì) 機(jī)會(huì)（ WO）戰(zhàn)略：可以采取 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 。主體活動(dòng)是企業(yè)基本的價(jià)值增值活動(dòng)，又稱基本活動(dòng)。整合集成將組織內(nèi)部各要素有效集合，能提升核心能力的整體效 果。 17. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)制定戰(zhàn)略的 出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件 ，是競(jìng)爭(zhēng)取勝的根本。一方面行業(yè)的市場(chǎng)已趨于飽和；另一方面行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。 研究開發(fā)產(chǎn)品和技術(shù) 是這個(gè)階段的重要職能，在營(yíng)銷上則著重 廣告宣傳。 11. 科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析包括 社會(huì)科技水平 （是構(gòu)成科技環(huán)境的 首要因素 ）、社 會(huì)科技力量、科技體制、國(guó)家的科技政策與科技立法。 8. 戰(zhàn)略環(huán)境分析主要包括 宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。 5. 職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的具體實(shí)施戰(zhàn)略。（ 4）風(fēng)險(xiǎn)性。著眼點(diǎn)是企業(yè)的未來(lái)。 2. 企業(yè)戰(zhàn)略的特征 ： （ 1）長(zhǎng)期性。 （ 3）靈活性。企業(yè)總體戰(zhàn)略決定和揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)。 7. 戰(zhàn)略管理的對(duì)象主要包括 戰(zhàn)略要素、戰(zhàn)略管理模式和管理過(guò)程 中的各環(huán)節(jié)等內(nèi)容。 10. 宏觀環(huán)境中的社會(huì)文化因素主要包括兩大類，即 人口統(tǒng)計(jì)因素和文化方面 的因素。 13. 形成期是指某一行業(yè)剛出現(xiàn)的階段，此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)壓力小。 15. 成熟期。這種威脅的大小依 進(jìn)入市場(chǎng)的障礙、市場(chǎng)潛力以及現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度 而定。 20. 企業(yè)核心能力組成要素包括五個(gè)方面： ① 全體員工的知識(shí)和技能水平； ② 企業(yè)技術(shù)體系； ③ 企業(yè)的管理體系； ④ 企業(yè)文化； ⑤ 整合集成 。主體活動(dòng)分為 原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù) 五種活動(dòng)。此時(shí)企業(yè)可以采取 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略 。 ④ 優(yōu)勢(shì) 威脅（ ST）戰(zhàn)略：企業(yè)可以考慮采取 多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ；在企業(yè)實(shí)力非常強(qiáng)大、優(yōu)勢(shì)十分明顯的情況下，也可以采用 一體化戰(zhàn)略 。 25. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用范圍 （ 1）該戰(zhàn)略適用于大批量生產(chǎn)的企業(yè)，產(chǎn)量要達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模。 26. 差異化戰(zhàn)略的 核心是取得某種對(duì)顧客有價(jià)值的獨(dú)特性 。企業(yè)內(nèi)部的研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷等職能部門之間具有很好的協(xié)調(diào)性。 29. 企業(yè)總 體戰(zhàn)略的構(gòu)成： 發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和緊縮戰(zhàn)略 30. 發(fā)展戰(zhàn)略的含義和構(gòu)成：發(fā)展戰(zhàn)略是在現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，向更高目標(biāo)發(fā)展的總體戰(zhàn)略，主要包括 一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略 兩種。 32. 縱向一體化戰(zhàn)略是集中經(jīng)營(yíng)單一業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的派生戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略就是企業(yè)對(duì)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品作進(jìn)一步深加工，或建立自己的銷售組織來(lái)銷售本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。 35. 維持利潤(rùn)戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略注重短期效果而忽略長(zhǎng)期利益， 根本意圖是渡過(guò)暫時(shí)性的難關(guān) ，一般在 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣 時(shí)采用。 38. 戰(zhàn)略選擇方法主要包括 戰(zhàn)略邏輯理性評(píng)估、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析和風(fēng)險(xiǎn)分析法 三大類方法。 ① 金牛區(qū)。瘦狗區(qū)位于直角坐標(biāo)軸的左下角。 ③ 幼童區(qū)。④ 明星區(qū)。它代表著最優(yōu)的利潤(rùn)增長(zhǎng)率和最佳的投資機(jī)會(huì)。 42. 價(jià)值系統(tǒng)分析法主要是分析戰(zhàn)略如何改善整個(gè)價(jià)值系統(tǒng)的狀況。 44. 風(fēng)險(xiǎn)分析的具體方法主要有： 敏感性分析和決策矩陣 。一般可分為 盈利、服務(wù)、員工和社會(huì)責(zé)任 四個(gè)方面。 49. 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則 ： 50. 轉(zhuǎn)化型模式是從 指揮型 轉(zhuǎn)變來(lái) 的。這種模式比較適合于 復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè) 。 55. 采取糾偏措施最終是控制過(guò)程的重點(diǎn) 。該財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)特別適用于 產(chǎn)品多樣化的大型企業(yè) 58. 經(jīng)營(yíng)決策的類型 ： ，決策可分為長(zhǎng)期決策和短期決策 。 59. 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策、業(yè)務(wù)決策三者間是 指導(dǎo)與被指導(dǎo) 的關(guān)系。實(shí)際上組織中的決策者就是組織的領(lǐng)導(dǎo)者。具體包括識(shí)別問(wèn)題、診斷原因和制訂目標(biāo)三項(xiàng)工作。 66. 定性決策方法，也稱主觀決策法。該法采用 匿名方式 征詢專家意見，進(jìn)行決策。 71. 風(fēng)險(xiǎn)型決策也叫 統(tǒng)計(jì)型決策、 隨機(jī)型決策 ，是指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率。 73. 決策樹分析法，是將構(gòu)成決策方案的有關(guān)因素，以樹狀圖形的方式表現(xiàn)出來(lái)，并據(jù)以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法。不確定型決策常遵循以下幾種思考原則： 樂觀原