【正文】 293. 事前控制是在本期生產(chǎn)活動展開前，根據(jù)上期生產(chǎn)的實際成果及對影響本期生產(chǎn)的各種因素所作的預(yù)測，制訂出各種控制方案（控制設(shè)想），在生產(chǎn)活動展開之前調(diào)整 “輸入?yún)?shù) ”實行調(diào)節(jié)控制，屬于 前饋控制 。 289. 制定標(biāo)準(zhǔn)的方法一般有如下四種： 。（ 2）計劃內(nèi)容具體。產(chǎn)品生產(chǎn)進度的安排取決于 企業(yè)的生產(chǎn)類型和產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)特點 。它是根據(jù)企業(yè)在一定條件下，產(chǎn)品產(chǎn)銷量、生產(chǎn)總成本和利潤具有一定關(guān)系來分析判斷的。 258. 制訂生產(chǎn)計劃指標(biāo)是企業(yè)生產(chǎn)計劃的重要內(nèi)容。變量如何選擇，取決于聚類的目的。對兩個變量間線性相關(guān)程度的測量稱為簡單相關(guān)系數(shù)。這種方法不是令人滿意的確定樣本容量的方法。它是調(diào)查者根據(jù)研究的目標(biāo)和自己主觀的分析，來選擇和確定調(diào)查對象的方法。 224. 整群抽樣是先將總體中各單位歸并成若干個互不交叉、互不重復(fù)的群（或 “集合 ”），然后以群為抽樣單位抽取樣本的一種抽樣方式。（ 2） 調(diào)查樣本是按隨機的原則抽取的，在總體中每一個單位被抽取的機會是均等的。結(jié)構(gòu)性觀察是明確設(shè)定調(diào)研數(shù)據(jù)要求并可以分解為 獨立的、清楚定義的一組類型的觀察方式；非結(jié)構(gòu)性觀察可以不預(yù)先制訂計劃、制作觀察提綱或觀察卡，只憑觀察人員隨看、隨聽、隨記，操作簡便。電話調(diào)查分 傳統(tǒng)電話調(diào)查和計算機輔助電話調(diào)查 。 194. 郵寄調(diào)查的 缺點 （ 1）問卷回收率低，因而容易影響樣本的代表性；（ 2）問卷回收期長，時效性差；（ 3）缺乏對調(diào)查對象的控制；（ 4）由于問卷或許是由指定地址之外的其他人員填寫的，可能會出現(xiàn)錯誤的答復(fù)和不真實的信 息。市場覆蓋率 =本企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)／全市場應(yīng)銷售地區(qū)數(shù) l00%。書面報告一般可分為 數(shù)據(jù)型報告、分析型報告和咨詢型報告 等類型。 ，分為經(jīng)常性、一次性、定期性市場調(diào)研 。為了尋找市場定位，企業(yè)可以選擇以下 7種不同的方法，即：屬性定位、利益定位、使用（應(yīng)用）定位、使用人定位、競爭者定位、產(chǎn)品類目定位、質(zhì)量（價格）定位 。（ 5） 不確定性 。監(jiān)事會會議決議經(jīng)過半數(shù)以上監(jiān)事通過。 158. 我國《公司法》規(guī)定，有限責(zé)任公司設(shè)監(jiān)事會，其成員 不得少于 3人 。 150. 經(jīng)理機構(gòu)的職權(quán) ： （ 1）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；（ 2）組織實施公司年度經(jīng)營和投資方案；（ 3）擬訂公司管理機構(gòu)設(shè)置方案；（ 4）擬訂公司的基本管理制度；（ 5）制定公司的具體規(guī)章； （ 6）提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人；（ 7）聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的管理人員；（ 8）公司章程和董事會授予的其他職權(quán)。 143. 獨立董事的任職條件注意：具有 5年以上 法律、經(jīng)濟或者其他履行獨立董事職責(zé)所必需的工作經(jīng)驗。 137. 董事會的性質(zhì)是公司的 經(jīng)營決策機構(gòu) ，執(zhí)行股東會的決議，負責(zé)公司的經(jīng)營 決策。 132. 董事會成員中可以有公司職工代表。 。但在執(zhí)行決策的系統(tǒng)內(nèi)，董事會則成為決策機構(gòu)（限于一般決策），經(jīng)理機構(gòu)是實際執(zhí)行機構(gòu)。有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)在 兩個月 內(nèi)召開臨時股東大會： ① 董事人數(shù)不足法律規(guī)定人數(shù)或者公司章程所定人數(shù)的三分之二時； ② 公司未彌補的虧損達實收股本總額三分之一時； ③ 單獨或者合計持有公司 l0%以 上股份的股東請求時； ④ 董事會認為必要時； ⑤ 監(jiān)事會提議召開時； ⑥ 公司章程規(guī)定的其他情形。公司登記后，股東不得抽回出資。我國公司法規(guī)定，設(shè)立股份公司，其 發(fā)起人必須一半以上在中國有住所 。 90. 法人產(chǎn)權(quán)是指公司作為法人對公司財產(chǎn)的 排他性占有權(quán)、使用權(quán) 、收益權(quán)和處分轉(zhuǎn)讓權(quán) 。 79. 從功能角度進行分析，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體系的構(gòu)成主要包括 決策系統(tǒng)、參謀系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)與信息系統(tǒng) 等幾部分，各部分之間相互聯(lián)系并相互作用 80. 決策系統(tǒng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的核心， 是進行領(lǐng)導(dǎo)決策和戰(zhàn)略設(shè)計的指揮部，一般由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)組成。 71. 風(fēng)險型決策也叫 統(tǒng)計型決策、 隨機型決策 ，是指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率。實際上組織中的決策者就是組織的領(lǐng)導(dǎo)者。這種模式比較適合于 復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè) 。 42. 價值系統(tǒng)分析法主要是分析戰(zhàn)略如何改善整個價值系統(tǒng)的狀況。瘦狗區(qū)位于直角坐標(biāo)軸的左下角。前向一體化戰(zhàn)略就是企業(yè)對自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品作進一步深加工，或建立自己的銷售組織來銷售本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。 26. 差異化戰(zhàn)略的 核心是取得某種對顧客有價值的獨特性 。主體活動分為 原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務(wù) 五種活動。 13. 形成期是指某一行業(yè)剛出現(xiàn)的階段，此時競爭壓力小。 （ 3）靈活性。 5. 職能戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的具體實施戰(zhàn)略。一方面行業(yè)的市場已趨于飽和；另一方面行業(yè)內(nèi)部競爭異常激烈。 ② 劣勢 機會（ WO）戰(zhàn)略：可以采取 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 。 28. ： （ 1）在行業(yè)中有特殊需求的顧客存在，或在某一地區(qū)有特殊需求的顧客存在。 36. 緊縮戰(zhàn)略的含義和構(gòu)成 ：緊縮戰(zhàn)略是企業(yè)從目前的經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離起點較大的一種戰(zhàn)略。幼童區(qū)位于直角坐標(biāo)軸的左上角。其中 敏感性分析是評估備選戰(zhàn)略的成功對這個戰(zhàn)略的主要假設(shè)條件依賴程度的一種十分有用的分析技術(shù)。 56. 戰(zhàn)略控制方法構(gòu)成主要有： 預(yù)算控制、審計控制、財務(wù)控制和統(tǒng)計分析控制 等。所有決策工作的步驟，都是從識別問題開始的。它以 損益值 為依據(jù)。 擔(dān)任企業(yè)管理的經(jīng)理人員，通常是從那些精通本企業(yè)生產(chǎn)過程的技術(shù)專家中選出，所以，這種管理體制又稱為 “硬專家 ”轉(zhuǎn)行領(lǐng)導(dǎo)體制 。 93. 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者的五個顯著特征： ① 經(jīng)營者的崗位職業(yè)化趨勢，已經(jīng)形成企業(yè)家群體和企業(yè)家市場； ② 經(jīng)營者具有比較高深的企業(yè)經(jīng)營管理素養(yǎng)，能夠引領(lǐng)企業(yè)獲得良好的業(yè)績； ③ 經(jīng)營者必須具備較強的協(xié)調(diào)溝通能力； ④ 公司中經(jīng)營者的產(chǎn)生基于 有償雇傭 ，是公司的 “高級雇員 ”，即受股東委托的企業(yè)經(jīng)營代理人； ⑤ 經(jīng)營者的權(quán)力受 董事會 委托范圍的限制。 102. 股東是公司經(jīng)營的 最大受益人和風(fēng)險承擔(dān)者 。 107. 有限責(zé)任公司股東會由全體股東組成，股東會是公司的 權(quán)力機構(gòu) 108. 股東會的職權(quán)： （ 1）決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃；（ 2）選舉和更換非由職工代表擔(dān)任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報酬事項；（ 3）審議批準(zhǔn)董事會的報告；（ 4）審議批準(zhǔn)監(jiān)事會或者監(jiān)事的報告；（ 5）審議批準(zhǔn)公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（ 6）審議批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；（ 7）對公司增加或者減少注冊資本作出決議；（ 8）對公司發(fā)行債券作出決議；（ 9）對公司合并 、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議；（ 10）修改公司章程；（ 11）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。 117. 股東所持股份是股東權(quán)的計算 依據(jù)。 125. 董事會決議的表決實行兩個原則：第一， “一人一票 ”的原則；第二， 多數(shù)通過原則。除公司的基本組織機構(gòu)（股東會、董事會、監(jiān)事會）外，公司的其他內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置，均由董事會決定。董事長的法定職權(quán)主要包括兩項：主持董事會會議和檢查董事會決議的實施情況。我國《公司法》規(guī)定，董事會會議應(yīng)有 過半數(shù)的董事出席 方可舉行。董事會除行使《公司法》有關(guān)有限責(zé)任公司董事會的所有職權(quán)以外，還 可以制定國有獨資公司章程報國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)批準(zhǔn) 。 10 153. 我國《公司法》規(guī)定，國有獨資公司設(shè)經(jīng)理，由董事會聘任或者解聘。監(jiān)事任期屆滿，連選可以連任。國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)派出的專職監(jiān)事，由國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機構(gòu)任命。市場競爭調(diào)研是 戰(zhàn)略調(diào)研 ，也是競爭情報收集工作。廣告調(diào)研是企業(yè)為有效開展廣告活動，利用科學(xué)的調(diào)查、分析方法，對與廣告活動有關(guān)的資料進行系統(tǒng)地收集、整理、分析和評價，獲得真實可靠的第一手材料。 177. 探索性調(diào)研。 184. 結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的 。（ 3）收集二手?jǐn)?shù)據(jù)的目的、性質(zhì)和方法不一定適合特定的市場調(diào)研的情況。 198. 入戶訪問的適用范圍： 問卷比較長，有些涉及到使用與態(tài)度的訪問，與家庭氛圍有關(guān)的研究 ，譬如家庭日用品的購買等。目前，網(wǎng)上問卷調(diào)查主要有三種基本方法： E—mail 問卷、交互式 CATI 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng) 。目前市場調(diào)查中常用的問卷是封閉式的 ，但在問卷的最后加上一個或幾個開放式問題。 218. 概率抽樣也稱 隨機抽樣 ，是使總體中的每一個單位都有一個已知的、不為零的概率進入樣本的抽樣方法。它與其他抽樣方法相比，在樣本容量 相同 的情況下，抽樣誤差 較大 。這種方法存在的問題是： 定額的比例必須精確 ，但由于最新的關(guān)于總體性質(zhì)變化的信息并不容易得到，往往造成抽樣中的偏差。 237. 均值， 是集中趨勢的主要測度值，用于反映一組數(shù)值型數(shù)據(jù)的一般水平 。 242. 點估計的方法： 矩法、最大似然法、最小二乘法 等 243. 區(qū)間估計。 252. 生產(chǎn)計劃是關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)運作系統(tǒng)總體方面的計劃，是企業(yè)在計劃期應(yīng)達到的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量和產(chǎn)值等生產(chǎn)任務(wù) 的計劃和對產(chǎn)品生產(chǎn)進度的安排。產(chǎn)品品種系列平衡 法中所講的市場引力是指市場吸引企業(yè)的能力，它從四方面體現(xiàn)： 產(chǎn)品資金利潤率、銷售利潤率、市場容量、該產(chǎn)品對國計民生的影響程度 。它是反映一定時期內(nèi)工業(yè)生產(chǎn)總規(guī)模和總水平的指標(biāo)，是計算企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展速度和主要比例關(guān)系、一些經(jīng)濟指標(biāo)的依據(jù) 。即將全年計劃產(chǎn)量均勻地安排到各季、月。 280. 大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有： 節(jié)拍或節(jié)奏、流水線的標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表、在制品定額 等。 。 295. 生產(chǎn)進度控制是生產(chǎn)控制的基本方面，其任務(wù)是按照已經(jīng)制訂出的作業(yè)計劃，檢查各種零部件的投入和產(chǎn)出時間、數(shù)量以及產(chǎn)品和生產(chǎn)過程配套性，保證生產(chǎn)過程平衡進行并準(zhǔn)時產(chǎn)出。 292. 事中控制是通過對作業(yè)現(xiàn) 場獲取信息，實時地進行作業(yè)核算，并把結(jié)果與有關(guān)指標(biāo)進行對比分析。 285. 提前期法適用于 成批生產(chǎn) 類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制。 274. 產(chǎn)量較少的產(chǎn)品，用 集中生產(chǎn)方式 參照用戶要求的交貨期和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工藝的相似程度及設(shè)備負荷情況，安排當(dāng)月的生產(chǎn)。工業(yè)增加值是企業(yè)在報告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的 最終成果 。產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)包括兩大類： 一類是反映產(chǎn)品本身內(nèi)在質(zhì)量的指標(biāo)，主要 是產(chǎn)品平均技術(shù)性能、產(chǎn)品質(zhì)量分等等；另一類是反映產(chǎn)品生產(chǎn)過程中工作質(zhì)量的指標(biāo)，如質(zhì)量損失率、廢品率、成品返修率等 。 255. 中長期生產(chǎn)計劃是企業(yè)中長期發(fā)展計劃的重要組成部分，計劃期一般是 三年或五年 ，也有年限更長的。常用的檢驗方法有 R（復(fù)相關(guān)系數(shù)）檢驗、 F檢驗、 t 檢驗、 DW 檢驗 等。方差是一組數(shù)據(jù)中各變量值與均值離差平方的平均數(shù)。它指 一個樣本的必要抽樣單位數(shù)目。非概率抽樣主要有 偶遇抽樣、主觀抽樣、滾雪球抽樣、定額抽樣 等四種類型。第二，樣本在總體中的分布比較均勻。 明確所要收集的信息是問卷設(shè)計的第一步 。（ 2） 按觀察所采取的方式分，可以分為偽裝觀察和非偽裝觀察 。（ 2）對調(diào)查者的要求較高。與其他訪問方法相比，郵寄調(diào)查是原始資料調(diào)查中 最為便宜、最為方便、代價最小 的資料收集方法。 187. 市場占有率分析 。 179. 確定調(diào)查方式和方法。 用戶滿意度是評價企業(yè)質(zhì)量管理體系業(yè)績的重要手段 。所謂市場細分，是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。市場調(diào)研必 須采用科學(xué)的方法。其中職工代表的比例 不得低于三分之一 。監(jiān)事會對股東大會負責(zé)，以出資人代表的身份行使監(jiān)督權(quán)力。經(jīng)理一般由公司章程任意設(shè)定，設(shè)立后即為公司常設(shè)的輔助業(yè)務(wù)執(zhí)行機關(guān)。有權(quán)提議董事會臨時會議的人員有： 代表十分之一以上表決權(quán)的股東、三分之一以上董事或者監(jiān)事。 即董事不得自營或者為他人經(jīng)營與其任職公司 同類 的營業(yè)或者從事?lián)p害本公司利益的活動。 129. 有限責(zé)任公司董事的任期由公司章程規(guī)定，但 每屆任期不得超過 3 年，任期屆滿，連選可以連任。包括公司的經(jīng)營計劃、投 8 資方案。 119. 累積投票制 是指股東大會選舉董事或者監(jiān)事時，每一股份擁有與應(yīng)選董事或者監(jiān)事人數(shù)相同的表決權(quán)，股東擁有的表決權(quán)可以集中使用。普通決議的形成 ，只需經(jīng) 代表二分之一以上表決權(quán)的股東 通過；特別決議包括： 修改章程、增加或者減少注冊資本的決議，以及公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議，必 7 須經(jīng)代表三分之二以上表決權(quán)的股東通過。股東在公司設(shè)立和公司增資擴股時，依照法律、公司章程、出資（認股）協(xié)議規(guī)定的出資形式、出 資數(shù)額、出資期限、出資程序交付認繳的出資。 96. 企業(yè)家的激勵約束機制有 報酬激勵、聲譽激勵和市場競爭機制 三個方面。 87. 原始所有權(quán)是出資人（股東）對投入資本的 終極所有權(quán) ，主要表現(xiàn)為 股權(quán) 。 76. 不確定型決策方法 ： （ 大中取大法 ） （ 小中取大法 ） （ 大中取小法 ） 77. 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)自主建立的、通過企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分 而形成的 組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度的總和 。 68. 德爾菲法（掌握） ： 由美國著名的蘭德公司首創(chuàng)并用于預(yù)測和決策的方法。 ，經(jīng)營決策可分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策 。 48. 企業(yè) 戰(zhàn)略實施 是企業(yè)戰(zhàn)略管理的 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 。它既產(chǎn)生也需要較大的現(xiàn)金余額。橫軸代表市場占有率，縱軸代表所在行業(yè)的業(yè)務(wù)增長率，根據(jù) BCG矩陣可以將企業(yè)的各種業(yè)務(wù)分為四種： “明星 ”、 “金牛 ”、 “瘦狗 ”和 “幼童 ”四大類。具體包括