【正文】 ）。 ，要求團(tuán)隊成員必須迅速應(yīng)對變化的組織 、 程序手冊、明確的職責(zé)、等級性的職業(yè)發(fā)展道路 ，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行任務(wù) 1要想提高時間的利用率，必須首先了解自己的工作習(xí)慣。 會議中會出現(xiàn)爭論的現(xiàn)象，對于這種現(xiàn)象做法不正確的是（ D）。不屬于副語言溝通的是（ C）。 ，讓對方不要喊叫 ，不知所措 小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓(xùn)練，教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導(dǎo)，這屬于訓(xùn)練五個步驟中的（ C）。 對自己角色的理解問題 ，說法不正確的是（ C）。在去鄰居家的路上他一直想 也許鄰居自己也要用耕具，他肯定不會借給我 、 他決 不會幫我的，他為什么要幫我？ 、 他也許根本不喜歡我 。 專業(yè)好文檔 27 ，衡量實際績效的形式不包括（ C）。 ，其中虛擬團(tuán)隊的主要特點是（ A）。 ，說法正確的是（ D）。 ，而不是直接告訴他們要做什么和怎么做 ，說法不正確的是（ D）。這句話沒有包含溝通要素中的（ C）。正確的步驟是（ A）。 ，照明和通風(fēng)條件也很差，員工們都很不滿意，劉經(jīng)理被公司派去解決這個問題，他最應(yīng)該從（ D）上下手解決這個問題。 ，它在溝通過程中起著十分重要的作用。 ，領(lǐng)導(dǎo)者往往會給他們提供培訓(xùn)，這是領(lǐng)導(dǎo)者的三項任務(wù)中的（ B）。她采取的這種處理沖突的方式是（ C）。這屬于團(tuán)隊決策階段中的 (A)。 ，工作報告的三種形式不包括（ A）。 ，其中綠色的帽子代表（ D）。這個建議體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的（ D）的特點。 、重視員工的權(quán)力和思想，這種觀念和做法屬于（ D）。 、銷售策略制定與執(zhí)行 ，制定總體發(fā)展目標(biāo)和計劃 ，一輸一贏的特點不包括（ B）。 、產(chǎn)品 、產(chǎn)品 、開發(fā)過程 、數(shù)據(jù)、技術(shù) ，人們都想對自己的工作負(fù)責(zé)，如果他們沒有被激勵，是因為組織中存在某些不足，李經(jīng)理的觀點傾向于（ A）。 專業(yè)好文檔 19 ，外部的機(jī)遇和威脅。 ，做法不正確的是（ B）。 ，也可以是非正式的 ，并且要按計劃執(zhí)行 ，用處不大 專業(yè)好文檔 18 ，對于這種現(xiàn)象做法不正確的是（ A）。如果小張想做一個工作計劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖牵?D）。 專業(yè)好文檔 17 ，即使參與者不在同一個地方也能夠相互交流，這體現(xiàn)了電子頭腦風(fēng)暴法（ A）的優(yōu)點。 ，其中第一個步驟是（ A）。 77 決策過程的第一步是（ C）。 71 小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓(xùn)練，教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導(dǎo)，這屬于訓(xùn)練五個步驟中的（ C）。 65 人們經(jīng)常找一些借口來逃避學(xué)習(xí)，這是一種學(xué)習(xí)障礙，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（ B）。 61 授權(quán)時要有效地向成員下達(dá)指令，下達(dá)指令要達(dá)到的效果不包括（ D）。 57 小何受公司委托新成立了一個團(tuán)隊 ,團(tuán)隊中包括消費者和供應(yīng)者 ,這個團(tuán)隊的類型是 (B)。正確的步驟是 （ D）。 48李總要求小張寫一個關(guān)于如何促進(jìn)團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)的方案，小張在方案中提出的方法不合理的是（ A）。 ，后天培養(yǎng)不起作用 45關(guān)于書面溝通，說法正確的是（ C）。 42 組織文化有多種類型，其中體現(xiàn)個人文化特點的是（ A）。 37 評估可以使團(tuán)隊及其成員清楚地認(rèn)識到他們工作表現(xiàn)的優(yōu)劣，下面不屬于正式評估方法的是（ D）。 35 王總公司的銷售部門與生產(chǎn)部門經(jīng)常發(fā)生矛盾，銷售部門希望產(chǎn)品物美價廉，生產(chǎn)部門則希望能保證質(zhì)量、提高產(chǎn)量。 31 關(guān)于訓(xùn)練活動的實施要點，說法不正確的是（ C） 32 夏女士經(jīng)常在公司作工作報告，每次她都要花很長時間準(zhǔn)備。 27 為了共享思想和見解，口頭聯(lián)系是最簡單有效的方法，不屬于口頭語言溝通優(yōu)點的是（ C）。 23 屬于正式學(xué)習(xí)機(jī)會的是（ A）。 18 關(guān)于發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)，說法不正確的是（ B）。 11 銷售部經(jīng)理將本季度客戶需求反饋信息提供給研發(fā)部經(jīng)理，這種工作報告的形式是（ A）。 8 組織在制定戰(zhàn)略時需要考慮自身的優(yōu)勢和劣勢，外部的機(jī)遇和威脅。 5 公司領(lǐng)導(dǎo)者為了提高工作效率采用了很多方法，不能夠幫助他的是（ D）。 2 按照時間管理矩陣，優(yōu)先級 A 的任務(wù)特征是（ D）。 (A)注重傾聽 79：授權(quán)主要有四個步驟，第一步是（ C）。 (B)傾聽 76：趙經(jīng)理要求小李在月底之前對某事作出計劃，并讓小李全權(quán)負(fù)責(zé)整個任務(wù)。 (A)督導(dǎo)和檢查 73：某公司在項目開始時 ,需要通信和信息技術(shù)設(shè)備、培訓(xùn)材料等物品，這些公司急需的資源是（ A）。 (C)領(lǐng)導(dǎo)者的意愿 69：脫產(chǎn)培訓(xùn)是一種利用外部資源進(jìn)行發(fā)展的好方法，不屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)方法的是（ D）。 (C)在發(fā)生沖突后，王總禁止團(tuán)隊成員再議論這件事 66：決策的過程中需要確保獲得對解決問題有幫助的信息，獲得信息之后，決策階段的下一步是（ A）。 (D)成熟 63：六頂思考帽方法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中，中立與客觀是（ B）的帽子代表的思考方式。 (C)激勵因素 59：組織文化涉及的內(nèi)容很多，通常我們不能從公司的（ D）感受到這個公司的文化。 (A)顧客意見調(diào)查表 56：小林工作一直積極努力，取得了突出的工作業(yè)績，最近他受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚并得到提拔，他覺得自己受到了重視，感到很滿足。 (B)目標(biāo)、計劃或任務(wù)不協(xié)調(diào) 52：關(guān)于發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)，說法不正確的是（ D）。 (A)執(zhí)行和實施計劃 49：小賀受公司委托新成立了一個團(tuán)隊 ,團(tuán)隊中包括消費者和供應(yīng)者 ,這個團(tuán)隊的類型是 (D)。 (A)挑戰(zhàn)者 45：培訓(xùn)與訓(xùn)練有所區(qū)別，培訓(xùn)屬于（ C）活動。 (A)內(nèi)部流程 41：在團(tuán)隊里，領(lǐng)導(dǎo)讓團(tuán)隊成員做他們擅長的工作，以充分發(fā)揮每個人的潛力，這屬于團(tuán)隊工作的優(yōu)勢中的（ A）。由此可以推斷小婷是（ C）的人。辦公室設(shè)計主要有兩種方式：傳統(tǒng)式設(shè)計和開放式設(shè)計，關(guān)于傳統(tǒng)式設(shè)計的說法正確的是（ B） 。 (A)目的意圖，溝通對象，信息內(nèi)容，方式方法，時間安排 30：在會議中，張經(jīng)理提出了一些關(guān)于促銷的新方案，在開始討論之前，張經(jīng)理提問：“大家覺得這個新方案怎么樣呢？有什么好的建議和補(bǔ)充嗎？”這種提問屬于（ C）。 (B)一直忙個不停，沒有時間思考 25：小朱打算每天利用午休時間練習(xí)英 語口語，她的目標(biāo)符合 SMART 原則中的（ B）原則。 (D)提出盡可能多的想法 21：電子頭腦風(fēng)暴法不需要暴露身份，可以消除人們的心理障礙和顧慮，這主要是由于其具有（ B ）的優(yōu)點。 (D)不適用于討論涉及個人的問題 16：如果兩個人說話語速又快又急，語音又高又尖，則可以推斷他們在吵架，傳達(dá)此信息的溝通方式屬于（ C）。 (D)姍姍工作很忙，但是還是堅持每天 4 個小時的課程培訓(xùn) 12：進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟中，“思考總的事業(yè)方向和職位目標(biāo)”屬于（ A）。 (D)強(qiáng)調(diào)雙向溝通 8：“負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)的組織與協(xié)調(diào)”屬于組織部門中（ A）部門的基本職責(zé)。 (B)電子郵件 4：書面語言溝通過程中，遞送書面材料時應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容不包括（ D）。 (B)詢問成員愿不愿意做 ，其中（ A）對領(lǐng)導(dǎo)者 營造授權(quán)的團(tuán)隊氣氛幫助不大。處理員工不滿的過程中，最重要的是（ A）。關(guān)于反饋及其方法，說法不正確的是（ B）。 (C)分解工作任務(wù) ，屬于公司所需要的信息資源的是（ A）。 專業(yè)好文檔 5 (A)②①④③ ，他可采取的方法不包括（ A）。決策過程的最后一步是（ c）。屬于承擔(dān)風(fēng)險的表現(xiàn)是（ A)。根據(jù)期望理論，這是由于（ c）。 (D)統(tǒng)計數(shù)據(jù) 。 (A)高支持指令少 專業(yè)好文檔 4 ，團(tuán)隊成員實行自我管理，這個團(tuán)隊屬于（ A）。 (B)X ，管理者工作的側(cè)重點不包括（ B）。 (D)挑戰(zhàn)者 、團(tuán)隊目標(biāo)和個人目標(biāo)，說法不正確的是（ c）。屬于組織劣勢的是 (c). (C)人員更替頻繁 ，關(guān)鍵員工流失率屬于（ c）角度的指標(biāo)。 B)準(zhǔn)備的材料越多越好 ，談判者必須掌握好控制談判進(jìn)程的技巧。 (C)道具溝通是指人們借助于操縱物體來傳遞一定的信息 ，在辦公室設(shè)計中，開放式設(shè)計的特點是（ c）。 (A)小孟認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)事務(wù)的輕重緩急制定 ，不能幫助他的是（ B）。 (C)反思是個人的事情，不需要同他人討論 2021 年 1 月 3 號學(xué)完研究生入學(xué)考試的所有課程，這符合 SMART 原則的（ D）原則。 (C)Ansoff 矩陣 ，要求成員能夠迅速地應(yīng)對變化，他所在組織的組織文化類型是（ c）。 (A)就事論事，只是針對需要解決的問題表達(dá)意見 (，還有一些組織之外的外部利益相關(guān)者，不屬于它的外部利益相專業(yè)好文檔 2 關(guān)者的是（ c）。 (A)聊天、喝茶、打電話等活動不用記錄 ，肯承認(rèn)自身的弱點，聽取別人的意見，這表明他是一個（ c）。據(jù)此認(rèn)為組織的奮斗目標(biāo)不應(yīng)該包括（ c）。 (D)其他選項都對 ，雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo)，但實際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果。 (D)計劃可以幫助我們控制工作的進(jìn)度 、 、 BBS 等方式進(jìn)行會議交流，這種方式屬于（ c）。專業(yè)好文檔 1 ,通過觀察提問和試驗的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。關(guān)于計劃的說法，正確的是（ D）。 (B)身體語言溝通 ,它主要是為了讓信息（ D）。 (B)尋求結(jié)果 營的目的主要是為客戶服務(wù)，同時也給自己帶來利益。 (D)尋求他人意見 ，說法不正確的是（ A）。 (B)陳述中說話語速很快 ，正確的處理方法是（ A）。 (C)能為其他途徑獲得的信息提供可靠的參考 ，能夠幫助他進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的最合適的方法是（ c）。 (B)劣勢 ，說法不正確的是（ c）。 (B)優(yōu)先級 B ，四個人關(guān)于確定事務(wù)優(yōu)先級的看法不一樣，正確的是（ A）。 (A)可以隨意更改或補(bǔ)充 ，說法正確的是（ c）。 (D)加入對方的話題 ，說法不正確的是（ B）。 (D)提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù) 。 (B)按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案 ，這說明公司領(lǐng)導(dǎo)在支持員工發(fā)展方面扮演了除（ D）之外的角色。 (A)自我評估 47.（ B）理論是從悲觀否定的觀點來看待員工的。據(jù)此王局長應(yīng)該對李處長采用（ A）的領(lǐng)導(dǎo)方式。 (A)可實現(xiàn)的 ，不屬于軟指標(biāo)的是（ D）。 (B)生理 ，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵 500 金，但沒有人去嘗試。 (C)思維能力 ，包括團(tuán)隊成員主動承擔(dān)風(fēng)險。 (C)情感與感覺 、解決團(tuán)隊面臨的問題，團(tuán)隊需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。 (B)對本團(tuán)隊的工作和目標(biāo)嚴(yán)格保密 ：①同意發(fā)展目標(biāo)②明確發(fā)展要求③計劃學(xué)習(xí)和支持④選擇發(fā)展方法⑤實施和支持學(xué)習(xí)⑥檢查目標(biāo)⑦評估學(xué) 習(xí)和方法的有效性七個步驟，關(guān)于前四個步驟的排列順序正確的是（ A）。 (C)實現(xiàn)目標(biāo)的行動計劃由管理者自己決定 方法可以用來（ c）。 (B)③①② 。 (A)加大工作量 ，大 家決定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，李經(jīng)理被孫總緊急派去處理此事。 (A)授權(quán) ，下達(dá)指令要達(dá)到的效果不包括（ B）。他的這一目標(biāo)屬于（ A） (A)短期目標(biāo) 3：人力資源部的陳經(jīng)理希望每位同事都能及時得到部門最新的員工通訊錄，最快捷有效的方式是（ B）。 (A) 從上到下形式 7：談判結(jié)果包括雙贏、雙輸、一贏一輸，下列不屬于雙輸?shù)奶攸c的是（ D）。 (B)只進(jìn)行大量細(xì)致的觀察 11：下列例子中，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（ D）。 (D)恰當(dāng)?shù)臅r間 15：口頭語言溝通中，小組討論的方式的缺點是（ D）。 (A)就事論事，只是針對需要解決的問題表達(dá)意見 20：頭腦風(fēng)暴法是一種能夠發(fā)揮人們創(chuàng)造力的方法，在使用頭腦風(fēng)暴法的過程中，應(yīng)遵循的原則正確的是（ D ）。 (D)理論化 24：關(guān)于反思的方法，不正確的是（ B）。 (C) 時間管理矩陣 29：溝通是人與人之間進(jìn)行交流的重要方式，溝通的要素包括（ A）。 (B)道具溝通是通過非詞語的聲音來傳遞信息的 33：辦公室可通過不同的設(shè)計方式來進(jìn)行道具溝通。 (A) 堆積大量的信息 37：在談判過程中，小婷總是不知