【正文】 公司偶像。 除了克勞頓管理學(xué)院，通用電氣公司定期在公司的教室里對(duì)行政管理人員進(jìn)行講課，在課堂上，韋爾奇每次講課 4 小時(shí)。一圈下來， 一個(gè)人就具備了多方面的才能。每一個(gè)員工都有自由的職位選擇權(quán)。通用電氣公司深諳一個(gè)道理，即時(shí)間花費(fèi)在與人有關(guān)的問題上。從此之后，他把這些事件變成了各種有意義的領(lǐng)導(dǎo)手段。通用公司的用人之道引起全球企業(yè)界的關(guān)注。特別要注意 “ 計(jì)劃 ” 與 “ 規(guī)劃在適用時(shí)間長(zhǎng)、短上的界定。最好參看教材中《員工培訓(xùn)》、《員工招聘與甄選》中的知識(shí)點(diǎn)和基本原理。 二、建議在規(guī)劃的第一部分先寫出企業(yè)（單位）在某一時(shí)期的發(fā)展目標(biāo)。 對(duì)職業(yè)生涯劃分階段的意義在于，在不同的生命階段有不同的職業(yè)任務(wù)，面臨不同的職業(yè)問題，應(yīng)該進(jìn)行有針對(duì)性的職業(yè) 生涯管理。 （ 4）維持階段（ 45 歲到 65 歲）：在這 一階段，人們一般都已經(jīng)在自己的工作領(lǐng)域中為自己創(chuàng)立了一席之地，因而他們的大多數(shù)經(jīng)歷主要就放在保有這一位置上了。人們?cè)谶@一階段需要完成的最重要的任務(wù)就是對(duì)自己的能力和天資形成一種現(xiàn)實(shí)性的評(píng)價(jià)，并盡可能地了解各種職業(yè)信息。他們?cè)噲D將自己的職業(yè)選擇與他們對(duì)職業(yè)的了解以及通過學(xué)校教育、休閑活動(dòng)和業(yè)余工作等途徑所獲得的個(gè)人興趣和能力匹配起來。 分析與設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展階段。 4．職業(yè)康復(fù)待遇。 2．醫(yī)療期間的生活待遇。 試述薪酬制度的設(shè)計(jì)程序。主要是指組織和成員的雙向選擇的權(quán)力，創(chuàng)造一種良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有利于人才的脫穎而出和優(yōu)化組合，以建立組織結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才群體。主要指法律的保護(hù)和社會(huì)保障體系的保證。有制度規(guī)范和倫理道德規(guī)范兩種規(guī)范組成。 （ 2）壓力機(jī)制。 試述人力資源管理機(jī)制及其應(yīng)用。 （ 5）強(qiáng)化激勵(lì)、形成利益共同體。 （ 3）建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度。為此，我們必須把目標(biāo)進(jìn)行分解，使每一部門 、每一個(gè)人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻(xiàn)，把每一部門、每一個(gè)人的工作與組織總目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。 （ 1）明確合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 ④ 人是非理性的，本質(zhì)上不 能自律，易受他人影響。由此可見， “ 自我實(shí)現(xiàn)的人 ” 假設(shè)，是建立在認(rèn)為人是勤奮、有才能、有潛力基礎(chǔ)上的，因而提出 了同 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 、 “ 社會(huì)人 ” 假設(shè)完全不同的主張。 “ 自我實(shí)現(xiàn)的人 ” 理淪假設(shè)認(rèn)為，管理者既不是 生產(chǎn)任務(wù)的指導(dǎo)者，也不是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)者，而是一個(gè)采訪者。（ P123） 三、問答題 (每小題 10 分，共 70 分 ) 什么是 “ 自我實(shí)現(xiàn)的人 ” 假設(shè) ?試述之。（ P20） （ √ ） 人力資源的配置機(jī)制包括計(jì)劃配置機(jī)制和市場(chǎng)配置機(jī)制兩種形式。（ P34） （ √ ） 我國(guó)一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仍把企業(yè)員工視為一種附屬物，這種認(rèn)識(shí)是不正確的。每小題 1 分。要充分了解一個(gè)人的職業(yè)生涯必須人主觀和客觀兩個(gè)方面進(jìn)行考察。也就是說，失業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)是使失去工作的員工在失業(yè)期間獲得一定的收入補(bǔ)償。 《人力資源管理》作業(yè) 2 一、 名詞解釋（每小題 4 分，共 20 分） 1．人本管理：人本管理是指在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。只有掌握有關(guān)的職業(yè)知識(shí)，擇業(yè)者才有可能作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)選擇。就業(yè)指導(dǎo)作為一項(xiàng)重要的社會(huì)活動(dòng)，最早出現(xiàn)在歐美國(guó)家，它是西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、職業(yè)分化、技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生一系列社會(huì)矛盾后，社會(huì)為解決就業(yè)問題而作出努力的產(chǎn)物。兩者之間，人的因素更為重要。在這種管理方式中，人力資源部所有的人員都是專家，主要負(fù)責(zé)人力資源管理政策、制度與技術(shù)的研究與制訂；負(fù)責(zé)對(duì)政策與制度執(zhí)行的督促與檢查；負(fù)責(zé)人力資源管理技術(shù)與方案的咨詢與指導(dǎo)；負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的咨詢與貫徹，當(dāng)組織領(lǐng)導(dǎo)的高參。檔案業(yè)務(wù)管理，一般指在辦公室而 非現(xiàn)場(chǎng)行的一種間接性人力資源管理。 然而，就人力資源管理的專業(yè)部門來說，其任務(wù)主要有以下幾項(xiàng)： ① 規(guī)劃； ② 分析； ③ 配置； ④ 招聘； ⑤ 維護(hù)； ⑥ 開發(fā)。于是，管理理論開始從過去的 “ 以人適應(yīng)物 ” ，轉(zhuǎn)向 “ 以人為中心 ” ，在管理中一反過去層層控制式的管理，轉(zhuǎn)而注重調(diào)動(dòng)工人參與決策的積極性。 (3)主張集體獎(jiǎng)，不主張個(gè)人獎(jiǎng)。它是假設(shè)人們?cè)诠ぷ髦械玫轿镔|(zhì)利益固然可以受到鼓舞，但不能忽視人是高級(jí)的社會(huì)動(dòng)物，與周圍其他人的人際關(guān)系對(duì)人的工作積極性有很大影響的一種人性理論。人力資源所反映的是存量問題，而人力資本反映的是流量與存量問題； （ 4）兩者研究角度不同。所謂自然性人力資源，是指未經(jīng)過任何開發(fā)的遺傳素質(zhì)與個(gè)體；而資本性人力資源是指經(jīng)過教育、培訓(xùn)、健 康與遷移等投資而形成的人力資源。前者是由因溯果，后者是由果溯因。（ P3） 三、問答題（每小題 10 分，共 70 分） 1．如何理解人力資源的概念，關(guān)于人力資源的解釋有哪幾種觀點(diǎn)？（ P12） 答：關(guān)于人力資源的解 釋，雖然眾說紛紜，但概括起來有三種比較有代表性的觀點(diǎn)： 第一種是較為傳統(tǒng)的，把人力看作是勞力，勞動(dòng)力等同勞動(dòng)者，認(rèn)為人力資源即是具有勞動(dòng)能力的全部人口，確切地說是 16 歲以上的具有勞動(dòng)能力的全部人口；（成年人口觀） 第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，人力資源是目前正在從事社會(huì)勞動(dòng)的全部人員；（在崗人員觀） 第三種觀點(diǎn)是最近幾年提出的，把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。（ P3） （ √ ） 人力資源反映的是流量與存量問題。（ P6） （ ） 從微觀意義上來說人力資源不是以部門或企事業(yè)單位進(jìn)行劃分和計(jì)量。（ P278） 職業(yè)生涯管理：（ P259） 所謂職業(yè)生涯管理主要是指對(duì)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開發(fā)。人性假設(shè)是人性的理論成果?！度肆Y源管理》 形成性考核冊(cè)參考答案 作業(yè) 1 一、 名詞解釋（每小題 4 分，共 20 分） 1．人性：人性是指人的本性，它是哲學(xué)、人類學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)及文學(xué)等許多科研的對(duì)象。對(duì)人性的研究，不同的學(xué)科有不同的角度，它更受社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平和社會(huì)環(huán)境影響，特別是研究人員所持的價(jià)值觀和研究方法的影響。（ P86） 勞動(dòng)合同：所謂勞動(dòng)合同就是員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證。（ P5） （ ） 人力資源不是再生性資源。（ P202223） （ √ ） 人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價(jià)值問題。（ P3） （ ） 人力資源關(guān)注的是成本收益問題。人力資本是針對(duì)經(jīng)濟(jì)增值、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)與收益分配來說的，而人力資源是針對(duì)經(jīng)濟(jì)管理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)來說的。人力資源包括自然性人力資源與資本性人力資源。 （ 3）兩者性質(zhì)不同。 3．什么是 “ 社會(huì)人 ” 假設(shè)？管理理論因此而轉(zhuǎn)向何方？（ P19） “ 社會(huì)人 ” 又稱 “ 社交人 ” 。 (2)管理人員不能只