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正文內(nèi)容

保潔公司員工手冊(cè)-全文預(yù)覽

  

【正文】 要進(jìn)行地毯擦洗的地方。 操作地擦機(jī)時(shí)要貼著走廊或通道一邊開(kāi)始,地擦機(jī)與操作員的操作角度約呈 45 角。 打開(kāi)地擦機(jī)的截止閥,將其設(shè)定在開(kāi)啟 3/4 的位置上。 (十四) 地毯擦洗規(guī)范 將地毯毛刷起來(lái),并吸塵。 當(dāng)拋光機(jī)行進(jìn)到拋光機(jī)電源線所不能夠及的地方時(shí),拋光機(jī)往回返,與原拋光道平行繼續(xù)拋光。臟的拋光墊會(huì)對(duì)地面造成 損壞或?qū)⒁褣伖膺^(guò)的地面弄臟,并有可能使客戶方的電量超負(fù)荷。 啟動(dòng)拋光機(jī)后開(kāi)始向后移動(dòng)。 在地面進(jìn)行拋光之前先對(duì)地面進(jìn)行塵推或濕拖,發(fā)現(xiàn)地面有污漬時(shí)要及時(shí)祛除。 在每層樓噴磨拋光之后,再干拖這些區(qū)域。噴撒噴磨保養(yǎng)蠟時(shí),建議將地擦機(jī)向后退一下,以防止噴磨保養(yǎng)蠟噴灑到地擦機(jī)的上面。地擦機(jī)仍放墻面立,在操作工的左前方噴灑少許噴磨保養(yǎng)蠟,將地擦機(jī)開(kāi)動(dòng)起來(lái)打磨噴灑了噴磨保養(yǎng)蠟的地面。將電源線放在不礙事的地方,并將地擦機(jī)的控制受柄調(diào)到適合操作的位置上。特別注意在有拐角的地方進(jìn)行濕拖時(shí),放置“小心地滑”的警告牌。濕拖大房間時(shí),反轉(zhuǎn)拖把頭,將房間分成幾部分,按濕拖小房間的方法濕拖整個(gè)房間,將“小心地滑”警告牌保留至地板徹底干透。 將水桶放在一個(gè)角落里,將整個(gè)走廊分成兩部分進(jìn)行濕拖。將濕拖墩布頭放入桶內(nèi),然后用榨水器榨干。 立即將地面上的臟物收集起來(lái)放入垃圾袋里。 塵推時(shí),將塵灰聚集到塵推拖布的頂部,要特別注意 4 個(gè)角落。 如發(fā)現(xiàn)房間里有壞的地方或非正常的地方,要報(bào)告給經(jīng)理或班長(zhǎng)。如果看到地面上有污漬和碎削,要立即揀起來(lái)。 用拖布沿踢角線消毒,對(duì)各個(gè)角落進(jìn)行消毒。 將拖把頭浸透在有消毒溶液的桶里,用榨水器將拖布頭的水榨干。 根據(jù)需要更換吸塵袋。 吸塵時(shí)注意避免將大的物體吸入,以防止毀壞吸塵器。 濕拖完畢后將家具放回原在。 進(jìn)行濕拖時(shí),從房間最里面開(kāi)始向門(mén)口處濕拖。 根據(jù)需要更換塵推布頭。 注意清掃電線和電話線下面的灰塵,清掃時(shí)要將可活動(dòng)的家具挪開(kāi),掃完之后將家具放回原地。 (五) 干拖地面規(guī)范 將干凈的并經(jīng)過(guò)牽塵液處理過(guò)的塵推頭套在塵推套架上。 檢查垃圾桶內(nèi)是否有唾液或其他廢棄物需要清理掉。 用醫(yī)院提供的消毒劑或 FPRWARD DC 全能消毒清潔劑濕拖地面。 擦拭鏡子,先用水擦,然后用干布擦干。 用噴有全能清潔劑的抹布擦洗洗手盆、壁架、淋浴間隔墻、皂盒、把柄及鉻合金的器件。 用玻璃清潔劑和干凈的抹布將玻璃和鏡子上的污跡的手印擦掉。禁止將未經(jīng)清洗的抹布用于擦拭另一個(gè)房間的家具、器具和裝置。 將清潔車(chē)上的提籃拿到屋里。 完成每個(gè)房間的高處除塵之后,將高處除塵布套上的灰塵用臺(tái)刷輕輕地掃進(jìn)垃圾袋內(nèi)。 從門(mén)口處開(kāi)始,系統(tǒng)地清掃整個(gè)房間地四周及肩部以上的各個(gè)角落和表面,在進(jìn)行高處除塵時(shí)注意是否有不亮的燈和房間內(nèi)其它應(yīng)該進(jìn)行維修的裝置。 將垃圾、廢物傾倒指定地 點(diǎn),清潔完畢后將衛(wèi)生工具、用品放到指 定地點(diǎn),不得在公共場(chǎng)所亂堆亂放。 對(duì)負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域除按規(guī)定的程序、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔外,要及時(shí)清理 雜物、隨臟隨掃,保證良好的衛(wèi)生狀態(tài)。 將垃圾、廢物傾到指定地點(diǎn),清潔完畢后將衛(wèi)生工具、用品放到指 定 地點(diǎn),不得在公共場(chǎng)所亂堆亂放。 (四) 專(zhuān)項(xiàng)保潔員崗位職責(zé) 在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)保潔工作。 每天對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不袒護(hù)、不推諉、快速妥善處 理,重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。 熟悉分管項(xiàng)目的基本情況,制定切實(shí)可行的管理運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并得以實(shí) 施。 負(fù)責(zé)組織對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量教育。 (二) 質(zhì)檢員崗位職責(zé) 在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)質(zhì)量檢驗(yàn)工作。 與甲方主管人員建立和保持良好的個(gè)人和工作關(guān)系,為項(xiàng)目的順利 開(kāi)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。 組織各種服務(wù)規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施。 (五) 受理客戶的投訴或糾紛。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。 負(fù)責(zé)所管理區(qū)域或項(xiàng)目的衛(wèi)生清潔工作。 嚴(yán)格保密制度,不得泄露公司人事、財(cái)務(wù)、工程、客戶等各種信息。 全面、準(zhǔn)確的掌握公司業(yè)務(wù)所涉及的各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能。 負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工的調(diào)派,合理安排工作量,做到分工明確、責(zé)任到人。 (二) 班長(zhǎng)崗位職責(zé) 在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)分管區(qū)域或項(xiàng)目的衛(wèi)生清潔工作。 負(fù)責(zé)設(shè)備、工具的養(yǎng)護(hù)、維修計(jì)劃的制定和實(shí)施。 組織市場(chǎng)分析、市場(chǎng)調(diào)整,擬定市 場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施。 (六) 負(fù)責(zé)設(shè)備、工具的養(yǎng)護(hù)、維修、管理。 (二) 負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、分析、歸納、整理、建設(shè)潛在客戶檔案。財(cái)務(wù)接到各部門(mén)送來(lái)的采購(gòu)單,按下列程序把關(guān)及控制: 根據(jù)采購(gòu)單所填寫(xiě)的采購(gòu)內(nèi)容,檢查倉(cāng)庫(kù)中是否有樣品或規(guī)格要求相同的物品,如備有現(xiàn)貨,則取消該采購(gòu)。 公司對(duì)費(fèi)用的開(kāi)支和控制,必須分清本期費(fèi)用和下期費(fèi)用的界限,不得任意預(yù)提和攤銷(xiāo)。 其他費(fèi)用的管理,除了有科學(xué)的預(yù)算外,還需要有規(guī)范的工作程序和嚴(yán)格的管理制度給予保證。 公司的會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)報(bào)告方法前后各期必須一致,做到帳表相符。 會(huì)計(jì)人員調(diào)動(dòng)崗位或離職,必須與接管人員辦清交接手續(xù),由負(fù)責(zé)人監(jiān)交。 1 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。 負(fù)責(zé)記好新有物資的進(jìn)、發(fā)、存帳目,按要求將入庫(kù)單和領(lǐng)料單整理歸類(lèi)、然后入帳。 驗(yàn)收進(jìn)庫(kù)的貨物,如發(fā)現(xiàn)不符合要求的,需填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,呈部門(mén)經(jīng)理審批,交采購(gòu)員進(jìn)行處理。 (五) 庫(kù)管員崗位職責(zé) 在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)庫(kù)房的管理控制。 盡量做到單據(jù)(或發(fā)票)隨貨同行交倉(cāng)庫(kù)保管員驗(yàn) 收(托收除外),如因市外物資單據(jù)不能隨貨同行,應(yīng)預(yù)先根據(jù)合同數(shù)量,通知倉(cāng)庫(kù)保管員做好收貨準(zhǔn)備。 嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度。 1 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。 負(fù)責(zé)工資的定期發(fā)放工作。 認(rèn)真做好原始憑證的整理,記錄工作,記帳憑證 要清晰、準(zhǔn)確、無(wú)誤。 負(fù)責(zé)現(xiàn)金的管理工作,每日的現(xiàn)金收、支、存要及時(shí)準(zhǔn)確記帳,及時(shí)盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金,做到帳帳相符、帳款相符。 每月定期對(duì)公司倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)存。 準(zhǔn)備掌握相關(guān)單位資金結(jié)算狀況,及時(shí)清理帳面欠款,回籠資金。 復(fù)核出納經(jīng)手的原始憑證,保證憑證的真實(shí)性、合法性,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)退回,不予入帳。 管理本部門(mén)員工的工作業(yè)務(wù)及工作考核,關(guān)心他們的思想和生活。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)善制定合理資金計(jì)劃,搞好資金運(yùn)作,提高資金使用效率,保證公司經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與工商、銀行、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,為財(cái)務(wù)工作順利開(kāi)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。 (九) 負(fù)責(zé)公司設(shè)備、材料、物品等的倉(cāng)儲(chǔ)管理。 (五) 制作各種財(cái)務(wù)報(bào)表,隨時(shí)預(yù)測(cè)和掌握指標(biāo)的完成結(jié)果及進(jìn)度的數(shù) 據(jù)資料,保持財(cái)務(wù)信息暢通。 財(cái)務(wù)部 一、 工作職能 (一) 籌措資金、組織公司全局預(yù)算,擬定各部門(mén)的計(jì)劃目標(biāo),為總經(jīng)理提供決策依據(jù)。 行政職 員必須設(shè)立印章檔案和印章使用登記本,每次使用印章必須詳細(xì)記載,沒(méi)有審批手續(xù)使用印章均應(yīng)拒絕。 公司章、合同章由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,財(cái)務(wù)章由財(cái)務(wù)部專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。 完成任務(wù)后立即返回單位報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),不得自行接受其它任務(wù)。 嚴(yán)禁出私車(chē)辦私車(chē),未經(jīng)同意不得將車(chē)開(kāi)回家或停放非指定地點(diǎn)。 服務(wù)調(diào)度。 負(fù)責(zé)員工各種培訓(xùn)計(jì)劃的制定和落實(shí)。 辦理員工調(diào)入、調(diào)出(包括解除、終止勞動(dòng)合同和辭職、辭退的員工)及公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)手續(xù)。 每月對(duì)公司員工增減情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并向辦公室主任報(bào)告。 負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用和管理工作。 負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理、派遣、維修、年檢、養(yǎng)路費(fèi)繳納及公司證照年檢等事項(xiàng)工作。 協(xié)助辦公室主任安排各種會(huì)議,做好會(huì)議記錄,編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要,了解各項(xiàng)決定、決議的貫徹情況并及時(shí)反饋信息。 1 管理本部門(mén)員工的工作業(yè)務(wù)及工作考核,關(guān)心他們的思想和生活。 負(fù)責(zé)員工的招聘、甄選、錄用、培訓(xùn)及考核、獎(jiǎng)懲的工作。 負(fù)責(zé)組織制訂公司和各項(xiàng)規(guī)章制度,會(huì)同有關(guān)部門(mén)檢查落實(shí)。 根據(jù)總經(jīng)理的指令,組織起草公司文書(shū)的工作。 (十) 負(fù)責(zé)公司各類(lèi)人員的培訓(xùn)和進(jìn)修計(jì)劃的編制實(shí)施。 (六) 負(fù)責(zé)公司各部門(mén)、各崗位的設(shè)置和用工計(jì)劃的編制及組織實(shí)施。 (二) 負(fù)責(zé)公司各種文件、檔案的收發(fā)、整理和歸檔管理。 十、 關(guān)心員工思想和生活。 六、 提議公司副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理的聘用與解聘,組織研究公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等重要事宜。 二、 組織編制公司發(fā)展的長(zhǎng)期規(guī)劃和近期計(jì)劃,審定年度計(jì)劃。 一、 確立公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和服務(wù)宗旨,組織制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)方針、具體措施和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 五、 審批公司經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算、決算,控制公司經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,開(kāi)源節(jié)流,努力提高經(jīng)濟(jì)效益。 九、 代表公司與上級(jí)主管部門(mén),有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)建立良好的工作關(guān)系。 辦公室 一、 工作職能 (一) 負(fù)責(zé)公司行政管理的組織協(xié)調(diào)工作。 (五) 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)接待的組織、管理。 (九) 負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同管理、人事檔案的建立與管理。 二、 工作規(guī)范 (一) 辦公室主任崗位職責(zé) 辦公室主任在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)、人事管理、會(huì)務(wù)、車(chē)務(wù)、檔案、文書(shū)等組織管理工作。 協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)、平衡各部門(mén)的關(guān)系,保證運(yùn)行暢通。 組織人事、勞資和員工培訓(xùn)等方面的方針、政策、規(guī)定的傳達(dá)、貫徹和落實(shí)。 1 負(fù)責(zé)員工勞保福利的管理,協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)、制作。 根據(jù)辦公室主任的要求,起草公司工作報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、決議、請(qǐng)求、通知、信函等文件書(shū)。 協(xié)助辦公室主任做好日常來(lái)訪接待等有關(guān)事宜。 負(fù)責(zé)打印文件的管理,保質(zhì)保量完成打印任務(wù)。 (三) 人事職員崗位職責(zé) 在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)人事、勞動(dòng)工資、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)保險(xiǎn)等工作。 負(fù)責(zé)指導(dǎo)新員工填寫(xiě)“員工登記表”,通知有關(guān)部門(mén)辦理其他手續(xù)。 按有關(guān)規(guī)定做好勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同和員工福利待遇的工作。 愉快接受出車(chē)任務(wù),做到時(shí)間、地點(diǎn)和乘車(chē)人清楚,并提前 10 分鐘把車(chē)開(kāi)到指定地點(diǎn)等候乘車(chē)人。在執(zhí)行任務(wù)時(shí)做到車(chē)不離人,人不離車(chē),隨時(shí)注意車(chē)輛安全。 認(rèn)真做好車(chē)輛繳費(fèi)、 年檢工作。 三、 管理制度 (一) 印章管理規(guī)定 為了確保印章的嚴(yán)格管理和正確使用,特作如下規(guī)定: 公司的印章分為:公司章、合同章、財(cái)務(wù)章。 辦公室主任初審報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政職員用印。 印章丟失、誤用和不按規(guī)定使用印章,視情節(jié)給予 10— 100 元罰款直至除名的處罰。 (四) 負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)的建帳、管理、定期清查、折舊、報(bào)損、報(bào) 失等項(xiàng)工作。 (八) 負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)管理。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)與其它部門(mén)的關(guān)系,做好財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。 管好、用好流動(dòng)資金,及時(shí)回 籠拖欠帳款。 根據(jù)公司財(cái)務(wù)狀況,及時(shí)為總經(jīng)理提供準(zhǔn)確、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,為經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。 負(fù)責(zé)設(shè)立會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)帳簿,及時(shí)準(zhǔn)確地記帳、算帳、進(jìn)行帳務(wù)處理 。 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)檔案的管理,完善檔案管理制度,妥善保管各多種憑證、帳簿、報(bào)表及其它會(huì)計(jì)資料。 根據(jù)辦公室提供的工資表進(jìn)行資金 的調(diào)配,按時(shí)發(fā)放工資。 (三) 出納完成崗位職責(zé) 在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)現(xiàn)金收發(fā)、報(bào)銷(xiāo)工作。 認(rèn)真管理好現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票等各種票據(jù),做好記錄,做到張張有帳可查。 根據(jù)資金使用計(jì)劃,合理安排資金,做好每日的資金結(jié)算。
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