【正文】 處罰標準 有以上違章違紀行為之一的，除造成經(jīng)濟損失的賠償全部損失 和截留 現(xiàn)金全部退回外，均給予降級或除名處理。 （三） 獎勵程序 符合獎勵條件的由部門局面向辦公室申報，由辦公室初審后呈總經(jīng)理審批，由辦公室負責實施。 發(fā)現(xiàn)火情要沉著、保持冷靜，力戒驚慌，沿安全通道迅速撤離現(xiàn)場。 第二十二條 工資表經(jīng)總經(jīng)理審核簽字后，交由財務(wù)于每月十五日按考核結(jié)果具實發(fā)放崗位工資。 第十四條 加班工資按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（崗位工資標準見附表） 第七條 輔助工資 各種津貼：交通費、通訊 費、洗理費、誤餐費、職暖費、防署費等。 第十三章 附則 第二十九條 本辦法由總經(jīng)理辦公會審查同意后施行，由辦公室組 織實 施。 第十章 員工的考績與獎懲 第二十二條 員工的考績由其上級負責。請假按下列批準權(quán)限履行手續(xù)： 部門經(jīng)理（主任）由總經(jīng)理審批； 其他人員，三天以內(nèi)的由部門經(jīng)理（主任）審批，超過三天的由總經(jīng)理審批。 第七章 員工的考勤 第十六條 各部門分別設(shè)一名兼職考勤員，負本部門人員的出勤日記，下月 5 日前將本部門考勤表由經(jīng)理簽字后報辦公室。 教育內(nèi)容： （ 1） 公司概況； （ 2） 禮節(jié)禮貌及職業(yè)道德常識； （ 3） 《員工手冊》所列內(nèi)容； （ 4） 參觀公司營業(yè)布局及設(shè)施； （ 5） 公司標識、證件含義及使用； （ 6） 安全防火知識。 第四條 各部門必須嚴格執(zhí)行編制，不得擅自擴大編制，增加人員。 （四） 員工離開公司應(yīng)將所有證件交回公司。 四、儀容儀表 （一） 男員工頭發(fā)不過衣領(lǐng)，鬢角不過耳，不準燙發(fā)、留胡須。 （六） 自覺遵守公司各項制度和部門管理規(guī)定。將地毯清潔墊和驅(qū)動針盤卸下來放好，驅(qū)動盤的拆卸方法是按順時針方向猛地板動一下，將卸下來的臟清潔墊放進塑料袋。當聽到“咔噠”一聲信號時，說明溶液已注 滿，這時板柄應(yīng)被立即松開。 將用于擦洗地毯的地擦機準備好，然后將沾濕的地毯清潔墊安裝到地擦機上。如果拋光機仍運行而處于停止不前狀態(tài)時，會磨損或損壞已經(jīng)拋光的地面。使用帶電源的拋光機時，將電源線擺放在與拋光機同側(cè)的墻面電源插品上，開始操作之前，觀察操作區(qū)域堵塞情況。臟的清洗墊會對地面造成損壞或?qū)⑶鍧嵾^的地面弄臟，并使客戶方的電量超負荷。 啟動地擦機。 （十二） 噴磨拋光規(guī)范 放置“小心地滑”警告牌，“小心地滑”的警告牌必須放在會使人摔倒、地濕的地方以及濕拖 完之后需要干燥的地方。特別注意在有拐角的地方進行濕拖時，放置“小心地滑”的警告牌。 當塵推拖把臟了的時候，將拖把上的塵灰用簸箕和臺刷輕輕地將灰塵掃進垃圾袋內(nèi)，以防塵土飛揚，注意塵推把上的灰塵要經(jīng)常清除，以便提高塵推效率。 檢查垃圾箱，如有垃圾箱已裝滿，將垃圾倒掉，并換干凈的垃圾袋。 地毯消毒完成之后將家具放回原地。 吸塵之后將吸塵器的電線卷好，以防止纏繞。 注意濕拖電線和電話線下面，將側(cè)柜、沙發(fā)及其他活動式 家具挪開。 將塵推放回清潔車上。注意保證垃圾袋能罩住垃圾桶，并在袋口處打結(jié)。按需要補充。 用清水沖洗恭桶，并噴上潔廁劑。用濕抹布消毒擦拭所有的家具、門框、手柄、床頭柜、心臟監(jiān)視臺、電話、床架和其他與病人有關(guān)的所有的水平器材、裝 置和家具。 衛(wèi)生間的高處除塵 。 合理使用衛(wèi)生清潔用品，努力降低損耗，嚴禁浪費。 正確配比各種藥劑，合理使用各種衛(wèi)生清潔用品，努力降低消耗， 嚴禁浪費。 編報各類設(shè)備、工具、物品的計劃，并貫徹實施。 定期進行質(zhì)量分析，針對存在的問題提出整改建議。 及時處理和解決客戶的投訴和糾紛，避免公司商譽受到損害。 （四） 負責質(zhì)量檢驗工作。 掌握各種專業(yè)清潔的規(guī)范和方法，熟悉各種清潔設(shè)備、工具的使用、維護和保養(yǎng)。 （三） 業(yè)務(wù)員崗位職責 在部門經(jīng)理領(lǐng)導下，負責公司業(yè)務(wù)推廣、市場開發(fā)等工作。 完成領(lǐng)導交辦的其它事宜。 負責公司的企業(yè)形象、標志、宣傳品的設(shè)計、制作和新聞發(fā)布。 市場開發(fā)部 一、 工作職能 （一） 負責公司廣告和企業(yè)形象宣傳。 根據(jù)預算，管理控制各項辦公、經(jīng)營、易耗品等費用支出。 貨幣資金和財產(chǎn)須按規(guī)定程序進行定期清查、核對，保證帳帳相符、帳款相符、帳物相符，若發(fā)現(xiàn)盈溢或虧損，須按規(guī)定的金額和審批程序經(jīng)總經(jīng)理批準后進行帳務(wù)處理。 做好物資的定期盤點工作，做到帳 、卡、物三相符。 收貨時，對進庫貨物必須嚴格按計劃單按質(zhì)、按量驗收，并根據(jù)發(fā)票名稱、規(guī)格、型號、單位、數(shù)量、價格、金額填驗收單據(jù)，不 符合的貨物要退回，嚴格把好進庫關(guān)。 物資購進后如遇大批或個人難以提回的重物，應(yīng)及時向部門報告。 月底及時與會計對帳、結(jié)帳，做到日清月結(jié)。 認真管理好現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票等各種票據(jù)，做好記錄，做到張張有帳可查。 根據(jù)辦公室提供的工資表進行資金 的調(diào)配，按時發(fā)放工資。 負責設(shè)立會計科目和會計帳簿，及時準確地記帳、算帳、進行帳務(wù)處理 。 管好、用好流動資金，及時回 籠拖欠帳款。 （八） 負責對財務(wù)人員的培訓和業(yè)務(wù)管理。 印章丟失、誤用和不按規(guī)定使用印章，視情節(jié)給予 10— 100 元罰款直至除名的處罰。 三、 管理制度 （一） 印章管理規(guī)定 為了確保印章的嚴格管理和正確使用，特作如下規(guī)定： 公司的印章分為：公司章、合同章、財務(wù)章。在執(zhí)行任務(wù)時做到車不離人，人不離車，隨時注意車輛安全。 按有關(guān)規(guī)定做好勞動保護、勞動保險、勞動合同和員工福利待遇的工作。 （三） 人事職員崗位職責 在辦公室主任領(lǐng)導下，具體負責公司勞動人事、勞動工資、勞動合同、勞動保險等工作。 協(xié)助辦公室主任做好日常來訪接待等有關(guān)事宜。 1 負責員工勞保福利的管理，協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行采購、制作。 協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)、平衡各部門的關(guān)系，保證運行暢通。 （九） 負責員工勞動合同管理、人事檔案的建立與管理。 辦公室 一、 工作職能 （一） 負責公司行政管理的組織協(xié)調(diào)工作。 五、 審批公司經(jīng)營財務(wù)預算、決算，控制公司經(jīng)營費用，開源節(jié)流，努力提高經(jīng)濟效益。 二、 組織編制公司發(fā)展的長期規(guī)劃和近期計劃，審定年度計劃。 十、 關(guān)心員工思想和生活。 （六） 負責公司各部門、各崗位的設(shè)置和用工計劃的編制及組織實施。 根據(jù)總經(jīng)理的指令，組織起草公司文書的工作。 負責員工的招聘、甄選、錄用、培訓及考核、獎懲的工作。 協(xié)助辦公室主任安排各種會議，做好會議記錄，編寫會議紀要，了解各項決定、決議的貫徹情況并及時反饋信息。 負責辦公用品的領(lǐng)用和管理工作。 辦理員工調(diào)入、調(diào)出（包括解除、終止勞動合同和辭職、辭退的員工）及公司內(nèi)部調(diào)動手續(xù)。 服務(wù)調(diào)度。 完成任務(wù)后立即返回單位報告領(lǐng)導，不得自行接受其它任務(wù)。 行政職 員必須設(shè)立印章檔案和印章使用登記本，每次使用印章必須詳細記載，沒有審批手續(xù)使用印章均應(yīng)拒絕。 （五） 制作各種財務(wù)報表，隨時預測和掌握指標的完成結(jié)果及進度的數(shù) 據(jù)資料，保持財務(wù)信息暢通。 負責協(xié)調(diào)與工商、銀行、稅務(wù)等相關(guān)部門的關(guān)系，為財務(wù)工作順利開展營造良好的外部環(huán)境。 管理本部門員工的工作業(yè)務(wù)及工作考核，關(guān)心他們的思想和生活。 準備掌握相關(guān)單位資金結(jié)算狀況，及時清理帳面欠款，回籠資金。 負責現(xiàn)金的管理工作，每日的現(xiàn)金收、支、存要及時準確記帳，及時盤點現(xiàn)金，做到帳帳相符、帳款相符。 負責工資的定期發(fā)放工作。 嚴格遵守財務(wù)制度。 （五） 庫管員崗位職責 在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責庫房的管理控制。 負責記好新有物資的進、發(fā)、存帳目，按要求將入庫單和領(lǐng)料單整理歸類、然后入帳。 會計人員調(diào)動崗位或離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)，由負責人監(jiān)交。 其他費用的管理，除了有科學的預算外，還需要有規(guī)范的工作程序和嚴格的管理制度給予保證。財務(wù)接到各部門送來的采購單，按下列程序把關(guān)及控制： 根據(jù)采購單所填寫的采購內(nèi)容，檢查倉庫中是否有樣品或規(guī)格要求相同的物品，如備有現(xiàn)貨，則取消該采購。 （六） 負責設(shè)備、工具的養(yǎng)護、維修、管理。 負責設(shè)備、工具的養(yǎng)護、維修計劃的制定和實施。 負責對所屬員工的調(diào)派，合理安排工作量，做到分工明確、責任到人。 嚴格保密制度，不得泄露公司人事、財務(wù)、工程、客戶等各種信息。 完成領(lǐng)導交辦的其它事宜。 組織各種服務(wù)規(guī)范、工作標準的制定和實施。 （二） 質(zhì)檢員崗位職責 在部門經(jīng)理領(lǐng)導下，負責質(zhì)量檢驗工作。 熟悉分管項目的基本情況，制定切實可行的管理運營計劃并得以實 施。 （四） 專項保潔員崗位職責 在部門經(jīng)理領(lǐng)導下，負責專項保潔工作。 對負責的衛(wèi)生區(qū)域除按規(guī)定的程序、標準進行清潔外，要及時清理 雜物、隨臟隨掃，保證良好的衛(wèi)生狀態(tài)。 從門口處開始，系統(tǒng)地清掃整個房間地四周及肩部以上的各個角落和表面，在進行高處除塵時注意是否有不亮的燈和房間內(nèi)其它應(yīng)該進行維修的裝置。 將清潔車上的提籃拿到屋里。 用玻璃清潔劑和干凈的抹布將玻璃和鏡子上的污跡的手印擦掉。 擦拭鏡子，先用水擦，然后用干布擦干。 檢查垃圾桶內(nèi)是否有唾液或其他廢棄物需要清理掉。 注意清掃電線和電話線下面的灰塵，清掃時要將可活動的家具挪開，掃完之后將家具放回原地。 進行濕拖時，從房間最里面開始向門口處濕拖。 吸塵時注意避免將大的物體吸入，以防止毀壞吸塵器。 將拖把頭浸透在有消毒溶液的桶里，用榨水器將拖布頭的水榨干。如果看到地面上有污漬和碎削，要立即揀起來。 塵推時，將塵灰聚集到塵推拖布的頂部，要特別注意 4 個角落。將濕拖墩布頭放入桶內(nèi)，然后用榨水器榨干。濕拖大房間時，反轉(zhuǎn)拖把頭，將房間分成幾部分，按濕拖小房間的方法濕拖整個房間，將“小心地滑”警告牌保留至地板徹底干透。將電源線放在不礙事的地方，并將地擦機的控制受柄調(diào)到適合操作的位置上。噴撒噴磨保養(yǎng)蠟時，建議將地擦機向后退一下，以防止噴磨保養(yǎng)蠟噴灑到地擦機的上面。 在地面進行拋光之前先對地面進行塵推或濕拖，發(fā)現(xiàn)地面有污漬時要及時祛除。臟的拋光墊會對地面造成 損壞或?qū)⒁褣伖膺^的地面弄臟，并有可能使客戶方的電量超負荷。 （十四） 地毯擦洗規(guī)范 將地毯毛刷起來，并吸塵。 操作地擦機時要貼著走廊或通道一邊開始，地擦機與操作員的操作角度約呈 45 角。并將臟的清潔墊裝進一個塑料袋內(nèi)或放一個裝有藥劑的桶里擰干。 （三） 努力學習，不斷提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。 三、文明服務(wù) （一） 堅持主動、熱情、細致、周到地為客戶服務(wù)。 五、證件與名牌 （一） 所有員工均由公司發(fā)給名牌。 第五編 勞動人事管理辦法 目 錄 總則 編制定員 員工的招聘與甄選 員工的教育與培訓 員工考核、定級和升遷（降職、降級） 員工的調(diào)動 員工考勤 員工的工資