廠區(qū)物業(yè)管理辦法-全文預(yù)覽
【正文】 三、評分細則（一次扣０ .５分為１０元、一次扣１分為２０元、一次扣２分為５０元、一次扣３分為１００元、一次扣５分為１０００元、一次扣 30 分為當月管理利潤的 50%、一次性扣 50分為當月管理利潤的 100%）。 （二）定期檢查每周五進行，總經(jīng)理辦公室和物業(yè)項目部派專人組織實施；不定期檢查由總經(jīng)理辦公室隨時通知物業(yè)項目管理人員組織實施。 六、宿舍管理 （一）工作程序及時間 宿舍管理 員工作時間為 24小時輪崗制，確保值班室時刻保持有人在位； 宿舍管理員應(yīng)熟悉宿舍區(qū)域情況，建立健全各類臺賬，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報宿舍管理情況； 建立應(yīng)急情況處置預(yù)案，防止情況反應(yīng)及時， 正確處置。 （十三）臺賬：對檢查、維修的事項要認真登記，建立相關(guān)臺賬，以備查詢。 （九）雕塑、景觀小品：每日一次對涼亭、雕塑、景觀小品等進行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持原有面貌，保證其安全使用。 （六）屋面泄水溝、樓外排水管道及化糞池：每月一次對屋面泄水溝、樓外排水管道清掃、疏通一次；化糞池每年清理兩次，保證化糞池出入口暢通，每月二次清掃明溝內(nèi)的泥沙等垃圾。 （二）門窗：每周一次巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。 設(shè)施設(shè)備用房：每天清掃一次。 綠地、明溝：每天循環(huán)保潔，發(fā)現(xiàn)垃圾雜物及時清除，垃圾滯留地面不超過半小時。 消火栓、指示牌、信報箱：隔天擦抹一次，保持干凈無灰塵、無污跡。 樓梯扶手、欄桿、窗臺、開關(guān)：每天擦抹一次，保持扶手護欄干凈、無灰塵，巡回保潔。垃圾桶內(nèi)外干凈，垃圾袋內(nèi)垃圾不超過 3/5。 垃圾收集：設(shè)置垃圾收集點，每天更換垃圾袋；每天早晚定時清理一次。 在遇到異常情況或業(yè)主及委托方緊急求助時，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)措施。 接受業(yè)主（使用人）求助，回答詢問。 （六）出入口值守：各出入口嚴格按規(guī)定時間值守，并有詳細交接班記錄和外來車輛、人員的登記記錄。 （三）技能水平：能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，熟悉項目環(huán)境，熟知治安管理有關(guān)法律法規(guī)。 （十）運用計算機進行日常管理。 （六）對業(yè)主或使用人的投訴在 8小時內(nèi)答復(fù)處理。接到任何報修 15 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理（預(yù)約除外）。 （三）物業(yè)管理公司需制定管理處內(nèi)部管理制度、考核制度和培訓(xùn)制度，并有明確的值班制度和交接班制度，工作有記錄。 七、物業(yè)公司為本物業(yè)的浴室服務(wù)，為甲方員工沐浴提供良好服務(wù)。 三、物業(yè)管理公司應(yīng)為廠區(qū)提供全天候的公共秩序維護服務(wù)和安全服務(wù)，維護本物業(yè)的設(shè)施、人員和財產(chǎn)的安全。 （二）項目經(jīng)理和管理人員有經(jīng)從業(yè)資格培訓(xùn)獲取的上崗證，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范。其中項目經(jīng)理 1人，管理員 1人，保安隊長 1人，保安班長 2人，保安員 63人，保潔班長 2人，保潔員 44人，維修人員 3人，浴室管理員 4人，宿舍管理員 13人。 第二條 物業(yè)管理服務(wù)項目：包括區(qū)域本項目物業(yè)用人配備： 本項目公共物業(yè)標準實施管理，共配備物業(yè)人員 134人。熟悉物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，并能規(guī)范組織管理服務(wù)工作。 二、在運行管理服務(wù)過程中，應(yīng)保持各廠房及配套房屋建筑的完好和設(shè)施設(shè) 備的正常運行。有突發(fā)事件按規(guī)定程序及時采取相應(yīng)措施。 （二）服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合《江蘇省物業(yè)管理行業(yè)標準》及地方上相關(guān)要求。 （五） 24 小時受理業(yè)主或使用人報修。服務(wù)時限不得因節(jié)假日和休息時間順延。 （九）承接項目時，對公共部位、設(shè)施設(shè)備進行查驗。 （二）技能訓(xùn) 練：安全保衛(wèi)人員接受過安全技能訓(xùn)練（專項培訓(xùn)、崗中持續(xù)培訓(xùn)）的比例為 100%。 （五）器械配備：配備對講裝置或其他必備的安全保衛(wèi)器械。 重點部位（各類庫室、道路、出入口、車場、樓內(nèi)通道等）建立巡邏點，就加強巡邏次數(shù)，在正常情況下到達每個巡邏點的時間誤差不超過五分鐘；每天下班后對各樓層室外窗戶進行全面檢查，做好防盜工作，對樓內(nèi)通道夜間巡查每天不少于三次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 （十）應(yīng)急處理： 接到火警、警情后，三分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，協(xié)助保護現(xiàn)場，并報告管理處與警方。 三、保潔服務(wù)標準 （一）廠區(qū)內(nèi) 部區(qū)域。 衛(wèi)生間：保證洗手間無異味、無水跡、尿跡；鏡面清潔光亮，墻面、隔斷無污跡、無灰塵。保持公共場所各部位干凈、整齊。 電梯及電梯廳：適時清掃，每天至少拖洗一次
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