成品銷售流程管理制度-全文預(yù)覽
【正文】 檔管理。 （ 1）、 嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系，規(guī)定的條款；如，出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充，要及時(shí)向上級部門評審。 （ 2） 、 個(gè)人用文件柜要保持整潔，不得在文件柜內(nèi)涂畫及粘貼任何文字及圖畫。違者罰20 元。 接聽電話 （ 1） 、 個(gè)人電話個(gè)人負(fù)責(zé)接聽，如不在時(shí)同事幫忙接聽、記錄并傳達(dá)給對應(yīng)人。 （ 6） 、 辦公場所是每一個(gè)工作人員的生存場所，其一草一木都應(yīng)受到我們的愛護(hù)，絕不允許有掃帚倒了沒人扶的情形發(fā)生。既不可怠慢電話咨詢的客戶，也不可怠慢面前的客戶。 銷售部經(jīng)理指示下周銷售工作重點(diǎn)和任務(wù)指標(biāo)。 銷售部經(jīng)理傳達(dá)公司每周例會(huì)精神，工作指示，經(jīng)營信息。 收款流程 配送人員需要負(fù)責(zé)收回上一次的款項(xiàng)，并寫好收據(jù)，而后上交財(cái)務(wù)部。 作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，完成簽單。 平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。 使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前 要有充足的思想準(zhǔn)備。 學(xué)習(xí)、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。 銷 售人員的主管市場要進(jìn)行規(guī)范管理，不允許有搶客戶、哄抬價(jià)格或砸價(jià)等擾亂市場的行為，更不允許有虛假產(chǎn)品在市場上存在，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映情況。 建立信息檔案，所報(bào)資料必須準(zhǔn)確、完整。調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應(yīng)市場競爭需要?？刂乒静煌蛻魧ο蠹安煌竟?jié)的價(jià)格水平。 （ 7）、定期檢查銷售計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果。 （ 3）、掌握產(chǎn)品市場動(dòng)態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動(dòng)態(tài)，各部門銷售成本，存在問題，市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷售計(jì)劃的順利完成。定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動(dòng)向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。 銷售人員素質(zhì)要求 品德好 很強(qiáng)的語言駕馭能力 人格魅力 很強(qiáng)的組織 計(jì)劃 管理能力協(xié)調(diào)能力 崗位職責(zé) （一）、銷售部 經(jīng)理崗位職責(zé) 職位名稱：銷售部經(jīng)理。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰。 銷售過程中，行為端正，耐心認(rèn)真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實(shí)事求是，待人禮貌，和藹可親。本部門將依照 “公司的有關(guān)制度 ”對營銷部的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。 正式的聯(lián)絡(luò)主要通過工作流程來實(shí)現(xiàn)。 不管采取何種形式，指揮的內(nèi)容必須完整：某人去做、做什么事、完成時(shí)間、地點(diǎn)、行動(dòng)方案、怎樣控制和評估。 （ 2）一個(gè)上級的原則 ： 每個(gè)崗位、每個(gè)人只有一個(gè)上級，只服從一個(gè)上級的指揮，只向一個(gè)上級報(bào)告。幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。明確營銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率。 （ 1）服從的原則 ： 下級須服從上級的指揮，沒有服從，就沒有管理。 （ 1）口頭指揮 （ 2）書面指揮 （ 3）通過會(huì)議指揮 。 要樹立相互服務(wù)、相互制約的意識。 管理制度 積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)
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