【正文】 繞城市環(huán)境、交通、安全生產(chǎn)、社會(huì)穩(wěn)定，的城市部件調(diào)查，相對(duì)于其他城市增加了油庫(kù)、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)、城市防洪設(shè)施、沿街亂設(shè)攤點(diǎn)等多項(xiàng)內(nèi)容。具體指道路、橋梁、水、電、氣、熱等市政公用設(shè)施及公園、綠地、休閑健身娛樂(lè)設(shè)施等公共設(shè)施，以及其他設(shè)施。目前已經(jīng)建立的人口信息數(shù)據(jù)庫(kù)，能夠?yàn)槌枪芟到y(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用提供基礎(chǔ)支撐。 基礎(chǔ)信息資源數(shù) 據(jù)庫(kù)平臺(tái) 基礎(chǔ)信息 基礎(chǔ)地理空間信息 基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)指城市管理信息系統(tǒng)賴以工作的基礎(chǔ)測(cè)繪地形數(shù)據(jù)、遙感影像數(shù)據(jù)等。 3. 交換監(jiān)控：應(yīng)用數(shù)據(jù)交換狀態(tài)的查詢統(tǒng)計(jì)，日志記錄與審計(jì)，交換系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)程狀態(tài)的查詢與控制，以及進(jìn)程的遠(yuǎn)程監(jiān)控等； 4. 系統(tǒng)配置：通過(guò)適配器定義本交換系統(tǒng)連接的所有應(yīng)用系統(tǒng)，以及與本交換系統(tǒng)連接的其他交換系統(tǒng)等； 交換系統(tǒng)的內(nèi)部可 以劃分為兩個(gè)部分。如 下 圖 所示： 微軟（中國(guó)）有限責(zé)任公司 19 數(shù)據(jù)交換示意圖 交換系統(tǒng)還將實(shí)現(xiàn)同一數(shù)據(jù)的一次傳輸，并防止數(shù)據(jù)的丟失、重傳，通過(guò)斷點(diǎn)續(xù)傳等措施實(shí)現(xiàn)傳輸?shù)母咝剩?jiǎn)化應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。此過(guò)程中涉及到多種形式、多種內(nèi)容的信息交換，由數(shù)據(jù)交換平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。在政府網(wǎng)站上定期公布各部門(mén)辦理情況，接受公眾監(jiān)督和滿意度評(píng)價(jià)，同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上打分。通過(guò)考核各專業(yè)部門(mén)、各街道的立案數(shù)、辦結(jié)率、及時(shí)辦結(jié)率、重復(fù)發(fā)案率，促進(jìn)各街鄉(xiāng)、各專業(yè)部門(mén)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)解決問(wèn)題。 監(jiān)督中心將同指揮中心共享整合后的全市視頻監(jiān)控 資源，同時(shí)兩個(gè)中心通過(guò)協(xié)同辦公平臺(tái)和政務(wù)專網(wǎng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫信息溝通。主要職能為： 1）負(fù)責(zé)將城市部件、事件信息分發(fā)到有關(guān)部門(mén)。 從節(jié)約投資來(lái)看，可以考慮用市政府一樓電視電話會(huì)議室東邊空閑會(huì)議室改造，這樣在線路、視頻設(shè)備方面可以和應(yīng)急指揮中心部分共享，也有利于市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重大事件到指揮中心現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控指揮。 3）由職能部門(mén)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）直接上報(bào)的部件、事件信息，立案監(jiān)督審核微軟（中國(guó)）有限責(zé)任公司 16 后，批轉(zhuǎn)到指揮中心。 4）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理城市管理監(jiān)督員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)城市管理監(jiān)督員的配置、 招聘、培訓(xùn)、考核及口常管理； 5）負(fù)責(zé)組織市級(jí)信息平臺(tái)的日常維護(hù)與管理，建立城市管理工作電子臺(tái) 帳，實(shí)施信息管理； 城市管理與社會(huì)服務(wù)監(jiān)督中心的組成。 城市管理與社會(huì)服務(wù)監(jiān)督中心的職能。 行政 機(jī) 構(gòu) 按照市級(jí)單位行政管理模式，建設(shè)兩個(gè)中心、形成一套考核機(jī)制 兩個(gè)中心 兩個(gè)中心是指城市管理與社會(huì)服務(wù)監(jiān)督中心和城市管理指揮中心。 數(shù)字化城管系統(tǒng)的總體架構(gòu)如下圖所示。 10. 系統(tǒng)與應(yīng)用培訓(xùn)。 8. 評(píng)價(jià)系統(tǒng)建設(shè)。建設(shè)接受城 管監(jiān)督員、街道、社區(qū)、市民呼入熱線反映問(wèn)題的受理接入、數(shù)據(jù)錄入、問(wèn)題分析和信息傳輸系統(tǒng)。市政府及各區(qū)領(lǐng)導(dǎo)桌面通過(guò)電子政務(wù)網(wǎng)建立監(jiān)督查詢終端。 3. 由技術(shù)工作組組織對(duì) 114 平方公里建成區(qū) 1： 500 基礎(chǔ)地形圖數(shù)據(jù)修測(cè)和城市部件普查，對(duì) 部件、事件進(jìn)行分類，按照地理坐標(biāo)定位。 1. 以 1 萬(wàn)平方米為基本單位，由專業(yè)測(cè)繪部門(mén)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）共同協(xié)作，對(duì)城區(qū)現(xiàn)有行政區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格單元。 在借鑒經(jīng)驗(yàn)，充分考慮特色的基礎(chǔ)上，建議綜合組與職能組盡快完成各部門(mén)職能的調(diào)整和重新劃分，依據(jù)屬地原則和所主原則，理清各類城市部件事件 管理與處理的業(yè)務(wù)流程。 保護(hù)現(xiàn)有投資原則 在滿足系統(tǒng)整體性能的前提下，充分利用已有的設(shè)備、軟件和數(shù)據(jù)資源，并做好與現(xiàn)有數(shù)字已建成系統(tǒng)的接口，將數(shù)字城管系統(tǒng)納入到數(shù)字的整體框架之中。 可擴(kuò)充性原則 面對(duì)信息技術(shù)的高速發(fā)展，系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都應(yīng)具有非常好的系統(tǒng)擴(kuò)充性 ,并且，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，主干網(wǎng)絡(luò)設(shè) 備應(yīng)能平滑升級(jí) ,所以我們?cè)跀?shù)字化城管系統(tǒng)設(shè)計(jì)中保證系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模塊化，軟硬件平臺(tái)可以積木式拼裝。充分考慮數(shù)字化城管系統(tǒng)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，在注重系統(tǒng)的實(shí)用性的前提下，盡可能采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟、硬件環(huán)境；在軟件的開(kāi)發(fā)思想上，嚴(yán)格按照軟件工程的標(biāo)準(zhǔn)和面向?qū)ο蟮睦碚搧?lái)設(shè)計(jì)，保證系統(tǒng)的先進(jìn)性。 全民參與原則 克服其他城市系統(tǒng)封閉循環(huán)的缺點(diǎn)，堅(jiān)持開(kāi)放性，加大宣傳力度，發(fā)揮社區(qū)、志愿者隊(duì)伍以及居民的監(jiān)督作用，動(dòng)員群眾廣泛參與城市管理，充分利用熱線電話等反映、監(jiān)督城市管理問(wèn)題。 整個(gè)系統(tǒng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制定完全遵循國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。 微軟（中國(guó)）有限責(zé)任公司 8 3. 整合現(xiàn)有城市信息資源、推動(dòng)信息共享和充分應(yīng)用，改善城市管理協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)不足的現(xiàn)狀，提高城市管理的水平和城市運(yùn)行的效率，增強(qiáng)城市對(duì)突發(fā)的各種事件應(yīng)急的能力。 建設(shè)目標(biāo) 項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)分為總體建設(shè)目標(biāo)和具體建設(shè)目標(biāo)，總體建設(shè)目標(biāo)是具體建設(shè)目標(biāo)的高度概括，具體建設(shè)目標(biāo)圍繞總體建設(shè)目標(biāo)開(kāi)展。與此同時(shí)，建設(shè)部以北京市東城區(qū)網(wǎng)格化城市管理系統(tǒng)為原型，綜合全國(guó)各地區(qū)城市管理中遇到的問(wèn)題、吸收各地區(qū)的先進(jìn)城市管理經(jīng)驗(yàn)而制定的城市市政綜合監(jiān)管信息化標(biāo)準(zhǔn)已于 8月 1日頒布實(shí)施，該標(biāo)準(zhǔn)包括《城微軟（中國(guó)）有限責(zé)任公司 6 市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)─單元網(wǎng)格劃分與編碼規(guī)則》（ CJ/T 213）、《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)─管理部件與事件分類與編碼》（ CJ/T 214）、《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)─地理編碼》（ CJ/T 215）以及《城市市政監(jiān)管信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》（ CJJ/T 106）。 建設(shè)部 建設(shè)部于 2021 年 7 月在北京召開(kāi)了 “ 數(shù)字化城市管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì) ” ， 充分肯定了北京市東城區(qū)創(chuàng)新提出并實(shí)踐的網(wǎng)格化城市管理新模式。 目前已完成全區(qū) 平方公里區(qū)域內(nèi)的城市部件、事件進(jìn)行全面細(xì)致的清理、排摸、分析、匯總與核定，劃定并復(fù)核確認(rèn) 1449 個(gè)網(wǎng)格 ，在此基礎(chǔ)上，合并整理成 111 個(gè)監(jiān)督員工作網(wǎng)格 ；確定了城市部件、事件管理范圍，共梳理了五大類部件 84 件 、 五大類事件 32 件 ；疏理了各部件、事件的責(zé)任單位歸屬，確定了依法原則、遵循市里規(guī)定原則、距職能最近最有能力解決原則以及政府指定原則等四個(gè)責(zé)任劃分的原則，并依據(jù)此原則 基微軟（中國(guó)）有限責(zé)任公司 5 本理清 了 84 件部件與 32 件事件的責(zé)任歸屬 ；由系統(tǒng)辦會(huì)同勞動(dòng)局、地區(qū)辦按照監(jiān)督員工作時(shí)間上全覆蓋，處置力上確保的原則，提出了包括監(jiān)督員隊(duì)伍總?cè)藬?shù)、人員來(lái)源、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等內(nèi)容的隊(duì)伍組建方案。 隨著城區(qū)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民群眾對(duì)城區(qū)環(huán)境要求的不斷提高，傳統(tǒng)的城區(qū)管理理念、管理方式、管理模式和管理手段已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化管理的要求，制約了城區(qū)管理水平的進(jìn)一步提升，亟需以新的思路，探索實(shí)施新的城區(qū)管理方法和手段，使城區(qū)管理躍上一個(gè)新水平。該系統(tǒng)的構(gòu)建初步實(shí)現(xiàn)了信息傳遞由滯后變?yōu)閷?shí)時(shí)、被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)；使區(qū)政府做到對(duì)全區(qū)城市管理的問(wèn)題心中有數(shù)，為統(tǒng)一調(diào)度、科學(xué)管理創(chuàng)造了條件；使城市管理問(wèn)題的反映有了“直通車”，減少了中間環(huán)節(jié)和管理層次，實(shí)現(xiàn)了管理組織的扁平化，數(shù)字化城市管理的優(yōu)越性、高效性得到了初步顯現(xiàn)。 6 月 22 日起開(kāi)始正式啟動(dòng)項(xiàng)目招標(biāo)工作，在北京東城咨詢工作組的指導(dǎo)下，將系統(tǒng)建設(shè)分為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)無(wú)線傳輸系統(tǒng) (含無(wú)線網(wǎng)、呼叫中心、城管通手機(jī) )建設(shè)、數(shù)據(jù)普查及數(shù)字化建庫(kù)、系統(tǒng)總集成及網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)建設(shè)等四個(gè)標(biāo)段，除此之外，經(jīng)請(qǐng)示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，大屏幕建設(shè)、弱電施工、場(chǎng)地裝璜、治安防范網(wǎng)絡(luò)圖像監(jiān)控等四個(gè)部分采用直接采購(gòu)方式。 系統(tǒng)于 2021年開(kāi)始 試運(yùn)行 ，對(duì)城市管理問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率達(dá)到 90%以上，指揮中心的任務(wù)派遣準(zhǔn)確率達(dá)到 98%，問(wèn)題處理平均時(shí)間為 小時(shí)，結(jié)案率 %，保證了問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、任務(wù)準(zhǔn)確派遣、問(wèn)題及時(shí)處理。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家城市管理的機(jī)制模式和我國(guó)有所不同，也沒(méi)有近年我國(guó)城市發(fā)展變化的高速度。因此，要提高信息獲取、收集的能力， 實(shí)現(xiàn)城市管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、動(dòng)態(tài)化， 充分發(fā)揮城市監(jiān)管和公共服務(wù)的政府職能，迫切需要采用數(shù)字化城管的微軟（中國(guó)）有限責(zé)任公司 2 新思路。 有利于城市發(fā)展 隨著城市化、現(xiàn)代化建設(shè)的推進(jìn)，整個(gè)城市的面貌發(fā)生了巨大的變化，但城市管理的水平卻相對(duì)滯后， 管理方式過(guò)于粗放， 導(dǎo)致對(duì)突發(fā)的各種事件應(yīng)急能力不強(qiáng)，也嚴(yán)重制約了城市運(yùn)行的效率和城市職能的發(fā)揮。 數(shù)字化城管系統(tǒng)構(gòu)建的必要性與意義 數(shù)字化城管系統(tǒng)是采用數(shù)字化技術(shù)手段、網(wǎng)格化管理模式，打破城市管理的條塊分割，建立城市管理聯(lián)動(dòng)新機(jī)制、提升城市管理的科學(xué)水平和城市運(yùn)行效率的新思路，對(duì)地區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。許多長(zhǎng)期以來(lái)存在的問(wèn)題，如事件 信息收集渠道不暢、處置效率低下、 管理被動(dòng)后置 等沒(méi)有因手段的更新而得到解決。 我國(guó)數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)現(xiàn)狀 數(shù)字化城管的新思路得到了廣泛的認(rèn)同，中共北京市委、建設(shè)部等政府、部門(mén)出臺(tái)了相關(guān)的政策、標(biāo)準(zhǔn)等文件進(jìn)行試點(diǎn)建設(shè)和技術(shù)推廣，這對(duì)我國(guó)城市管理工作上升至一個(gè)新臺(tái)階具有較重要的推動(dòng)作用。 以市政設(shè)施監(jiān)管為核心目標(biāo)，遵守法定基礎(chǔ)、屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理、方便管理、負(fù)載均衡、 無(wú)縫拼接、相對(duì)穩(wěn)定等基本原則， 運(yùn)用萬(wàn)米單元網(wǎng)格管理法將東城區(qū) 平方公里的范圍劃分為 1652 個(gè)網(wǎng)微軟（中國(guó)）有限責(zé)任公司 3 格單元，同時(shí)，對(duì)全區(qū) 6 大類 56 種城市部件定位編碼，標(biāo)注在相應(yīng)的萬(wàn)米網(wǎng)格中，由 411 名城市管理監(jiān)督員分三班、每班 137 人對(duì)所轄區(qū)實(shí)施全時(shí)段監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)由粗放管理到精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)無(wú)線傳遞至監(jiān)管中心，由中心根據(jù)事件的分類，分發(fā)至各部門(mén)處置 ，在最短的時(shí)間內(nèi)解決。該協(xié)議為鼓樓區(qū)快速推廣數(shù)字化城市管理新模式奠定了基礎(chǔ)，也為鼓樓區(qū)成為全國(guó)第一個(gè)進(jìn)入驗(yàn)收鑒定階段的試點(diǎn)單位提供了保障 。 微軟（中國(guó)）有限責(zé)任公司 4 經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，項(xiàng)目順利完成數(shù)據(jù)普查、單元網(wǎng)格劃分、外業(yè)調(diào)查與內(nèi)業(yè)處理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 建設(shè)、監(jiān)督中心與指揮中心建設(shè)、操作人員培訓(xùn)等多項(xiàng)工作，整套系統(tǒng)于 9 月 1日起進(jìn)入試運(yùn)行階段，并于 9 月 9日舉行了正式啟動(dòng)儀式。先后獲得了 “ 國(guó)家衛(wèi)生城區(qū) ” 、 “ 上海市環(huán)保模范城區(qū) ” 、 “ 上海市揚(yáng)塵污染控制示范區(qū) ” 等稱號(hào)。在建立領(lǐng)導(dǎo)小組的同時(shí)，從各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)抽調(diào)骨干人員，組建 “ 長(zhǎng)寧區(qū)城市公共管理應(yīng)用系統(tǒng)辦公室 ” ，牽頭協(xié)調(diào)、專職負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作。通知進(jìn)一步細(xì)化了工作機(jī)制，市、區(qū)兩級(jí)平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)原則和市、區(qū)兩級(jí)平臺(tái)建設(shè)任務(wù)及工作要求。會(huì)議期間，建設(shè)部向全國(guó)公布了 深 圳市、成都市、杭州市、武漢市、煙臺(tái)市、北京市朝陽(yáng)區(qū)、上海市長(zhǎng)寧區(qū)、盧灣區(qū)、南京市鼓樓區(qū) 等首批十個(gè)數(shù)字化城市管理試點(diǎn)單位，要求各地在 2021 年 7 月底前將試點(diǎn)工作情況報(bào)建設(shè)部，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，向全國(guó)推廣。 3. 借助現(xiàn)代信息技術(shù)，整合現(xiàn)有城市管理資源，加強(qiáng)市民與政府的良性互動(dòng)，建立政府監(jiān)督協(xié)調(diào)、企業(yè)規(guī)范運(yùn)作 、市民廣泛參與，各司其職、各盡其能、相互配合的城市管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制 ，在技術(shù)上有所突破、有所創(chuàng)新。 2. 建設(shè)城管員、群眾電話、視頻監(jiān)控等集成的有線和無(wú)線的城市管理部件、事件信息發(fā)現(xiàn)收集網(wǎng)絡(luò)，以及監(jiān)控中心和指揮中心，構(gòu)成穩(wěn)定可靠運(yùn)行的數(shù)字化城管系統(tǒng)。 在系統(tǒng)建設(shè)之前應(yīng)有明確的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 。確有困難的，由市里統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理。 先進(jìn)性原則 在系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)上，借鑒各類系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)注重考慮同類系統(tǒng)的建設(shè)教訓(xùn)，在技術(shù)上，要采用國(guó)際上先進(jìn)的且成熟的技術(shù)，使得設(shè)計(jì)更加合理、更為先進(jìn)。 為了提高系統(tǒng)的安全性，在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮了系統(tǒng)安全性，一是網(wǎng)絡(luò)分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)兩種，內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)物理上隔絕，內(nèi)網(wǎng)供部門(mén)內(nèi)部使用，外網(wǎng)掛靠在 Inter 網(wǎng)上；二是系統(tǒng)內(nèi)部不同的用戶、不同的部門(mén)分別賦予不同的權(quán)限等。 開(kāi)放性原則 信 息系統(tǒng)的開(kāi)放性可以說(shuō)是系統(tǒng)生命力的表現(xiàn)，只有開(kāi)放的系統(tǒng)才能夠兼容和不斷發(fā)展，才能保證前期投資持續(xù)有效，保證系統(tǒng)可分期逐步發(fā)展和整個(gè)系統(tǒng)的越來(lái)越完善，系統(tǒng)在運(yùn)行環(huán)境的軟、硬件平臺(tái)選擇上要符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠較為容易地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的升級(jí)和擴(kuò)充，以適應(yīng)后續(xù)工程和適應(yīng)有關(guān)政策法規(guī)以及信息技術(shù)的發(fā)展變化。業(yè)務(wù)流程設(shè)定的合理與否是城管系統(tǒng)能否發(fā)揮充分作用、決定其成敗的關(guān)鍵因素之一。 建設(shè)內(nèi)容 數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)容包括城管部件、事件數(shù)據(jù)的采集及與地理空間信息的集成；網(wǎng)格單元的劃分；硬件、軟件、通信和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)；協(xié)同工作平臺(tái)的建設(shè)等內(nèi)容。 2. 在采用建設(shè)部頒布標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)圍繞城市環(huán)境、城市交通、文明城市創(chuàng)建、安全社區(qū)、社會(huì)穩(wěn)定等五大類問(wèn)題，增加符合城市實(shí)際的部件和事件各類，初步確定城市共分為 6 大類 107 項(xiàng)城市部件和 5 大類 63 項(xiàng)城市事件，重點(diǎn)增加了危險(xiǎn)品源、工地安全隱患、河流設(shè)施等部件和店前設(shè)攤、路邊叫賣等事件管理。在電子政務(wù)專網(wǎng)基礎(chǔ)上，建設(shè)鏈接各區(qū)、城市管理相關(guān)部門(mén)、街道、社區(qū)的數(shù)字化城市管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，各區(qū)、城市管理相關(guān)部門(mén)、街道、社區(qū)等相關(guān)單位建設(shè)必要的工作終端。 6. 呼叫中心建設(shè)。規(guī)范基礎(chǔ)信息采集、綜合信息受理、部門(mén)協(xié)同辦公、城管熱線、視頻監(jiān)控等在線業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)信息雙向互動(dòng)。 從管理制度、軟硬件環(huán)境等方面采取綜合防范措施，保障信息平臺(tái)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息內(nèi)容的整體安全。 系統(tǒng)總體架構(gòu) 城管系統(tǒng)要作為數(shù)字整體結(jié)構(gòu)中的一個(gè)有機(jī)組成部分，以滿足市政設(shè)施和城市環(huán)境管理需求為前提，依托基礎(chǔ)地理信息、人口信息和企業(yè)法人三個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建城市部件事件、單元網(wǎng)格以及地理編碼數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)發(fā)城管軟件 系統(tǒng) ，建設(shè)監(jiān)督中心和市、區(qū)兩級(jí)指揮中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城市管理，并與已有的電子政務(wù)公 共平臺(tái)銜接，融入數(shù)字大框架之中。 一個(gè)系統(tǒng) 一個(gè)系統(tǒng)指數(shù)字城管應(yīng)用系統(tǒng)。監(jiān)督