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正文內(nèi)容

衣柜專賣店店面運營管理手冊-全文預覽

2025-06-10 11:55 上一頁面

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【正文】 甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,保證乙方的人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下工作 甲方根據(jù)乙方工作崗位的實際情況,按國家有關(guān)規(guī)定向乙方提供必要的勞動保護用品。 第 28頁 ,共 115頁 聘用合同期滿前一個月,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂合同。3620=,換算成綜合評審分就是 。如某員工小 A基本素質(zhì)部分得90分,那么換算成小 A的綜合評分就是 。 實操考試內(nèi)容:設(shè)計師、安裝人員、導購員需參加實操考試,根據(jù)工作內(nèi)容命題,現(xiàn)場考核,由經(jīng)理、店 長及推選員工代表 2名組成考評組進行評審。 資格考核的時間安排 專賣店員工資格考試每年舉辦兩次,每年 3 月份進行第一次資格考試, 9 月進行第二次考試資格考試。 設(shè)計師、導購員、安裝工定級考核評審辦法 為加強員工的專業(yè)技能,促進員工的提升,現(xiàn)針對專賣店設(shè)計師、導購員、安裝工定期限進行考核,根據(jù)考核成績定級別。目前,專賣店 全面試行一站式服務(wù)。 ⑵ 、安裝提成按衣柜折后金額計算: 組裝柜為 %提成,拆裝柜為 2%提成,同組安裝人員如果是同等級別則按比例評分提成,不同級 別則按以下系數(shù)比例分成: 安裝師 60%、助理安裝 40%、見習安裝 30%(試用期 3個月無提成)。 業(yè)務(wù)員保底銷售任務(wù)與提成系數(shù)表 業(yè)務(wù)員需有貳萬元金額保底,超過部分按以下方案提成: 衣柜折后的金額在 2萬元以下的按 3%計算,在 24萬元之間的按 %計算,在 46萬元以上的按 4% 計算,在 6萬元以上的按 %計算,在 8萬元以上按 5%計算,電器按折后價的 1%計算。(該合同單提成按見習設(shè)計師提成系數(shù)計算,指導設(shè)計師與見習設(shè)計師共同分享,分享比例為指導設(shè)計師 70%、見習設(shè)計師 30%共同承擔) 見習設(shè)計師在指導設(shè)計師的指導下操作 5單后,可以申請晉升三級設(shè)計師。 設(shè)計師保底銷售任務(wù)與提成系數(shù)表 設(shè)計師按個人所設(shè)計合同單計算提成,提成系數(shù)見下表。各級導購員須完成相應(yīng)保底銷售任務(wù)后才開始計提導購員提成獎金。各崗位提成分類說明如下: 專賣店總業(yè)績 =專賣店零售總業(yè)績 +裝飾公司銷量 +一站式銷量 +業(yè)務(wù)員銷售 (裝飾公司銷售量是指除去裝飾公司宣傳費用以后的合同銷售額) 店長銷售保底任務(wù)與提成系數(shù) 店長按專賣店總業(yè)績計算提成,提成系數(shù)為 %。 1. 工齡工資指專賣店正式員工,連續(xù)工作時間滿一年可以享受。 薪資發(fā)放時間:每月 10號發(fā)放上月基礎(chǔ)工資,每月 25 號發(fā)放上月提成獎金 薪資構(gòu)成 專賣店員工的薪資由基礎(chǔ)工資、銷售提成兩大部分構(gòu)成,用如下等式表示: 薪資總額=基礎(chǔ)工資 +銷售提成,其中基 礎(chǔ)工作組成如下: 基礎(chǔ)工資 =基礎(chǔ)工資 +崗位工資 +福利及補貼 +工齡工資,薪資結(jié)構(gòu)分項說明如下: A、基礎(chǔ)工資部分 基本工資是專賣店員工的基本生活保障,也是勞資雙方勞動補償?shù)囊罁?jù)。 所有作業(yè)工具管理實行承包制,由組長統(tǒng)一分配使用,統(tǒng)一管理。 三、主要權(quán)力 為客 戶介紹產(chǎn)品知識 根據(jù)專賣店的規(guī)定,有對外報價的權(quán)力; 對專賣店合同單、樣品、專賣店布局裝修有建議權(quán); 在取得客戶認同條件下,有更改合同材料的權(quán)力 四、管轄范圍 個人的辦公用品與辦公設(shè)施; 專賣店指定的負責區(qū)域 五、任職資格與要求 七、崗位考核評分辦法 扣分細則 上班或會議時間遲到、早退扣考核分 1分,無故脫崗 10分鐘以上扣考核分 3分,曠工扣 10分 接單量小于專賣店平均接單量的,扣考核分 2 分,每下降 10%加扣 2 分,扣完 20 分為止; 沒有完成保底接單任務(wù)的,扣考核分 2分; 合同單檢查不認真,材料單編寫不完整的,每單合同扣考核分 1分,扣完 5分為止; 不配合設(shè)計師工作,同設(shè)計師發(fā)生爭執(zhí),影響正常簽單的,扣考核分 2分; 同其他員工產(chǎn)生矛盾,不通過上級領(lǐng)導協(xié)調(diào)處理,有互相爭執(zhí)行為的,扣考核分 1分; 因工作態(tài)度造成客戶投訴,投訴 1次扣考核分 1分,扣完 5分為止; 合同單計價誤差超過 177。 六、 崗位考核評分辦法 扣分細則 上班或會議時間遲到、早退扣考核分 1分,無故脫崗 10 分鐘以上扣考核分 3 分,曠工扣 10分; 合同單設(shè)計出錯率大于 %,扣考核分 1分,每上升 %加扣 1分,扣完 10分為止; 沒有完成保底設(shè)計設(shè)計任務(wù)的,扣考核分 2分; 與客戶簽好合同后 1天內(nèi)應(yīng)交出圖紙下單,每推遲一天扣 1分,扣完 5分為止; 手機關(guān)機,發(fā)現(xiàn)兩次以上取消當月通訊補貼,扣考核分 2分; 同其他同事產(chǎn)生矛盾,不通過上級領(lǐng)導協(xié)調(diào)處理,有互相爭執(zhí)行為的,扣考核分 1分; 因合同方案設(shè)計原因造成客戶投訴,投訴 1次扣考核分 1分,扣完 5分為止; 合同單計價誤差超出 177。 五、管轄范圍 店內(nèi)的員工、物品、場所。 對本專賣店的工作目標和銷售目標的達成負責。 組織人員對 相關(guān)合同進行跟蹤 —交貨期、安裝質(zhì)量、款項收理、顧客滿意度反饋等。 公司辭退員工 一、有下列情形之一的,公司將提前一個月以書面的形式通知本人 1)員工患病或者非因工負傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排工作的 2)員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位,仍 不能勝任工作的 3)公司因經(jīng)營狀況發(fā)生變化,確需裁減人員的 二、有下列情形之一的,公司無需預先通知本人,終止聘用關(guān)系 1)在試用期期間被證明不符合錄用條件的 2)嚴重違反勞動紀律或者公司規(guī)章制度的 3)嚴重失職、營私舞弊,對公司利益造成重大損害者 4)被依法追究刑事 責任者 5)在規(guī)定期限 XXX衣柜專賣店各工作崗位說明書 店長工作說明書 店長工作說明書 姓名: 崗位:店長 職務(wù):店長 直接上 級: 經(jīng)理 直接下級:導購員、設(shè)計師、安裝工、業(yè)務(wù)人員 定員: 1人 主要工作內(nèi)容:全面負責所轄專賣店的管理、銷售、服務(wù)工作 工作職責 合理安排店內(nèi)員工的作息時間,確保專賣店各崗位的正常運作; 協(xié)調(diào)員工之間的矛盾,維護專賣店和睦團結(jié),互助友愛的和諧局面; 對所有員工一視同仁,顧全大局。 九、換崗 經(jīng)理有考察對所有員工進行換崗的權(quán)利,員工應(yīng)該服從,員工也可以依據(jù)自己的專長,要求轉(zhuǎn)換到更能發(fā)揮自己才能 的崗位,個人要求換崗的,應(yīng)提交書面申請,經(jīng)理審批后可進行換崗。 三、新員工入職資料 員工一經(jīng)錄用,需要提供以下資料,并保證所有證件的真實性,如一經(jīng)發(fā)現(xiàn)資料虛假將予以辭退,且由此引發(fā)的一切后果由員工自負。 人員招聘制度 XXX專賣店人員招聘管理制度 一、人員招聘的申請與審批程序 由店長向經(jīng)理提出人員招聘的申請,經(jīng)理批準后可組織進行人員招聘工作 二、員工面試 招聘時,應(yīng)聘人員應(yīng)按個人的實際情況如實填寫《求職申請表》 一般職員:由用店長直接進行面試,核查《求職申請表》的真實性,確定錄用與否 、職位、級別和薪資,并提交面試考核表給經(jīng)理審核,經(jīng)理審核通過后予以正式錄用 管理人員(店長和管理員):由經(jīng)理進行面試,確定錄用與否,確定職位、級別和薪資。未批準即離職的,不計發(fā)剩余工資及提成,給專賣店造成重大損失的,將追究法律責任 七、辭退 專賣店因各種原因要求辭退現(xiàn)有員工的,應(yīng)當提前一個月書面通知本人,被辭退人員應(yīng)在一個月后辦理辭工手續(xù)、結(jié)算工資;涉及
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