裝飾公司設計部制度-全文預覽
【正文】 必須在簽單后次日將工程全套圖紙交給工程部。 選料單 ——三份：工廠、工長、出納各一份。 各分部簽署文件明細： 裝修合同 ——二份：公司、客戶各一份。 報價時，應嚴格按公司統(tǒng)一報價做工程項目報價，如有不清楚的項目應向公司技經部門及時咨詢，不得擅自改動規(guī)定報價。 正式開工前應做出全套施工圖紙：包括總平面圖、頂面圖、剖面圖、墻面展開圖（家具立面圖） 。 必要時，應采用數(shù)碼相機將室內原空間狀況記錄下來。 當客戶要求做估算時， 應嚴格按報價單進行（報價單上沒有的項目須經公司經理或或工程部經理認可）。 五、設計師崗位職責 （一）咨詢規(guī)范 客戶咨詢時， 應首先向客戶介紹公司的市場地位（濰坊第一）、工程特點（質量上乘）、分級報價（質量價格比合理）、施工流程（八級質量保障體系）。 20． 設計師要服從公司安排，如駐點，促銷活動，做宣傳圖等，這些都是能為大家?guī)碣Y源的工作。 17． 不允許設計師私自帶客戶購買 材料并拿取不合理回扣。如果設計師對該客戶沒有感覺或不感興趣可以向總監(jiān)說明更換設計師。 12 設計師組合之間要多溝通，共同進退，共同加班，每個單都要做好詳細的分工安排，要提前商定提成比例，任何情況都 不要推脫自己的工作，要主動承擔責任。（沒有協(xié)作精神的員工請自動離職） 9． 如果設計師手中工作較多，有必要請其他設計師協(xié)助，可向總監(jiān)提出。客戶走的時候約好下次來的時間，并起身相送。（發(fā)現(xiàn)挑單，私自轉單，停單 2輪處理） 3． 設計師必須安排好自己的時間，保證在時間允許的情況下才可以接單。 7． 各種單據表格須認真填寫，嚴禁相互抄單；違者重罰、開除。 4． 業(yè)務員、設計師應保持及時溝通，使業(yè)務員、設計師能及時了解自己客戶的具體情況。如若不及時填此表反饋給主管，以 20元 /次罰款論處，且因此而造成單源流失的，以 100/次罰款論處。誰接待的客戶誰負責跟單，并每次將情況都填寫《跟單記錄表》，直到客戶已簽合同或另找他人裝修為止。 四、客戶服務工作細則及管理規(guī)定 為了加強公司對信息資源的管理及提高簽單成功率，以跟單記錄表為實物記載有據可循，特制定如下規(guī)定： （一） 客戶資源的登記、派單 客戶資源的收集渠道由上門客戶 (包括來電話咨詢的客戶 )、業(yè)務員帶單客戶、公司派單客戶等組成。 自量尺當日起，在規(guī)定時間內，必須將圖紙做完并讓部門主管審核。大家要把握火候，不要給客戶有一讓再讓的感覺。 ，一經發(fā)現(xiàn)開除處理，并扣發(fā)所有提成。談判后自覺清理談判桌， 10分種未清 20元罰款。 二、員工日常工作條例 1．工作時間內必須掛工作牌，否則每次罰款 50元。 5. 將已簽訂的裝修合同相關施工部分副本移交工程部、財務部。 3) 跟蹤設計進程，協(xié)助、督促設計師在限定時間作出設計方案。 【設計部主管工作流程】： 固定安排： 1. 每月 2號，向主管本部門的經理提交本部門上月的月度工作總結和本月的月度工作計劃。 6. 跟蹤施工過程，解決施工中相關設計問題。 2. 現(xiàn)場測量待裝修房屋。 3. 克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務能力。 8. 審核設計方案。 4. 對下屬員工的工作績效機型評估，考核。 5. 親和力。 【崗位設置】 （一）設計主管 1名 直屬下級：設計師 能力要求： 1. 組織、實施、協(xié)調工作能力。 對裝修設計方案負責任。 4. 恰當處理客戶糾紛能力。 3. 落實工作任務到本部門員工。 7. 協(xié)調下屬之間的工作。 2. 解決一般設計問題能力。 崗位職責： 1. 店面接洽客戶來訪。 5. 主持施工現(xiàn)場技術交底。 9. 立足本崗位工作，提出合理化建議。 2. 管理設計任務： 1) 協(xié)助財務收取裝修定金，開具收款收據，確認設計任務； 2) 安排設計任務到設計師，填寫設計任務單。 4. 向財務移交裝修合同，登記備案。由于某部門的疏忽造成的合同內容的遺失，處罰該部門主管 500元 /次。 5．請 保持個人的桌面衛(wèi)生和公共場所的衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)一次罰款 50元，屢教不改者開除處理。如須打折，須請示設計部主管。 設計師有監(jiān)督工程施工全程的義務。 工程的各種責任事故設計師有配合處理的義務，由設計引起的事故由設計師承擔。 1． 凡是上門客戶
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