裝飾公司設(shè)計(jì)部制度-全文預(yù)覽
【正文】 必須在簽單后次日將工程全套圖紙交給工程部。 選料單 ——三份：工廠、工長、出納各一份。 各分部簽署文件明細(xì)： 裝修合同 ——二份：公司、客戶各一份。 報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)，如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司技經(jīng)部門及時(shí)咨詢，不得擅自改動規(guī)定報(bào)價(jià)。 正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、頂面圖、剖面圖、墻面展開圖（家具立面圖） 。 必要時(shí)，應(yīng)采用數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間狀況記錄下來。 當(dāng)客戶要求做估算時(shí)， 應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行（報(bào)價(jià)單上沒有的項(xiàng)目須經(jīng)公司經(jīng)理或或工程部經(jīng)理認(rèn)可）。 五、設(shè)計(jì)師崗位職責(zé) （一）咨詢規(guī)范 客戶咨詢時(shí)， 應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場地位（濰坊第一）、工程特點(diǎn)（質(zhì)量上乘）、分級報(bào)價(jià)（質(zhì)量價(jià)格比合理）、施工流程（八級質(zhì)量保障體系）。 20． 設(shè)計(jì)師要服從公司安排，如駐點(diǎn)，促銷活動，做宣傳圖等，這些都是能為大家?guī)碣Y源的工作。 17． 不允許設(shè)計(jì)師私自帶客戶購買 材料并拿取不合理回扣。如果設(shè)計(jì)師對該客戶沒有感覺或不感興趣可以向總監(jiān)說明更換設(shè)計(jì)師。 12 設(shè)計(jì)師組合之間要多溝通，共同進(jìn)退，共同加班，每個(gè)單都要做好詳細(xì)的分工安排，要提前商定提成比例，任何情況都 不要推脫自己的工作，要主動承擔(dān)責(zé)任。（沒有協(xié)作精神的員工請自動離職） 9． 如果設(shè)計(jì)師手中工作較多，有必要請其他設(shè)計(jì)師協(xié)助，可向總監(jiān)提出?？蛻糇叩臅r(shí)候約好下次來的時(shí)間，并起身相送。（發(fā)現(xiàn)挑單，私自轉(zhuǎn)單，停單 2輪處理） 3． 設(shè)計(jì)師必須安排好自己的時(shí)間，保證在時(shí)間允許的情況下才可以接單。 7． 各種單據(jù)表格須認(rèn)真填寫，嚴(yán)禁相互抄單；違者重罰、開除。 4． 業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師應(yīng)保持及時(shí)溝通，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師能及時(shí)了解自己客戶的具體情況。如若不及時(shí)填此表反饋給主管，以 20元 /次罰款論處，且因此而造成單源流失的，以 100/次罰款論處。誰接待的客戶誰負(fù)責(zé)跟單，并每次將情況都填寫《跟單記錄表》，直到客戶已簽合同或另找他人裝修為止。 四、客戶服務(wù)工作細(xì)則及管理規(guī)定 為了加強(qiáng)公司對信息資源的管理及提高簽單成功率，以跟單記錄表為實(shí)物記載有據(jù)可循，特制定如下規(guī)定： （一） 客戶資源的登記、派單 客戶資源的收集渠道由上門客戶 (包括來電話咨詢的客戶 )、業(yè)務(wù)員帶單客戶、公司派單客戶等組成。 自量尺當(dāng)日起，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，必須將圖紙做完并讓部門主管審核。大家要把握火候，不要給客戶有一讓再讓的感覺。 ，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開除處理，并扣發(fā)所有提成。談判后自覺清理談判桌， 10分種未清 20元罰款。 二、員工日常工作條例 1．工作時(shí)間內(nèi)必須掛工作牌，否則每次罰款 50元。 5. 將已簽訂的裝修合同相關(guān)施工部分副本移交工程部、財(cái)務(wù)部。 3) 跟蹤設(shè)計(jì)進(jìn)程，協(xié)助、督促設(shè)計(jì)師在限定時(shí)間作出設(shè)計(jì)方案。 【設(shè)計(jì)部主管工作流程】： 固定安排： 1. 每月 2號，向主管本部門的經(jīng)理提交本部門上月的月度工作總結(jié)和本月的月度工作計(jì)劃。 6. 跟蹤施工過程，解決施工中相關(guān)設(shè)計(jì)問題。 2. 現(xiàn)場測量待裝修房屋。 3. 克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。 8. 審核設(shè)計(jì)方案。 4. 對下屬員工的工作績效機(jī)型評估，考核。 5. 親和力。 【崗位設(shè)置】 （一）設(shè)計(jì)主管 1名 直屬下級：設(shè)計(jì)師 能力要求： 1. 組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)工作能力。 對裝修設(shè)計(jì)方案負(fù)責(zé)任。 4. 恰當(dāng)處理客戶糾紛能力。 3. 落實(shí)工作任務(wù)到本部門員工。 7. 協(xié)調(diào)下屬之間的工作。 2. 解決一般設(shè)計(jì)問題能力。 崗位職責(zé)： 1. 店面接洽客戶來訪。 5. 主持施工現(xiàn)場技術(shù)交底。 9. 立足本崗位工作，提出合理化建議。 2. 管理設(shè)計(jì)任務(wù)： 1) 協(xié)助財(cái)務(wù)收取裝修定金，開具收款收據(jù)，確認(rèn)設(shè)計(jì)任務(wù)； 2) 安排設(shè)計(jì)任務(wù)到設(shè)計(jì)師，填寫設(shè)計(jì)任務(wù)單。 4. 向財(cái)務(wù)移交裝修合同，登記備案。由于某部門的疏忽造成的合同內(nèi)容的遺失，處罰該部門主管 500元 /次。 5．請 保持個(gè)人的桌面衛(wèi)生和公共場所的衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)一次罰款 50元，屢教不改者開除處理。如須打折，須請示設(shè)計(jì)部主管。 設(shè)計(jì)師有監(jiān)督工程施工全程的義務(wù)。 工程的各種責(zé)任事故設(shè)計(jì)師有配合處理的義務(wù)，由設(shè)計(jì)引起的事故由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。 1． 凡是上門客戶
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