【正文】 工支付，公司仍 需按照應向員工支付的獎勵金額向員工支付績效獎勵。職員崗位變動后，應由該職員原績效計劃的發(fā)約人對該職員截至到崗位變動日期為止的績效進行評估。 （二）訓練時間 績效考核者為新員工時，需要在其開始工作的初期組織對其進行績效考核相關(guān)內(nèi)容和方法的培訓。 （二）部門考核小組 組成 部門考核小組由部門負責人和直接主管組成。 （二）考核比例 A 級 約占考核人數(shù)的 5%，對應績效獎金等級系數(shù)為 ； B 級 約占考核人數(shù)的 80%，對應績效獎金等級系數(shù)為 ； C 級 約占考核人數(shù)的 10%，對應績效獎金等級系數(shù)為 ； F 級 約占考核人數(shù)的 5%，對應績效獎金等級系數(shù)為 。 有下列情況之一，將被評為“ C級”員工： 1) 僅完成部分考核指標； 2) 工作抓不住重點，效率低下的； 3) 有與同事打架行為，情節(jié)較輕的； 4) 無正當理由不服從上級工作安排的； 5) 經(jīng)常遲到早退，一個月超過 5次（含）的； 6) 與上 /下級、同事發(fā)生爭吵，破壞組織氣氛的； 7) 不按業(yè)務流程操作，造成工作失誤或經(jīng)濟損失的； 8) 責任心不強，工作質(zhì)量低，經(jīng)常犯錯或重復犯錯的； 9) 未能及時解除事故隱患，造成公司 1000 元以內(nèi)經(jīng)濟或財產(chǎn)損失的； 10) 不能有效處理突發(fā)事件，造成公司 1000 元以內(nèi)經(jīng)濟或財產(chǎn)損失的； 11) 因其他瀆職造成公司經(jīng)濟或財產(chǎn)損失在 1000 元以內(nèi)的； 12) 其他違反公司制度流程造成一般不良影響的行為。 按 考核內(nèi)容 劃分，分 為 業(yè)績考核 和 能力素質(zhì)考核 。 2) 按量計提人員 構(gòu)成（包含但不限于）：展廳經(jīng)理、車間主任、前臺人員、配件人員、保險理賠人員、銷售顧問、服務顧問、維修技工等。 主任主管級由部門負責人考核，總經(jīng)理審核確認考核結(jié)果。試用期員工的考核側(cè)重于工作態(tài)度、責任心、團隊精神、學習能力與執(zhí)行能力。 四、考核對象 公司全體在編員工。在整個績效管理的過程中，管理者和被管理者要開誠布公地進行溝通與交流，評估結(jié)果要及時反饋給被評估者，肯定成績，指出不足，并提出今后應努力和改進的方向。 通過考核把績效管理與公司戰(zhàn)略目標、經(jīng)營計劃緊密聯(lián)系起來，充分調(diào)動各方面的積極性和責任感。 4S店績效管理制度 ........................................................................................................................................2 一、適用范圍 .................................................................................................................................................2 二、考核目的 .................................................................................................................................................2 三、考核原則 .................................................................................................................................................2 五、考核關(guān)系 .................................................................................................................................................3 六、考核分類 .................................................................................................................................................4 一、績效計劃 .............................................................................................................................................. 13 二、績效輔導 .............................................................................................................................................. 15 三、績效考核 .............................................................................................................................................. 16 四、績效面談 .............................................................................................................................................. 17 一、績效獎金 .............................................................................................................................................. 20 二、員工職業(yè)生涯發(fā)展 ............................................................................................................................. 20 一、申訴條件 /申訴形式 /申訴渠道 ........................................................................................................ 22 二、申訴處理和申訴反饋 ......................................................................................................................... 22 （一）主任主管級申訴處理和申訴反饋 ................................................................................................ 22 4S店績效管理制度 ..................................................................................................................................... 24 一、適用范圍 .............................................................................................................................................. 24 二、考核目的 .............................................................................................................................................. 24 三、考核原則 .............................................................................................................................................. 25 五、考核關(guān)系 .............................................................................................................................................. 26 六、考核分類 .............................................................................................................................................. 26 一、績效計劃 .............................................................................................................................................. 36 二、績效輔導 .............................................................................................................................................. 37 三、 績效考核 .............................................................................................................................................. 39 四、績效面談 .............................................................................................................................................. 40 一、績效獎金 .............................................................................................................................................. 42 二、員工職業(yè)生涯發(fā)展 ............................................................................................................................. 43 一、申訴條件 /申訴形式 /申訴渠道 ........................................................................................................ 45 二、申訴處理 和申訴反饋 ......................................................................................................................... 45 （一）主任主管級申訴處理和申訴反饋 ................................................................................................ 45 4S店售后部提成方案 ................................................................................................................................ 46 4S 店績效管理制度 第一部分 總 則 一、適用范圍 本制度適用于某集團公司所屬汽車 4S 公司，用于指導各 4S 公司導入、健全、完善績效管理體系。 通過考核使管理者和員工在目標 行動上達成一致，有利于塑造高效率、高目標達成率的優(yōu)秀團隊。 重視被管理者參與原則： 員工是績效管理的主體之一，強調(diào)員工在績效計劃、績