質(zhì)量體系培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 論、修改、批準 管理者代表 相關(guān)部門經(jīng)理 最高管理者 編寫程序文件 編寫、討論、修改、批準 編寫小組 相關(guān)部門經(jīng)理 管理者代表 1編寫作業(yè)規(guī)范 編寫、討論、修改、批準 相關(guān)部門經(jīng)理 ISO質(zhì)量體系介紹 30 階段 項 目 責(zé)任部門 /人 進度安排 實施運行 1體系文件的學(xué)習(xí) 進行全員培訓(xùn)，使各部門員工明確自己的工作涉及那些文件，自己該做什么，怎么做 管理者代表 各部門經(jīng)理 1試運行前的準備 對供應(yīng)商的評審 第三層： 操作性文件 —— 操作文件分為規(guī)范類、記錄類、資料類。 如各種記錄 、 報告 、 表格等 。 《 記錄控制規(guī)范 》 控制記錄類文件 。 。 ISO質(zhì)量體系介紹 35 動員一切力量 ， 采取一切措施 ， 把事做好 、 把產(chǎn)品做好 、 讓用戶滿意 。 包括國際 /國家 /行業(yè) /地方標(biāo)準與法規(guī) 、顧客及供應(yīng)商提供的技術(shù)資料 、 有關(guān)的技術(shù)參考資料等 。 包括各種指導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)的 ， 與質(zhì)量體系有關(guān)的技術(shù)規(guī)范和管理規(guī)范等 。 32 質(zhì)量體系文件架構(gòu)（分三層）： 第一層 ：質(zhì)量手冊 —— 規(guī)定公司質(zhì)量體系，并向公司內(nèi)、外部提供關(guān)于質(zhì)量體系的一致信息的文件 。 制備的印章、標(biāo)簽、標(biāo)識、記錄表格等 與 ISO9000條款對照，確定文件清單 普通員工學(xué)習(xí) ISO9000的基本知識 管理者代表 培訓(xùn)部門 結(jié)構(gòu) 設(shè)計 制定質(zhì)量方針，確定質(zhì)量目標(biāo) 最高管理者 確定質(zhì)量體系應(yīng)包含 ISO9000的條款（剪裁條款） 推進小組 質(zhì)量職能分配及資源配備 選擇標(biāo)準： ISO9000、 QS9000？ 質(zhì)量改進： 增強滿足要求的能力循環(huán)（ PDCA）活動。 質(zhì)量目標(biāo)： 在質(zhì)量方面所追求的目的。 ? 適用性： 滿足用戶需要的程度 ， 如物美價廉 ， 使用滿意 。產(chǎn)品：硬件、軟件、服務(wù)、流程性材料。 質(zhì)量以質(zhì)量特性來描述 ? 產(chǎn)品質(zhì)量特性： 性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟性、環(huán)保性等。 以標(biāo)準來衡量 ， 故也稱代用質(zhì)量 。 質(zhì)量管理包括： 質(zhì)量方針： 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。 質(zhì)量保證： 致力于提供質(zhì)量要求會得到
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