【新版】企業(yè)培訓(xùn)資源管理人員-全文預(yù)覽
【正文】 /2)。,2024/11/20,績效管理,43,三、成對（配對）比較法,配對比較法要求管理者將每一位雇員與工作群體中的所有其他每一位雇員進(jìn)行一對一的比較，如果一位雇員在與另外一位雇員的比較中被認(rèn)為是績效更為優(yōu)秀者，那么此人將得到1分。,2024/11/20,績效管理,40,三、效果主導(dǎo)型,考評的內(nèi)容以考評工作效果為主，效果主導(dǎo)型著眼于“干出了什么”，重點在于產(chǎn)出和貢獻(xiàn)，而不關(guān)心行為和過程。,2024/11/20,績效管理,35,第三單元績效系統(tǒng)的開發(fā),能力要求 一、企業(yè)績效管理系統(tǒng)的檢查與評估 雙重功能：人事決策功能、開發(fā)人力資源功能 方法： 座談法 問卷調(diào)查法 查看工作記錄 總體評價法 （1）功能 （2）結(jié)構(gòu) （3）方法 （4）結(jié)果 二、企業(yè)績效管理系統(tǒng)的再開發(fā),2024/11/20,績效管理,36,第二節(jié) 績效考評方法與應(yīng)用,第一單元行為導(dǎo)向型主觀考評方法 第二單元行為導(dǎo)向型客觀考評方法 第三單元結(jié)果導(dǎo)向型考評方法,2024/11/20,績效管理,37,第一單元行為導(dǎo)向型主觀考評方法,知識要求： 績效考評的類型：從績效管理的內(nèi)容上看： 一、品質(zhì)主導(dǎo)型（X） 二、行為主導(dǎo)型（X） 三、效果主導(dǎo)型（X）,2024/11/20,績效管理,38,一、品質(zhì)主導(dǎo)型,考評的內(nèi)容以考評員工在工作中表現(xiàn)出來的品質(zhì)為主，品質(zhì)主導(dǎo)型著眼于“他這個人怎么樣？”。 收集各種與績效相關(guān)的信息資料,2024/11/20,績效管理,31,有效的信息反饋應(yīng)具有： 針對性 真實性 及時性 主動性 適應(yīng)性,（二）提高績效面談有效性的具體措施,2024/11/20,績效管理,32,二、績效改進(jìn)的策略與方法,（一）分析工作績效的差距與原因 分析工作績效的差距 （1）目標(biāo)比較法 （2）水平比較法 （3）橫向比較法 查明措施差距的原因（P189190,圖444） （二）改進(jìn)工作績效的策略 預(yù)防性策略與制止性策略 正向激勵策略與負(fù)向激勵策略：及時性、同一性、預(yù)告性與開發(fā)性原則。小王感到很是不安和苦惱。整個談話過程是令人愉快的，離開他上司辦公室時小王感覺不錯。 在去年年終考評時，小王的上司要同他談話，小王很是不安，雖然他對一年來的工作很滿意，但是他不知道他的上司對此怎么看。 （1）目標(biāo)第一 （2）計劃第二 （3）監(jiān)督第三 （4）指導(dǎo)第四 （5）評估第五 收集信息并注意資料的積累 （1）文字、有利與不利 （2）直接與間接 （3）時間、地點、參與者 （4）行為過程、環(huán)境、結(jié)果的說明 （5）文字描述記錄為依據(jù),2024/11/20,績效管理,16,三、考評階段,考評準(zhǔn)確性 考評的公正性 （1）公司員工評審系統(tǒng) （2）公司員工申訴系統(tǒng) 考評機(jī)構(gòu)的反饋方式 考評使用表格的再檢驗 考評方法的再審核（成本、適用性、實用性）,2024/11/20,績效管理,17,考評準(zhǔn)確性,考評標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性與準(zhǔn)確性； 考評者缺乏原則性； 觀察不全面，記憶力不好； 行政程序不合理、不完善； 信息不對稱，資料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等。,2024/11/20,績效管理,12,根據(jù)考評的具體方法，提出企業(yè)各類人員的績效考評要素（指標(biāo)）和標(biāo)準(zhǔn)體系,思考？,2024/11/20,績效管理,13,運(yùn)行程序、實施步驟的要求,（1）考評時間的確定 考評時間：考評目的、其他相關(guān)的管理制度； 考評期限：定期與不定期 （2）工作程序的確定 保證績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性的策略 “抓住兩頭，吃透中間”：（1）獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持；（2）贏得一般員工的理解和認(rèn)同；（3）尋求中間各層管理人員的全心投入。于是找到了主管營銷的副總經(jīng)理，讓其拿出一套績效考核體系，以加強(qiáng)對銷售人員管理，防止他們在市場上“浪費”時間，多做工作。 （2）被考評者本人 （3）被考評者的同事 （4）被考評者的下級 （5）企業(yè)外部人員,2024/11/20,績效管理,10,根據(jù)績效考評的對象，正確的選擇考評方法,考評參與者的培訓(xùn)： 專職工作人員、一般考評人員、中層干部、考評者與被考評者的培訓(xùn)等；以短期的業(yè)余培訓(xùn)為主。 請注意以下的幾點： 手機(jī) 請將您的手機(jī)開為振動或關(guān)閉。 Satisfy,東莞德信誠培訓(xùn)中心,東莞培訓(xùn)網(wǎng) Http：//
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