【新整理】護理工作禮儀課件-全文預覽
【正文】 治療護理方案，好不好？” 首先，表示一種禮貌，體現(xiàn)了對病人的尊重 另外，它確實也給對方一個拒絕的機會 而且，向?qū)Ψ秸f明下面的談話內(nèi)容,自己要盡量放松,人在緊張的情況下無論做什么都會大打折扣，高明的護士在進入“正題”之前喜歡與病人聊一些題外話。 2.鎮(zhèn)靜果斷、機智敏捷的工作作風,護理工作禮儀的基本要求,2024/11/18,重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院,14,五、共情幫助 把自己放在對方的位置上來看問題 “我想你是覺得我這個人做事不守信用，所以你覺得我讓你感到失望，是不是？” “我想你是不是認為手術(shù)都做好了，我一切都好，為何還讓我留在這？” “我想你是覺得花了這么多錢病還沒有治好，所以你覺得我們讓你感到失望，是不是？”,護理工作禮儀的基本要求,2024/11/18,重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院,15,與病人禮貌交談并帶病人熟悉一下環(huán)境 護士在引導病人進入病房的過程中，要主動熱情幫忙拎包或提取重物 要與病人平行，切忌只顧自己往前走把病人甩在身后,接待新入院病人禮儀,2024/11/18,重慶醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院,16,如何給患者留下良好的第一印象？,思考、討論,面部表情,表情是行為舉止在面部的集中體現(xiàn)，一個親切和藹的微笑，可以使病人得以安慰、安心的治療 護士的表情親切、自然、詳和，可給病人以安全感，感受到人情的美好，從而愿意與我們合作，有助于康復,微笑服務在護理工作中的作用,微笑是護理工作中的一個重要組成部分 護士的微笑是送給病人的第一張名片 微笑給病人一種親切感，勝過千言萬語 減
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