【正文】 ）不在公共場(chǎng)所運(yùn)用明火和焊接作業(yè)，不違章用電。 （二）一旦發(fā)生火警，務(wù)必保持冷靜，并按下列步驟滅火自救： 立即撥打? 119?，關(guān)閉電源總閘。消防設(shè)施，人人愛護(hù)。 （六）其它特約服務(wù)。 （二）物業(yè)共用部位和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路的保潔服務(wù)。希望通過我們對(duì)（物業(yè)名稱）的管理，能讓您體味到真正意義的輕松、整潔的辦公環(huán)境，使您體會(huì)到我們幼稚的物業(yè)服務(wù)。 四、事故處理： （一）違反公司規(guī)章制度，造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失在 2021 元以下的，扣發(fā)事故責(zé)任人的當(dāng)月績(jī)效工資； （二）發(fā)生重傷事故、一般事故，經(jīng)濟(jì)損失在 5000 — 50000 元以下的生產(chǎn)事故、火災(zāi)事故，在全公司通報(bào)批評(píng)，扣發(fā)事 故責(zé)任人13 個(gè)月績(jī)效工資，并對(duì)所造成的經(jīng)濟(jì)損失按 10% 罰款； （三）發(fā)生死亡、重大事故，經(jīng)濟(jì)損失超過 50000 元以上的生產(chǎn)事故、火災(zāi)事故，接受當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門、檢察院處理； （四）違反公司規(guī)章制度，造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失在 202110000 元以內(nèi)的，給予事故責(zé)任人警告或嚴(yán)重警告的處分，并令其賠償經(jīng)濟(jì)損失的 20%； （五）違反公司規(guī)章制度，造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失在10001100000 元以內(nèi)的，給予事故責(zé)任人降職或降薪的處分，并令其賠償經(jīng)濟(jì)損失的 15%； （六）因違反公司規(guī)章制度，造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失在 100000元以上的，給予事故責(zé)任人記過、留職察看，直至開除的處分，并令其賠償經(jīng)濟(jì)損失的 10%； （七）對(duì)事故責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，應(yīng)按責(zé)任大小給予處分。 （六）重大事故：一次輕傷 11人以上，或重傷 3— 10 人，或死亡 1— 2 人。 （二）重傷事故：以國(guó)家企業(yè)員工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。 四、公司必須建立安全生產(chǎn)臺(tái)賬： （一）安全生產(chǎn)情況月報(bào)表，只有在發(fā)生各類傷亡事故的月份填報(bào)，上報(bào)時(shí)限為：事故單位必須在發(fā)生事故的次月 1 日前報(bào)公司，不發(fā)生傷亡事故的月份可不填報(bào)； （二）不能按規(guī)定時(shí)限而跨年度結(jié)案的事故，除當(dāng)年度考核外，還要轉(zhuǎn)下年度進(jìn)行考核。要重視直接生產(chǎn)員工、基層管理人員、特種作業(yè)人員的經(jīng)常性安全教育，建立安全教育培訓(xùn)卡； （五）安全檢查形式分為定期檢查、不定期檢查、普查、專業(yè)檢查、自查、互查、抽查。提出預(yù)防事故的措施，并督促檢查落實(shí)； 根據(jù)公司特點(diǎn)，經(jīng)常分析研究新情況、新問題，總結(jié)新規(guī)律。及時(shí)研究解決生產(chǎn)過程中的不安全因素及事故隱患以保障員工人身安全及健康； 建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，按規(guī)定配備專、兼職安全生產(chǎn)管理人員，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任； 安排并組織安全生產(chǎn)管理部門進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查和安全生產(chǎn)宣傳教育； 組織對(duì)重大傷亡事故的調(diào)查處理； 組織對(duì)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位和個(gè)人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)事故單位和責(zé)任人實(shí)行處罰。 制度匯編 —— 業(yè)務(wù)管理卷（ 2021版） 安全、保潔、綠化 安全生產(chǎn)管理制度 ........................................................... 4 事故處理管理辦法 ........................................................... 9 房屋使用手冊(cè) .............................................................. 11 業(yè)主公約 .................................................................. 20 安全保衛(wèi)管理制度 .......................................................... 24 安全防范措施 .............................................................. 25 安保服務(wù)應(yīng)急處理預(yù)案 ...................................................... 25 秩序維護(hù)部巡視檢查制度 ..................................................... 31 對(duì)講機(jī)使用管理制度 ........................................................ 32 保安巡邏檢查記錄 .......................................................... 33 保安值班記錄 .............................................................. 33 門禁系統(tǒng)管理制度 .......................................................... 34 值班、交接班制度 .......................................................... 34 監(jiān)控室管理制度 ............................................................ 36 消防安全管理制度 .......................................................... 37 消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)管理制度 ................................................... 38 施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制 度 ...................................................... 40 動(dòng)火審批制度 .............................................................. 43 火災(zāi)隱患整改制度 .......................................................... 44 危險(xiǎn)品管理制度 ............................................................ 45 停車場(chǎng)管理制度 ............................................................ 46 機(jī)動(dòng)車管理制度 ............................................................ 47 非機(jī)動(dòng)車輛管理制度 ........................................................ 49 煙花爆竹燃 放安全管理規(guī)定 ................................................... 49 有償停車管理協(xié)議 .......................................................... 49 清潔管理制度 .............................................................. 54 清潔工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) ........................................................ 56 保潔清潔記錄表 ............................................................ 59 入室服務(wù)操作流程 .......................................................... 60 公共區(qū)域保潔操作流程 ...................................................... 61 大堂保潔操作流程 .......................................................... 62 營(yíng)業(yè)廳保潔操作流程 ........................................................ 63 電梯清潔操作流程 .......................................................... 65 電梯保潔操作流程 .......................................................... 66 衛(wèi)生間保潔操作流程 ........................................................ 67 公共衛(wèi)生間清潔操作流 ...................................................... 68 車庫(kù)保潔操作流程 .......................................................... 69 大院保潔操作流程 .......................................................... 69 室外場(chǎng)地清潔操作流程 ...................................................... 70 綠化管理規(guī)程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) ...................................................... 71 室外綠地養(yǎng)護(hù)規(guī)范綠化管理制度 ............................................... 86 前臺(tái)接待服務(wù)制度 .......................................................... 91 前臺(tái)、會(huì)議服務(wù)員工作質(zhì)量要求 ............................................... 92 前臺(tái)接待服務(wù)作業(yè)規(guī)程 ...................................................... 94 前臺(tái)接聽來電作業(yè)規(guī)程 ...................................................... 95 前臺(tái)來訪預(yù)約記錄表 ........................................................ 95 前臺(tái)來電記錄表 ............................................................ 96 會(huì)議服務(wù)制度 .............................................................. 96 收發(fā)服務(wù)制度 .............................................................. 97 收發(fā)服務(wù)質(zhì)量要求 .......................................................... 97 會(huì)議服務(wù)作業(yè)規(guī)程 .......................................................... 98 會(huì)議服務(wù)前期作業(yè)規(guī)程 ...................................................... 99 會(huì)議服務(wù)后期作業(yè)規(guī)程 ..................................................... 100 會(huì)議服務(wù)安全作業(yè)規(guī)程 ..................................................... 101 收發(fā)服務(wù)接收作業(yè)規(guī)程 ..................................................... 102 收發(fā)服務(wù)送發(fā)作業(yè)規(guī)程 ..................................................... 103 會(huì)議登記表 ............................................................... 104 前臺(tái)接待會(huì)客單 ........................................................... 104 前臺(tái)收發(fā)登記表 ........................................................... 105 安全生產(chǎn)管理制度 一、機(jī)構(gòu)、人員： （一）建立由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，公司各職能部門參加的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備兼職的安全生產(chǎn)管理人員，； （二）各項(xiàng)目管理處建立安全生產(chǎn)小組，配備兼職的安全生產(chǎn)管理人員； （三）選配專兼職安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)具備下列條件：有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)；能夠?qū)ο聦賳挝坏陌踩a(chǎn)管 理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)；熟悉公司生產(chǎn)過程的基本情況； （四）可根據(jù)工作需要，配備必要的器材及通信工具、交通工具，以保證事故現(xiàn)場(chǎng)勘察、資料分析、圖象保存的需要。第一責(zé)任人必須經(jīng)過安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)，履行安全管理職責(zé)； 根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等具體情況采取嚴(yán)格有效的防范措施，防