【正文】 標(biāo)題人力資源部主管崗位職責(zé)版 本第 1 版版 次第 1 次修改頁 碼共1 ２頁第 1 頁編 號WYYG01001 、政策、法令和指示，組織制定人力資源計劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。4熟悉車輛性能，按時清洗車輛，保證所用車輛處于良好狀態(tài)。標(biāo)題前臺接待員崗位職責(zé)版 本第 1 版版 次第 1 次修改頁 碼共1 ２頁第 1 頁編 號WYYG01001 ，做到儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情大方，反映敏捷，處事穩(wěn)健。（對各職能科室以公司名義起草的文件負(fù)責(zé)審核），做好全公司文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。第 三 章物業(yè)公司辦公室人員職責(zé)標(biāo)題辦公室主任崗位職責(zé)版 本第 1 版版 次第 1 次修改頁 碼共1 ２頁第 1 頁編 號WYYG01001 、檢查行政部門對國家的方針政策、上級指示和董事會辦公會議，公司辦公會議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。，建筑工程遺留問題的聯(lián)系溝通，跟蹤、落實情況。，加強同社會相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，處理好公司內(nèi)外部各種公共關(guān)系，樹立物業(yè)公司在外部的良好形象。，在總經(jīng)理因事不在崗位時，代總經(jīng)理職權(quán)。，和品質(zhì)部主管的周檢、月檢工作，對不符合要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時進行糾正和指導(dǎo)。、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。標(biāo)題副總經(jīng)理崗位職責(zé)（行政、人事、品質(zhì)）版 本第 1 版版 次第 1 次修改頁 碼共1 ２頁第 1 頁編 號WYYG01001 ，分管行政、人事和品質(zhì)部的工作。，搞好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會現(xiàn)象。，負(fù)責(zé)公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。，使之合理、精致、高效；召集和主持公司例會，及時解決管理中暴露的問題。 物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度組 織 管 理 制 度 東莞市塘盛物業(yè)管理有限公司二零零五年六月目錄第一章 物業(yè)公司的組織架構(gòu)WYZG—01—001 物業(yè)公司的組織架構(gòu)圖……………………………………………………………2第一章 物業(yè)公司總部管理人員職責(zé)WYZG—02—001 總經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………………………………………4WYZG—02—002 副總經(jīng)理崗位職責(zé)（協(xié)調(diào)、護衛(wèi)、品質(zhì)）………………………………………5WYZG—02—003 副總經(jīng)理崗位職責(zé)（行政、人事、工程）………………………………………6第三章 物業(yè)公司辦公室人員職責(zé)WYZG—03—001 辦公室主任崗位職責(zé)………………………………………………………………8WYZG—03—002 辦公室文員崗位職責(zé)………………………………………………………………9WYZG—03—003 前臺接待員崗位職責(zé) ……………………………………………………………10WYZG—03—003 汽車司機崗位職責(zé) ………………………………………………………………11第四章 物業(yè)公司部門主管崗位職責(zé)WYZG—04—001 行政部主管崗位職責(zé)WYZG—04—002 人力資源部主管崗位職責(zé)WYZG—04—003 品質(zhì)部主管崗位職責(zé) WYZG—04—004 物管部主管崗位職責(zé) WYZG—04—005 財務(wù)部主管崗位職責(zé) WYZG—04—006 財務(wù)部會計崗位職責(zé) WYZG—04—007 財務(wù)部出納崗位職責(zé) WYZG—04—008 客戶服務(wù)中心主管崗位職責(zé) WYZG—04—009 工程部主管崗位職責(zé) WYZG—04—010 護衛(wèi)隊主管崗位職責(zé) WYZG—04—011 消防中心主管崗位職責(zé) WYZG—04—012 環(huán)境綠化部主管崗位職責(zé) WYZG—04—013 開發(fā)部主管崗位職責(zé) WYZG—04—014 發(fā)展部主管崗位職責(zé) WYZG—04—015 公關(guān)部主管崗位職責(zé) 第 一 章 物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)55 / 55物業(yè)公司的組織架構(gòu)圖永發(fā)集團物業(yè)管理公司總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理客戶服務(wù)中心工程部護衛(wèi)部財務(wù)部行政部品質(zhì)部龍福花園護衛(wèi)隊聚龍閣護衛(wèi)隊塘盛花園護衛(wèi)隊長埔建材護衛(wèi)隊維修工電工龍?；▓@管理處塘盛花園管理處長埔建材管理處聚龍閣管理處會計出納社區(qū)宣傳員司機廚工管理文員品質(zhì)員培訓(xùn)導(dǎo)師 第二章物業(yè)公司管理人員職責(zé)標(biāo)題總經(jīng)理崗位職責(zé)版 本第 1 版版 次第 1 次修改頁 碼共1 ２頁第 1 頁編 號WYYG01001 ，執(zhí)行董事會決議，主持物業(yè)公司日常事務(wù)，全面負(fù)責(zé)經(jīng)營管理工作，并對董事會負(fù)責(zé)。搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流.，包括一系列規(guī)章制度、操作程序，制定各級人員的崗位責(zé)任并監(jiān)督實施，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量，使業(yè)主滿意。，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，負(fù)責(zé)組織編制公司年度財務(wù)預(yù)算，做好財務(wù)審核監(jiān)督。，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，加強員工隊伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良紀(jì)律嚴(yán)明，訓(xùn)練有素，服務(wù)意識高的員工隊伍。，關(guān)心員工，提高企業(yè)凝聚力，使員工以高度的熱情和責(zé)任感完成本職工作。，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行驗證培訓(xùn)效果。，并對體系改進作出決策，批準(zhǔn)《管理評審計劃》和管理評審報告》。，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、分管管理處之間的工作關(guān)系。、監(jiān)督工程部，對一般性工程的審批、材料的購進。，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀和助手。、董事長、總經(jīng)理授權(quán)或交辦的其他工作任務(wù)。、綜合工作計劃、總結(jié)和工作報告，主動為總經(jīng)理當(dāng)好參謀。，保證辦公環(huán)境清潔、干凈。，準(zhǔn)時到達預(yù)定的開車地點。，收車后認(rèn)真填寫《車輛使用登記表》。，管理處做好員工各種崗前培訓(xùn)工作。，結(jié)合同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司實際制定本公司工資、獎金、勞保福利標(biāo)準(zhǔn)，報領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)工資、獎金、勞保、福利、加班費、及各種津貼報表的制定。，文書檔案包括公文的收發(fā)和保管，文件核稿，呈批、催辦、歸檔、調(diào)卷和保密工作。根據(jù)企業(yè)及政府規(guī)定做好員工的調(diào)資定級、統(tǒng)籌退休等各項工作，并負(fù)責(zé)辦理員工請假、休假的有關(guān)手續(xù)。，做好對下屬的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。，并對不合格采取糾正措施的實施效果進行跟蹤驗查及驗證。、資料和資料編碼的歸口管理。，加強衛(wèi)生監(jiān)督和管理，創(chuàng)建一流的優(yōu)美、整潔、方便、舒適的衛(wèi)生環(huán)境。、使用人的投訴問題的解決和回訪。標(biāo)題財務(wù)部主管崗位職責(zé)版 本第 1 版版 次第 1 次修改頁 碼共1 ２頁第 1 頁編 號WYYG01001 ，積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理、會計核算、物資管理等工作。，認(rèn)真做好各項控制工作，節(jié)約費用，降低成本，多創(chuàng)利潤，加強財務(wù)分析，考核各項經(jīng)濟指標(biāo)的執(zhí)行情況，及時反映經(jīng)營管理狀況，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，促進公司改善經(jīng)營管理。，結(jié)合本公司實際，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)財務(wù)管理、經(jīng)濟核算、費用開支等具體辦法，并監(jiān)督各部門實行。、物業(yè)管理費、水電費、代收代管的煤氣費以及清潔等費用的收交情況，發(fā)現(xiàn)欠交，負(fù)責(zé)組織催收工作。、編號、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。，賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準(zhǔn)涂改、亂擦、挖補或用藥水消除字跡，而應(yīng)將錯誤的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使原有的字跡仍可辨認(rèn)），然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字，并由記賬人員在更正處蓋章。，定期收集，審查核對，整理立卷，編制目錄，裝訂成冊，并妥善保管，防止丟失損壞。，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時對賬，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。不得挪用公款，不得出借公司帳戶。，面向社會確定綜合服務(wù)的經(jīng)營項目，選擇投資開發(fā)短、平、快，效益高，業(yè)主需要的項目，多創(chuàng)收以彌補物業(yè)管理經(jīng)費不足。，受理各類咨詢、投訴、解答業(yè)主提出的問題