【正文】 努力，度過了不平凡的一年，并已逐步向正常有序的趨勢發(fā)展，回顧一年來我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、以茶農(nóng)及成員的思想認(rèn)識(shí)為突破口，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作。最簡單的做法就是回答 （恩，是的，我覺得很有道理）
第三：把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述
“復(fù)述”一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細(xì)的說明原因。
銷售技巧五條金律
怎么樣更好的做好銷售工作，做個(gè)成功的銷售精英，下面是我總結(jié)的銷售技巧培訓(xùn)的五條金律，希望能對各位有所幫助。
行業(yè)中有很多促進(jìn)銷售的活動(dòng)，比如：銷售員通過電話拜訪，了解到客戶領(lǐng)導(dǎo)的生日，在他生日那天寄上了一份小禮物。當(dāng)雙方熟悉以后，談話可以輕松隨意，不需要太過拘謹(jǐn)，當(dāng)然禮貌還是要注意的。所以銷售員沒有必要將時(shí)間花費(fèi)在聊家常上?？梢詺w納為如下三種：
㈠ 業(yè)務(wù)關(guān)系
通過他人介紹或者是銷售員隨機(jī)接聽客戶來電的。
總之，店員要以言語打動(dòng)人，讓想買茶葉的人立即就買，讓不想買的顧客做出買的決定，如果說話不到位，會(huì)適得其反的。他們覺得你誠實(shí)，對你產(chǎn)生好感，就可以了。
對于一些木納老實(shí)的客人，店員絕對不能欺騙他。店員應(yīng)用心在意，小心地為他解決問題。茶葉既是傳統(tǒng)的，又是時(shí)尚的。
對你的介紹不理睬，看起來比較冷淡，持有懷疑心。比如：
“這些服務(wù)你滿意嗎？”
“這能滿足你的需求嗎？”
③ 當(dāng)客戶還在沉默時(shí)，用開放式的問話進(jìn)行核對，以便確認(rèn)客戶是否誠心。
在核對的過程中，你可以更深入地了解，并隨時(shí)調(diào)整方向。
⑴ 為何要核對?
因?yàn)樽尶蛻粢沧匀坏厝谶M(jìn)銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)細(xì)節(jié)。
⑵ 快速綜合并總結(jié)客戶的欲望點(diǎn)。
⑵ 通過了解客戶的需求，知道怎樣用自己的產(chǎn)品為客戶打造價(jià)值、帶來利益。在同客戶溝通的時(shí)候，首先銷售員要掌握客戶的想法與建議，然后再一一給予回答，從而顧及到客戶的感受。）
這樣使客戶覺得被尊重，并且愿意繼續(xù)關(guān)顧下去。）
“對極了，我們也是在朝著這個(gè)方向努力?！?br />你這樣做了，相信客戶一定會(huì)理解的。”要知道你熟悉的企業(yè)情況、產(chǎn)品特點(diǎn)和售后服務(wù)，作為客戶不一定了解。準(zhǔn)確地了解，及時(shí)地給予解決， 客戶不僅僅會(huì)記住你，而且還會(huì)我們的企業(yè)抱以肯定。”與客戶分享資源，再問意見。還不知道客戶是否喝過同類產(chǎn)品之前告訴客戶產(chǎn)品的性價(jià)比更優(yōu)越，客戶怎能有可比的參照物?在還不知道客戶購買意向之前推薦產(chǎn)品，怎么知道客戶能否購買呢?
⑵ 一個(gè)熟練地銷售員就會(huì)這樣做：
① 通過提問式地交談了解客戶的情況和想法；
② 先說明原因，再提問?？蛻舻幕卮鹜ǔＪ恰笆恰?、“不是”、“對”、“不對”、“好”、“不好”，無法讓客戶說出更多的內(nèi)容。所以銷售員在工作時(shí)，一定要放棄一切私人的不愉快情緒，想象是在給一位好友推薦性價(jià)比最好的產(chǎn)品，別忘了還要帶上微笑。當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶對銷售員提及的內(nèi)容缺乏反饋，保持沉默時(shí)，這很大程度上就意味著客戶沒有興趣聆聽，或持懷疑態(tài)度，這時(shí)就應(yīng)該提高聲音，在一些關(guān)鍵詞上加強(qiáng)語氣。因此，在交談中不宜使用，在結(jié)單時(shí)我們則應(yīng)采用快語速，能幫助客戶快下決定。慢的語速使一切事情都變得那么輕松隨意。下面介紹茶葉銷售中的實(shí)戰(zhàn)步驟：
一、控制聲音
語調(diào)、語速的作用
聲音在茶葉銷售中起到了至關(guān)重要的作用。
② 夸獎(jiǎng)你的競爭對手，如果你不能夸獎(jiǎng)你的競爭對手，那最好不要講別人的壞話，注：
這是促銷原則。
④ 促銷方式：視現(xiàn)場和現(xiàn)場客人來決定。
① 按身份促銷：對于每位前來消費(fèi)的客人，促銷員都要通過顧客的年齡和舉止以及口音，
判斷顧客的身份，在判斷顧客的身份后，一般先推薦高價(jià)位的產(chǎn)品，再推薦低價(jià)位的產(chǎn)品，對于男士，一般是解酒（如果有喝湯）玉米，核桃之類，如果女士則推薦一些美容產(chǎn)品，如蘆薈之類的產(chǎn)品。不僅要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要是一個(gè)促銷高手，如果不會(huì)促銷你自己的產(chǎn)品，那么就沒有人知道你操作的產(chǎn)品是否合格。（微笑是使你在內(nèi)外都受歡迎的決定）注意事項(xiàng)：1促銷員失業(yè)的重要原因：說得太多，卻值得得太少（對產(chǎn)品不了解）：自己了解產(chǎn)品，更讓客人了解你所促銷的產(chǎn)品，并接受。另外，通過細(xì)心和深入的觀察，促銷員還可以做到說話不失禮節(jié)，不早語言上得罪客人，根據(jù)客人的心情促銷適合他的產(chǎn)品，知己知彼百戰(zhàn)百勝。
③ 選擇推銷目標(biāo)：在餐廳中，一般性格外向的顧客是促銷員推銷產(chǎn)品的重點(diǎn)目標(biāo)，外向的
顧客喜歡溝通和交流，“這個(gè)果汁口感怎樣點(diǎn)得客人多嗎”等問題對于這樣的顧客，促銷員可以說“這果汁味道不錯(cuò)，其他客人反映還可以，你來這個(gè)試試嗎”最好是，你喜歡喝什么，什么就好喝
當(dāng)推銷員向顧客推銷產(chǎn)品時(shí)，會(huì)有幾種不同的方式
① 先生，你看給你準(zhǔn)備點(diǎn)什么酒水飲料
② 先生，你喝點(diǎn)什么茶水呢？青茶，綠茶
③ 先生，你喝帶你什么飲料嗎？我們有盒裝的和現(xiàn)榨的
從促銷的角度來說，在不同的場合，有不同的方法，人們在做決定時(shí)，思維往往會(huì)唄第一份信息所左右，第一信息會(huì)像沉入海底的錨一樣，思維固定在某一處，促銷員在促銷產(chǎn)品時(shí)，注意不要以“是”與“否”的問句提問，這樣問句的答復(fù)，往往是要
促銷員有的十二種心態(tài)，十個(gè)一點(diǎn)
十二心態(tài)
① 心態(tài)決定一切
② 積極的心態(tài)
③ 主動(dòng)的心態(tài)
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
?
? 空杯的心態(tài) 雙贏的心態(tài) 包容的心態(tài) 自信的心態(tài) 行動(dòng)的心態(tài) 給予的心態(tài) 學(xué)習(xí)的心態(tài) 老板的心態(tài) 什么樣的心態(tài)決定我們的真心
十個(gè)一點(diǎn)
微笑露一點(diǎn)效率高一點(diǎn)說話輕一點(diǎn) 理由少一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)
做事多一點(diǎn)行動(dòng)多一點(diǎn)度量大一點(diǎn)腦筋活一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn)
促銷的服務(wù)宗旨
① 通過我們熱情的服務(wù)與顧客在溝通，為他人提供方便，使雙方都能在融洽的氣氛中 ② 顧客的滿意主要是檢查我們的最高標(biāo)準(zhǔn)，切記我們出售的不僅是我們的產(chǎn)品還附帶我
們的服務(wù)，因此，對于買或不買的顧客都要熱誠的對待，今天不買的顧客也許就是我們明天的主客
促銷前的促銷：接近客人的首要目的，是推銷自己，而不是產(chǎn)品
促銷過程注意事項(xiàng)；
① 表情不自然:原因（1）對自己產(chǎn)品不了解（2）對陌生環(huán)境和陌生人的適應(yīng)過程（3）
促銷行業(yè)的心理突破
② 員工的自我定位：不僅是自己產(chǎn)品的促銷員，更是現(xiàn)場所有產(chǎn)品的促銷員
③ 臨場反應(yīng)：（隨機(jī)應(yīng)變）遇到什么樣的客人用什么樣的語言和語氣，方式（謹(jǐn)記）不
管遇到什么樣的客人，退出產(chǎn)品是最終目的，如果達(dá)不到這樣的目的，也要雪會(huì)給自己找臺(tái)階下。
③ 多花時(shí)間，分輕重與否
建立信心
① 做購買者的助手:你不是刻意促銷產(chǎn)品，你是客人的朋友，你是給他們介紹適合的產(chǎn)品，
你在幫他做決定。
2. 不可忽視女性，對他們應(yīng)該熱情，主動(dòng)介紹各種產(chǎn)品
3. 重復(fù)客人的產(chǎn)品，以免出錯(cuò)
4. 產(chǎn)品確定后，應(yīng)用最快的速度把產(chǎn)品上島客人面前
最后，不斷為客人倒飲料，以便客人更多的消費(fèi)，收拾空杯時(shí)，應(yīng)禮貌的詢問客人，還續(xù)杯嗎？
公司全稱貴陽輝瑞工貿(mào)有限公司
公司品牌名稱 南國椰源
茶廣告 品茶人生 好茶號(hào)品味
果汁廣告 綠色飲品 健康生活
第二篇：茶葉銷售
銷售員要把茶葉最終銷售出去，其技巧必不可少。
慢語速。快的語速使聽者有種緊迫感。在介紹和交談中可恢復(fù)平常的談話速度和語氣?！?“你覺得這建議如何”??
另外，個(gè)人的情緒會(huì)影響到聲音，一個(gè)精力充沛，熱情洋溢銷售人員，他的聲音一定是活潑、有力，對客戶具有感染力的。
忌提的問題，盡量避免“是不是”、“好不好”、“對不對”這樣的提問。
⑴ 一個(gè)新手往往會(huì)這樣：
① 在完全不了解客戶需求的情況下，一開始就盲目的介紹公司或產(chǎn)品怎么怎么好，歷史怎么怎么悠久等等，盡管你介紹地很認(rèn)真很精彩，假如這些都不是客人真正想要的，那接下來的整個(gè)銷售過程就會(huì)受影響，成交率就會(huì)大大降低；
② 對客戶的問題沒有層層深入，似乎是東一扯西一搭的。又如：”我們最近有些促