【正文】 努力，度過了不平凡的一年，并已逐步向正常有序的趨勢發(fā)展，回顧一年來我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、以茶農(nóng)及成員的思想認識為突破口，做好宣傳發(fā)動工作。最簡單的做法就是回答 （恩，是的，我覺得很有道理）
第三：把握關(guān)鍵問題，讓客戶具體闡述
“復述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問題處盡量詳細的說明原因。
銷售技巧五條金律
怎么樣更好的做好銷售工作，做個成功的銷售精英，下面是我總結(jié)的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。
行業(yè)中有很多促進銷售的活動，比如：銷售員通過電話拜訪，了解到客戶領(lǐng)導的生日，在他生日那天寄上了一份小禮物。當雙方熟悉以后，談話可以輕松隨意，不需要太過拘謹，當然禮貌還是要注意的。所以銷售員沒有必要將時間花費在聊家常上?？梢詺w納為如下三種：
㈠ 業(yè)務關(guān)系
通過他人介紹或者是銷售員隨機接聽客戶來電的。
總之，店員要以言語打動人，讓想買茶葉的人立即就買，讓不想買的顧客做出買的決定，如果說話不到位，會適得其反的。他們覺得你誠實，對你產(chǎn)生好感，就可以了。
對于一些木納老實的客人，店員絕對不能欺騙他。店員應用心在意，小心地為他解決問題。茶葉既是傳統(tǒng)的，又是時尚的。
對你的介紹不理睬，看起來比較冷淡，持有懷疑心。比如：
“這些服務你滿意嗎？”
“這能滿足你的需求嗎？”
③ 當客戶還在沉默時，用開放式的問話進行核對，以便確認客戶是否誠心。
在核對的過程中，你可以更深入地了解，并隨時調(diào)整方向。
⑴ 為何要核對?
因為讓客戶也自然地融進銷售的每個環(huán)節(jié)，每個細節(jié)。
⑵ 快速綜合并總結(jié)客戶的欲望點。
⑵ 通過了解客戶的需求，知道怎樣用自己的產(chǎn)品為客戶打造價值、帶來利益。在同客戶溝通的時候，首先銷售員要掌握客戶的想法與建議，然后再一一給予回答，從而顧及到客戶的感受。）
這樣使客戶覺得被尊重，并且愿意繼續(xù)關(guān)顧下去。）
“對極了，我們也是在朝著這個方向努力?！?br />你這樣做了，相信客戶一定會理解的?！币滥闶煜さ钠髽I(yè)情況、產(chǎn)品特點和售后服務，作為客戶不一定了解。準確地了解，及時地給予解決， 客戶不僅僅會記住你，而且還會我們的企業(yè)抱以肯定?！迸c客戶分享資源，再問意見。還不知道客戶是否喝過同類產(chǎn)品之前告訴客戶產(chǎn)品的性價比更優(yōu)越，客戶怎能有可比的參照物?在還不知道客戶購買意向之前推薦產(chǎn)品，怎么知道客戶能否購買呢?
⑵ 一個熟練地銷售員就會這樣做：
① 通過提問式地交談了解客戶的情況和想法；
② 先說明原因，再提問?？蛻舻幕卮鹜ǔＪ恰笆恰薄ⅰ安皇恰?、“對”、“不對”、“好”、“不好”，無法讓客戶說出更多的內(nèi)容。所以銷售員在工作時，一定要放棄一切私人的不愉快情緒，想象是在給一位好友推薦性價比最好的產(chǎn)品，別忘了還要帶上微笑。當發(fā)現(xiàn)客戶對銷售員提及的內(nèi)容缺乏反饋，保持沉默時，這很大程度上就意味著客戶沒有興趣聆聽，或持懷疑態(tài)度，這時就應該提高聲音，在一些關(guān)鍵詞上加強語氣。因此，在交談中不宜使用，在結(jié)單時我們則應采用快語速，能幫助客戶快下決定。慢的語速使一切事情都變得那么輕松隨意。下面介紹茶葉銷售中的實戰(zhàn)步驟：
一、控制聲音
語調(diào)、語速的作用
聲音在茶葉銷售中起到了至關(guān)重要的作用。
② 夸獎你的競爭對手，如果你不能夸獎你的競爭對手，那最好不要講別人的壞話，注：
這是促銷原則。
④ 促銷方式：視現(xiàn)場和現(xiàn)場客人來決定。
① 按身份促銷：對于每位前來消費的客人，促銷員都要通過顧客的年齡和舉止以及口音，
判斷顧客的身份，在判斷顧客的身份后，一般先推薦高價位的產(chǎn)品，再推薦低價位的產(chǎn)品，對于男士，一般是解酒（如果有喝湯）玉米，核桃之類，如果女士則推薦一些美容產(chǎn)品，如蘆薈之類的產(chǎn)品。不僅要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要是一個促銷高手，如果不會促銷你自己的產(chǎn)品，那么就沒有人知道你操作的產(chǎn)品是否合格。（微笑是使你在內(nèi)外都受歡迎的決定）注意事項：1促銷員失業(yè)的重要原因：說得太多，卻值得得太少（對產(chǎn)品不了解）：自己了解產(chǎn)品，更讓客人了解你所促銷的產(chǎn)品，并接受。另外，通過細心和深入的觀察，促銷員還可以做到說話不失禮節(jié)，不早語言上得罪客人，根據(jù)客人的心情促銷適合他的產(chǎn)品，知己知彼百戰(zhàn)百勝。
③ 選擇推銷目標：在餐廳中，一般性格外向的顧客是促銷員推銷產(chǎn)品的重點目標，外向的
顧客喜歡溝通和交流，“這個果汁口感怎樣點得客人多嗎”等問題對于這樣的顧客，促銷員可以說“這果汁味道不錯，其他客人反映還可以，你來這個試試嗎”最好是，你喜歡喝什么，什么就好喝
當推銷員向顧客推銷產(chǎn)品時，會有幾種不同的方式
① 先生，你看給你準備點什么酒水飲料
② 先生，你喝點什么茶水呢？青茶，綠茶
③ 先生，你喝帶你什么飲料嗎？我們有盒裝的和現(xiàn)榨的
從促銷的角度來說，在不同的場合，有不同的方法，人們在做決定時，思維往往會唄第一份信息所左右，第一信息會像沉入海底的錨一樣，思維固定在某一處，促銷員在促銷產(chǎn)品時，注意不要以“是”與“否”的問句提問，這樣問句的答復，往往是要
促銷員有的十二種心態(tài)，十個一點
十二心態(tài)
① 心態(tài)決定一切
② 積極的心態(tài)
③ 主動的心態(tài)
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
⑩
?
? 空杯的心態(tài) 雙贏的心態(tài) 包容的心態(tài) 自信的心態(tài) 行動的心態(tài) 給予的心態(tài) 學習的心態(tài) 老板的心態(tài) 什么樣的心態(tài)決定我們的真心
十個一點
微笑露一點效率高一點說話輕一點 理由少一點嘴巴甜一點
做事多一點行動多一點度量大一點腦筋活一點脾氣小一點
促銷的服務宗旨
① 通過我們熱情的服務與顧客在溝通，為他人提供方便，使雙方都能在融洽的氣氛中 ② 顧客的滿意主要是檢查我們的最高標準，切記我們出售的不僅是我們的產(chǎn)品還附帶我
們的服務，因此，對于買或不買的顧客都要熱誠的對待，今天不買的顧客也許就是我們明天的主客
促銷前的促銷：接近客人的首要目的，是推銷自己，而不是產(chǎn)品
促銷過程注意事項；
① 表情不自然:原因（1）對自己產(chǎn)品不了解（2）對陌生環(huán)境和陌生人的適應過程（3）
促銷行業(yè)的心理突破
② 員工的自我定位：不僅是自己產(chǎn)品的促銷員，更是現(xiàn)場所有產(chǎn)品的促銷員
③ 臨場反應：（隨機應變）遇到什么樣的客人用什么樣的語言和語氣，方式（謹記）不
管遇到什么樣的客人，退出產(chǎn)品是最終目的，如果達不到這樣的目的，也要雪會給自己找臺階下。
③ 多花時間，分輕重與否
建立信心
① 做購買者的助手:你不是刻意促銷產(chǎn)品，你是客人的朋友，你是給他們介紹適合的產(chǎn)品，
你在幫他做決定。
2. 不可忽視女性，對他們應該熱情，主動介紹各種產(chǎn)品
3. 重復客人的產(chǎn)品，以免出錯
4. 產(chǎn)品確定后，應用最快的速度把產(chǎn)品上島客人面前
最后，不斷為客人倒飲料，以便客人更多的消費，收拾空杯時，應禮貌的詢問客人，還續(xù)杯嗎？
公司全稱貴陽輝瑞工貿(mào)有限公司
公司品牌名稱 南國椰源
茶廣告 品茶人生 好茶號品味
果汁廣告 綠色飲品 健康生活
第二篇：茶葉銷售
銷售員要把茶葉最終銷售出去，其技巧必不可少。
慢語速?？斓恼Z速使聽者有種緊迫感。在介紹和交談中可恢復平常的談話速度和語氣?！?“你覺得這建議如何”??
另外，個人的情緒會影響到聲音，一個精力充沛，熱情洋溢銷售人員，他的聲音一定是活潑、有力，對客戶具有感染力的。
忌提的問題，盡量避免“是不是”、“好不好”、“對不對”這樣的提問。
⑴ 一個新手往往會這樣：
① 在完全不了解客戶需求的情況下，一開始就盲目的介紹公司或產(chǎn)品怎么怎么好，歷史怎么怎么悠久等等，盡管你介紹地很認真很精彩，假如這些都不是客人真正想要的，那接下來的整個銷售過程就會受影響，成交率就會大大降低；
② 對客戶的問題沒有層層深入，似乎是東一扯西一搭的。又如：”我們最近有些促