【正文】 抽詞標(biāo)引：從信息實(shí)體中直接抽取未加規(guī)范化的能代表該信息主題概念的若干詞作為主題標(biāo)識(shí)。 信息存儲(chǔ) 是將經(jīng)過加工整理序化后的信息按照一定的格式與順序存儲(chǔ)在特定的載體中的一種信息組織活動(dòng)。信息采集是信息組織的前提；信息描述是對(duì)信息的初級(jí)組織；信息揭示是核心，是對(duì)信息的中級(jí)組織；信息分析是深化，是對(duì)信息的高級(jí)組織；信息存儲(chǔ)是對(duì)信息及其他信息組織的成果的空間組織；而信息服務(wù)則是宗旨，是信息組織這個(gè)微觀信息管理過程重要環(huán)節(jié)的目標(biāo)。 對(duì)象 ：是根據(jù)檢索需要而采集的各種類型的信息，手段是分析和處理信息的外在和內(nèi)容特征，目的是保證用戶的有效獲取和利用。 。 （ MAN）基本上是一種大型的局域網(wǎng)，通常使用與局域網(wǎng)相似的技術(shù)，覆蓋范圍可能是一組鄰近的辦公室或一個(gè)城市。常見的通用軟件有 Word、 EXCEL、 3D MAX 等。系統(tǒng)軟件主要指維持計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的各種必須軟件，主要分為計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)的程序設(shè)計(jì)與語(yǔ)言翻譯系統(tǒng)幾部分，常見操作系統(tǒng)按運(yùn)行環(huán)境分為：實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)、分時(shí)操作系統(tǒng)、批處理操作系統(tǒng)。 5）輸出設(shè)備：是將計(jì)算機(jī)運(yùn)行的結(jié)果由電信號(hào)轉(zhuǎn)換成人們能夠識(shí)別的形式并予以顯示。 3）外存儲(chǔ)器：是 CPU 不能直接訪問的存儲(chǔ)器，其特點(diǎn)：一是存儲(chǔ)容量大，且不受限制；二是非易失性，斷電后信息還會(huì)丟失。其中： 1）中央處理器（ CPU）：又包括控制器和運(yùn)算器。 。第三代計(jì)算機(jī)：集成電路計(jì)算機(jī)。 答 ：電子計(jì)算機(jī)誕生標(biāo)志： 1946 年 2 月 14 日， ENIAC。 “ 3C”技術(shù)：是指計(jì)算機(jī)、通信和控制。 ，主體技術(shù)的各種簡(jiǎn)稱。通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)是信息技術(shù)的核心部分 ,感測(cè)技術(shù)與控制技術(shù)是該核心與外部世界的信源與信宿聯(lián)系的接口。 答：人的信息器官主要包括以下四類：感覺器官、神經(jīng)系統(tǒng)、思維器官、效應(yīng)器官。 10．網(wǎng)絡(luò)信息交流模式的含義與特點(diǎn)。彼得《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》 — 波特三部曲。梅奧 人際關(guān)系理論、社會(huì)人理論。 ，掌握每個(gè)階段的名稱與相關(guān)理論思想。此體 系包括一個(gè)方法兩個(gè)準(zhǔn)則，這個(gè)方法就是信息方法，兩個(gè)準(zhǔn)則是結(jié)構(gòu) — 功能 — 行為辯證 統(tǒng)一準(zhǔn)則、物質(zhì) — 能量 — 信息三位一體準(zhǔn)則。信息施效表現(xiàn)為“控制”，“控制”的作用是理解和執(zhí)行認(rèn)識(shí)論意義的信息，引導(dǎo)系統(tǒng)達(dá)到規(guī)定的目的狀態(tài)，完成對(duì)對(duì)象施行的變革。 2）研究信息的數(shù)值度量方法：在信息的數(shù)值度量方面，分為概率語(yǔ)法信息測(cè)度，模糊語(yǔ)法信息測(cè)度，語(yǔ)法信息的統(tǒng)一測(cè)度以及語(yǔ)義、語(yǔ)用和全信息的測(cè)度四個(gè)方面進(jìn)行討論，每一種類型遵循的科學(xué)原理不同，計(jì)量方法也不同。 答：馬洛斯需求層次理論的 7個(gè)層次：生理需求、安全需求、社會(huì)交往需求、尊重需求、求知需求、求美需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。知識(shí)與智能的關(guān)系則為：智能是基于知識(shí)的一種謀略或行動(dòng)。 智能是激活了的知識(shí)，主要表現(xiàn)為收集、加工、應(yīng)用、傳播信息和知識(shí)的能力，以及對(duì)事物發(fā)展的前瞻性看法。 數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、智能的定義和相互關(guān)系 。第三，從實(shí)施過程和條件來看，信息管理主要是一種技術(shù)問題，以管理理論、信息技術(shù)為支撐；知識(shí) 管理不僅需要以管理理論、信息技術(shù)為支撐，而且還需要價(jià)值理論、倫理理論、產(chǎn)權(quán)理論、交流理論、學(xué)習(xí)理論等共同構(gòu)建。兩者不存在簡(jiǎn)單的包含或交叉關(guān)系，而是一種映射關(guān)系。知識(shí)管理可理解為信息管理，涉及信息管理系統(tǒng)的構(gòu)架建設(shè)、人工智能、創(chuàng)新工程和群件等。 。 信息資源作為經(jīng)濟(jì)資源，具有經(jīng)濟(jì)資源的一般特征是： 1）作為生產(chǎn)要素的人類需求性； 2）稀缺性； 3）使用方向的可選擇性。組織知識(shí)包括組織內(nèi)部自身發(fā)展生成的知識(shí)和組織外部對(duì)組織生存發(fā)展有用的知識(shí)，個(gè)人隱性知識(shí)的發(fā)掘與轉(zhuǎn)化是組織知識(shí)形成和積累的關(guān)鍵。 1）知識(shí)管理的主體是人，他在知識(shí)管理模式中處于重要地位，一切都是圍繞著人展開的。 思想。 2）中觀層次的信息管理：中觀層次的信息管理面向的不是一件件具體的信息產(chǎn)品，而是處于社會(huì)中的具體的信息系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、倉(cāng)促技術(shù)等促進(jìn)了信息管理手段的更新。 ？ 答： 信息的載體增多：除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)。 :是指商業(yè)機(jī)構(gòu)（企業(yè)或公司）使用 Inter或各種網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商、經(jīng)銷商等其他企業(yè)或公司進(jìn)行訂貨和付款等一系列交易活動(dòng)的電子商務(wù)模式。 :是指依據(jù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化工具和設(shè)備，運(yùn)用數(shù)學(xué)的方法，服務(wù)于管理領(lǐng)域的人機(jī)相結(jié)合的信息處理系統(tǒng)。 ：是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息機(jī)構(gòu)和行業(yè)利用計(jì)算機(jī)、通訊和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)從事信息采集、處理、存貯、傳遞和提供利用等一切活動(dòng)，其目的是為了給用戶提供所需的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品和服務(wù)。 ： 主要用于全文數(shù)據(jù)庫(kù)的組織，是對(duì)非結(jié)構(gòu)化的文本信息進(jìn)行組織和處理的一種方式，用自然語(yǔ)言提示知識(shí)單元，根據(jù)全文情況直接設(shè)置檢索點(diǎn)。 ： 是將經(jīng)過加工整理序化后的信息按照一定的格式與順序存儲(chǔ)在特定的載體中的一種信息組織活動(dòng)。 ：也稱信息有序化或信息整序，是根據(jù)信息資源檢索的需要，利用一定的科學(xué)方法和規(guī)則，通過對(duì)信息外在特征和內(nèi)容特征的分析、選擇、標(biāo)引、處理，使其有序化，從而保證用戶對(duì)信息的有效獲取和利用，實(shí)現(xiàn)信息的有效流通和組合。 ： 從廣義上說，信息技術(shù)就是能夠擴(kuò)展人類信息器官功能的各種技術(shù)總稱，是涉及信息的生產(chǎn)、獲取、檢測(cè)、識(shí)別、變換、傳遞、處理、存儲(chǔ)、顯示、控制、利用和反饋等信息活動(dòng)的所有技術(shù)的集合。 ： 由個(gè)人的隱式經(jīng)驗(yàn)、想法、洞察力、價(jià)值以及判斷等組成，它是動(dòng)態(tài)的，而且只能通過與有知識(shí)的專家直接合作與交流才能拿得到。 。 （ 對(duì)一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的信息產(chǎn)業(yè)的管理 ）。 C2C 模式的典型代表是（ D 拍賣網(wǎng)站 ） 。 ，首先要確定的是（ B 準(zhǔn)確性 ） 。 （ A 信息處理技術(shù) ） 。 ，管理職能 說的代表人物是（ A 霍頓和馬燦德 ） 。 、 信息描述 、 信息揭示 、 信息存儲(chǔ) 、 信息分析 和信息服務(wù)。 ，它具有 共享性 、隱含性、增值性、資源性和波粒二相性。 ，電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)由三部分組成：一是 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) ，二是 _企業(yè)外聯(lián)網(wǎng) _，三是 Inter 。 ，可以分為 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) （ EDPS） 、 管理信息系統(tǒng) （ MIS） 、 辦公自動(dòng)化系統(tǒng) （ OAS） 、 決策支持系統(tǒng) （ DSS） 、 企業(yè)資源規(guī)劃 （ ERP） 、 電子商務(wù) （ EC） 等。 生命周期法 、 結(jié)構(gòu)化方法 、 原型法 、 面向?qū)ο蟮姆椒?。 。 結(jié)構(gòu)分析 、 _結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì) _和 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì) 。 ，按搜索引擎可分為 目錄式 搜索引擎、 索引式 搜索引擎、元搜索引擎。 可以分為五個(gè)大類，分別是學(xué)術(shù)信息、 教育信息 、 政府信息 、 文化信息 、有害和違法信息等。 按信息 的組織方式劃分： 目錄式搜索引擎 、 索引式搜索引擎 、 元搜索引擎 。 （ Inter Application Provider）是指 _網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù) 。 、（ 釋疑解惑 ）、整序?qū)б?、?保值增值 ）四個(gè)方面的功能。 是根據(jù)用戶有要求，由專門人員輔助或代替用戶查找信息并將結(jié)果提供給用戶的一種信息服務(wù)工 作。分為： 信息處理服務(wù) 、 信息提供服務(wù) 、信息咨詢服務(wù) 、 信息人才培養(yǎng) 、 軟件開發(fā) 。 、 _句法結(jié)構(gòu) __和語(yǔ)義結(jié)構(gòu)。 ：一是（ 采購(gòu)法 ）、二是交換法、三是（ 調(diào)查法 ）、四是網(wǎng)絡(luò)法。 ，文獻(xiàn)資源編目是采用 ISBDs 著錄標(biāo)準(zhǔn)。 37. OSI 模型共有 7層：第一層： 物理層 ；第二層： 數(shù)據(jù)鏈路層 ；第三層： 網(wǎng)絡(luò)層 ；第四層： 運(yùn)輸層 ；第五層： 會(huì)話層 ；第六層： 表示層 ；第七層： 應(yīng)用層 。 日常生活 、 科學(xué)或科學(xué)認(rèn)識(shí) 、 哲學(xué)認(rèn)識(shí) 三個(gè)層面，它們分別對(duì)應(yīng)著語(yǔ)法信息、語(yǔ)義信息和語(yǔ)用信息。按照性質(zhì)劃分，信息資源可分為 _自然信息資源 _和社會(huì)信息資源兩類。 按照主體的觀察過程來 分，信息可以分為 _實(shí)在信息 __、先驗(yàn)信息和實(shí)得信息 。 年，世界銀行發(fā)表了題為 《知識(shí)促進(jìn)發(fā)展》 的年度報(bào)告，標(biāo)著以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略全面形成。 ，信息管理可以分解為 人文的信息管理 、 技術(shù)的信息管理 、 經(jīng)濟(jì)的信息管理 三個(gè)基本信息管理模式，它們相互結(jié)合，構(gòu)成完美的信息管理框架。 ，信息管理活動(dòng)的發(fā)展分為三個(gè)時(shí)期分別是： 古代信息管理活動(dòng)時(shí)期 、 近代信息管理活動(dòng)時(shí)期 和 現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期 。 ，其 1911 年出版的 《科學(xué)管理原理》 標(biāo)志著管理理論的誕生；行為科學(xué)理論的代表人物梅奧提出的理論思想，被學(xué)術(shù)界稱為： 人際關(guān)系學(xué)說 ，認(rèn)為企業(yè)中的工人不再是單純追求金錢和物質(zhì)收入的 “ 經(jīng)濟(jì)人 ”， 而是 “ 社會(huì)人 ”。 ，主要可以分為以下三類信息，它們分別是： 實(shí)在信息 、 實(shí)驗(yàn)信息 、 實(shí)得信息 ；按照信息的加工深度和程度劃分，又可以分為 零次信息 、 一次信息 、 二次信息 、 三次信息 。國(guó)內(nèi)比較尤代表的學(xué)者盧泰宏教授提出了 三維結(jié)構(gòu) 理論，將信息管理的基本問題歸納為五個(gè)問題域，分別是 存 、 理 、 傳 、 找 、 用 。 信息 管理概論 復(fù)習(xí)題 文獻(xiàn)信息資源 為主，古代信息管理時(shí)期的信息管理對(duì)象以 紙制手抄本 、 印刷本 為主，此時(shí)的信息管理重心集中于 藏 ，倡導(dǎo)的信息管理方式是： 四部分類法 。 ，尤以國(guó)外學(xué)者為代表，信息過程說的代表人物是： 泰勒 ，其核心內(nèi)容是圍繞 信息的收藏 、 整理 、 信息的傳遞 、 信息過程及成本效果 。 多學(xué)科協(xié)同研究 的產(chǎn)物，其中， 對(duì)其影響最深、最主要的理論學(xué)科主要包括 信息科學(xué) 、 管理科學(xué) 、 傳播科學(xué) 。 ，它們分別是：一要有管 理的主體，二要有 管理的客體 ， 三是 管理的目的 ，四是 管理職能的方法 ， 五是 管理環(huán)境和條件 。 ，檢索服務(wù)可以分為 回溯檢索服務(wù) 、 _定題信息服務(wù) _、 數(shù)值型或事實(shí)型數(shù)據(jù)檢索服務(wù) 、 全文檢索服務(wù) _和 用戶輔導(dǎo)服務(wù) _五種。 ，信息管理具有兩方面的特征，一方面是技術(shù)特征，另一方面是 管理理念 特征，它們共同構(gòu)成了信息管理的內(nèi)涵與特色。 組織 、 人 和 信息技術(shù) 這三個(gè)要素。 按照信息 產(chǎn)生的先后和加工深度劃分，可分為 ： 零次信息 、 一次信息 、 二次信息 、 三次信息 。 ，信息資源可以分為信息內(nèi)容資源、信息技術(shù)資源和 _信息人才資源 _。 ： 信息分析方法 、信息綜合方法和信息進(jìn)化方法。 系統(tǒng)軟件 和 應(yīng)用軟件 兩大類。 _有 線通信 _和無線通信兩類 ，按其信號(hào)形式可分 模擬通信 和 數(shù)字通信 。 ，主要是（ 準(zhǔn)確性 ）原則、（ 針對(duì)性 ）原則、（ 及時(shí)性 ）原則、（ 系統(tǒng)性 ）原則、預(yù)見性原則、計(jì)劃性原則。 ，（ 分析綜合法 ）、（ 推理法 ）、專家調(diào)查法等。 ，并認(rèn)為信息服人才的培養(yǎng)應(yīng)成為信息服務(wù)業(yè)的 一個(gè)獨(dú)立類型。 ： 文獻(xiàn)提供服務(wù) 、 報(bào)道服務(wù) 、 信息檢索服務(wù) 、 咨詢服務(wù) 、 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù) 。 ，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)分為三個(gè)層次： 基礎(chǔ)通訊層 、 網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)層 、 信息增值服務(wù)層 。 （ Inter Content Provider）是指 _網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商 。 按內(nèi)容劃分： 綜合類搜索引擎 、 專業(yè)類搜索引擎 。 ，網(wǎng)絡(luò)信息資源可以分為 _穩(wěn)定的信息資源 __和不穩(wěn)定的信息資源兩類。 ：一為 字典型 查詢工具，二為 索引型 查詢工具，三 為 交互式 查詢工具。 數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā) 、 數(shù)據(jù)庫(kù)查詢 、 數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù) 、 數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用開發(fā) 。 OA系統(tǒng)，按目前信息處理技術(shù)能達(dá)到的功能，一般可以分為 事務(wù)型 OA 系統(tǒng) 、 _管理型 OA系統(tǒng) _和 決策型 OA 系統(tǒng) 三個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的層次模式。 ，管理信息系統(tǒng)由四大部件組成： 信息源 、 信息處理 器 、 信息用戶 和 信息管理者 。 非結(jié)構(gòu)化 決策問題。第二， 客戶自助服務(wù) _。 年，世界銀行發(fā)表了題為 《 知識(shí)促進(jìn)發(fā)展 》 的年