管理學(xué)考試試題-全文預(yù)覽
【正文】 ，百思買的上千名員工都是在以結(jié)果為導(dǎo)向的工作環(huán)境中工作，這也意味著，只要他們能完成工作，他們可以選擇工作的時間和地點(diǎn)。例如，一位管理者用飾板來記錄早上開燈和晚上關(guān)燈的員工。在店面會議和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上，員工可以獲得工作所需的信息，從而出色地完成工作?！边@是公司職業(yè)發(fā)展中心醒目的標(biāo)語。作為美國最大的電子產(chǎn)品的零售商，百思買面臨著很大的風(fēng)險。因此，歐陽健在不同的領(lǐng)導(dǎo) 環(huán)境下所采取的上述領(lǐng)導(dǎo)方式是有其理論根據(jù)的。當(dāng)藍(lán)天公司各方面的工作走向正軌后，為適應(yīng)新的形勢，歐陽健的領(lǐng)導(dǎo)方式變?yōu)橐躁P(guān)系型為主，在某些場合也不放棄使用任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式。兩者的不同在于：前者指領(lǐng)導(dǎo)者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行。然而，對生產(chǎn)和采購部門，他仍然勒緊韁繩。歐陽健對付他很有一套，讓他在門外靜等半小時，見了他對其抱怨也充耳不聞，而是一針見血地談公司在銷售上存在的問題。但干這個活簡直就不可能，歐陽健這種‘大棒加胡蘿卜’的做法是沒有市場的。當(dāng)我們圓滿完成任務(wù)時，歐陽健是第一個感謝我們干得棒的人。他還三番五次地告誡公司副經(jīng)理徐鋼，公司一切重大事務(wù)向下傳達(dá)之前必須先由他審批，他抱怨下面的研究、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售等部門之間互相扯皮，踢皮球，結(jié)果使藍(lán)天公司一直沒能形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略。你們應(yīng)該忘掉老一套，從今以后，就是我和你們一起干了。 第一次“危機(jī)”發(fā)生在常務(wù)經(jīng)理歐陽健首次召開的高層管理會議上。當(dāng)公司經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)了困境時，公司董事會聘請了一位新的常務(wù)經(jīng)理歐陽健負(fù)責(zé)公司的全面工作。 反饋控制是根據(jù)反饋原理對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)節(jié)的一種方式，是指施控系統(tǒng)根據(jù)信息反饋來調(diào)節(jié)受控系統(tǒng)的輸入，以實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的目的。如果顧客愿意“買”他的服務(wù)，查克就會在晚會結(jié)束后寄出一份賬單。然而一個特別大型的晚會的停車費(fèi)用可能高達(dá) 2021 美元。在最忙的周六晚上，公司可能要同時為 67 個晚會提供停車服務(wù)，每一個晚會可能需要 315 位服務(wù)員。此前的管理研究傾向于尋找普遍適用的最佳方法，遺憾的是，研究人員發(fā)現(xiàn)這一想法在實(shí)踐中行不通，于是權(quán)變理論應(yīng)運(yùn)而生，其中心思想是組織的管理應(yīng)隨其所處的環(huán)境變化而變化，世界上沒有一成不變普遍適用的最佳的管理理論和方法，簡言之就是管理方案應(yīng)隨環(huán)境變量而改變。員工也覺得委屈：劉總事務(wù)一多就拿下屬生氣，實(shí)際上平時也是這些做的啊。分析題 劉建
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