新員工職業(yè)化素質培訓-全文預覽
【正文】 1 主管呼叫您的名字時 注意點 1 用有朝氣的聲音立刻回答。 252。 252。 252。 關照別人就是關照自己?！? 只有變化才是不變的?？茖W家發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式飛行，要比單獨飛行節(jié)省 12%的力氣 。 海爾公司定義它的海爾精神是： 敬業(yè)報國，追求卓越 。 利潤的增長來自開源節(jié)流 。 沒有顧客，就沒有我們。 每天少犯一個錯誤 ， 就是進步 。 練習當眾發(fā)言 、 演講 。 ， 不該說的話不說 。 一定要闖過五大 “ 管 ” ： ， 不該去的地方不去 。 1009次失敗。 第四種積極心態(tài) 蘑菇經歷 深圳市中航酒店管理有限公司 第四種積極心態(tài) 蘑菇經歷 – 李安的 6年“婦男”生活 深圳市中航酒店管理有限公司 KFC創(chuàng)始人山德士雖然不曾公開他的肯德基配方，但他曾公開他的成功秘訣： 。 “滿招損，謙受益”。 如果你想改變這個世界，首先就應該改變你自己。 具有團隊精神 216。 不論我以前是什么人，或者現(xiàn)在是什么人，倘若 我憑積極的心態(tài)去做，我都能變成我想做的人?！? 請大家記住這個成功公式： 成功 = 目標 + 方法 +行動 + 檢驗 + 堅持 第一種積極心態(tài) 我有必定成功公式 深圳市中航酒店管理有限公司 第一種積極心態(tài) 我有必定成功公式 我想，我能。 在任何時候不參與、發(fā)表不利于酒店的言論 252。 用最好的儀容儀表展現(xiàn)在顧客面前，無論顧客有沒有留意到自己 252。 什么是職業(yè)化？ 深圳市中航酒店管理有限公司 “打好這份工” 什么是職業(yè)化？ 深圳市中航酒店管理有限公司 就是在酒店范圍內做符合你的身份、角色 所代表的事情，它包括： 252。 聽從上司的指令并嚴格執(zhí)行 252。 ?? 什么是酒店業(yè)的職業(yè)化？ 深圳市中航酒店管理有限公司 職業(yè)化的作用 深圳市中航酒店管理有限公司 職業(yè)化修煉之樹 樹葉 職業(yè)化形象 果實 職業(yè)化素養(yǎng) 樹枝 職業(yè)化技能 樹皮 職業(yè)化精神 樹干 職業(yè)化心態(tài) 樹根 職業(yè)化理念 深圳市中航酒店管理有限公司 英最老酒吧女招待 95歲老太酒吧工作 69年 我們身邊的職業(yè)英雄 深圳市中航酒店管理有限公司 我們身邊的職業(yè)英雄 深圳市中航酒店管理有限公司 二、積極的心態(tài) 深圳市中航酒店管理有限公司深圳市中航酒店管理有限公司 新進職場的疑慮 大部分新員工走上工作崗位時會有一些 擔心或疑慮 ，如： 不知道會做什么，不知道能否勝任部門的工作 不熟悉公司法令規(guī)章 對新工作環(huán)境陌生 對于新工作的意外事件感到膽怯 不知道所遇的上司屬哪一類型 英文不好，萬一要用英文和客人交談，不知道 怎么辦 深圳市中航酒店管理有限公司 誰敢喝馬桶里的水？ 深圳市中航酒店管理有限公司 分組討論 深圳市中航酒店管理有限公司 態(tài)度 ABC理論 A B1 C1 B2 C2 原因，外界 環(huán)境和刺激 積極的態(tài)度 積極的結果 消極的態(tài)度 消極的結果 深圳市中航酒店管理有限公司 積極的自我意識 明確的目標 良好的自我狀態(tài) 積 極 心 態(tài) 心態(tài)的兩種類型 消極的自我意識 模糊的目標 萎糜的自我狀態(tài) 消 極 心 態(tài) 深圳市中航酒店管理有限公司 受制于人 – 我已無能為力 – 我就是這樣一個人 – 他使我怒不可遏 – 他們不會接受的 – 我被迫 ?? – 我不能 – 我必須 – 如果 ?? 操之在我 試試看有沒有其他可能性 我可以選擇不同的作風 我可以控制自己的情緒 我可以想出有效的表達方式 我能選擇恰當?shù)幕貞? 我選擇 我情愿 我打算 …… 兩種心態(tài)的不同特征 深圳市中航酒店管理有限公司 兩種心態(tài)的不同特征 深圳市中航酒店管理有限公司 你預計你一分鐘能鼓掌多少次？ 實際你一分鐘能鼓掌多少次？ 通過這個活動你有什么想法？ 練習 一分鐘你能為自己鼓多少次掌？ 深圳市中航酒店管理有限公司 新員工應該具備的六種積極心態(tài) 深圳市中航酒店管
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1